يعد Skype أحد برامج المراسلة الفورية الأكثر استخدامًا على نظام التشغيل Windows 10 ، ولكن يبدو أن المستخدمين يواجهون مشكلات معينة في Skype. وفقا لهم ، فإنهم يحصلون على خطأ 2738 أثناء محاولة إلغاء تثبيت Skype Click to Call.

لا يمكن إزالة تثبيت Skype Click to Call بسبب الخطأ 2738 ، وكيفية إصلاحه؟

إصلاح - لا يمكن إزالة تثبيت Skype Click to Call error 2738

الحل 1 - تأكد من تمكين VBScript

يعتمد Skype Click to Call على VBScript للتثبيت ، وبالتالي تحقق من تشغيل VBScript على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وفقًا للمستخدمين ، يظهر الخطأ 2738 عادةً في حالة عدم تمكين VBScript ، لذا تأكد من تمكينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 2 - استخدم أداة إصلاح Microsoft

يبدو أن سبب هذه المشكلة هو مفاتيح التسجيل التالفة أو عمليات التثبيت الفاشلة ، ولكن يمكنك إصلاحها بسهولة باستخدام أداة Fix it من Microsoft. ما عليك سوى تنزيل أداة Fix it وتشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد فحص هذه الأداة وإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن تكون قادرًا على إزالة Skype Click to Call دون أي مشاكل.

الحل 3 - أداء التمهيد النظيف

في بعض الأحيان ، قد تتداخل التطبيقات أو الخدمات المثبتة مع عملية إزالة التثبيت وتتسبب في ظهور خطأ 2738. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تنفيذ Clean Boot باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل msconfig. انقر فوق موافق أو اضغط على Enter.

   

2. عند فتح نافذة " تكوين النظام" ، انتقل إلى علامة التبويب " الخدمات". تحقق إخفاء جميع خدمات Microsoft وانقر فوق " تعطيل الكل".

   

3. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق " فتح إدارة المهام".
4. سوف تظهر علامة التبويب بدء التشغيل الآن. قم بتعطيل جميع الإدخالات بالنقر بزر الماوس الأيمن عليها واختيار تعطيل من القائمة.

   

5. بعد تعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل ، أغلق "إدارة المهام" وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" في نافذة " تكوين النظام".
6. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول إلغاء تثبيت Skype Click to Call. إذا تمكنت من إزالة هذا التطبيق ، فكرر نفس الخطوات لتمكين جميع تطبيقات وخدمات بدء التشغيل المعطلة.

الحل 4 - إزالة McAfee

McAfee antivirus هو السبب الشائع للخطأ 2738 ، والحل المقترح هو إزالة McAfee بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً لا يكفي إلغاء تثبيت McAfee ، وعليك إزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بـ McAfee بالكامل. واحدة من أسرع الطرق لإزالة هذه الملفات هي استخدام أداة إزالة منتج McAfee Consumer Product.

ببساطة قم بتنزيل MCPR.exe وتشغيله. سيقوم التطبيق بإزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة McAfee من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إزالة جميع الملفات ، يجب إصلاح الخطأ 2738.

على الرغم من أن McAfee عادة ما يكون سبب هذا الخطأ ، إلا أن أدوات مكافحة الفيروسات الأخرى يمكن أن تسبب هذه المشكلة أيضًا ، لذلك تأكد من تعطيلها أو إزالتها من أجل حل هذه المشكلة.

الحل 5 - استخدام موجه الأوامر

أبلغ المستخدمون أنهم تمكنوا من إصلاح هذا الخطأ ببساطة باستخدام موجه الأوامر وتشغيل العديد من الأوامر. تتضمن هذه الأوامر تعديل السجل ، لذلك من الجيد إنشاء نسخة احتياطية من السجل قبل تجربة هذا الحل.

أولاً ، تحتاج إلى بدء تشغيل Command Prompt كمسؤول عن طريق الضغط على Windows Key + X واختيار Command Prompt (Admin) من القائمة.

حسب نظامك ، تحتاج إلى تنفيذ أوامر معينة. بالنسبة للإصدارات 32 بت من Windows ، أدخل هذه الأوامر:

• اختياري: حذف السجل "HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" / f
• regsvr32.exe vbscript.dll
• regsvr32.exe vbscript.dll

بالنسبة للإصدارات 64 بت من Windows ، أدخل هذه الأوامر:

• اختياري: reg delete "HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesWow6432NodeCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" / f
• مؤتمر نزع السلاح ٪ windir ٪ syswow64
• regsvr32.exe vbscript.dll

إذا كانت العملية ناجحة ، يجب أن ترى رسالة تقول "نجح DllRegisterServer في vbscript.dll". ضع في اعتبارك أن الأوامر الأولى ستحذف الإدخالات من السجل الخاص بك ، لذا استخدمها بعناية. هذه الأوامر ليست ضرورية للتشغيل ، لذلك يمكنك حل هذه المشكلة دون استخدامها.

بالإضافة إلى ذلك ، يقترح بعض المستخدمين استخدام reg reg حذف عبارة "HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID {B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" / f بدلاً من تلك التي استخدمناها في قائمتنا. بعد تشغيل هذه الأوامر ، يجب أن تكون قادرًا على إزالة Skype Click to Call دون أي أخطاء.

يُعد Skype Click to Call ميزة مفيدة ، ولكنها يمكن أن تتداخل في بعض الأحيان مع عملك ، لذلك فلا عجب في أن العديد من المستخدمين يختارون إلغاء تثبيته. إذا كانت لديك أي مشاكل في الخطأ 2738 أثناء إلغاء تثبيت Skype Click to Call ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: مشكلات تسجيل الدخول التلقائي في Skype على نظام التشغيل Windows 10
• كيفية: تعطيل التصحيح التلقائي لـ Skype في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: عذرًا ، لم نتعرف على تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك
• إصلاح: Adobe Error # 2060 يمنع Skype من العمل
• إصلاح: لا يمكن فتح Skype في نظام التشغيل Windows 10 و Windows 8