أصدرت Microsoft تطبيق Get Windows 10 لجميع مستخدمي Windows 7 و Windows 8 الأصليين لحجز نسخة مجانية من Windows 10 لأنفسهم. ولكن ماذا لو اختفت أيقونة "الحصول على نظام التشغيل Windows 10" من شريط المهام؟ لا داعي للقلق ، فهناك حلان يمكنهما حل هذه المشكلة.

الحصول على رمز تطبيق Windows 10 مفقود ، وإليك كيفية استعادته

أبلغ العديد من المستخدمين أن تطبيق Get Windows 10 مفقود على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وسنوضح لك كيفية حل المشكلات التالية:

• لا يظهر رمز تحديث Windows 10 - أبلغ العديد من المستخدمين أن رمز تحديث Windows 10 لا يظهر على الإطلاق على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فقد تتمكن من حلها باستخدام أحد حلولنا.
• الحصول على أيقونة تطبيق Windows 10 لا يعمل ، ظاهرًا ، مرئيًا ، تحميل ، فتح ، عرض ، نشط حاليًا - أبلغ المستخدمون عن مشكلات متعددة في تطبيق Get Windows 10 ، ووفقًا لهم ، فإن التطبيق لا يعمل على الإطلاق على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
• اختفى رمز Windows 10 ، اختفى - أبلغ العديد من المستخدمين أن رمز Get Windows 10 مفقود من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. وفقًا للمستخدمين ، يبدو أن الأيقونة قد اختفت تمامًا.
• الحصول على تطبيق Windows 10 ، شاشة بيضاء - أبلغ العديد من المستخدمين عن شاشة بيضاء فقط أثناء استخدام تطبيق Get Windows 10. هذه مشكلة كبيرة ستمنعك من الترقية إلى Windows 10.
• احصل على تطبيق Windows 10 وقتًا طويلاً - أبلغ العديد من المستخدمين أن تطبيق Get Windows 10 بطيء إلى حد ما على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فقد ترغب في تجربة بعض حلولنا.
• فتح تطبيق الحصول على Windows 10 ثم إغلاقه - أبلغ المستخدمون عن تعطل تطبيق الحصول على Windows 10 على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. قد تكون هذه مشكلة كبيرة وتمنعك من الترقية إلى Windows 10.

الحل 1 - إظهار جميع الرموز على شريط المهام

هناك احتمال أن أيقونة Get Windows 10 لا تزال موجودة ، ولكنها مخفية. للتحقق مما إذا كان هذا الرمز مخفيًا ، قم بما يلي:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على قسم التاريخ / الوقت في الركن الأيمن من شريط المهام.
2. حدد تخصيص أيقونات الإشعارات.
3. حدد " إظهار دائمًا" جميع الرموز والإشعارات على شريط المهام.

إذا كانت أيقونة Get Windows 10 مخفية ، فستظهر الآن ، وإلا جرب بعض الحلول الأخرى المدرجة أدناه.

الحل 2 - تمكين Get Windows 10 في محرر التسجيل

يوجد قرص تسجيل يمكّن أو يعطل تطبيق Windows 10 ورمزه. قد يتم تعيين إعدادات التسجيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإخفاء الرمز. لتنفيذ قرص التسجيل هذا ، اتبع الإرشادات المذكورة أدناه:

1. اضغط على مفتاح Windows + R. أدخل regedit واضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. انتقل إلى المسار التالي:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ سياسات \ مايكروسوفت \ ويندوز \ GWX
3. ابحث عن DWORD باسم DisableGWX وقم بتعيين قيمتها على 0. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

4. ربما لا يكون لديك مجلد GWX في السجل الخاص بك ، وفي هذه الحالة ، انتقل إلى المسار التالي:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperience

     

5. ابحث عن UpgEx و UpgExU وتأكد من تعيين قيمهما على اللون الأخضر.
6. تأكد أيضًا من تعيين قيمة Genuine على 1.
7. أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر

الحل 3 - تشغيل تطبيق الحصول على Windows 10 يدويًا

إذا لم ينفذ أي من الحلول المذكورة أعلاه المهمة ، فيمكنك تشغيل تطبيق Get Windows 10 يدويًا. إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل cmd. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. أدخل الأمر التالي واضغط على Enter:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWXConfigManager.exe / RefreshConfig

     

3. الآن أضف هذا الأمر واضغط على Enter:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWX.exe / taskLaunch

     

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: حافظ على تشغيل الكمبيوتر حتى يتم هذا: يتجمد الكمبيوتر أثناء تكوين التحديثات

الحل 4 - تأكد من أن Windows متوافق مع Windows 10 للترقية

إذا كانت أيقونة Get Windows 10 App مفقودة من شريط المهام ، فيجب التأكد من أن Windows مؤهل للحصول على ترقية Windows 10. من أجل الترقية إلى Windows 10 ، يجب أن يكون لديك نسخة أصلية من Windows 7 أو Windows 8. إذا لم يكن Windows لديك أصليًا ، فلن ترى رمز Get Windows 10 App على الإطلاق.

بالإضافة إلى وجود نسخة أصلية من Windows ، يجب أن يكون لديك آخر تحديث رئيسي مثبت. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 7 ، فستحتاج إلى تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 1 من أجل الترقية. بالنسبة لنظام التشغيل Windows 8 ، ستحتاج إلى تثبيت ترقية Windows 8.1 قبل أن تتمكن من الترقية إلى Windows 10.

إذا كان Windows لديك أصليًا وكان لديك Windows 7 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 أو Windows 8.1 ، فستظهر أيقونة Get Windows 10 App قريبًا.

الحل 5 - قم بتنزيل آخر التحديثات

إذا كان تطبيق Get Windows 10 مفقودًا ، فقد يكون ذلك بسبب التحديثات المفقودة. كما ذكرنا سابقًا ، من أجل الترقية إلى Windows 10 ، يجب تثبيت Windows 7 Service Pack 1 أو Windows 8.1.

ومع ذلك ، هذا شرط واحد فقط. يتم توزيع تطبيق الحصول على Windows 10 عبر Windows Update ، ولتثبيته ، تحتاج إلى تنزيل وتثبيت آخر تحديثات Windows.

إذا لم يكن Windows الخاص بك محدثًا ، فتأكد من تنزيل آخر التحديثات. بعد تثبيت التحديثات المفقودة ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت أيقونة Get Windows 10 App تظهر.

الحل 6 - التحقق من الأجهزة الخاصة بك

يحتوي Windows 10 على متطلبات برامج معينة ، ولكن هناك أيضًا متطلبات الأجهزة التي تحتاج إلى تنفيذها من أجل الترقية إلى Windows 10. إذا كانت أيقونة Get Windows 10 App مفقودة ، فقد يكون السبب هو أجهزتك.

• اقرأ أيضا: إصلاح: ارتفاع الكمون / بينغ في الألعاب بعد ترقية ويندوز 10

وفقًا للمستخدمين ، لن تظهر أيقونة Get Windows 10 App إلا إذا كان الكمبيوتر الشخصي يلبي متطلبات الأجهزة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بمتطلبات الأجهزة ، فقد لا تتمكن من الترقية. إذا كان هذا هو الحال ، فقد تحتاج إلى التفكير في ترقية جهازك.

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أيضًا أن أيقونة Get Windows 10 App ستصبح متاحة حتى إذا كان جهازك غير متوافق تمامًا ، لذلك عليك فقط التحلي بالصبر.

الحل 7 - تثبيت أحدث إصدار من Internet Explorer

أبلغ العديد من المستخدمين أن رمز Get Windows 10 App مفقود من شريط المهام. إذا كانت لديك نفس المشكلة ، فقد تكون المشكلة هي Internet Explorer. إذا كنت تستخدم Windows 7 ، فأنت بحاجة إلى تثبيت Internet Explorer 11 قبل أن تتمكن من الترقية إلى Windows 10.

إذا لم يكن لديك أحدث إصدار من Internet Explorer ، فتأكد من تنزيله وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. ضع في اعتبارك أن هذه المشكلة تؤثر فقط على مستخدمي Windows 7. إذا كنت تستخدم Windows 8.1 ، فلديك بالفعل Internet Explorer 11 ، لذلك ليست هناك حاجة لتحديثه.

الحل 8 - تحقق من تمكين Internet Explorer

كما ذكرنا سابقًا ، يتطلب تطبيق Windows 10 تطبيق Internet Explorer ، وإذا تم تعطيل Internet Explorer ، فلن تتمكن من الترقية. للتحقق من تمكين Internet Explorer على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. افتح لوحة التحكم.
2. بمجرد فتح لوحة التحكم ، انتقل إلى البرامج والميزات.

   

3. عند فتح نافذة " البرامج والميزات" ، انقر فوق " تشغيل ميزات Windows" أو إيقاف تشغيلها من القائمة الموجودة على اليسار.

   

4. عند فتح نافذة ميزات Windows ، حدد موقع Internet Explorer وتأكد من تحديده. الآن انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد إجراء هذه التغييرات ، تأكد من تشغيل Windows Update لتحديث Internet Explorer إلى أحدث إصدار. بمجرد تحديث Internet Explorer ، تحقق من ظهور المشكلة.

• اقرأ أيضًا: تعطل ترقية Windows 10 عبر WSUS عند 0٪

الحل 9 - تثبيت التحديثات المطلوبة يدويًا

إذا كان Get Windows 10 App لا يزال مفقودًا ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تثبيت التحديثات المطلوبة يدويًا. للترقية إلى نظام التشغيل Windows 10 ، تحتاج إلى تنزيل التحديث KB3035583 أولاً.

التحديث متاح مجانًا ، ويمكنك تنزيله مباشرةً من موقع Microsoft على الويب. هناك إصداران متاحان ، لنظامي التشغيل Windows 7 و Windows 8. بالإضافة إلى ذلك ، يتوفر كلا الإصدارين لأنظمة 32 بت و 64 بت ، لذلك تأكد من تنزيل الإصدار الذي يطابق بنية نظامك.

إذا كان لديك هذا التحديث مثبتًا بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من إعادة تثبيته وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 10 - استخدم تطبيق مستكشف أخطاء الحصول على تطبيق Windows 10

إذا لم يظهر تطبيق Get Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتمكن من حل المشكلة باستخدام مستكشف أخطاء الحصول على Windows 10 ومصلحها. تدرك Microsoft هذه المشكلة ، وقد أصدرت مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي يمكن أن يساعدك في تشخيص المشكلة وحلها. لاستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها ، قم بما يلي:

1. تنزيل احصل على مستكشف أخطاء تطبيقات Windows 10.
2. بمجرد تنزيل الملف ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لتشغيله.
3. عندما يفتح مستكشف الأخطاء ومصلحها ، انقر فوق " التالي".

   

4. سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها الآن بالبحث عن المشكلات ومحاولة حلها.

بعد انتهاء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من استمرار ظهور المشكلة.

الحل 13 - إنشاء برنامج نصي موجه الأوامر

إذا استمرت المشكلة ، فقد تتمكن من حلها ببساطة عن طريق إنشاء برنامج نصي موجه الأوامر. للقيام بذلك ، فقط قم بما يلي:

1. افتح المفكرة.
2. لصق الأسطر التالية:
   • REG QUERY "HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperienceIndicators" / v UpgEx | findstr UpgEx
   • إذا كان "٪ errorlevel٪" == "0" GOTO RunGWX
   • إضافة ريج "HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ Appraiser" / v UtcOnetimeSend / t REG_DWORD / d 1 / f
   • schtasks / run / TN "\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser"
   • : CompatCheckRunning
   • schtasks / query / TN "\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser"
   • schtasks / query / TN "\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser" | فيندستر جاهز
   • إذا لم يكن "٪ errorlevel٪" == "0" ping localhost> nul & goto: CompatCheckRunning
   • : RunGWX
   • schtasks / run / TN "\ Microsoft \ Windows \ Setup \ gwx \ refreshgwxconfig"
3. انقر فوق ملف> حفظ باسم.

   

4. اختيار موقع حفظ لملفك. قد يكون أفضل موقع هو الدليل الجذر ، مثل C: ، حيث ستحتاج إلى تشغيل البرنامج النصي. اضبط حفظ بنوع إلى All Files وأدخل w10.cmd كاسم للملف. الآن انقر فوق الزر " حفظ".

   

5. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك ، اضغط على Windows Key + X واختر Command Prompt (Admin).

   

6. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، تحتاج إلى الانتقال إلى الدليل حيث يتم حفظ w10.cmd. إذا قمت بحفظ الملف في دليل C: ، فأنت بحاجة إلى إدخال ما يلي:
   • القرص المضغوط C: \
   • w10.cmd

     

بعد تشغيل البرنامج النصي ، سوف تستغرق العملية حوالي 10-30 دقيقة. إذا لم يؤد استخدام هذا البرنامج النصي إلى حل المشكلة ، فربما لا يحتوي جهاز الكمبيوتر لديك على متطلبات البرامج اللازمة لتثبيت نظام التشغيل Windows 10.

الحل 12 - استخدام أداة إنشاء الوسائط

إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة ولا يمكنك الوصول إلى تطبيق Windows 10 ، فقد ترغب في محاولة استخدام تطبيق مختلف. أصدرت Microsoft أداة قائمة بذاتها للترقية إلى Windows 10 تسمى أداة إنشاء الوسائط.

هذه أداة مجانية وبسيطة تقوم بتنزيل الملفات الضرورية وترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نظام التشغيل Windows 10 دون التأثير على ملفاتك. إذا لم تكن الحلول السابقة مناسبة لك ، فتأكد من تجربة استخدام أداة إنشاء الوسائط للترقية إلى نظام التشغيل Windows 10.

هذا كل شيء ، يجب أن يحل أحد هذه الحلول على الأقل مشكلتك في تطبيق Get Windows 10 المفقود ، وإلا ، يمكنك الوصول إلى التعليقات ، وسنحاول توفير دعم إضافي لك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يونيو 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: غير قادر على تحديث خطأ "0x80070005" لتطبيقات Windows 10 Store
• إصلاح: "تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث" خطأ Windows 10
• إصلاح: مفقود MSVCR100.dll و MSVCP100.dll بعد ترقية Windows 10
• فقدت ملفاتك بعد ترقية نظام التشغيل Windows 10: إليك ما يجب القيام به
• إصلاح: شاشة فارغة بعد ترقية ويندوز 10