يعد Google Chrome المستعرض الأكثر شيوعًا بين مستخدمي Windows 10 ، وعلى الرغم من تغير هذا المستعرض على مر السنين ، ظلت بعض المشكلات الشائعة كما هي. إحدى المشكلات غير المريحة التي يواجهها Chrome على نظام التشغيل Windows 10 هي خطأ Kill pages ، لذلك دعونا نرى كيفية إصلاحه.

كيفية إصلاح خطأ صفحات Google Chrome Kill على نظام التشغيل Windows 10؟

في بعض الأحيان ، يمكن أن تظهر رسالة "قتل الصفحات" في Google Chrome. عند الحديث عن هذه الرسالة ، واجه العديد من المستخدمين المشكلات التالية:

• يواصل Google Chrome قتل صفحاتي - أبلغ العديد من المستخدمين أن Google Chrome يقتل صفحاتهم باستمرار. قد تكون هذه مشكلة ، وإذا واجهت هذه المشكلة ، فأعد تثبيت Chrome وتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.
• لا يقتل Chrome الصفحات التي لا تستجيب - إذا كانت صفحاتك لا تستجيب ، فقد يكون سبب المشكلة أحد الإضافات الخاصة بنا. تستخدم إضافات Chrome الموارد ، وإذا كان لديك عشرات الإضافات تعمل في الخلفية ، فقد يؤثر ذلك بشكل خطير على أدائك. لذلك ، قم بتعطيل الامتدادات غير الضرورية أو قم بإزالتها وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
• قتل الصفحات التي لا يستجيب Chrome - أبلغ العديد من المستخدمين أن Chrome توقف عن الاستجابة بعد هذه الرسالة. إذا حدث ذلك ، فقد ترغب في محاولة تعطيل وضع Sandbox في Chrome.

يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب اتصالك بالإنترنت أو بسبب نص برمجي معين. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا ، فستواجه مشكلات أثناء تحميل بعض البرامج النصية ، مما قد يجعل الصفحات غير مستجيبة. بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم العديد من مواقع الويب برامج نصية متعددة ، وأحيانًا يكون من المحتمل أن لا تستجيب إحدى هذه البرامج النصية ، وقد يؤدي ذلك إلى ظهور خطأ في صفحات Kill.

أخيرًا ، يمكن أن يتسبب تكوين جهاز الكمبيوتر أيضًا في حدوث هذه المشكلة. Google Chrome هو متصفح كثيف الاستخدام للموارد ، وإذا قمت بفتح علامات تبويب متعددة أثناء تشغيل العديد من التطبيقات في الخلفية ، فقد يتسبب هذا الخطأ في الظهور. قد يتسبب هذا الخطأ في حدوث مشكلات لأنك ستحتاج إلى تحديث مواقع ويب معينة ، وفي بعض الحالات ، قد تفقد معلومات مهمة. لحسن الحظ ، هناك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.

الحل 1 - قم بإيقاف تشغيل وضع الحماية

يستخدم Google Chrome وضع Sandbox لتوفير أفضل حماية من البرامج الضارة. يعني وضع Sandbox أساسًا أن Google Chrome ينشئ عملية جديدة لكل علامة تبويب جديدة تفتحها ، وبالتالي يحافظ على المشاكل المحتملة مع البرامج الضارة الموجودة في عملية واحدة. على الرغم من أن طريقة الحماية هذه رائعة ، إلا أنها في بعض الأحيان يمكن أن تستخدم الكثير من موارد الكمبيوتر وتتسبب في ظهور خطأ في صفحات Kill. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك إيقاف تشغيل وضع الحماية ، ولكن ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سوف يقلل من أمانك. لإيقاف تشغيل وضع Sandbox ، قم بما يلي:

1. حدد اختصار Google Chrome ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " خصائص" من القائمة.

   

2. انتقل إلى الحقل الهدف وإضافة -لا رمل. يجب أن يبدو الحقل الهدف الخاص بك كما يلي: "C: Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe" - لا - sandbox. تأكد من عدم تغيير أي شيء بين علامات الاقتباس ، ما عليك سوى إضافة - no-sandbox بعد علامات الاقتباس وهذا كل شيء.

   

3. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق " تطبيق" و " موافق".

الحل 2 - تعطيل ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

تعد ملفات تعريف الارتباط جزءًا مهمًا من تجربة التصفح نظرًا لأنها تستخدم لتخزين أجزاء صغيرة من المعلومات. ومع ذلك ، قد تتسبب ملفات تعريف الارتباط في بعض الأحيان في ظهور هذا الخطأ ، وبالتالي قد ترغب في تعطيلها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح علامة تبويب جديدة في Google Chrome وأدخل chrome: // settings / content.
2. انتقل إلى قسم ملفات تعريف الارتباط.

   

3. في نافذة إعدادات المحتوى ، قم بتمكين حظر ملفات تعريف الارتباط لبيانات الجهات الخارجية وبيانات الموقع.

   

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: لا يمكن الطباعة من Edge على Windows 10

إن تعطيل ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ليس هو الحل الأمثل ، خاصة وأن بعض مواقع الويب تعتمد اعتمادًا كبيرًا على ملفات تعريف الارتباط ، ولكن إذا كنت تحصل على خطأ Kill pages بشكل متكرر ، فقد ترغب في تجربة هذا الحل كحل بديل محتمل.

الحل 3 - حذف / إعادة تسمية المجلد الافتراضي

يقوم Chrome بتخزين معظم بياناته المخزنة مؤقتًا في المجلد الافتراضي ، ولإصلاح خطأ Kill pages الذي قد ترغب في حذفه أو إعادة تسميته. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل ٪ localappdata٪. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. انتقل إلى مجلد بيانات GoogleChromeUser.
3. داخل مجلد " بيانات المستخدم" ، سترى مجلدًا افتراضيًا. إعادة تسمية هذا المجلد إلى " النسخ الاحتياطي الافتراضي" أو حذفه.

   

4. أغلق مجلد بيانات المستخدم وابدأ تشغيل Chrome مرة أخرى.

الحل 4 - استخدام ملف تعريف عالي الأداء

يمكن أن تحدث مشكلة خطأ Kill pages إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول في أي وضع آخر إلى جانب الأداء العالي. لا تستخدم أوضاع أخرى الأجهزة الخاصة بك استخدامًا تامًا للحفاظ على الطاقة ، لذلك قد تواجه بعض مشكلات الأداء باستخدام هذه الأوضاع. لإصلاح هذه المشكلة على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، يجب عليك تعيين "الأداء العالي" كملف التعريف الحالي الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل الطاقة. حدد خيارات الطاقة من القائمة.

   

2. حدد إعدادات طاقة إضافية.

   

3. في حالة عدم توفر خطة الأداء العالي ، انقر فوق الزر إظهار خطط إضافية وحدد الأداء العالي.

   

ضع في اعتبارك أن هذا الملف الشخصي سوف يستخدم قدرًا أكبر من طاقة البطارية ، وبالتالي يتم استنزافه بشكل أسرع ، ولكن يجب أن تحقق أداء أفضل أثناء استخدامه.

الحل 5 - تعطيل تسريع الأجهزة

وفقا للمستخدمين ، يمكنك حل المشكلة مع خطأ صفحات Kill ببساطة تعطيل تسريع الأجهزة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. في Google Chrome ، انقر فوق القائمة "المزيد" في الزاوية العلوية اليمنى وحدد " الإعدادات".

2. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل صفحة الإعدادات وانقر فوق إظهار الإعدادات المتقدمة.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم النظام وإلغاء تحديد استخدام تسريع الأجهزة عند توفرها.

   

الحل 6 - أعد تثبيت Chrome

إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع Chrome ، فقد ترغب في إعادة تثبيتها. لإزالة Chrome ، افتح ببساطة تطبيق الإعدادات وانتقل إلى النظام> التطبيقات والميزات. حدد موقع Google Chrome في القائمة وقم بإلغاء تثبيته. بعد إزالة Chrome ، ما عليك سوى تنزيل أحدث إصدار وتثبيته.

الحل 7 - التحقق من الملحقات الخاصة بك

في بعض الأحيان ، قد تتلقى رسالة Kill pages في Chrome ببساطة عن طريق تعطيل الإضافات غير المرغوب فيها. إذا كنت تستخدم امتدادات كثيفة ، فقد يكون لديك عشرات الامتدادات ممكنة ، وقد يؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى هذه المشكلة.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح بإلغاء تثبيت الملحقات التي لم تعد تستخدمها بعد الآن. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى وانتقل إلى المزيد من الأدوات> الإضافات.

   

2. ستظهر قائمة الملحقات المثبتة الآن.
3. حدد موقع الإضافات المعطلة التي لا تستخدمها بعد الآن ، ثم انقر فوق الزر "إزالة" لإزالتها.

   

4. عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، انقر فوق " إزالة" للتأكيد.

   

بمجرد إزالة تثبيت الملحقات القديمة التي لم تعد تستخدمها ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة ، فقد تتسبب بعض التطبيقات المتاحة في حدوث المشكلة. للعثور على الامتداد الإشكالي ، يلزمك القيام بما يلي:

1. كرر الخطوات من الأعلى وافتح علامة التبويب ملحقات.
2. الآن قم بتعطيل جميع الإضافات من خلال النقر على أيقونة التبديل الموجودة بجانبها.

   

3. بمجرد تعطيل جميع الملحقات ، أعد تشغيل Chrome.

إذا لم تظهر المشكلة بعد إعادة تشغيل Chrome ، فهذا يعني أن إحدى الإضافات المعطلة كانت تسبب المشكلة. للعثور على الامتداد المشكّل ، قم بتمكين الامتدادات واحداً تلو الآخر حتى تعثر على الامتداد المشكل. بمجرد العثور عليه ، قم بتعطيله أو إزالته أو تحديثه من أجل حل المشكلة.

الحل 8 - إزالة Trusteer Rapport

إذا كنت تحصل على خطأ Kill pages في Chrome ، فقد تكون المشكلة هي برنامج Trusteer Rapport. هذا برنامج أمان ، ولكنه قد يتداخل أحيانًا مع المستعرض الخاص بك ويتسبب في ظهور هذه المشكلة. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بإزالة Trusteer Rapport من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل.

هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن أفضل طريقة هي استخدام برنامج إلغاء التثبيت. إذا لم تكن مألوفًا ، فإن برنامج إلغاء التثبيت هو تطبيق خاص يمكنه إزالة أي برنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، ستقوم هذه الأدوات بإزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بالتطبيق الذي تريد إزالته.

هناك العديد من تطبيقات إلغاء التثبيت الرائعة في السوق ، ولكن الأفضل هو IOBit Uninstaller و Revo Uninstaller. بمجرد إزالة التطبيق الإشكالي بإحدى هذه الأدوات ، تحقق من استمرار المشكلة.

إذا كانت Trusteer Rapport هي المشكلة ، يجب عليك التفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات مختلف. إذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات جديد وموثوق به ، فتأكد من النظر في برنامج Bitdefender لأنه يوفر أفضل حماية.

الحل 9 - فكر في استخدام إصدارات Beta أو Canary من Chrome

إذا كنت تتلقى رسالة Kill pages في Chrome باستمرار ، فقد تحتاج إلى التفكير في التبديل إلى إصدار Beta أو Canary من Chrome. إذا لم تكن مألوفًا ، فإن إصدار بيتا هو الإصدار القادم من Chrome ، ويوفر الميزات والتصحيحات القادمة. لذلك ، إذا كنت تواجه أي مشكلات مع إصدار Chrome ، فجرّب تجربة الإصدار التجريبي.

هناك أيضًا إصدار Canary متاح ، وهذا الإصدار أكثر تجريبية ويوفر بعض الميزات القادمة. هذا الإصدار أقل ثباتًا من الإصدار التجريبي ، ولكن يجب أن يقدم أحدث الإصلاحات.

الحل 10 - قم بالتبديل إلى إصدار 32 بت من Chrome

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق التبديل إلى إصدار 32 بت من Chrome. أبلغ العديد من المستخدمين أنهم قاموا بإلغاء تثبيت الإصدار 64 بت من Chrome وتحولوا إلى إصدار 32 بت.

تجدر الإشارة إلى أن الإصدار 32 بت قد لا يقدم نفس الأداء كإصدار 64 بت ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار. هذا مجرد حل بديل ، ولكن حتى يتوفر حل دائم ، قد ترغب في متابعة استخدام الإصدار 32 بت.

يمكن أن يكون خطأ صفحات الخطأ في Google Chrome عائقًا ويتسبب في مجموعة متنوعة من المشاكل ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه باستخدام أحد حلولنا.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: لا تتم مزامنة Chrome على نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح كروم تحطم في ويندوز 10
• الإصلاح: Google Chrome لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح بطيئة موزيلا فايرفوكس على ويندوز 10؟
• كيفية إصلاح مشكلات Firefox على نظام التشغيل Windows 10