إذا تعذر تثبيت تحديث من HP على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فمن المحتمل أن تتلقى خطأ النظام 9996. يتم عرض هذا التنبيه بشكل افتراضي ويشير إلى مشكلة عامة حدثت أثناء عملية التحديث.

لذلك ، بناءً على رمز الخطأ هذا فقط معقد للغاية لعزل المشكلة الفعلية وإيجاد حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة. لهذا السبب ، نحن هنا لمساعدتك. ، سنحاول العثور على أفضل الطرق التي يمكنك استخدامها لمعالجة مشكلة خطأ برنامج تشغيل HP 9996.

كيفية إصلاح خطأ برنامج التشغيل HP 9996 على نظام التشغيل Windows 10

1. تأكد من تثبيت البرنامج المناسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قد لا يفي جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببعض متطلبات النظام.
3. تحديث بعض برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. قم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل القديمة وإعادة تثبيتها يدويًا.
5. قم بتطبيق تحديثات نظام Windows 10 التي قد تكون في انتظار موافقتك.
6. أزل تحديث نظام Windows 10 الذي تم تثبيته مؤخرًا.

1. تأكد من تثبيت البرنامج المناسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يمكنك تلقي خطأ HP Driver 9996 أثناء تثبيت أحد التحديثات ، إذا لم يتم إعداد أجهزة أو برامج معينة على جهاز يعمل بنظام Windows 10.

على سبيل المثال ، إذا كانت Microsoft.NET مفقودة ، فستحصل على رمز الخطأ 9996. سوف يحدث نفس الشيء إذا بدأ تحديث لوحة مفاتيح HP على نظام يستخدم لوحة مفاتيح غير تابعة لـ HP (قمت باستبدال لوحة مفاتيح HP الأصلية - أو أي مكون آخر من مكونات أجهزة HP المصنعة - بلوحة مفاتيح جديدة).

وبالتالي ، يجب عليك أولاً التحقق من تثبيت البرامج المطلوبة لتحديث HP الفعلي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أيضًا ، إذا كان أحد مكونات الأجهزة مفقودًا ، فعلى الأرجح لن تضطر إلى تثبيت حزمة التحديث المعينة ، وهو الموقف الذي لا تشكل فيه مشكلة HP Driver error 9996 مشكلة حقيقية على الإطلاق - لا يلزم التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ برنامج تشغيل HP 1603 على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10

2. قد لا يلبي الكمبيوتر متطلبات النظام المعينة

يمكن أن يحدث رمز الخطأ نفسه إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يعمل على ذاكرة منخفضة - على سبيل المثال ، إذا كان التحديث يحتوي على ٢ غيغابايت في الحجم ولكن على جهاز الكمبيوتر لديك لديك مساحة خالية على القرص تبلغ ١ غيغابايت فقط. استخدم هذا الدليل لتحرير مساحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لهذا السبب ، في هذه المرحلة ، تحتاج إلى التأكد من أن متطلبات النظام هذه ليست هي السبب وراء تجربة خطأ HTC Driver 9996.

لاحظ أن متطلبات النظام قد تتضمن جوانب برمجية مثل أحدث إصدار من برنامج معين. على سبيل المثال ، إذا كانت Microsoft.Net v2.0 مطلوبة لكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل على Microsoft.Net v1.0.

3. تحديث بعض برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا كنت تحصل على رمز الخطأ HP 9996 أثناء محاولة تثبيت أحد التحديثات ، فهذا مرتبط ببرنامج تشغيل معين من HP. يجب عليك أولاً تحديث هذا البرنامج الخاطئ الذي يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن إكمال هذه العملية من خلال:

1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Windows Start.
2. من القائمة التي تظهر ، انقر فوق إدخال " إدارة الأجهزة".

   

3. في نافذة "إدارة الأجهزة" ، ابحث عن برنامج التشغيل الذي يجب تحديثه.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل هذا وحدد " تحديث ".
5. انتظر حتى تكتمل عملية الوميض تلقائيًا وعند الانتهاء من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

4. قم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل القديمة وإعادة تثبيتها يدويًا

من الأفضل في بعض الأحيان إعادة تثبيت برامج التشغيل التي لا تعمل بشكل صحيح - خاصةً إذا كانت الطريقة الموضحة أعلاه لا تعمل. لذلك ، إليك ما تحتاج إلى اتباعه:

1. الوصول إلى إدارة الأجهزة كما هو موضح أعلاه.
2. ثم ابحث عن برنامج التشغيل الذي يجب تحديثه.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل هذا وبدلاً من "تحديث" ، اختر " إلغاء التثبيت ".
4. بعد ذلك ، قم بالوصول إلى موقع الشركة المصنعة وتنزيل حزمة برنامج التشغيل.
5. قم بتثبيت هذا البرنامج عن طريق تشغيل الملف القابل للتنفيذ واتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة.
6. يجب أن يكون كل شيء.

قم بتنزيل أداة تحديث برنامج التشغيل TweakBit (المعتمدة من قبل Microsoft و Norton) للحفاظ على تحديث برامج التشغيل تلقائيًا. هذه الأداة ستمنع فقد الملفات وتجنب الأضرار الدائمة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تنويه: بعض الميزات ليست مجانية.

5. تثبيت تحديثات نظام Windows 10 المعلقة

في بعض الحالات ، إذا لم يتم تحديث نظام Windows 10 بشكل صحيح ، فقد تتلقى أخطاء مختلفة في النظام ، بما في ذلك مشكلة رمز الخطأ HP 9996. لهذا السبب ، تحتاج إلى التأكد من عدم وجود أي تحديث للنظام في انتظار موافقتك:

1. اضغط على مفاتيح الاختصار لوحة المفاتيح Win + I.
2. من إعدادات النظام ، انقر فوق " تحديث وأمان".
3. التبديل إلى علامة التبويب تحديث.

   

4. في حالة توفر تصحيح للبرامج الثابتة ، قم بتثبيته - ما عليك سوى اتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة حيث سيتم تحديث التحديث تلقائيًا.
5. في النهاية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

6. قم بإزالة تحديث نظام Windows 10 الذي تم تثبيته مؤخرًا

إذا تلقيت خطأ HP Driver 9996 بعد تثبيت تحديث Windows 10 جديد ، فقد تكون فكرة جيدة العودة إلى عملية التحديث. يمكنك إزالة بعض تصحيحات Windows عن طريق ما يلي:

1. اضغط على مفاتيح لوحة مفاتيح Win + I وحدد " التحديث والأمان".
2. التبديل إلى Windows Update Tab.
3. من هناك ، انقر فوق ارتباط عرض تاريخ التحديث المثبت.
4. سيتم الآن عرض قائمة التصحيحات المثبتة حديثًا.

   

5. انقر فوق إزالة تثبيت التحديثات واختر حزمة البرامج الثابتة التي تريد إزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر في النهاية.

خاتمة

يجب أن تساعدك الطرق الموضحة أعلاه في إصلاح خطأ HP Driver 9996. عندما ينبثق هذا الخطأ على الشاشة ، يجب ألا تشعر بالذعر. ربما لا يلزم تحديث HP الفعلي بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك يمكنك فقط تجاهل رمز الخطأ.

إذا كانت لديك أسئلة أو إذا كنت تريد معرفة أشياء أخرى ذات صلة ، فاتصل بفريقنا. Ycan تفعل ذلك دون مشاحنات من خلال حقل التعليقات من الأسفل.