على الرغم من أن Windows 10 مجاني لمعظم مستخدمي Windows 8 و Windows 7 ، إلا أن الترقية إلى Windows 10 ليست دائماً سهلة كما تعتقد.

أبلغ المستخدمون عن الحصول على التثبيت فشل التثبيت في مرحلة safe_os بسبب حدوث خطأ أثناء خطأ عملية application_image أثناء محاولة الترقية إلى Windows 10 ، وإذا كنت تتلقى هذا الخطأ ، فقد ترغب في التحقق من بعض هذه الحلول.

ماذا تفعل إذا فشل التثبيت في مرحلة التشغيل الآمن

هناك العديد من المشاكل التي يمكن أن تمنع تثبيت Windows 10. الحديث عن أخطاء التثبيت ، أبلغ العديد من المستخدمين فشل التثبيت في Safe_OS Phase مع وجود خطأ أثناء Apply_image خطأ العملية.

نظرًا لأن هذا الخطأ يمكن أن يكون مشكلة كبيرة ، فسنعرض لك كيفية إصلاح المشكلات التالية:

• خطأ Windows 10 0xc1900101 - 0x20017 - هذا خطأ شائع نسبيًا ، لكننا تناولنا بالفعل كيفية إصلاح الخطأ 0xC1900101 - 0x20017 في أحد مقالاتنا السابقة ، لذلك تأكد من التحقق من ذلك.
• أخفقت عملية التثبيت في مرحلة safe_os بسبب حدوث خطأ أثناء install_updates ، وبيئة الاسترداد ، وإعداد التراجع ، وترحيل تشغيل البيانات - هناك العديد من الأشكال المختلفة لهذا الخطأ ، وسنتناول معظمها.
• أخفق التثبيت في تمهيد safe_os stage ، first_boot - هذه أيضًا بعض الأخطاء التي يمكن أن تظهر أثناء تثبيت Windows 10 ، لكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها باستخدام أحد حلولنا.

الحل 1 - تغيير تثبيت Windows 10 الخاص بك

هذا حل معقد بعض الشيء لأنه يتطلب منك تغيير ملفات إعداد Windows 10. هذا الحل مفيد لبعض المستخدمين ، ولكن تأكد من اتباع التعليمات بعناية لمنع أي ضرر والمشاكل غير المرغوب فيها.

السبب الرئيسي لهذا الخطأ هو تحديث الرمز الصغير KB3064209 Intel CPU. إذا كنت لا تستخدم وحدة المعالجة المركزية Intel ، فهذا لا ينطبق عليك.

ثبت أن هذا يعمل على اللوحات الأم Gigabyte GB-BXi3-4010 مع تثبيت وحدة المعالجة المركزية Intel i3 4010U ، لكننا نفترض أنه يجب أن يعمل مع أي لوحة أم أخرى مع Intel CPU.

يقوم KB3064209 بتحديث الملف C: Windowssystem32mcupdate_genuineintel.dll ، ولتثبيت نظام Windows 10 ، تحتاج إلى حذف هذا الملف. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

سنستخدم X: كمحرك USB ، و C: كحرف محرك أقراص لنظام التشغيل الخاص بنا والمستخدم كاسم ملف تعريف المستخدم. عند تطبيق هذا الحل ، تأكد من تغييرها لتتناسب مع إعداداتك.

1. قم بتنزيل Windows 10 ISO ونسخ محتوياته إلى عصا USB.
2. تشغيل موجه الأوامر كمسؤول. ابحث فقط عن موجه الأوامر ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر تشغيل كمسؤول.

   

3. قم بإنشاء مجلد جديد على سطح المكتب الخاص بك وقم بتسميته.
4. قم بتحميل WIM (ملف الصورة: boot.wim ، الفهرس 1) عن طريق الدخول في موجه الأوامر:
   • dism / Mount-Image /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index: 1 / MountDir: C: UsersUserDesktopmount

     

5. استخدم مستكشف Windows وانتقل إلى:
   • C: UsersUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_GenuineIntel.dll
6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق mcupdate_GenuineIntel.dll واختر خصائص.
7. انتقل إلى علامة تبويب الأمان ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة.

   

8. قم بتغيير المالك إلى حساب المستخدم الخاص بك. أدخل حساب المستخدم الخاص بك وانقر على زر التحقق من الأسماء. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

9. في علامة التبويب " أمان" ، انقر فوق " تحرير" ثم "إضافة" لإضافة حساب المستخدم الخاص بك. تأكد من التحقق من التحكم الكامل بحيث يمكنك الحصول على أقصى الامتيازات. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

10. الآن احذف mcupdate_GenuineIntel.dll.
11. أغلق جميع نوافذ Windows Explorer المفتوحة ، ثم عد إلى موجه الأوامر وقم بإلغاء تثبيت الصورة عن طريق إدخال:
    • إلغاء / إلغاء تحميل صورة / MountDir: C: UsersUserDesktopmount / الالتزام
12. الآن سيتعين عليك تكرار الخطوات 4-11 للملفات التالية:
    • boot.wim / الفهرس: 2
    • install.wim / الفهرس: 1
    • install.wim / الفهرس: 2
13. إذا كنت مرتبكًا ، فاستبدل boot.wim / index: 1 بالقيم من القائمة أعلاه.
14. احذف مجلد التحميل من سطح المكتب الخاص بك ، وقم بإزالة USB وقم بتشغيل برنامج التثبيت.

هذا حل متقدم ، لذا تأكد من اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة بعناية من أجل القيام بها بشكل صحيح.

الحل 2 - تعيين الخدمات إلى التلقائي

1. اضغط على مفتاح Windows + R واكتب services.msc. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. ابحث عن الخدمات التالية:
   • BITS (خدمة النقل الذكي في الخلفية)
   • خدمة تحديث ويندوز
   • خدمة التشفير
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق كل من هذه الخدمات لفتح خصائصها.
4. الآن ابحث عن نوع بدء التشغيل وقم بتعيينه على تلقائي. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

5. كرر العملية لجميع الخدمات الثلاث.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت Windows 10 مرة أخرى.

بعد تمكين كل هذه الخدمات ، يجب حل المشكلة وستتمكن من تثبيت نظام التشغيل Windows 10 دون أي مشاكل.

الحل 3 - افصل أجهزة USB من جهاز الكمبيوتر الخاص بك / قم بإزالة محول WiFi

أبلغ بعض المستخدمين أن إلغاء توصيل جميع أجهزة USB يعمل على حل هذه المشكلة ، لذلك قد ترغب في محاولة إلغاء توصيل أي جهاز USB قمت بتوصيله ، مثل الطابعة والهاتف والقرص الصلب الخارجي وما إلى ذلك.

إذا كان يمكنك محاولة استخدام لوحة مفاتيح PS / 2 والماوس بدلاً من لوحة المفاتيح والماوس USB.

إذا كنت تستخدم بطاقة WiFi مخصصة ، فقد ترغب في إزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء محاولة تثبيت نظام التشغيل Windows 10.

لا تفعل هذا إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، أو إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك تحت الضمان لأنك ستخسر الضمان. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بمتجر التصليح الرسمي واطلب منهم حل المشكلة.

الحل 4 - تعطيل بطاقة الرسومات / الشبكة الخاصة بك

إذا واجهتك فشل التثبيت في Safe_OS Phase مع وجود خطأ أثناء Apply_image العملية أثناء تثبيت Windows 10 ، فقد تكون المشكلة متعلقة ببطاقة الرسومات المخصصة.

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد لا تكون بطاقة الرسومات الخاصة بك متوافقة تمامًا مع Windows 10 ، والحل الوحيد هو تعطيلها من BIOS.

للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى إدخال BIOS أثناء قيام جهاز الكمبيوتر بالتمهيد. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، وإذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فتأكد من مراجعة دليل اللوحة الأم للحصول على إرشادات مفصلة.

بمجرد إدخال BIOS ، ستحتاج إلى العثور على بطاقة الرسومات المخصصة وتعطيلها. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فراجع دليل التعليمات للحصول على إرشادات مفصلة.

بمجرد تعطيل الرسومات المخصصة ، قد تضطر إلى توصيل شاشتك بالرسومات الموجودة على ظهر الكمبيوتر. حاول الآن تثبيت Windows 10 مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد عادت إلى الظهور.

أبلغ العديد من المستخدمين أن تعطيل رسوماتهم المخصصة يحل المشكلة بالنسبة لهم ، لذا تأكد من تجربة ذلك.

بالإضافة إلى بطاقة الرسومات الخاصة بك ، قد تكون المشكلة في بعض الأحيان هي بطاقة الشبكة الخاصة بك.

إذا كنت تستخدم بطاقة شبكة مضمنة للوصول إلى الإنترنت ، فتأكد من تعطيلها من BIOS وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك أم لا.

الحل 5 - استخدام تنظيف القرص / CCleaner

اقرأ أيضا:

• يتعذر تثبيت تحديث Windows 10 Creators باستخدام أداة إنشاء الوسائط
• كيفية استخدام أداة تحديث Windows لتنظيف تثبيت نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح أخطاء تثبيت تحديث Windows 10 Creators الشائعة
• إصلاح: فشل تثبيت Windows 8.1 Update: 80070020 ، 80073712 و 0x800f081f
• كيفية إصلاح "لم يتم اكتشاف قرص تمهيد أو فشل القرص"