يمكن أن تتوقف طابعة Lexmark عن الطباعة بشكل مفاجئ لأسباب عديدة بما في ذلك برامج تشغيل الطابعات القديمة ، ومواطن الخلل في تحديث Windows ، وما إلى ذلك. أبلغ العديد من المستخدمين أن طابعة Lexmark لا تتواصل مع وجود خطأ في الكمبيوتر في منتديات مجتمع Microsoft.

اتبع نصائح تحري الخلل وإصلاحه الواردة لإصلاح المشكلات المتعلقة بطابعة Lexmark في Windows.

لن تتصل طابعة Lexmark بالكمبيوتر

1. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة المدمجة ومصلحها لحل الخطأ.
2. انقر فوق " ابدأ" وحدد " الإعدادات".
3. انقر فوق " التحديث والأمان" ثم انقر فوق " مستكشف الأخطاء ومصلحها".
4. انتقل لأسفل إلى قسم الطابعة وانقر فوقها.
5. الآن انقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".

   

6. سيقوم Windows بفحص النظام بحثًا عن أية مشكلات تؤثر على وظائف الطابعة والتوصية بالإصلاحات المناسبة.
7. تطبيق الإصلاحات وإعادة تشغيل النظام. حاول طباعة أي مستند وتحقق من أي تحسينات.

2. تحديث برنامج تشغيل الطابعة

1. اكتب مدير الجهاز في مربع البحث.
2. انقر فوق " إدارة الأجهزة" لفتحه.
3. في "إدارة الأجهزة" ، قم بتوسيع قسم الطابعة.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة وحدد تحديث برنامج التشغيل.

   

5. حدد خيار " البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ".

   

6. سيبحث Windows الآن عن أي تحديث لبرنامج التشغيل المعلق وتنزيله.
7. بعد انتهاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر إذا طُلب منك ذلك.
8. تحقق مما إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يكتشف الطابعة ويمكنه الطباعة منها.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول تشغيل برنامج تشغيل الطابعة في وضع التوافق.

3. قم بإلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح "تشغيل".
2. اكتب devmgmt.msc واضغط على موافق.
3. في " إدارة الأجهزة" ، قم بتوسيع قسم " الطابعة".

   

4. انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.
5. انقر فوق نعم إذا طلب منك UAC.

إزالة الطابعة من الإعدادات

1. انقر فوق " ابدأ" وحدد " الإعدادات".
2. انقر فوق " الأجهزة" ثم حدد " الطابعات والماسح الضوئي".
3. انقر فوق الطابعة وحدد " إزالة الجهاز".

   

4. إذا لم تكن الطابعة مدرجة هنا ، فتخط هذه الخطوة.

إزالة برنامج تشغيل الطابعة من خصائص الخادم

1. اكتب التحكم في بحث Windows وافتح لوحة التحكم.
2. انتقل إلى الأجهزة والصوت> الأجهزة والطابعات.
3. حدد طابعتك وانقر فوق "خصائص خادم الطابعة" (في الأعلى).
4. انتقل إلى علامة التبويب Drivers (برامج التشغيل). حدد جميع برامج تشغيل الطابعة وانقر فوق الزر Remove (إزالة).

   

تثبيت الطابعة

1. قم الآن بإيقاف تشغيل الطابعة وافصل جميع الكبلات من الكمبيوتر ومنفذ الحائط الخاص بالطابعة. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
2. انتظر بضع دقائق ثم أعد توصيل كابل طاقة الطابعة وتوصيله بالكمبيوتر.
3. انتظر حتى يتعرف Windows على الطابعة وتثبيت جميع برامج التشغيل تلقائيًا. أعط مهمة طباعة وتحقق من التحسينات.