Outlook هو خدمة البريد الإلكتروني defacto التي تستخدمها معظم الشركات والأفراد ، ومثل البرامج الأخرى ، قد يكون لهذا أيضًا مشكلات في الأداء ، من بين مشكلات فنية أخرى.

واحدة من المشكلات الشائعة والمعروفة هي عدم استجابة Outlook أو عدم الاتصال ، وهو ما يحدث عادةً لأحد الأسباب التالية:

• لم يتم تثبيت آخر التحديثات
• يتم استخدام Outlook بواسطة عملية أخرى
• يقوم Outlook بتحميل محتوى خارجي في رسالة بريد إلكتروني
• الوظيفة الإضافية المثبتة تتداخل مع البرنامج
• صناديق البريد كبيرة جدًا
• تتم إعادة توجيه مجلد AppData إلى موقع شبكة
• برامج المكتب تحتاج إلى إصلاح
• ملفات البيانات معطوبة أو تالفة
• برنامج الأمان قديم أو يتعارض مع Outlook
• ملف تعريف المستخدم الخاص بك تالف

تتعلق الأسباب الأخرى بالبرنامج والأجهزة مثل عدم كفاية مواصفات الكمبيوتر ، وأداء الكتابة غير الكافي لملفات Outlook ، ومشكلات فهرسة البحث ، وإغلاق الملف غير المكتمل (PST / OST) ، والعديد من خلاصات RSS ، من بين أمور أخرى.

أيا كان الأمر ، إذا وجدت أن Outlook لا يستجيب أو لن يتصل ، جرب الحلول أدناه لحلها.

FIX: لا يستجيب Outlook أو لن يتصل

1. إصلاحات عامة
2. تعطيل إعادة توجيه دليل AppData
3. تعطيل تكامل Outlook مع Microsoft Office Communicator
4. تعطيل برامج مكافحة الفيروسات الوظائف الإضافية المثبتة في Outlook
5. قم بإنشاء مجموعة إرسال / استقبال منفصلة لخلاصات RSS
6. إنشاء ملف تعريف Outlook جديد
7. أغلق أي مربع حوار مفتوح
8. إصلاح برامج Office

1. إصلاحات عامة

• تأكد من أن الكمبيوتر يلبي متطلبات النظام لبدلة Office التي تستخدمها - الحد الأدنى لمتطلبات النظام لا يوفر الأداء الأمثل
• تحقق من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من Outlook
• تحقق من أن ملفات PST / OST ليست كبيرة لأن الحجم قد يتسبب في حدوث مشكلات في الأداء مثل توقف التطبيق مؤقتًا أثناء العمليات المعتادة في Outlook مثل قراءة رسائل البريد الإلكتروني أو نقلها أو حذفها. حجم يصل إلى 2 غيغابايت سيوفر تجربة مستخدم جيدة. يوجد أكثر من 4 غيغابايت حيث يبدأ التوقف مؤقتًا ، وكلما زاد إلى 10 غيغابايت أو أكبر ، ستحصل على عدم استجابة Outlook أو عدم الاتصال.
• تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على SSD من الجيل الأول أو محركات أقراص ثابتة دورانية بطيئة ، فهذا سيؤدي إلى عدم استجابة Outlook أو عدم توصيل المشكلة بسبب الأداء في العمليات
• تحقق من عدم وجود الكثير من العناصر في مجلد واحد لأن هذه العناصر ستؤثر على الأداء. نقل عدة عناصر لفصل المجلدات في متجر واحد أو مخزن أرشيف ، واستخدام ترتيب حسب: التاريخ
• إذا كنت تتصل بـ Exchange في الوضع عبر الإنترنت ، فسيؤثر ذلك على أداء Outlook وتجربة المستخدم الإجمالية
• إذا كان لديك وظائف إضافية غير مثبتة ، فقم بإزالتها من Outlook. لعرض الوظائف الإضافية المثبتة ، انقر فوق مركز التوثيق> أدوات> الوظائف الإضافية. يمكن أن يستخدم Outlook أيضًا ملحقات عميل Microsoft Exchange Server التي قد تسبب مشكلات في الأداء. لرؤية هذه الملحقات ، انقر فوق

  ملحقات عميل Exchange > إدارة القائمة > الوظائف الإضافية > انقر فوق انتقال. سيعرض مربع الحوار " إدارة الوظائف الإضافية " هذه الملحقات.

• قم بتشغيل Outlook في "الوضع الآمن" لتحديد ما إذا كانت مشكلة الأداء ناتجة عن الوظائف الإضافية. في الوضع الآمن ، يتم تعطيل وظائف COM الإضافية في Outlook وملحقات عميل Exchange Server. إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن تتسبب إحدى الوظائف الإضافية في مشكلة الأداء. قم بتعطيل أي عناصر لا تستخدمها بانتظام ، ثم أعد تشغيل Outlook ، أو قم بتعطيل الوظائف الإضافية المتبقية واحدة تلو الأخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاح عدم استجابة Outlook ولن يقوم بتوصيل المشكلة ، فقد لا يكون سبب ذلك وجود وظيفة إضافية.

-