عاصفة ثلجية ضرب الفوز بالجائزة الكبرى مع Overwatch. في مجموعة من المتوسطين ، إلى أقل من متوسط ​​الرماة عبر الإنترنت ، حقق هذا اللقب نجمة فورية منذ طرحه. معارك فريق الأدرينالين هرع ، ومجموعة متنوعة من الأبطال اختيار وتجربة بصرية هي أسباب واضحة لذلك.

قاعدة لاعب Windows 10 تنمو بشكل أكبر ويقوم المطورون بعمل رائع في تصحيح الأخطاء والأخطاء المزعجة. ومع ذلك ، كما اتضح ، هناك بعض المشكلات الفنية التي تستمر في الظهور بعد كل تحديث.

إحدى القضايا التي أبلغ عنها اللاعبون تتعلق بالدردشة الصوتية الجماعية. نعلم جميعًا أنه بدون دردشة ، فإن أي لعبة تنافسية عبر الإنترنت تكون غير قابلة للعب تقريبًا. لذلك ، سنحاول معالجة هذه المشكلة وتقديم الحلول الممكنة.

ماذا أفعل إذا كانت محادثتي الصوتية لا تعمل في Overwatch؟ أسهل شيء يمكنك القيام به هو التحقق من إعدادات الصوت الافتراضية. في كثير من الحالات ، سبب المشكلة هو بعض الإعدادات غير المتناسقة. بعد ذلك ، يمكنك التحقق من منافذ VoIP وجهاز التوجيه أو تعطيل تطبيقات الخلفية.

لمزيد من التفاصيل حول كيفية القيام بذلك ، استمر في القراءة.

كيفية إصلاح مشكلات الدردشة الصوتية في Overwatch على نظام التشغيل Windows 10

1. تحقق من أجهزة الصوت الافتراضية
2. تعطيل تطبيق التحكم الحصري للأجهزة الصوتية
3. تحقق الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ومنافذ جهاز التوجيه
4. تعطيل تطبيقات الخلفية
5. تعطيل جدار الحماية
6. تحقق من إعدادات الصوت في اللعبة
7. أعد تثبيت عميل اللعبة

الحل 1 - التحقق من أجهزة الصوت الافتراضية

في هذه المسألة ، أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من أجهزتك. بهذه الطريقة ، ستكون متأكدًا من أن الأجهزة ليست جوهر المشكلة.

يجب عليك التحقق من كل من أجهزة التشغيل والتسجيل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت في علبة النظام.
2. افتح الأصوات وانتقل إلى علامة التبويب تشغيل.

   

3. اختر الجهاز الذي تريد استخدامه داخل اللعبة.
4. اجعل الجهاز المفضل هو الافتراضي.

   

5. كرر العملية لجهاز التسجيل ، كذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، ربما يجب عليك التحقق من برامج التشغيل الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك باتباع التعليمات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة جهاز الكمبيوتر / جهاز الكمبيوتر هذا على سطح المكتب.
2. افتح الخصائص.
3. حدد إدارة الأجهزة.
4. في القائمة ، ابحث عن أدوات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب.
5. إذا تم تمكين جهاز الصوت وتشغيله ، فهذه مشكلة أقل.
6. ومع ذلك ، يقوم Windows 10 في معظم الأحيان بتثبيت برامج تشغيل عامة. للتأكد من وجود برامج التشغيل الخاصة بك ، يجب عليك البحث عنها في موقع الشركة المصنعة.

الحل 2 - تعطيل تطبيق التحكم الحصري للأجهزة الصوتية

تم الإبلاغ عن تعطيل التحكم الحصري للتطبيق كحل متكرر للمشكلات المتعلقة بالصوت. عن طريق تعطيله ، لن يعطي النظام الأولوية للتطبيقات النشطة التي تتداخل مع الأجهزة الصوتية.

يمكنك القيام بذلك باتباع التعليمات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مستوى الصوت في علبة النظام.
2. انقر فوق الأصوات.

   

3. حدد جهازك الافتراضي المستخدم في اللعبة وافتح خصائصه.
4. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة.
5. تعطيل السماح للتطبيقات بالتحكم الحصري في هذا الجهاز.

   

6. كرر العملية لأجهزة التسجيل ، كذلك.

اقرأ أيضًا: FIX: ميكروفون USB لا يعمل في Windows 10 ، 8.1

الحل 3 - التحقق من منافذ VoIP وجهاز التوجيه

يقوم بعض مزودي خدمة الإنترنت بتقييد أو تعطيل خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت في بعض المناطق. تأكد من تمكين VoIP.

بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى التحقق من فتح منافذ معينة ، لجعل وظيفة الصوت داخل اللعبة خالية من العيوب. هذه هي المنافذ التي يجب عليك مراجعتها:

• المنافذ 1119 و 3724 و 6113 و 80 - TCP - لـ Overwatch.
• المنافذ 6250 و 5062 و 5060 - UDP - لإشارات التحكم الصوتي.
• منافذ 12000-64000 - UDP - للوسائط الصوتية.
• الموانئ 3478 و 3479 - UDP - للمساعدة في إعداد الصوت.

اقرأ أيضًا: أفضل 6 برامج VoIP للألعاب يجب عليك استخدامها الآن

الحل 4 - تعطيل تطبيقات الخلفية

في بعض الحالات ، يمكن أن تتداخل تطبيقات الخلفية مع الصوت داخل اللعبة. هذا هو الحال بشكل خاص مع تلك المتعلقة بالصوت مثل Skype و TeamSpeak و Discord و Wire و Curse و Mumble وغيرها.

لمنع حدوث تعارضات محتملة ، تأكد من تعطيلها قبل بدء التشغيل.

• اقرأ أيضا: تحديث المراقبة الزائدة عالق في 0 ب / ث: هذه هي الطريقة التي أصلحنا بها المشكلة

الحل 5 - تعطيل جدار الحماية

جدار الحماية هو إجراء أمان مهم ولا يُنصح بتعطيله. من ناحية أخرى ، هناك بعض التقارير التي تفيد بأن اللعبة تعطلت بسبب قيام جدار الحماية بحظر أو إبطاء بعض ميزاته.

لذلك ، يجب أن تحاول تعطيل جدار الحماية ، لمعرفة ما إذا كان هذا يحدث أي فرق. لتعطيل جدار حماية Windows الخاص بك ، اتبع المسار:

1. انتقل إلى لوحة التحكم.
2. اختر النظام والأمان.

   

3. انقر فوق جدار حماية Windows.
4. حدد تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله.
5. ستحتاج إلى امتيازات المسؤول للتفاعل.
6. أطفئه.

اقرأ أيضًا: تصحيح Overwatch لأجهزة Xbox One و Windows PC يقدم إصلاحات الأخطاء واللعب الجديد

الحل 6 - التحقق من إعدادات الصوت في اللعبة

بعد مراجعة جميع أسباب الأجهزة / البرامج المحتملة لاضطرابات الصوت ، انتقل إلى إعدادات اللعبة. يجب عليك التحقق من هذه الإعدادات:

1. افتح الخيارات.
2. انتقل إلى علامة التبويب الصوت.
3. ارفع صوت الميكروفون ومكبر الصوت.
4. قم بتعيين الدردشة الجماعية / الجماعية على الانضمام التلقائي.
5. جرب التبديل بين الجهاز الافتراضي و Comms إذا كان الخيار متاحًا.
6. احفظ التغييرات.

الحل 7 - إعادة تثبيت عميل اللعبة

الملاذ الأخير لبرنامج عطل من أي نوع هو إعادة تثبيت. يتيح لك عميل اللعبة القيام بذلك ببساطة ، ولكن يمكنك القيام بذلك يدويًا إذا كان التنظيف الشامل هو فنجان الشاي.

لإعادة تثبيت Overwatch من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام تطبيق سطح المكتب ، قم بما يلي:

1. افتح تطبيق Battle.net Desktop.
2. اختر اللعبة التي تريد إلغاء تثبيتها.
3. انقر فوق خيارات.
4. حدد إلغاء التثبيت.
5. بعد الانتهاء من العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
6. لتثبيت اللعبة مرة أخرى ، قم بتشغيل تطبيق Battle.net Desktop.
7. اختر Overwatch.
8. انقر فوق تثبيت.

لإعادة تثبيت اللعبة بطريقة قديمة ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح لوحة التحكم.
2. انقر فوق إلغاء تثبيت البرنامج.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز اللعبة وحدد إلغاء التثبيت.
4. بعد إلغاء التثبيت ، قد تكون هناك ملفات ألعاب متبقية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام أداة التنظيف لمسح السجل ومنع التداخل مع التثبيت الجديد.
5. لتثبيت اللعبة مرة أخرى ، قم بتشغيل تطبيق Battle.net Desktop.
6. اختر Overwatch.
7. انقر فوق تثبيت.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات Overwatch FPS في نظام التشغيل Windows 10

كانت هذه حلولنا الممكنة لهذه المشكلة. نأمل أن تساعدك في حل مشكلات الدردشة الصوتية في Overwatch. ومع ذلك ، إذا كانت مشكلتك ثابتة ، فقد تحل بعض التصحيحات القادمة.

هل لديك بعض الأفكار الإضافية حول كيفية معالجة المشكلة ، ربما؟ لا تتردد في مشاركتها معنا في قسم التعليقات أدناه مع أي أسئلة أخرى قد تكون لديك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يناير 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.