يبدو أنه بعد أن يبدأ Windows Defender في إجراء تحديث محدد لقاعدة البيانات الخاصة به ، سيبدأ في مواجهة مشاكل التجميد أو سيفشل ببساطة في بدء التشغيل بشكل صحيح في Windows 8.1 أو Windows 10. لقد وجدنا حلاً لهذه المشكلة وهو بسيط بقدر بساطة يمكنك الحصول على ذلك ، ما عليك سوى اتباع الإرشادات الموضحة أدناه بالترتيب الموضح بها وإصلاح Windows Defender في نظام التشغيل Windows 8.1 أو Windows 10.

في معظم الحالات ، تظهر رسالة الخطأ عندما تحاول إجراء فحص مخصص أو مسح كامل على كافة محركات الأقراص الثابتة ، وستمنحك على الأرجح الرسالة المنبثقة "يتعذر على Windows Defender فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تم إيقاف خدمة البرامج هذه "متبوعة برمز الخطأ" 0x800106ba ".

لذلك في البرنامج التعليمي أدناه ، سنقوم بإجراء استعادة الإعدادات مرة أخرى إلى حيث لم يكن لدى Windows Defender الخاص بك هذه المشكلة وأيضًا بعض الاختبارات الإضافية للنظام للتأكد من أنها من Windows Defender وليس من نظام التشغيل نفسه.

برنامج تعليمي حول كيفية إصلاح Windows Defender في Windows 8.1 و Windows 10

Windows Defender هو تطبيق أمان قوي يمكنه حماية الكمبيوتر من تهديدات متعددة. ومع ذلك ، يمكن أن تظهر بعض المشكلات مع هذه الأداة ، وعند الحديث عن المشكلات ، أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية:

• Windows Defender لا يعمل Windows 10 - إذا كنت تواجه مشكلات مع Windows Defender ، فقد تكون المشكلة متعلقة بـ Windows. لإصلاح المشكلة ، تأكد من تثبيت آخر التحديثات وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
• توقف الفحص السريع لـ Windows Defender - في بعض الأحيان ، قد يتعطل Windows Defender أثناء المسح. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من إصلاح أي ملفات تالفة قد تكون لديك على محرك الأقراص الثابتة.
• لا يعمل المسح السريع لبرنامج Windows Defender - قد تكون هذه مشكلة مزعجة ، لكننا قمنا بالفعل بتغطية هذا الموضوع في برنامجنا لن يقوم Windows Defender بإجراء مسح سريع ، لذا تأكد من التحقق من ذلك لمزيد من المعلومات.
• يتعذر مسح Windows Defender للكمبيوتر الشخصي الخاص بك - هذه مشكلة أخرى يمكن أن تحدث مع Windows Defender. ومع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه باستخدام أحد حلولنا.

الحل 1 - استخدام موجه الأوامر

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من حل مشكلات Windows Defender ببساطة عن طريق استخدام Command Prompt. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. في موجه الأوامر ، ستحتاج إلى كتابة الأمر التالي: "C: \ Program Defender \ MpCmdRun.exe Defender \ MpCmdRun.exe". الآن اضغط على Enter لتشغيل الأمر.
3. بمجرد تنفيذ الأمر ، أغلق Command Prompt وأعد تشغيل الكمبيوتر.

ملاحظة: من المهم جدًا مراعاة أنه لا يجب عليك تحديث Windows Defender مرة أخرى. إذا كنت تريد إجراء تحديث على تطبيق Windows Defender ، فتأكد من معرفة ما إذا كانت Microsoft قد أصلحت هذه المشكلة.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: لن يتم تشغيل Windows Defender في نظام التشغيل Windows 10

الحل 2 - تشغيل استعادة النظام

هام: قبل محاولة هذه الخطوة ، قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك ومجلداتك التي ستحتاج إليها لأن هناك احتمال أنه بعد قيام النظام باستعادة الملفات والمجلدات قد يحذفها.

هناك طريقة أخرى لإصلاح هذه المشكلة وهي استخدام "استعادة النظام". هذه ميزة مفيدة يمكنها بسهولة حل العديد من المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لاستخدام "استعادة النظام" ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل استعادة النظام. اختر إنشاء نقطة استعادة من القائمة.

   

2. سوف تظهر نافذة خصائص النظام الآن. الآن انقر فوق زر استعادة النظام.

   

3. عند فتح نافذة " استعادة النظام" ، انقر فوق " التالي".

   

4. إذا كان ذلك متاحًا ، فتحقق من إظهار المزيد من نقاط الاستعادة. حدد نقطة الاستعادة المطلوبة من القائمة وانقر فوق " التالي".

   

5. الآن اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة.

بمجرد استعادة الكمبيوتر ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 3 - التحقق من الاستبعادات الخاصة بك

أبلغ العديد من المستخدمين عن بعض المشكلات أثناء استخدام Windows Defender. وفقا لهم ، كانت القضية عن طريق الاستثناءات. في بعض الأحيان ، يمكن للتطبيقات الضارة إضافة ملفات أو أدلة معينة تسبب ظهور هذه المشكلة.

في الواقع ، أبلغ العديد من المستخدمين أنه تمت إضافة محرك الأقراص C بأكمله إلى قائمة الاستبعاد دون علمهم. تسبب هذا في مشكلة Windows Defender ، ولكن يمكنك بسهولة حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إزالة الاستبعادات الخاصة بك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

• اقرأ أيضًا: حل "تنبيهات البرامج الضارة التي يقوم Windows Defender باتخاذ إجراءات بشأنها"

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل الآن إلى قسم التحديث والأمان.

   

3. من القائمة الموجودة على اليسار ، اختر Windows Defender. في الجزء الأيسر ، حدد فتح Windows Defender Security Center.

   

4. سيظهر الآن Windows Defender Security Center. انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات.

   

5. الآن حدد إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات.

   

6. انتقل لأسفل إلى قسم الاستبعادات وانقر على إضافة أو إزالة الاستبعادات.

   

7. الآن يجب أن ترى جميع الاستبعادات المتاحة. حدد الاستبعاد وانقر فوق الزر إزالة.

   

أزل جميع الاستبعادات من Windows Defender وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 4 - القيام بمسح SFC و DISM و chkdsk

وفقًا للمستخدمين ، قد تحدث مشكلات في Windows Defender أحيانًا بسبب تلف ملفات النظام. لإصلاح المشكلة ، يوصى بإجراء فحص SFC. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. حدد موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة. في حالة عدم توفر Command Prompt ، يمكنك أيضًا استخدام PowerShell (المسؤول).

   

2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، أدخل sfc / scannow واضغط على Enter.

   

3. سيبدأ مسح SFC الآن. انتظر حتى ينتهي الفحص. ضع في اعتبارك أن هذا المسح يمكن أن يستغرق ما يصل إلى 15 دقيقة.

بمجرد الانتهاء من الفحص ، تحقق من استمرار المشكلة. إذا لم تتمكن من إجراء فحص SFC أو إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى محاولة استخدام DISM scan بدلاً من ذلك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند فتح Command Prompt ، أدخل DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth واضغط على Enter لتشغيله.

   

3. سيبدأ فحص DISM الآن. ضع في اعتبارك أن هذا الفحص قد يستغرق 20 دقيقة حتى يكتمل ، لذلك لا تقاطعه.

بمجرد الانتهاء من فحص DISM ، تحقق من استمرار المشكلة. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة أو إذا لم تتمكن من تشغيل فحص SFC من قبل ، فتأكد من تكرار فحص SFC مرة أخرى. بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة بالكامل.

• اقرأ أيضًا: "توقفت خدمة هذا البرنامج" خطأ Windows Defender

يوصي العديد من المستخدمين أيضًا باستخدام المسح chkdsk. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. الآن أدخل chkdsk / f X:. ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى استبدال X بالحرف الذي يمثل قسم النظام الخاص بك. في معظم الحالات ، سيكون ذلك C. اضغط على Enter لتشغيل الأمر.

   

3. إذا قررت مسح محرك الأقراص C الخاص بك ، فستحتاج إلى جدولة عملية المسح وإعادة تشغيل الكمبيوتر. للقيام بذلك ، اضغط Y في Command Prompt وأعد تشغيل الكمبيوتر.
4. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، سيبدأ مسح chkdsk تلقائيًا. انتظر حتى يكتمل الفحص. اعتمادًا على حجم القسم الخاص بك ، يمكن أن يستغرق الفحص ما يصل إلى 20 دقيقة أو أكثر.

بمجرد اكتمال الفحص ، تحقق من استمرار المشكلة.

الحل 5 - تثبيت آخر التحديثات

إذا كنت تواجه مشكلات مع Windows Defender ، فقد تكون المشكلة متعلقة بـ Windows. يمكن أن تظهر بعض الأخطاء مرة واحدة من حين إلى آخر ويمكن أن تتداخل هذه الأخطاء مع Windows Defender.

افتراضيًا ، يقوم Windows 10 تلقائيًا بتنزيل التحديثات المفقودة ، ولكن في بعض الأحيان قد يفوتك أي تحديث. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا التحقق من التحديثات عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.
2. الآن انقر على زر التحقق من وجود تحديثات.

   

سيقوم Windows بالبحث عن التحديثات المتوفرة وتنزيلها في الخلفية. بعد تثبيت آخر التحديثات ، تحقق من استمرار المشكلة.

الحل 6 - استخدام برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية

إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلة Windows Defender ، فقد تحتاج إلى التفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروس تابع لجهة أخرى. لقد قمنا بتغطية برامج مكافحة الفيروسات في الماضي ، وإذا كنت تبحث عن تطبيق جديد لمكافحة الفيروسات لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب أن نوصي باستخدام Bitdefender و BullGuard و Panda Antivirus. توفر كل هذه الأدوات ميزات رائعة ، لذلك إذا كنت لا تستطيع حل مشكلتك مع Windows Defender ، فلا تتردد في تجربة أي من هذه الأدوات.

يوجد لديك ، طريقتان ستوضحان لك بالضبط ما عليك القيام به لإصلاح Windows Defender في نظام التشغيل Windows 8.1 أو Windows 10. يمكنك أيضًا الكتابة إلينا في قسم التعليقات بالصفحة الموجودة أدناه ، إذا كانت لديك أية مشكلات أو أسئلة إضافية بخصوص هذا الموضوع وسنساعدك في أقرب وقت ممكن.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في فبراير 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: فشل تطبيق Windows Defender
• كيفية تمكين حماية استغلال على ويندوز المدافع
• يوصف Windows Defender بأنه أكثر أدوات حماية البرامج الضارة أمانًا
• مشاكل مع Windows Defender بعد تثبيت Windows 10 Creators Update
• لن يتم تشغيل Windows Defender عند النقر المزدوج فوق رمز الدرج