لا يتوقع أي مستخدم للكمبيوتر سيناريو اختفاء البرامج ، خاصة البرامج المثبتة مسبقًا ، لأنك متأكد من أنها موجودة لتبقى.

لكن في بعض الأحيان ، تختفي البرامج من شريط المهام ، أو قائمة ابدأ ، أو المجلدات الخاصة بك.

يمكن أن تحدث مشكلة اختفاء البرامج عند حدوث أي من هذه:

• العناصر المثبتة في قائمة بدء التشغيل الخاصة بك ، أو تلف شريط المهام
• التطبيقات المفقودة أو تحديثات Windows
• الصراع بين البرامج وتطبيقات الطرف الثالث

هناك عدد من الحلول لاستكشاف وإصلاح مشكلة البرامج التي تختفي ، وتغطي هذه المقالة بعضها.

اختفت البرامج من جهاز الكمبيوتر

1. حذف العناصر المثبتة

في حالة تلف العناصر المثبتة في قائمة بدء التشغيل أو شريط المهام ، يمكنك حذف العناصر المثبتة ، ثم إعادة تثبيت كل عنصر في شريط المهام والتحقق مما إذا كانت مشكلة البرامج تختفي.

يمكنك حذف العناصر المثبتة من هنا: C: UsersAppDataRoamingMicrosoftInternet ExplorerQuick LaunchUser PinnedTaskbar

بمجرد حذف العناصر المثبتة مسبقًا ، يمكنك إعادة تثبيت البرامج مرة أخرى إلى شريط المهام.

2. إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

يمكنك إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد ثم تغيير الإعدادات إلى امتيازات المسؤول ، والتحقق من استمرار مشكلة اختفاء البرامج.

إليك كيفية إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد:

• انقر فوق ابدأ
• اختر الإعدادات
• اختر حسابات
• انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر

• املأ النموذج باسم المستخدم وكلمة المرور. سيتم إنشاء حساب المستخدم الجديد الخاص بك.
• انقر فوق تغيير نوع الحساب

• انقر فوق سهم القائمة المنسدلة واختر المسؤول لضبط الحساب على مستوى المسؤول
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
• تسجيل الدخول إلى الحساب الجديد الذي أنشأته للتو

إذا اختفت المشكلة ، فقد يعني ذلك أن ملف تعريف المستخدم الآخر تالف.

يمكنك تجربة ما يلي في حالة وجود ملف تعريف مستخدم تالف:

• على حسابك الجديد ، استخدمه لخفض مستوى حسابك المعتاد
• انقر فوق تطبيق أو موافق
• ارفع حسابك القديم إلى مستوى المسؤول الافتراضي
• شطف وكرر عدة مرات لأن هذا سوف يساعد على إزالة أي تلف
• اترك حسابك كمسؤول

تحقق مما إذا كانت مشكلة البرامج تختفي عند استخدام الحساب المنشأ حديثًا. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك إما إصلاح حساب المستخدم القديم أو الترحيل إلى الحساب الجديد.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إصلاح ملف تعريف مستخدم تالف ، اتبع الإرشادات المذكورة في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

3. استخدام مستكشف أخطاء التطبيقات ومصلحها

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• انتقل إلى الركن الأيمن العلوي وقم بتغيير الخيار " عرض حسب" إلى رموز كبيرة
• انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• انقر فوق " عرض الكل" في اللوحة اليمنى
• حدد تطبيقات متجر ويندوز

• اتبع الإرشادات لتشغيل مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها

اقرأ أيضًا: إصلاح: لن يتم تحديث متجر تطبيقات Windows 10

4. استرداد من جميع البرامج في قائمة ابدأ

عادةً ما تأتي مشكلة البرامج التي تختفي من قائمة البدء أو شريط المهام أو المجلدات كنتيجة لقيام برنامج تحسين النظام بالفيروس.

إذا كانت البرامج الفردية فقط تختفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك إصلاحه يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

• ابحث عن الملف قيد التشغيل للبرنامج المحدد
• قم بإنشاء إختصار
• الصقها تحت المسار C: Documents and SettingsAll UsersStart MenuPrograms

إذا اختفت معظم البرامج ولكنها تعمل بشكل صحيح من مربع بدء البحث ، فسيتم إخفاء المجلدات ذات الصلة. في هذه الحالة ، قم بما يلي:

• أدخل العنوان C: قائمة ProgramDataMicrosoftWindowsStart في شريط العناوين
• اضغط دخول
• انقر بزر الماوس الأيمن على المساحة الفارغة
• انقر فوق خاصية
• انتقل إلى علامة التبويب عام
• تحقق من تحديد إخفاء الخاصية أم لا. إذا كان كذلك ، قم بإلغاء تحديده
• انقر فوق موافق
• أدخل كلمة مرور حساب المسؤول أو منح أذونات إذا طُلب منك ذلك

ملاحظة: إذا اختفت جميع البرامج ، فتحقق من حالة تكوين العناصر المتعلقة بسياسات المجموعة من أجل حل المشكلة.

5. إجراء استعادة النظام

استخدم "استعادة النظام" لإنشاء نقاط الاستعادة عند تثبيت تطبيقات أو برامج تشغيل أو تحديثات Windows جديدة أو عند إنشاء نقاط الاستعادة يدويًا.

إذا واجهت مشكلة اختفاء البرامج ، فحاول استعادة النظام ومعرفة ما إذا كان يساعد.

إليك كيفية إجراء استعادة النظام:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب استعادة النظام
• انقر فوق استعادة النظام في قائمة نتائج البحث

• أدخل كلمة مرور حساب المسؤول أو منح أذونات إذا طُلب منك ذلك
• في شاشة استعادة النظام ، انقر فوق اختيار نقطة استعادة مختلفة
• انقر فوق التالي
• انقر فوق نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل أن تواجه مشكلة اختفاء البرامج
• انقر فوق {التالي
• انقر فوق " إنهاء"

لا تؤثر الاستعادة على ملفاتك الشخصية. ومع ذلك ، فإنه يزيل التطبيقات وبرامج التشغيل والتحديثات المثبتة بعد إنشاء نقطة الاستعادة.

للعودة إلى نقطة الاستعادة ، قم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• في مربع البحث في لوحة التحكم ، اكتب Recovery
• حدد الاسترداد
• انقر فوق فتح استعادة النظام
• انقر فوق التالي
• اختر نقطة الاستعادة المتعلقة بالبرنامج أو التطبيق أو برنامج التشغيل أو التحديث الإشكالي
• انقر فوق التالي
• انقر فوق "إنهاء"

6. إجراء مسح SFC

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب CMD
• اضغط على Enter
• انقر بزر الماوس الأيمن واختر تشغيل كمسؤول
• اكتب sfc / scannow
• اضغط على Enter

يمكنك أيضًا استخدام أحد منظفات التسجيل التالية للقيام بالمهمة.

إذا استمرت مشكلة اختفاء البرامج ، فجرب الحل التالي.

7. مؤقتا تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك

يمكنك إزالة تثبيت برنامج تابع لجهة أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل منظف الكمبيوتر أو مكافحة الفيروسات.

ملاحظة: بالنسبة لبرنامج مكافحة الفيروسات ، قم بتعطيله مؤقتًا لأنك في حاجة إليه لمنع الكمبيوتر من تهديدات الأمان. مباشرة بعد الانتهاء من إصلاح خطأ الاتصال ، قم بإعادة تمكين برنامج مكافحة الفيروسات.

• اقرأ أيضًا: فيما يلي أفضل برامج مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Windows 10 وفقًا للاختبارات

8. قم بتشغيل أداة DISM

إذا استمرت مشكلة اختفاء البرامج ، فقم بتشغيل أداة DISM أو أداة نشر وإدارة الصور.

تساعد أداة DISM في إصلاح أخطاء تلف Windows عند فشل تثبيت تحديثات Windows وحزم الخدمة بسبب وجود أخطاء تالفة ، مثل إذا كان لديك ملف نظام تالف.

9. التمهيد في الوضع الآمن

يعمل "الوضع الآمن" على بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بملفات وبرامج تشغيل محدودة ولكن لا يزال Windows يعمل. لمعرفة ما إذا كنت في الوضع الآمن ، سترى الكلمات في زوايا الشاشة.

إذا استمرت مشكلة اختفاء البرامج ، فتحقق مما إذا كانت تحدث عندما يكون الكمبيوتر في الوضع الآمن.

اتبع هذه الخطوات لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن":

• انقر على زر ابدأ
• حدد الإعدادات - سيتم فتح مربع الإعدادات
• انقر فوق تحديث وأمان

• حدد الاسترداد من الجزء الأيمن

• انتقل إلى بدء التشغيل المتقدم
• انقر فوق إعادة التشغيل الآن
• حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من شاشة اختيار خيار ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة
• انتقل إلى إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيل
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
• اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

تتمثل الطريقة الأسرع للوصول إلى "الوضع الآمن" في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بما يلي:

• من شاشة اختيار خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل> إعادة التشغيل
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
• اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

إذا لم تكن مشكلة البرامج تختفي أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فلن تسهم الإعدادات الافتراضية وبرامج التشغيل الأساسية في هذه المشكلة.

إذا لم يكن الوضع الآمن متاحًا ، فاتبع الإرشادات المتوفرة في هذا الدليل لإصلاح المشكلة.

10. إجراء تمهيد نظيف

يؤدي إجراء التمهيد النظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرنامج الذي يمكن أن يعرض الأسباب الجذرية لمشكلة اختفاء البرامج. يمكن أن يكون سبب هذه التعارضات التطبيقات والخدمات التي يتم تشغيلها وتشغيلها في الخلفية عند بدء تشغيل Windows بشكل طبيعي.

كيفية إجراء تمهيد نظيف

من أجل إجراء تمهيد نظيف بنجاح على نظام التشغيل Windows 10 ، يجب تسجيل الدخول كمسؤول ، ثم اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى مربع البحث
• اكتب مسكونفيغ
• حدد تكوين النظام

• انتقل إلى علامة التبويب الخدمات
• حدد إخفاء كل خدمات Microsoft
• انقر فوق تعطيل الكل
• انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل
• انقر فوق فتح إدارة المهام

• أغلق مدير المهام ثم انقر موافق
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

سيكون لديك بيئة تمهيد نظيفة بعد اتباع جميع هذه الخطوات بعناية ، وبعد ذلك يمكنك محاولة التحقق مما إذا كانت مشكلة البرامج لا تزال قائمة.

11. إلغاء تثبيت Rocket Dock

يقول بعض المستخدمين إنهم حلوا مشكلة اختفاء البرامج على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عن طريق إلغاء تثبيت Rocket Dock ، حيث ستظهر معظم التطبيقات عند تصغيرها ، وبالتالي لا يتم الاحتفاظ بها بواسطة شريط المهام.

12. إجراء إصلاح بدء التشغيل

إليك كيفية استخدام "إصلاح مشاكل بدء التشغيل" لإصلاح مشكلة البرامج التي تختفي:

• اضغط على مفتاح F8 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• قم بذلك حتى تصل إلى قائمة خيارات بدء التشغيل المتقدمة
• اختر إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• انقر فوق إصلاح بدء التشغيل

أخبرنا في قسم التعليقات ما إذا كان أي من هذه الحلول يعمل على حل مشكلة البرامج التي تختفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.