يعد SharePoint نظامًا تعاونيًا مفيدًا يمكن للمستخدمين من خلاله عادة فتح مستندات MS Office.

ومع ذلك ، ذكر عدد قليل من مستخدمي SP في المنتديات أنهم لا يستطيعون فتح مستندات Word أو Excel في مكتبات مستندات SharePoint. لا تفتح المستندات عندما يختارون فتحها باستخدام برنامج MS Office العميل من داخل SP.

فيما يلي بعض الحلول التي قد تعمل على إصلاح مشكلات SharePoint لفتح مستندات Excel أو Word.

ماذا تفعل إذا لم يفتح SharePoint ملفات Excel / Word

1. قم بإيقاف تشغيل طريقة العرض المحمية
2. استعادة الإعدادات المتقدمة إلى الافتراضي
3. إصلاح ملف تالف
4. افتح SharePoint في برنامج Internet Explorer 11
5. تحقق حساب مكتبك

قم بإيقاف تشغيل طريقة العرض المحمية

قد تكون الحالة هي أن "طريقة العرض المحمية" تمنع فتح المستند. عندما يحدث ذلك ، تظهر رسالة خطأ " واجه Word خطأ أثناء فتح الملف " ، أو قد يتعطل المستند.

لإصلاح ذلك ، يمكنك إيقاف تشغيل "طريقة عرض محمية" لتطبيقات MS Office كما يلي.

• افتح تطبيق Word أو Excel.
• انقر فوق علامة التبويب ملف.
• حدد خيارات لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.

• انقر على مركز التوثيق على يسار النافذة.
• اضغط على زر إعدادات مركز التوثيق لفتح المزيد من الخيارات.
• انقر فوق "طريقة عرض محمية" على يسار نافذة "مركز التوثيق".

• ثم قم بإلغاء تحديد كل إعدادات تمكين طريقة العرض المحمية ، واضغط على زر موافق.

استعادة الإعدادات المتقدمة إلى الافتراضي

• أكد بعض المستخدمين أن استعادة إعدادات الشبكة المتقدمة يمكنها إصلاح مستندات Office التي لا يتم فتحها من مكتبات SharePoint. للقيام بذلك ، افتح مربع بحث Cortana بالنقر فوق الزر "الكتابة هنا للبحث".
• أدخل الكلمة الأساسية "الإنترنت" في مربع البحث ، وحدد لفتح "خيارات الإنترنت".
• حدد علامة التبويب Advanced في اللقطة أدناه مباشرة.

• اضغط على زر استعادة الإعدادات المتقدمة.
• ثم انقر فوق الزر " تطبيق" و " موافق".
• أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب.

إصلاح ملف تالف

قد يكون ملف Excel أو Word تالفًا. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى إصلاح الملف لفتحه. هذه هي الطريقة التي يمكنك إصلاح مستند Office تالف.

• للتحقق من تلف ملف ، قم بتنزيله من SharePoint بالنقر فوق خيار التنزيل. ثم حاول فتحه من Word أو Excel من مجلد محرك الأقراص C: الذي حفظته فيه.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح المستند ، يمكنك إصلاحه باستخدام خيار " فتح وإصلاح" للاسترداد في تطبيقات MS Office. انقر فوق علامة التبويب "ملف" وحدد " فتح" لفتح النافذة في اللقطة أدناه.

• حدد الملف التالف بنقرة واحدة.
• انقر فوق السهم الصغير الموجود على يمين الزر " فتح" لتوسيع القائمة الموضحة أدناه مباشرةً.

• حدد الخيار فتح وإصلاح في القائمة المنسدلة.
• بدلاً من ذلك ، يمكنك إصلاح مستند MS Word تالف عن طريق فتح هذه الصفحة ، والضغط على زر اختيار ملف لتحديد المستند ثم النقر فوق الخيار Secure Upload and Repair.
• لإصلاح مستند Excel ، افتح صفحة الويب هذه في مستعرض. انقر فوق " اختيار ملف" لتحديد مستند Excel ، واضغط على الزر "تحميل وإصلاح الآمنة".

افتح SharePoint في برنامج Internet Explorer 11

إذا كنت تستخدم SharePoint داخل Google Chrome أو Edge أو Firefox ، ففكر في التبديل إلى Internet Explorer 11 بدلاً من ذلك.

Internet Explorer 32 بت هو المستعرض الأكثر توافقًا مع SharePoint لأنه يدعم عناصر تحكم ActiveX بشكل كامل. ActiveX ضروري لبدء تشغيل المستندات في إصدارات SharePoint السابقة.

لذا حاول فتح ملف Word أو Excel من مكتبة مستندات SharePoint داخل IE. يمكنك تشغيل Internet Explorer عن طريق إدخال الكلمة الأساسية "IE" في مربع بحث Cortana.

تحقق حساب مكتبك

لاحظ أن حساب SharePoint يجب أن يتطابق مع حساب عميل MS Office. إذا كنت تستخدم حسابات مختلفة لـ SharePoint و MS Office ، فقد يكون السبب وراء عدم قيام SP بفتح ملفات Excel و Word.

صرح بعض المستخدمين أنهم بحاجة إلى إضافة حسابات SharePoint Online الخاصة بهم مرة أخرى بعد تجديد اشتراكات MS Office. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها التحقق من حساب MS Office الخاص بك وتغييره.

• افتح تطبيق عميل MS Word أو Excel.
• انقر فوق اسم حساب المستخدم في الجزء العلوي الأيسر من النافذة.
• ثم انقر فوق تسجيل الخروج.
• حدد حسابًا بديلاً لتسجيل الدخول باستخدام حساب واحد. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب يطابق الحساب الذي تستخدمه في SharePoint.
• بدلاً من ذلك ، قد تحتاج إلى إضافة حساب SharePoint بالنقر فوق " إضافة حساب". أدخل تفاصيل حساب SharePoint ، واضغط على زر تسجيل الدخول.

هذه بعض الحلول التي قد تعمل على إصلاح SharePoint بحيث يمكنك فتح ملفات Word و Excel مباشرة من مكتبات المستندات الخاصة بها مرة أخرى.

تأكد أيضًا من أن المستعرض الخاص بك يتضمن SharePoint Online داخل مواقعه الموثوقة. إذا اكتشفت إصلاحًا آخر لـ SharePoint لا يفتح مستندات MS Office ، فلا تتردد في مشاركته أدناه.