عندما يذكر شخص ما "VoIP" و "Windows" في نفس الجملة ، يمكنك أن تكون على يقين من أنه يشير إلى Skype. تطبيق المراسلة عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) والمراسلات من Microsoft موجود منذ زمن طويل وسيظل موجودًا لعدة أيام قادمة. ومع ذلك ، فإن فرض تطبيق Skype (إصدار UWP) لنظام التشغيل Windows 10 جعل الكثير من الناس يشعرون بالجنون. أي أن إصدار Skype هذا ضعيف من تلقاء نفسه والتحديثات المتكررة التي "تصلح واحدة وتكسر ثلاثة أشياء في هذه العملية".

أبلغ المستخدمون عن لوحة كاملة من المشكلات الناشئة بعد التحديث. بدءًا من ميزات المراسلة والوصول إلى مشكلات الصوت / الفيديو والاشتراكات الفاشلة وجهات الاتصال المفقودة وخفض التصنيف الكلي في الأداء. لهذا الغرض ، قمنا بتوظيف الحلول الأكثر شيوعًا والتي يجب أن تعالج معظم المشكلات التي تؤثر عليك. تأكد من التحقق منها أدناه.

كيفية إصلاح مشكلات Skype التي أحدثها التحديث الأخير

1. إعادة ضبط التطبيق
2. قم بتشغيل "مستكشف الأخطاء ومصلحها" ثم تسجيل الخروج / تسجيل الدخول مرة أخرى
3. تحقق من وجود مشكلات محتملة في الاتصال والأجهزة
4. تحديث سكايب مرة أخرى
5. أعد تثبيت Skype
6. مجرد عصا مع سكايب الكلاسيكية في الوقت الحاضر

1: إعادة ضبط التطبيق

دعنا نتخلص من شيء واحد قبل أن ننتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إن تطبيق UWP Skype هو ، برأينا المتواضع ، هراء مُصمم بشكل سيئ وحتى أفقر. إن تحويل خدمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت المشهود لها عالمياً إلى استنساخ مراسلة فورية لا يمكن الاعتماد عليه هو أحد تلك التغييرات المحفوفة بالمخاطر بشكل أساسي لم يرغب بها أحد من قبل. بالطبع ، نشير إلى حالته الحالية. ربما يجعلونها تعمل في نهاية المطاف ، على الرغم من أنها موجودة لأكثر من عام. لذلك ، جعل الاستنتاجات الخاصة بك. مع ذلك ، دعنا نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• اقرأ أيضًا: 4 أفضل برامج VPN لتنزيل Skype مجانًا في عام 2018

بعد أن جعل التحديث Skype غير صالح للاستخدام جزئيًا أو كليًا ، فإن أفضل رهان لحله هو إعادة تعيينه على الإعدادات الافتراضية. يمكن أن يكون ذاكرة التخزين المؤقت مكدسة سبب المشكلة في متناول اليد. يمكن القيام بذلك باتباع التعليمات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. اختيار التطبيقات.

   

3. ضمن التطبيقات والميزات ، ابحث عن Skype.
4. قم بتوسيع Skype وانقر فوق خيارات متقدمة.

   

5. انقر على زر " إعادة الضبط ".

   

6. ابدأ تشغيل Skype وتسجيل الدخول مرة أخرى.

2: قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومخرج / تسجيل الدخول مرة أخرى

أحضر Windows 10 قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموحدة لتخفيف إجراء معالجة المشكلات حتى للمستخدمين الذين لا يتمتعون بالخبرة. على الرغم من أن لدينا أسبابًا لدينا للتشكيك في وظيفتها ومعدل النجاح الإجمالي عندما يتعلق الأمر بحل المشكلات ، إلا أنه يمكنك دائمًا تجربتها. سوف يستغرق الأمر أقل من دقيقة وقد يساعد في تحديد سبب الخلل المؤقت في Skype.

• اقرأ أيضا: الإصلاح: Skype يخرجني من اللعبة

اتبع هذه الخطوات لتشغيل مستكشف أخطاء " تطبيقات Windows Store " المخصصة في Windows 10:

1. في شريط Windows Search ، اكتب " الإصلاح" وافتح " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من قائمة النتائج.

   

2. قم بالتمرير لأسفل وتوسيع مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows.
3. انقر فوق الزر " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها " واتبع الإرشادات.

   

نوصي أيضًا بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى. لقد ساعدت بعض المستخدمين المتأثرين لذلك يستحق كل هذا العناء.

3: تحقق من وجود مشكلات في الاتصال والأجهزة

الآن ، على الرغم من أن هذا هو الحال نادرًا ، يمكن أن تؤثر مشكلات الاتصال على أداء Skype. نحن ندرك أن فرص كل شيء على ما يرام فيما يتعلق بعرض النطاق الترددي الخاص بك ، ولكن من أجل اتباع نهج دقيق ، تأكد من عدم توقف أي اتصال.

• اقرأ أيضًا: رصيد Skype والاشتراكات غير متوفرة للبعض ، قم بإصلاح البريد الوارد

لهذا الغرض ، اتبع الخطوات التي قدمناها أدناه لتأكيد أن كل شيء على ما يرام في جانبك:

• ربما خوادم سكايب معطلة. تحقق من حالة الخوادم المخصصة ، هنا.
• أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
• استخدم LAN بدلاً من اتصال Wi-Fi.
• تعطيل بتعديل VPN أو الوكيل أو DNS.
• اختبار سرعتك والكمون.
• تعطيل تطبيقات خلفية النطاق الترددي hogging والبحث عن التغييرات.

4: تحديث سكايب مرة أخرى

على الرغم من أن الأخطاء الطفيفة (تلك يمكن أن يكون لها تأثير موهن على أداء Skype ، أيضًا) بالكاد يتم ملاحظتها ، فإن فريق التطوير المسؤول على الأقل يتعامل مع الأخطاء الرئيسية. وبالتالي ، يمكنك أن تتوقع التحديث مصححة قريبا. لذلك ، يجدر التحقق من تحديث معين حديثًا وربما (كبير ربما) ، ستتم معالجة المشكلة بشكل صحيح.

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة "عدم إجراء مكالمات Skype"

يتم توزيع التحديثات في الغالب تلقائيًا ولكنها مهمة بسيطة للتحقق من تلك الخاصة بك. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح متجر Microsoft.
2. انقر على القائمة ثلاثية النقاط ثم اختر التنزيلات والتحديثات.

   

3. انقر على زر " الحصول على التحديثات ".

   

5: أعد تثبيت Skype

الحل الآخر القابل للتطبيق للمشكلة المطروحة الآن هو إعادة تثبيت Skype بالكامل والبدء من نقطة الصفر. ربما تم تكوين التطبيق نفسه بشكل خاطئ ، والقائمة الفارغة هي أفضل طريقة لجعلها تعمل مرة أخرى. إجراء إعادة التثبيت بسيط إلى حد ما ولن يستغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد.

• اقرأ أيضًا: لهذا السبب يظهر Skype في وضع عدم الاتصال وما يمكنك القيام به لحلها

اتبع هذه التعليمات لإعادة تثبيت Skype على نظام التشغيل Windows 10:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. اختيار التطبيقات.
3. ضمن التطبيقات والميزات ، ابحث عن Skype.
4. إلغاء تثبيت سكايب.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر.
6. افتح متجر Microsoft وابحث عن Skype.

   

7. قم بتثبيت Skype وتسجيل الدخول والبحث عن التغييرات.

6: مجرد عصا سكايب الكلاسيكية في الوقت الحاضر

وأخيراً ، وصلنا إلى الحل البديل الذي يجب أن يحل جميع مشاكلك. يُعد Skype الكلاسيكي القديم الجيد لسطح المكتب ، في الوقت الحالي ، اختيارًا أفضل بكثير من تطبيق UWP. لا يبدو وكأنه مراسلة فورية معاصرة ، ولكن من الناحية الوظيفية ، فهي موثوقة مثل الساعة السويسرية.

• اقرأ أيضًا: كيفية إزالة تثبيت Skype على نظام التشغيل Windows 10 أو 8.1 أو 7

ضع في اعتبارك أنه يمكنك استخدام إصدار Skype واحد فقط في المرة الواحدة ، لذلك نوصي بإلغاء تثبيت التطبيق وتثبيت Skype الكلاسيكي لنظام Windows. إليك كيفية القيام بذلك في بضع خطوات بسيطة:

1. أزل تطبيق Skype من نظامك وانتقل إلى موقع التنزيل الرسمي.
2. قم بتنزيل إصدار سطح المكتب القديم القياسي وإلغاء تثبيت تطبيق UWP.
3. تثبيته بطريقة قياسية وتسجيل الدخول.
4. ابحث عن التحسينات.

يجب أن تفعل ذلك. إذا كنت على دراية ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البديلة ، فلا تتردد في مشاركتها معنا في قسم التعليقات أدناه.