رسالة الخطأ UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP التي تحصل عليها في Windows 10 أو Windows 8.1 إما ناتجة عن فشل في الأجهزة أو ، على الأرجح ، برنامج تشغيل قديم أو تالف. اتبع الإرشادات أدناه لمعرفة برامج التشغيل التي ربما تسببت في المشكلة في المقام الأول وكيف يمكنك إصلاح الخطأ UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP الذي تحصل عليه على شاشة زرقاء من الوفاة في Windows 8.1 ، 10.

في بعض الحالات ، قد تكون هناك مشكلة في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. في معظم الأحيان ، تمثل Avast Antivirus المشكلة وراء رسالة الخطأ "UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP" في نظام التشغيل Windows 10 ، 8.1. تشير الحلول المذكورة أدناه أيضًا إلى برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه في نظام التشغيل Windows 10 ، 8.1

ستجد حلا: UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP

1. تحقق من الأجهزة الخاصة بك

1. أولاً وقبل كل شيء ، تحقق مما إذا كنت قد أجريت أي تغييرات على تكوين الأجهزة لجهاز Windows 8.1 ، 10.
2. إذا قمت بإضافة ذاكرة RAM أو محرك أقراص ثابت آخر مؤخرًا ، فالرجاء إخراجها من الجهاز.
3. أعد تشغيل جهاز Windows 8.1 ، 10.
4. بدون الجهاز الجديد ، قمت مؤخرًا بتثبيت جهازك ، يرجى التحقق مما إذا كنت لا تزال تظهر رسالة الخطأ "UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP".
5. إذا لم تقم بذلك ، فإن جزء الجهاز الذي أخرجته غير متوافق مع جهازك ، مما يجعل نظامك يتفاعل بهذه الطريقة.

2. تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك

في معظم الحالات ، عندما تتلقى رسالة الخطأ هذه ، يكون ذلك بسبب برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه. لذلك ، لهذه الخطوة ، سنقوم بإلغاء التثبيت أو تعطيله لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا.

1. الرجاء إدخال القرص المضغوط الخاص بـ Windows 8.1 و 10 وسائط في قرص CD / DVD.
2. أعد تشغيل نظام التشغيل Windows 8.1 ، 10.
3. عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر ، يجب أن يتم تشغيله من قرص DVD الخاص بالوسائط 8.1 و 10 وسائط.
4. انقر بزر الفأرة الأيسر أو انقر فوق الزر "التالي" في النافذة الأولى التي تظهر على الشاشة.
5. انقر بزر الماوس الأيسر أو انقر فوق ميزة "إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك".
6. بعد ذلك ، ستصل إلى نافذة "اختيار خيار" وسيكون عليك النقر بزر الماوس الأيسر أو النقر على ميزة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
7. في النافذة التالية ، انقر بزر الماوس الأيسر أو انقر فوق "خيارات متقدمة".
8. في نافذة "الخيارات المتقدمة" ، انقر بزر الماوس الأيسر أو انقر فوق ميزة "موجه الأوامر".
9. في المربع الأسود الذي يظهر ، اكتب ما يلي: "C:" بدون علامات اقتباس.
10. اضغط على زر "أدخل" على لوحة المفاتيح.
11. بعد ذلك في نافذة "موجه الأوامر" ، ستحتاج إلى كتابة ما يلي: "BCDEDIT / SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY” بدون علامات الاقتباس.
12. اضغط على زر "أدخل" على لوحة المفاتيح.
13. بعد تنفيذ الأمر ، اكتب ما يلي: "إنهاء".
14. اضغط على زر "أدخل" على لوحة المفاتيح.
15. بعد الخروج من موجه الأوامر ، سيتعين عليك النقر بزر الماوس الأيسر أو النقر على زر "متابعة" لإعادة تشغيل جهازك.
16. أثناء إعادة تشغيل Windows 8.1 ، 10 ، تحتاج إلى الضغط على زر "F8" بشكل مستمر.
17. هذا يجب أن يأخذك إلى خيارات "التمهيد المتقدم".
18. حرك الأسهم لأسفل لتحديد ميزة "الوضع الآمن".
19. اضغط على زر "أدخل" على لوحة المفاتيح.
20. هذا يجب أن يحصل لك في ميزة "الوضع الآمن".
21. سيتعين عليك الآن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه أو إلغاء تثبيته فقط لمدة هذه الخطوة.
22. بعد قيامك بتعطيله ، قم بإخراج قرص CD / DVD الخاص بـ Windows 8.1 و 10 وسائط.
23. أعد تشغيل نظام التشغيل Windows 8.1 ، 10.
24. تحقق وتأكد من استمرار ظهور رسالة الخطأ "UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP".
25. إذا لم تقم بذلك ، أقترح عليك محاولة تثبيت إصدار آخر من برنامج مكافحة الفيروسات لمعرفة ما إذا كان يساعد في الإصدار الحالي فلن تتمكن من تشغيل Windows 8.1 ، 10 بشكل صحيح.
26. إذا استمر ظهور رسالة الخطأ هذه ، فابدأ من جديد تشغيل ميزة "الوضع الآمن" كما فعلت أعلاه ولكن هذه المرة تركت انقر أو انقر فوق أيقونة "سطح المكتب" الموجودة في شاشة بدء نظام التشغيل Windows 8.1 ، 10
27. حرك مؤشر الماوس إلى الزاوية اليمنى السفلى من النافذة.
28. من القائمة التي تظهر ، ستحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيسر أو النقر فوق ميزة "الإعدادات".
29. في نافذة "الإعدادات" ، انقر بزر الماوس الأيسر أو اضغط على أيقونة "لوحة التحكم".
30. انقر بزر الماوس الأيسر أو انقر فوق نافذة "إدارة الأجهزة".
31. على الجانب الأيسر ، تحقق من برامج التشغيل الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان أي منهم يظهر مع علامة تعجب بجانبهم.
32. إذا فعلوا ذلك ، فسيتعين عليك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل أو تحديثه لأنه على الأرجح لن يكون متوافقًا مع نظام التشغيل Windows 8.1 ، 10.
33. إذا لم يكن لديك أي علامات تعجب بجانب برامج التشغيل ، فسيتعين عليك إزالة تثبيتها أو تحديثها واحدة تلو الأخرى حتى تجد برنامج التشغيل الفاسد الذي يسبب لك هذا الخلل.

-