تعد الشبكة الخاصة الافتراضية أداة أمان مفيدة تساعد على حماية خصوصيتك عبر الإنترنت مع تأمين الاتصال من خلال التشفير وغيرها من الميزات.

يحب معظم مستخدمي VPN الأداة لأنهم لا يزالوا مجهولين أثناء الاتصال بالإنترنت ، وهم في مأمن من القرصنة أو التجسس ، ولا يتم تعقب معلوماتهم أو استهدافهم من قبل المسوقين عبر الإنترنت وغيرهم من الملاحقون عبر الإنترنت.

ولكن ماذا يحدث عندما لا تعمل VPN مع نظام تشغيل الكمبيوتر الخاص بك؟

بعض المشاكل الشائعة والمعروفة مع اتصالات VPN تشمل:

• الاتصال مسموح به ولكن تم رفضه
• الاتصال غير مصرح به ولكنه مقبول
• عدم القدرة على الوصول إلى مواقع خارج خادم VPN
• لا يمكن إنشاء نفق

ومع ذلك ، تبحث هذه المقالة في بعض الحلول التي يمكنك تجربتها إذا كان VPN الخاص بك غير متوافق مع Windows 10 ، سواء أكنت للتو قد قمت بالتثبيت أو الترقية من إصدار قديم أو قمت بتحديثه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيفية الإصلاح: VPN غير متوافق مع Windows 10

1. تحقق مما إذا كان لديك ملف تعريف VPN وحاول الاتصال مرة أخرى
2. تحقق من تثبيت VPN بشكل صحيح
3. تفحص تغييرات الأجهزة
4. ابحث عن أي تحديثات خاصة بـ VPN أو تحديثات Windows
5. تأكد من تشغيل خدمة التوجيه والوصول عن بُعد
6. تحقق من عملية المصادقة
7. تحقق من اتصالك بخادم VPN

الحل 1: تحقق مما إذا كان لديك ملف تعريف VPN وحاول الاتصال مرة أخرى

إذا لم يكن لديك بالفعل ملف تعريف VPN ، فقد تعتقد أن VPN غير متوافق مع Windows 10 ، لكنك بحاجة إلى ملف تعريف للاتصال.

إذا كان العمل ، تحقق من إعدادات VPN أو تطبيق VPN على إنترانت شركتك أو تحقق مع شخص دعم الشركة. إذا كان للاستخدام الشخصي ، فانتقل إلى متجر Microsoft وتحقق مما إذا كان هناك تطبيق لهذه الخدمة ، ثم انتقل إلى موقع خدمة VPN على الويب ومعرفة ما إذا كانت إعدادات الاتصال مدرجة فيها.

إليك كيفية إنشاء ملف تعريف VPN:

• انقر فوق ابدأ
• اختر الإعدادات

• انقر فوق الشبكة والإنترنت

• اختر VPN

• انقر فوق إضافة اتصال VPN

• ضمن إضافة اتصال VPN ، قم بما يلي:
  • • انتقل إلى مزود VPN

      

    • انقر عليها واختر Windows (مدمج).

      

    • في اسم الاتصال ، اكتب أي اسم تختاره لملف تعريف اتصال VPN ، وهو ما سوف تبحث عنه عند محاولة الاتصال في مربع اسم الخادم أو عنوانه.

      

    • ثم اكتب عنوان خادم VPN.

      

    • بالنسبة إلى نوع VPN ، اختر نوع الاتصال الذي ترغب في إنشائه. يمكنك التحقق من واحدة تستخدمها شركتك أو خدمة VPN

      

    • ضمن نوع معلومات تسجيل الدخول ، اختر المعلومات التي تريد استخدامها مثل اسم المستخدم أو كلمة المرور أو كلمة المرور لمرة واحدة أو الشهادة أو البطاقة الذكية إذا كانت VPN مخصصة للعمل.

  

  • اختر حفظ
  • إذا كنت بحاجة إلى تحرير معلومات اتصال VPN أو تحديد إعدادات إضافية ، فاختر اتصال VPN ثم انقر فوق خيارات متقدمة

بمجرد أن يكون لديك ملف تعريف VPN ، يمكنك الآن الاتصال بشبكة VPN عن طريق النقر على أيقونة الشبكة على شريط المهام ، واختيار اتصال VPN ، وانقر فوق اتصال. يمكنك كتابة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تسجيل الدخول الآخر إذا طُلب منك ذلك.

• اقرأ أيضا: إصلاح: خطأ VPN على ويندوز 10

الحل 2: قم بتثبيت VPN وتكوينه بشكل صحيح

يعتمد اتصال VPN على نظام التشغيل الخاص بك ومزود خدمة الإنترنت لديك.

إذا كان VPN الخاص بك غير متوافق مع Windows 10 ، فتحقق أولاً من كيفية تثبيت VPN وتكوينه ، ثم انتقل إلى موقع ويب خدمة VPN وقم بتثبيته وتكوينه بشكل صحيح.

عادة ما يكون لدى موفرو خدمة الإنترنت المختلفون خطط وقيود مختلفة لخدمة الإنترنت ، لذلك من المهم الاتصال و / أو التشاور مع موفر خدمة الإنترنت الخاص بك بشأن أي مشاكل مستمرة.

الحل 3: تفحص تغييرات الأجهزة

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد إدارة الأجهزة

• انتقل إلى محولات الشبكة

• انقر على محولات الشبكة لتوسيع القائمة

• انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال أسفل محولات الشبكة وقم بإلغاء تثبيت جميع المحولات التي تبدأ بـ WAN Miniport

• انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى على محولات الشبكة
• حدد Scan for Changes Changes

سيتم إعادة تثبيت المحولات تلقائيًا دون إعادة تشغيل الكمبيوتر.

• اقرأ أيضا: أفضل 6 برامج VPN لأجهزة الكمبيوتر المحمولة: أفضل اللقطات لعام 2018

الحل 4: تحقق من وجود تحديثات خاصة بـ VPN أو تحديثات Windows

تحتوي VPN المختلفة على تحديثاتها و / أو إصداراتها ، على سبيل المثال ، تقوم Cisco بدفع الحلول الخاصة بها ، لذا قد تضطر إلى الانتظار حتى تقوم Cisco بإصدار حل متوافق إذا كان VPN الخاص بك غير متوافق مع Windows 10.

إذا كان عملك يدعم اتصالات L2TP / IPsec ، فتحقق من مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على المساعدة.

ملاحظة: يعمل Windows على تشغيل التطبيقات من متجر Windows فقط ، لذلك تحتاج إلى الاتصال بخدمة VPN لمعرفة ما إذا كان لديها تطبيق متاح لـ VPN مع Windows.

الحل 5: تأكد من تشغيل خدمة التوجيه والوصول عن بُعد

يتم ذلك عن طريق فتح لوحة التحكم الخاصة بالخادم ، ثم انقر فوق أدوات إدارية ثم خدمات.

بعد التأكد من تشغيل كليهما ، حاول اختبار اتصال خادم VPN عن طريق عنوان IP من عميل VPN. في البداية ، يجب عليك القيام بذلك للتحقق من وجود اتصال TCP / IP. تنفيذ الأمر ping مرة واحدة ، ثم إذا نجح ، قم بإجراء اختبار ping مرة أخرى مع FQDN الخاص بالخادم ، وليس عنوانه.

إذا فشل اختبار ping بعد نجاح اختبار عنوان IP ، فهناك مشكلة في DNS حيث لا يمكن لعميل VPN حل اسم الخادم إلى عنوان IP.

الحل 6: التحقق من عملية المصادقة

توجد طرق مصادقة مختلفة لاتصالات VPN ، ويلزم أن يكون لدى كل من عميل وخادم VPN طريقة واحدة مشتركة على الأقل لكل منهما.

للتحقق من عملية المصادقة ، قم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد Run

• اكتب MMC واضغط على Enter أو انقر فوق "موافق"

• سيتم فتح جلسة وحدة تحكم إدارة Microsoft فارغة

• حدد أمر إضافة / إزالة Snap-In من قائمة " ملف "

• انقر فوق " إضافة" لعرض الأدوات الإضافية المتاحة

• حدد التوجيه والوصول البعيد
• انقر فوق " إضافة"
• انقر فوق إغلاق وسيؤدي ذلك إلى إضافة الأداة الإضافية التوجيه والوصول البعيد إلى MMC
• انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة خادم VPN
• حدد خصائص
• ضمن علامة التبويب "أمان" ، انقر فوق أساليب المصادقة - سيتم فتح مربع حوار بطرق المصادقة المتاحة
• تمكين أو تعطيل الأساليب عن طريق تحديد / إلغاء تحديد خانات الاختيار ذات الصلة

الحل 7: تحقق من اتصالك بخادم VPN

إذا كنت تستخدم اتصال الطلب الهاتفي غير الإنترنت ، فقد لا يتمتع المستخدم عن بعد بامتيازات الطلب الهاتفي ، وهذا قد يكون السبب وراء عدم توافق VPN الخاص بك مع Windows 10.

في هذه الحالة ، تحقق من امتيازات الطلب الهاتفي الخاصة بك من علامة التبويب "الطلب في" ضمن خصائص المستخدم في مستخدمي Active Directory وأجهزة الكمبيوتر ، أو تحقق من سياسة الوصول عن بعد للنطاق.

إذا كان المجال الخاص بك يعمل في Windows 2000 Native Mode ، فيجب أن يكون خادم VPN عضوًا ، وإلا فلن تتم المصادقة على عمليات تسجيل الدخول.

تحقق أيضًا من عناوين IP حيث تستخدم اتصالات VPN المستندة إلى الويب عنوانين مختلفين لعميل VPN ، أحدهما من ISP والآخر من خادم VPN.

أخبرنا ما إذا كانت VPN الخاصة بك غير متوافقة مع Windows 10 بعد تجربة هذه الحلول السبعة. إذا عملوا من أجلك ، شارك معنا تجربتك في قسم التعليقات أدناه.