يتيح لك Xbox Live شراء جميع أنواع المحتوى مثل الألعاب و DLCs ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث أخطاء معينة أثناء إجراء الدفعات عبر الإنترنت. أبلغ المستخدمون عن الخطأ 807b01f7 ، ووفقًا لهم ، يحدث هذا الخطأ عندما يحاولون إجراء عملية شراء على Xbox Live. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن هناك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.

خطأ Xbox 807b01f7 ، وكيفية اصلاحها؟

إصلاح - خطأ Xbox 807b01f7

الحل 1 - التحقق من حالة خدمات Xbox Live

يعتمد Xbox Live على خدمات معينة من أجل العمل بشكل صحيح ، وإذا تعطلت إحدى هذه الخدمات ، فقد تواجه الخطأ 807b01f7 أثناء إجراء عملية شراء عبر الإنترنت. يمكنك التحقق من حالة خدمات Xbox Live ببساطة عن طريق زيارة موقع Xbox على الويب ، ولكن في حالة تعطل أي من الخدمات ، يمكنك فقط الانتظار حتى تقوم Microsoft بإصلاح المشكلة.

الحل 2 - اختبار اتصالك بالإنترنت

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق اختبار اتصال الشبكة الخاص بك. هذا إجراء بسيط ويمكنك تنفيذه على Xbox One باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات على جهاز Xbox One الخاص بك.
2. اختر الشبكة.
3. سيتم فتح شاشة إعدادات الشبكة الآن. في قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حدد اختبار اتصال الشبكة.
4. بعد اكتمال الفحص ، حدد اختبار اتصال متعدد اللاعبين.

لاختبار اتصالك على Xbox 360 ، قم بما يلي:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. اختر الإعدادات> إعدادات النظام وانتقل إلى إعدادات الشبكة.
3. حدد شبكتك اللاسلكية أو اختر خيار الشبكة السلكية.
4. الآن حدد اختبار اتصال Xbox Live.

إذا كانت هناك أي مشكلة في اتصال الشبكة لديك ، فعليك حلها قبل أن تتمكن من إجراء عمليات شراء على Xbox Live.

• اقرأ أيضًا: يحصل تطبيق VLC Xbox One على دعم أفضل لجهاز التحكم Xbox وإصلاح الأخطاء ، والمزيد

الحل 3 - إزالة ملف التعريف الخاص بك Xbox وتنزيله مرة أخرى

قد يظهر هذا الخطأ في بعض الأحيان في حالة تلف ملف تعريف Xbox الخاص بك ، وإحدى أفضل الطرق لإصلاحه هي إزالة ملف التعريف وتنزيله مرة أخرى. للقيام بذلك على Xbox One ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. في الشاشة الرئيسية ، قم بالتمرير إلى اليسار لفتح الدليل.
2. اختر الإعدادات> كل الإعدادات.
3. ضمن قسم " الحساب" ، حدد " إزالة الحسابات".
4. حدد الحساب الذي تريد إزالته.
5. حدد إزالة للتأكيد.
6. بعد الانتهاء ، حدد إغلاق.

تحتاج الآن إلى إضافة حسابك مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى اليسار على الشاشة الرئيسية لفتح الدليل.
2. حرك كل الطريق لأسفل في علامة التبويب تسجيل الدخول واختر إضافة وإدارة.
3. حدد إضافة جديد.
4. أدخل معلومات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
5. اقرأ اتفاقية خدمة Microsoft وبيان الخصوصية واختر خيار " أقبل".
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتهيئة تفضيلات تسجيل الدخول والأمان.

لحذف ملف التعريف الخاص بك على Xbox 360 ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات وحدد النظام.
2. حدد التخزين.
3. إذا كان لديك جهاز تخزين خارجي متصل بجهاز Xbox ، مثل محرك أقراص USB محمول أو محرك أقراص ثابت محمول ، فحدد All Devices. إذا لم يكن لديك أي أجهزة خارجية ، فحدد الخيار Hard Drive.
4. حدد ملفات التعريف واختر ملف التعريف الذي تريد حذفه.
5. حدد خيار الحذف.
6. الآن اختر حذف ملف التعريف فقط. سيؤدي هذا الخيار إلى حذف ملف التعريف الخاص بك ولكنه سيبقي ألعابك المحفوظة وإنجازاتك سليمة.

بعد حذف ملف التعريف ، تحتاج إلى إضافته مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الدليل في وحدة التحكم.
2. حدد خيار تنزيل الملف الشخصي. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا ، فأنت بحاجة إلى التحقق من تسجيل الدخول إلى أي ملف تعريف Xbox. إذا كنت كذلك ، فاضغط على X لتسجيل الخروج ، ثم حدد خيار تنزيل الملف الشخصي.
3. حدد زر تنزيل الملف الشخصي على شاشة تنزيل الملف الشخصي.
4. أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
5. الآن حدد موقع التخزين وانتظر حتى يتم تحميل ملف التعريف الخاص بك.

بعد إزالة ملف تعريفك وتنزيله مرة أخرى ، يجب حل المشكلة.

• اقرأ أيضًا: Battlefield 1 متوفر الآن على متجر Xbox للتنزيل

الحل 4 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

قد يظهر خطأ Xbox 807b01f7 نظرًا لوجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة ، وإذا كنت تريد إصلاح هذا الخطأ ، فيجب مسح ذاكرة التخزين المؤقت. هذه عملية بسيطة ولكي تتمكن من القيام بذلك على Xbox One ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على وحدة التحكم الخاصة بك حتى يتم إيقاف تشغيله.
2. افصل كابل الطاقة من وحدة التحكم الخاصة بك.
3. الآن اضغط على زر الطاقة عدة مرات لاستنزاف البطارية بالكامل.
4. قم بتوصيل كابل الطاقة بوحدة التحكم.
5. انتظر حتى يتحول الضوء على لبنة الطاقة من الأبيض إلى البرتقالي.
6. اضغط على زر الطاقة على وحدة التحكم الخاصة بك لتشغيله مرة أخرى.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على Xbox 360 ، عليك القيام بما يلي:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. انتقل إلى الإعدادات> إعدادات النظام.
3. حدد التخزين أو الذاكرة.
4. قم بتمييز أي جهاز تخزين واضغط Y على وحدة التحكم الخاصة بك.
5. حدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.
6. عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، حدد نعم.
7. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق من حل المشكلة. يقترح بعض المستخدمين مسح ذاكرة التخزين المؤقت بعد حذف ملف تعريف Xbox الخاص بك ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك. لمعرفة كيفية حذف وتنزيل ملف تعريف Xbox الخاص بك ، تأكد من مراجعة الحل السابق.

الحل 5 - استمر في محاولة إجراء عملية شراء

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من التحايل على هذا الخطأ من خلال محاولة إجراء عملية الشراء مرة أخرى. أبلغ المستخدمون أنهم تمكنوا من إجراء عمليات الشراء بعد تجربة عدة مرات. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تحتاج إلى الانتظار لمدة ساعة أو ساعتين ثم المحاولة مرة أخرى.

الحل 6 - ابدأ لعبة وتسجيل الدخول إلى حساب Xbox Live الخاص بك

يزعم بعض المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح هذا الخطأ بمجرد بدء لعبتهم وتسجيل الدخول إلى Xbox Live من اللعبة نفسها. هذا حل بسيط ، لذا تأكد من تجربته.

قد يكون عدم القدرة على شراء المحتوى على Xbox Live مشكلة كبيرة ، ولكن كما ترى ، هناك العديد من الحلول التي يمكنك استخدامها لإصلاح خطأ Xbox 807b01f7.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: "تعذر بدء اللعبة" خطأ Xbox
• إصلاح: "تم تغيير المحتوى القابل للتنزيل" خطأ Xbox
• إصلاح: تسجيل الدخول إلى Xbox خطأ 0x87dd0006
• إصلاح: "جهاز التخزين المطلوب إزالته" خطأ Xbox
• إصلاح: خطأ Xbox "ملف التعريف الحالي غير مسموح به"