Xbox Live هو جزء لا يتجزأ من Xbox والذي يسمح لك بلعب ألعابك المفضلة عبر الإنترنت. لسوء الحظ ، أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن خطأ ICMP على أجهزة Xbox الخاصة بهم ، وسنقوم اليوم بعرض كيفية إصلاح هذا الخطأ.

خطأ Xbox ICMP ، وكيفية اصلاحها؟

إصلاح - خطأ Xbox ICMP

الحل 1 - إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية

إذا كنت تواجه خطأ ICMP أثناء محاولة الاتصال بـ Xbox Live ، فقد ترغب في محاولة إعادة تعيين إعدادات اتصال الشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ضع في اعتبارك أن إعادة تعيين هذه الإعدادات ستؤدي إلى إزالة جميع تكوينات الشبكة الخاصة بك من Xbox ، بما في ذلك كلمة المرور اللاسلكية ، لذلك يتعين عليك إدخالها مرة أخرى. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك ، قم بما يلي:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم Xbox.
2. اختر الإعدادات وانتقل إلى إعدادات النظام.
3. حدد إعدادات الشبكة.
4. اختر شبكة سلكية أو اتصال لاسلكي.
5. حدد تكوين الشبكة.
6. انتقل إلى علامة التبويب " إعدادات إضافية" وحدد خيار " استعادة إلى إعدادات المصنع الافتراضية".
7. حدد نعم ، استعادة إلى إعدادات المصنع الافتراضية للتأكيد.
8. بعد ذلك ، أعد تشغيل Xbox.
9. اختياري: إذا كنت تستخدم شبكة لاسلكية ، فتأكد من تكوين الإعدادات اللاسلكية مرة أخرى.

الحل 2 - اختبار اتصال Xbox Live الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق اختبار اتصال Xbox Live الخاص بك. للقيام بذلك على Xbox 360 ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. حدد الإعدادات وانتقل إلى إعدادات النظام.
3. افتح الآن إعدادات الشبكة وحدد شبكة سلكية أو اتصال الشبكة.
4. حدد اختبار اتصال Xbox Live.
5. انتظر حتى تكتمل عملية المسح.

على Xbox One ، يمكنك اختبار اتصال الشبكة الخاص بك عن طريق القيام بما يلي:

1. انتقل إلى اليسار على الشاشة الرئيسية لفتح الدليل.
2. اختر الإعدادات> كل الإعدادات.
3. اختر الشبكة> إعدادات الشبكة.
4. على الجانب الأيمن ، حدد خيار اختبار اتصال الشبكة.
5. انتظر بينما يقوم الفحص باختبار اتصالك.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: خطأ Xbox "فشل التحديث"

الحل 3 - التحقق من التداخل اللاسلكي

يمكن أن يحدث خطأ ICMP بسبب التداخل اللاسلكي ، ومن أجل حل المشكلة تحتاج إلى إزالة مصدر التداخل اللاسلكي. قد يحدث التداخل اللاسلكي بسبب الهواتف اللاسلكية وأفران الميكروويف والأجهزة الأخرى ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقد ترغب في نقل جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك بعيدًا عن هذه الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك في وضع مرتفع بحيث لا يعيقه أي شيء. في بعض الأحيان قد تتسبب سماعات الرأس اللاسلكية في تداخل مع إشارة Wi-Fi ، لذلك قد ترغب في إيقاف تشغيل سماعات الرأس اللاسلكية مؤقتًا والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. يقترح بعض المستخدمين أيضًا تغيير قناتك اللاسلكية على جهاز التوجيه ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك أيضًا. للقيام بذلك ، تأكد من مراجعة دليل الموجه للحصول على إرشادات مفصلة.

الحل 4 - إعادة تشغيل Xbox وأجهزة الشبكة الخاصة بك

في بعض الأحيان ، يمكنك إصلاح خطأ ICMP ببساطة عن طريق إعادة تشغيل أجهزة Xbox وشبكة الاتصال. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل Xbox.
2. بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيل المودم والموجه.
3. انتظر لمدة دقيقة أو دقيقتين وقم بتشغيل المودم الخاص بك مرة أخرى. انتظر لحظة حتى يبدأ المودم الخاص بك بالكامل.
4. بعد ذلك ، قم بتشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وانتظر حتى يتم تشغيله بالكامل.
5. أخيرًا ، قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وتحقق من حل الخطأ.

الحل 5 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

في بعض الأحيان ، قد تتداخل ذاكرة التخزين المؤقت مع اتصالك وتتسبب في ظهور هذا والعديد من الأخطاء الأخرى. تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت على جميع أنواع الملفات المختلفة ، ولإصلاح هذه المشكلة والعديد من المشكلات الأخرى ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. انتقل إلى الإعدادات> إعدادات النظام.
3. حدد التخزين أو الذاكرة.
4. قم بتمييز أي جهاز تخزين ثم اضغط Y.
5. حدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت وحدد نعم لتأكيد أنك تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك اختبار اتصال Xbox Live الخاص بك.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: خطأ Xbox "ملف التعريف الحالي غير مسموح به"

بالنسبة إلى Xbox One ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت مختلف قليلاً ، ولكن يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على وحدة التحكم الخاصة بك لإيقاف تشغيله.
2. بعد إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، افصل كابل الطاقة من وحدة التحكم الخاصة بك.
3. اضغط على زر الطاقة الموجود على وحدة التحكم الخاصة بك عدة مرات بينما تكون وحدة التحكم موصولة بالتيار الكهربائي لاستنزاف البطارية تمامًا.
4. قم بتوصيل كابل الطاقة بوحدة التحكم الخاصة بك وانتظر حتى يتحول الضوء على لبنة الطاقة من الأبيض إلى البرتقالي.
5. قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى عن طريق الضغط على زر الطاقة.

بعد القيام بذلك ، يجب إزالة جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من وحدة التحكم الخاصة بك ويجب حل خطأ ICMP.

الحل 6 - التحقق من إعدادات الشبكة

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من إصلاح خطأ ICMP على جهاز Xbox الخاص بك ببساطة عن طريق تغيير إعدادات الشبكة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تعيين ما يلي:

1. تأكد من تمكين DHCP.
2. اضبط NAT لفتح.
3. اضبط إعدادات Xbox Live على تلقائي.
4. تحريك المنافذ الخاصة بك.

بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة بشكل دائم.

الحل 7 - تحقق مما إذا كان لديك عنوان IP ثابت

أبلغ قليل من المستخدمين أن المودم الخاص بهم غير متوافق تمامًا مع Xbox Live. وفقًا لهم ، لم يتمكنوا من الاتصال بـ Xbox Live حتى قام موفر خدمة الإنترنت الخاص بهم بتعيين عنوان IP ثابت لهم. إذا كان الأمر كذلك ، فقد ترغب في الاتصال بمزود خدمة الإنترنت ومعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على عنوان IP ثابت. ضع في اعتبارك أن الحصول على عنوان IP ثابت عادة ما يكون بتكلفة.

الحل 8 - تعيين IP ثابت لجهاز التوجيه الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعطاء عنوان IP ثابت لجهاز التوجيه الخاص بك. بعد القيام بذلك ، استخدم DHCP الأساسي لجهاز Xbox الخاص بك ، ولكن لا تقم بتعيين عنوان IP ثابت له. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في تعطيل جدار الحماية على جهاز التوجيه الخاص بك العميل كذلك. لمعرفة كيفية تنفيذ أي من هذه الخطوات ، نقترح بشدة التحقق من دليل الموجه.

الحل 9 - انتظر حتى يحل موفر خدمة الإنترنت المشكلة

قد يظهر خطأ ICMP أحيانًا بسبب مشاكل في مزود خدمة الإنترنت. للتأكد من أن هذه مشكلة في موفر خدمة الإنترنت لديك ، تحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون يواجهون مشكلات مع Xbox Live. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا يعني أن مزود خدمة الإنترنت يواجه بعض الصعوبات الفنية ، لذلك تأكد من الانتظار لبضع ساعات أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت.

الحل 10 - تحقق مما إذا كانت بطاقة Wi-Fi الخاصة بك متصلة بشكل صحيح

في بعض الأحيان قد لا تكون بطاقة Wi-Fi متصلة بشكل صحيح وقد يتسبب هذا في ظهور هذا الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج فقط إلى فتح Xbox وإعادة تثبيت بطاقة Wi-Fi. ضع في اعتبارك أن فتح Xbox الخاص بك سيؤدي إلى كسر الضمان الخاص بك ، لذلك قد ترغب في النظر في إرسال Xbox الخاص بك إلى مركز إصلاح Microsoft.

سيمنعك خطأ ICMP من الوصول إلى Xbox Live ولعب الألعاب المفضلة عبر الإنترنت ، لكننا نأمل أن تساعدك حلولنا في حل هذه المشكلة.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: خطأ Xbox E74
• إصلاح: خطأ Xbox UI-122
• إصلاح: خطأ Xbox E68
• إصلاح: خطأ Xbox عند تشغيل DVD
• إصلاح: خطأ Xbox رمز المنطقة خاطئ