يستخدم العديد من مستخدمي Xbox Netflix لمشاهدة برامجهم المفضلة ، لكن لسوء الحظ ، قد تظهر بعض الأخطاء في Netflix مرة واحدة في لحظة. أبلغ المستخدمون عن خطأ Xbox NW-2-5 الذي يمنعهم من مشاهدة Netflix ، لذلك دعونا نرى كيفية حل هذه المشكلة.

خطأ Xbox NW-2-5 ، وكيفية اصلاحها؟

إصلاح - خطأ Xbox NW-2-5

الحل 1 - التحقق من اتصال الشبكة

في بعض الأحيان ، لا تستطيع الشبكات العامة الوصول إلى خدمات البث مثل Netflix. نظرًا لضيق النطاق الترددي ، يقوم مسؤولو الشبكة أحيانًا بحظر Netflix وخدمات البث الأخرى. إذا كنت على اتصال بشبكة عامة ، فقد ترغب في التحقق من حظر Netflix وخدمات البث الأخرى بواسطة مسؤول الشبكة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقد ترغب في التفكير في التبديل إلى شبكة مختلفة. يمكن أن تحدث بعض المشكلات مع اتصالات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية والبيانات الخلوية بسبب سرعات الاتصالات الأبطأ ، وقد يتسبب ذلك في ظهور هذا الخطأ. لحل هذه المشكلة ، ننصحك بالتبديل إلى الإنترنت عبر الكبل أو DSL.

الحل 2 - اختبار اتصالك بالإنترنت

كما ذكرنا من قبل ، يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ اتصالك بالإنترنت ، وإحدى طرق إصلاحه هي اختبار اتصال الإنترنت على وحدة التحكم الخاصة بك. هذا إجراء بسيط ويمكنك القيام به باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر القائمة على وحدة تحكم Xbox One واختر الإعدادات.
2. اختر الشبكة. يجب أن ترى حالة اتصال الشبكة.
3. الآن حدد خيار اختبار اتصال الشبكة.

سيبدأ الآن فحص الشبكة وإجراء التغييرات اللازمة على إعدادات تكوين الشبكة على وحدة التحكم الخاصة بك. للتحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك على Xbox 360 ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. من قائمة Xbox 360 الرئيسية حدد الإعدادات.
2. انتقل إلى النظام> إعدادات الشبكة.
3. حدد شبكة سلكية أو اسم الشبكة اللاسلكية.
4. الآن اختر اختبار اتصال Xbox LIVE وحدد متابعة.

إذا عثر الفحص على أي أخطاء في اتصال الشبكة ، فتأكد من حلها أولاً قبل محاولة الوصول إلى Netflix مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: تقدم Microsoft ألعاب Xbox One مجانًا في نوفمبر

الحل 3 - تحقق من إعدادات DNS الخاصة بـ Xbox

يمكن أن تتداخل إعدادات DNS في بعض الأحيان مع اتصال الشبكة وتتسبب في ظهور خطأ NW-2-5. لإصلاح هذا الخطأ ، يجب تعيين إعدادات DNS على تلقائي على Xbox One باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر القائمة في وحدة التحكم الخاصة بك وحدد الإعدادات. يمكنك أيضًا تحديد الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر الشبكة> الإعدادات المتقدمة.
3. انتقل إلى إعدادات DNS وحدد تلقائي.
4. اضغط على الزر B بوحدة التحكم لحفظ التغييرات.

لتغيير إعدادات الشبكة على جهاز Xbox 360 ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الدليل في وحدة التحكم.
2. انتقل إلى الإعدادات وحدد إعدادات النظام.
3. حدد إعدادات الشبكة.
4. حدد شبكتك واختر خيار تكوين الشبكة.
5. حدد إعدادات DNS واختر تلقائي.
6. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.

بعد تعيين إعدادات DNS على "تلقائي" ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 4 - أعد تشغيل المودم الخاص بك

في بعض الأحيان ، يمكن أن يتداخل تكوين الشبكة مع جهاز Xbox ويتسبب في ظهور خطأ NW-2-5. لإعادة ضبط تكوين الشبكة لديك ، يجب إعادة تشغيل المودم مع أجهزة الشبكة الأخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل Xbox.
2. اضغط على زر الطاقة في المودم الخاص بك لإيقاف تشغيله. إذا كان لديك جهاز توجيه لاسلكي ، فعليك إيقاف تشغيله أيضًا.
3. انتظر لمدة 30 ثانية وقم بتشغيل المودم والموجه اللاسلكي.
4. انتظر حتى يتم تشغيل كلا الجهازين بالكامل وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

الحل 5 - تحقق من قوة إشارة Wi-Fi

إذا كنت تستخدم اتصالًا لاسلكيًا للوصول إلى الإنترنت ، فيجب عليك التحقق من الإشارة اللاسلكية. يمكن أن تتأثر الإشارة اللاسلكية بالعديد من العوامل ، لذلك نقترح بشدة أن تبقي جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك بعيدًا عن الأجهزة التي يمكن أن تسبب تشويشًا مثل الهواتف اللاسلكية أو أفران الميكروويف أو الأجهزة اللاسلكية الأخرى. بالإضافة إلى التداخل ، يجب عليك أيضًا تحريك جهاز التوجيه الخاص بك بالقرب من جهاز Xbox للحصول على استقبال أفضل. أخيرًا ، أبقِ جهاز التوجيه على وضع مرتفع من أجل الحصول على أفضل استقبال وتجنب العوائق المحتملة.

• اقرأ أيضًا: يحصل تطبيق Netflix على دعم 4K و HDR

الحل 6 - قم بتوصيل Xbox مباشرة بالمودم

كما ذكرنا بالفعل ، يمكن أن يحدث خطأ NW-2-5 Xbox بسبب جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك ، ولحل هذه المشكلة ، قد تحتاج إلى توصيل وحدة التحكم الخاصة بك مباشرةً بالمودم باستخدام كابل Ethernet. بعد القيام بذلك ، نقترح إعادة تشغيل المودم الخاص بك كما عرضنا لك في Solution 4. إذا كان توصيل وحدة التحكم الخاصة بك إلى المودم يعمل على حل المشكلة مباشرة ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في تكوين جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك ، لذلك قد ترغب في فحصه عن كثب. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى Netflix ، على الرغم من أن وحدة التحكم الخاصة بك متصلة مباشرة بالمودم ، فقد تكون هناك مشكلة في تكوين المودم الخاص بك ، لذلك قد ترغب في تغيير إعداداته.

الحل 7 - حاول توصيل وحدة التحكم الخاصة بك بشبكة مختلفة

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب اتصالك بالشبكة ، ومن أجل إصلاحها ، تحتاج إلى توصيل وحدة التحكم الخاصة بك بشبكة مختلفة. أبلغ المستخدمون أنه بعد توصيل وحدة التحكم الخاصة بهم بشبكة مختلفة ، تم حل المشكلة وتمكنوا من الوصول إلى Netflix على شبكتهم المنزلية دون أي مشاكل.

الحل 8 - استخدم هاتفك كنقطة اتصال لاسلكية

إذا كنت تواجه خطأ Xbox NW-2-5 ، فقد ترغب في محاولة استخدام هاتفك كنقطة اتصال لاسلكية. وفقًا للمستخدمين ، يجب حل المشكلة بعد الاتصال بهاتفك ، وستتمكن من الوصول إلى Netflix باستخدام اتصال الإنترنت الافتراضي الخاص بك.

الحل 9 - حاول استخدام شبكة لاسلكية بدلاً من ذلك

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن هذه المشكلة أثناء الاتصال بالإنترنت باستخدام اتصال سلكي. وفقا لهم ، تم حل المشكلة بعد التبديل إلى الشبكة اللاسلكية ، لذلك قد ترغب في التفكير في القيام بذلك. ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل مؤقت ، ولكن لا يزال بإمكانك استخدامه للتحايل على هذا الخطأ.

الحل 10 - تعطيل الرقابة الأبوية

ينطبق هذا الحل فقط على عملاء BT ، وإذا لم تكن من مستخدمي BT ، فقد ترغب في تخطي هذا الحل. يبدو أن مستخدمي BT لديهم تمكين Parental Controls افتراضيًا ، وهذا الخيار يمنعهم من الوصول إلى Netflix. لإصلاح هذه المشكلة ، عليك القيام بما يلي:

1. تسجيل الدخول إلى حساب BT الخاص بك.
2. حدد موقع BT Parental Controls وانقر فوق الزر إدارة.
3. ضبط الرقابة الأبوية على إيقاف.
4. الآن انقر فوق حذف BT Parental Controls.
5. اختر نعم ، احذف الآن.

بعد تعطيل وحذف BT Parental Controls ، يجب حل الخطأ NW-2-5 بشكل دائم.

خطأ Xbox NW-2-5 يمكن أن يمنعك من الوصول إلى Netflix على Xbox ، ولكن نأمل أن تتمكن من إصلاح هذا الخطأ بعد استخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: خطأ تهوية Xbox
• إصلاح: خطأ Xbox 807b01f7
• إصلاح: "لهذه اللعبة تحتاج إلى أن تكون متصلاً" خطأ Xbox
• إصلاح: "تم تغيير المحتوى القابل للتنزيل" خطأ Xbox
• إصلاح: خطأ Xbox PBR9002