أثناء لعب ألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت ، يميل العديد من المستخدمين إلى استخدام الدردشة الجماعية للاتصال.

هذه ميزة رائعة تتيح لك التواصل بسهولة مع أصدقائك في اللعبة ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات مع هذه الميزة.

أبلغ المستخدمون أن إعدادات الشبكة تمنع ظهور رسالة خطأ محادثة جماعية على جهاز Xbox One الخاص بهم ، وسوف نعرض لك اليوم كيفية حل هذه المشكلة.

تحظر خطوات إصلاح إعدادات الشبكة الدردشة الجماعية

إصلاح - "إعدادات الشبكة تمنع الدردشة الجماعية" خطأ Xbox One

الحل 1 - تحقق مما إذا تم تعيين NAT الخاص بك على "فتح"

من أجل حل مشكلة الدردشة الجماعية وإعدادات الشبكة ، تحتاج إلى التأكد من ضبط نوع NAT على Open.

هناك ثلاثة أنواع من NAT المتاحة: صارمة ، معتدلة ، ومفتوحة ، ولكي تتمتع في multiplayer عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى ضبط NAT type على Open.

في الواقع ، إذا كنت تريد استخدام الدردشة الجماعية ، فمن المستحسن أن تقوم أنت وصديقك بتعيين نوع NAT الخاص بك على Open.

لمشاهدة نوع NAT الخاص بك اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات> جميع الإعدادات.
2. اختر الشبكة> إعدادات الشبكة.
3. ابحث عن خيار نوع NAT.

إذا تم ضبط نوع NAT الخاص بك على "متوسط" أو "صارم" ، فستحتاج إلى تعيينه على "فتح". يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة توجيه المنافذ ، باستخدام DMZ أو UPnP.

لقد شرحنا ما تقوم به كل من هذه الميزات في شبكتك وراء مقال NAT مقيد بالمنفذ ، لذلك تأكد من التحقق منه.

نظرًا لأن إعادة توجيه المنافذ ، تعد DMZ و UPnP ميزات متقدمة ، تأكد من مراجعة دليل تعليمات الموجه للحصول على إرشادات مفصلة.

الحل 2 - تشغيل وضع توفير الطاقة

وفقا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح إعدادات الشبكة تمنع خطأ الدردشة الطرف ببساطة عن طريق تشغيل خيار توفير الطاقة. بشكل افتراضي ، يستخدم Xbox One خيار Instant-on الذي يضع Xbox One في وضع الاستعداد.

يعد هذا أمرًا رائعًا إذا كنت تريد تشغيل Xbox One بسرعة ، ولكن قد تحدث بعض المشكلات مع هذه الميزة مرة واحدة في لحظة.

يبدو أن هذه الميزة يمكن أن تسبب مشاكل في NAT لديك ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل وضع توفير الطاقة.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر القائمة في وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك (تعرف على كل شيء عن وحدة التحكم الخاصة بك من هذا الدليل الكامل).
2. انتقل إلى الإعدادات> الطاقة وبدء التشغيل.
3. في قسم خيارات الطاقة ، حدد وضع الطاقة واضغط على الزر " أ" في وحدة التحكم.
4. الآن اختر خيار توفير الطاقة.

من خلال تشغيل توفير الطاقة ، سيتم إيقاف تشغيل جهاز Xbox One الخاص بك تمامًا ولن يستخدم أي طاقة كهربائية تقريبًا أثناء إيقاف تشغيله.

ضع في اعتبارك أن جهاز Xbox One الخاص بك سوف يعمل بشكل أبطأ قليلاً من ذي قبل باستخدام هذه الميزة ، ولكن يجب حل المشكلة المتعلقة بالدردشة الجماعية.

الحل 3 - قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وافصل كابل الطاقة

يقوم جهاز Xbox One بتخزين جميع أنواع الملفات المؤقتة في ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به ، وأحيانًا قد تتلف تلك الملفات وتتسبب في ظهور هذا والعديد من الأخطاء الأخرى.

لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل جهاز Xbox One وإلغاء توصيل كابل الطاقة. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهاز Xbox One لإيقافه.
2. بعد إيقاف تشغيل Xbox One ، افصل كابل الطاقة.
3. احتفظ بالكبل مفصولًا لمدة دقيقة أو دقيقتين.
4. قم بتوصيل كابل الطاقة بوحدة التحكم الخاصة بك واضغط على زر الطاقة.

بعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ويجب حل الخطأ في الدردشة الجماعية.

الحل 4 - تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك ومسح التخزين المستمر

يمكن أن تتداخل إعدادات الخصوصية الخاصة بك في بعض الأحيان مع اتصال الشبكة وتتسبب في حظر إعدادات الشبكة لظهور رسالة خطأ دردشة على جهاز Xbox One الخاص بك. لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات واختر الخصوصية والأمان عبر الإنترنت.
2. حدد عرض التفاصيل والتخصيص.
3. يجب أن تشاهد عدة أعمدة متوفرة. تأكد من تعيين كل عمود على الجميع أو السماح.

بعد القيام بذلك ، ستحتاج إلى مسح التخزين الثابت. يحتوي التخزين الثابت على ملفات مرتبطة بأقراص Blu-ray. يمكن أن تطرح هذه الأقراص بعض المشكلات التي تمت مناقشتها وحلها في دليل آخر.

هنا ، نظرًا لأن هذه الملفات يمكن أن تسبب مشاكل ، ستحتاج إلى إزالتها باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات وانتقل إلى القرص وبلو راي.
2. اختر Blu-ray.
3. حدد التخزين الدائم واختر مسح التخزين الثابت. قد تضطر إلى تكرار هذه الخطوة عدة مرات لحذف التخزين الدائم تمامًا.

الحل 5 - حاول إعادة تشغيل المودم الخاص بك

نظرًا لأن تكوين الشبكة قد يتسبب في ظهور رسالة الخطأ هذه ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل المودم الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الطاقة في المودم الخاص بك لإيقاف تشغيله.
2. عند إيقاف تشغيل المودم ، انتظر لمدة 30 ثانية أو أكثر.
3. اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل المودم الخاص بك.
4. انتظر حتى يتم تشغيل المودم وتحقق من حل المشكلة.

إذا كنت تستخدم جهاز توجيه لاسلكي مع المودم ، فتأكد من إعادة تشغيل كلا الجهازين باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

الحل 6 - أضف صديقك إلى قائمتك المسموح بها

وفقًا لبعض المستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إضافة صديقك إلى قائمتك المسموح بها.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد دائرتها وتقييمها بنسبة 100٪ وإدخال اسمها وتحديد تطبيق. بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 7 - أغلق تطبيق الدردشة الجماعية وأعد تشغيله

أبلغ المستخدمون أنه يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إغلاق تطبيق الدردشة الجماعية وإعادة تشغيله. بعد إعادة تشغيل تطبيق الدردشة الجماعية ، أعد الاتصال ودعوة جميع المشاركين.

هذا ليس هو الحل الأفضل ، لكنه حل مناسب ، لذا تأكد من تجربته.

الحل 8 - تغيير إعدادات MTU لجهاز التوجيه الخاص بك

لإصلاح إعدادات الشبكة ، تحظر رسالة خطأ دردشة الطرف ، قد تضطر إلى تغيير إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك.

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى صفحة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك وتحديد موقع إعدادات MTU. اضبط قيمة MTU حوالي 1458 واحفظ التغييرات. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا لم تتمكن من تنفيذ أي حل ناجح ، فننصحك بالتفكير بجدية في الحصول على جهاز توجيه جديد.

يمكنك العثور على الكثير منهم على الإنترنت ونقترح عليك التحقق من ميزاته قبل شرائه. لإنقاذك من المشاكل ، حصلنا على ظهرك من خلال هذه القائمة الجديدة من أجهزة التوجيه التي ستعمل بشكل جيد مع أجهزتك.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: خطأ Xbox One "فشل في قراءة ملف التعريف"
• إصلاح: "تم قطع الاتصال من الخادم" خطأ Xbox One
• تأتي ألعاب أتاري بالمدرسة القديمة إلى Xbox One
• إصلاح: "خطأ في قراءة حفظ الجهاز" على Xbox One
• إصلاح: "استغرق وقتًا طويلاً لبدء" خطأ Xbox One