واحدة من أكثر المشاكل المزعجة هي عندما تتجمد شاشة الكمبيوتر وتواجه خطر فقدان عملك غير المحفوظ. سنحلل في هذه المقالة المشكلات المتعلقة بتجميد الكمبيوتر عند التبديل إلى حساب آخر في Windows 8.1 أو Windows 10 أو Windows Server 2012 R2.

توجد مجموعة من المشكلات المتعلقة بحالات التجميد وقمنا بتحليل الكثير منها ، وهنا:

• إصلاح: يتجمد المؤشر ، أو يقفز أو يختفي في Windows 8 ، 10
• نوكيا Lumia 1020 يتجمد عشوائيا بعد تحديث ويندوز 8.1 الهاتف
• ويندوز 8 الكمبيوتر المحمول يتجمد أثناء تشغيل الصيانة التلقائية ، يشكو المستخدم
• إصلاح هذا: يتجمد Touchpad على Windows 8.1
• يتجمد Internet Explorer 11 ولا يقوم بتشغيل مقاطع الفيديو ، ويشكو مستخدمو Windows 8.1
• يتجمد Internet Explorer 11 عند البدء ، ويشتكي العديد من مستخدمي Windows 8.1
• ويندوز 8.1 تثبيت عالقة ويتجمد: كيفية حلها
• يتجمد تشغيل الفيديو في Windows 8.1 ، تقرير المستخدمين
• يتجمد ويندوز 8: هنا حل بسيط لذلك

قليلا جدا من مشاكل التجميد ، هيه؟ الآن ، لنعود إلى مشكلتنا من اليوم. إليك كيف يبدو السيناريو:

لديك حسابان على الأقل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows Server 2012 R2.

يمكنك تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر في اتجاه أفقي.

يمكنك تغيير اتجاه الشاشة إلى أفقي (انعكاس) في دقة الشاشة.

حاولت التبديل إلى حساب آخر.

في هذا السيناريو ، يتجمد الكمبيوتر حتى تقوم بإيقاف تشغيل بارد لإعادة تشغيل الكمبيوتر.

يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تثبيت التحديث التراكمي 2995388 ، ومع ذلك ، لا يتوفر إصلاح عاجل للتنزيل. ينطبق التحديث على أنظمة التشغيل التالية - إصدارات Windows Server 2012 R2 و Windows 8.1 Enterprise و Windows 8.1 Pro و Windows 8.1 و Windows RT 8.1.

تحديث: لم تتم إزالة هذه المشكلة بالكامل بعد ، وهناك العديد من الحلول في المنتديات المخصصة. ومع ذلك ، فإن الحل الأكثر استخدامًا هو استعادة إصدار Windows أو القيام باستعادة للنظام الخاص بك. قد ينجح هذا بالنسبة للبعض ، ولكن بالنسبة للآخرين ، يبدو أن إعادة تثبيت Windows من نقطة الصفر فقط تعمل على حل المشكلة.

أخبرنا في قسم التعليقات كيف تمكنت من حل هذه المشكلة حتى نتمكن من تحديث هذه المقالة مع حلول ومساعدة المستخدمين الآخرين لإصلاحها.

اقرأ أيضا: إصلاح كامل: ويندوز 10 ، 8.1 بناء يتجمد عند تسجيل الدخول

ملاحظة المحرر : تم نشر هذا المنشور في الأصل في أكتوبر 2014 وتم تجديده وتحديثه منذ فترة طويلة من أجل التحديث والدقة والشمولية.