لا يزال Windows 10 Technical Preview نظام تشغيل غير مستقر ، في الواقع ، إنه ليس حتى نظام تشغيل حقيقي. ويمكن أن ميزة بعض الأخطاء والبق.

إحدى المشكلات التي يلاحظها المستخدمون هي أنهم غير قادرين على حذف بعض الملفات أو المجلدات. وإذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فسنعرض لك بعض الحلول لهذه المشكلة.

لا يمكنك حذف الملفات أو المجلدات أو الرموز على نظام التشغيل Windows 10؟ إليك كيفية إصلاحها

نقوم بإزالة الملفات بشكل متكرر من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا ، ولكن في بعض الأحيان لن تتمكن من إزالة ملف أو مجلد أو رمز معين.

قد تكون هذه مشكلة مزعجة ، وعند الحديث عن إزالة الملفات ، أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 عن المشكلات التالية:

• كيفية حذف مجلد لن يحذفه - قد تواجه أحيانًا مجلدًا لا يمكنك حذفه. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على حلها باستخدام أحد حلولنا.
• لا يمكن حذف المجلد قيد الاستخدام - في بعض الحالات ، قد تتلقى رسالة تفيد بأن المجلد الذي تحاول حذفه قيد الاستخدام. لحل المشكلة ، تحتاج إلى إغلاق جميع التطبيقات التي قد تستخدم هذا الدليل. لقد غطينا مشكلة مماثلة في ملف الخطأ في ملفنا قيد الاستخدام ، لذلك تأكد من التحقق من ذلك لمزيد من المعلومات.
• لا يمكن حذف رفض الوصول إلى الملفات - يمكن أن تظهر رسالة الخطأ هذه إذا لم يكن لديك الامتيازات اللازمة لحذف ملف أو مجلد معين. ما عليك سوى تغيير أذونات الأمان وستتمكن من حذف الملف.
• لا يمكن حذف المجلد المفتوح في برنامج آخر - بشكل افتراضي ، يمنعك Windows من حذف الملفات المستخدمة حاليًا بواسطة التطبيقات الأخرى. لإصلاح هذا الخطأ ، تأكد من أن التطبيقات الأخرى لا تستخدم هذا الملف.
• لا يمكن حذف الملفات ذات الأسماء الطويلة - يتعذر على Windows العمل بشكل جيد مع الملفات التي تتجاوز حد معين من الأحرف. إذا كانت هذه هي المشكلة ، فإن أفضل حل هو إعادة تسمية الملف الإشكالي ، وشرحنا كيفية القيام بذلك في مقالنا "اسم الملف أو الملحق" طويل جدًا ، لذا تأكد من التحقق منه لمزيد من المعلومات.
• لا يمكن حذف الملفات التي تحتاج إلى إذن - هذا مجرد اختلاف في هذا الخطأ ، ولكن في معظم الحالات ، يمكنك إصلاحه ببساطة عن طريق تغيير أذونات الأمان.

الحل 1 - إعادة تشغيل النظام الخاص بك

كما قلت ويندوز 10 المعاينة الفنية لا يزال غير مستقر للغاية. وفي بعض الأحيان ، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل جهازك وستزول المشكلة.

لا يحدث عدم الاستجابة في هذه الحالة ، على سبيل المثال ، أبلغ الكثير من الأشخاص أنهم غير قادرين على فتح قائمة البدء في بعض الأحيان ، ولكن عندما يعيدون تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم ، كل شيء يعمل بشكل جيد.

ولكن إذا لم تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى حل المشكلة ، فيمكنك تجربة أحد الحلول التالية.

الحل 2 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

يعد برنامج مكافحة الفيروسات ضرورة ، والعديد من أدوات مكافحة الفيروسات لها ميزة مفيدة يمكنها حماية ملفاتك. بفضل هذه الميزة ، لن تتمكن التطبيقات الضارة والمستخدمون من حذف ملفاتك.

على الرغم من أن هذه الميزة مفيدة ، إلا أنها قد تمنعك من إزالة بعض الملفات.

لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات ومعرفة ما إذا تم تمكين هذه الميزة. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتعطيله للملفات التي تريد حذفها وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

إذا لم تتمكن من العثور على هذه الميزة ، يمكنك إزالة برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.

إذا كانت إزالة الحماية من الفيروسات تحل المشكلة ، فيجب عليك التفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات آخر. هناك العديد من الأدوات الرائعة المتاحة ، ولكن الأفضل هو ما يلي:

• بتديفندر
• من BullGuard
• مكافحة الفيروسات الباندا.

توفر كل هذه الأدوات ميزات رائعة ، لذا تأكد من تجربتها.

الحل 3 - احذف الملف / المجلد باستخدام موجه الأوامر

يمكنك أيضًا محاولة حذف الملف أو المجلد باستخدام موجه الأوامر. في بعض الأحيان يكون استخدام Command Prompt للحذف أكثر كفاءة ، ويجب عليك بالتأكيد تجربته.

إليك ما تحتاج إلى القيام به لحذف ملف أو مجلد معين باستخدام موجه الأوامر:

1. انتقل إلى البحث واكتب cmd. فتح موجه الأوامر.

   

2. في موجه الأوامر ، أدخل del وموقع المجلد أو الملف الذي تريد حذفه ، واضغط على Enter (على سبيل المثال del c: usersJohnDoeDesktoptext.txt).

الحل 4 - تغيير "ملكية" الملف / المجلد

في بعض الأحيان لا يمكنك حذف ملف أو مجلد معين لأنك لا تملك الأذونات المناسبة لذلك. للحصول على إذن كامل بالملف أو المجلد ، تحتاج إلى تغيير ملكية الملف والتحكم فيه بالكامل.

إليك ما يجب عليك فعله للتحكم الكامل في مجلد أو ملف معين:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الذي تريد حذفه واختر خصائص.

   

2. ضمن علامة التبويب " أمان" ، انقر فوق الزر " خيارات متقدمة".

   

3. ستظهر نافذة إعدادات الأمان المتقدمة ، وسوف تكتشف المالك.
4. في بعض الحالات ، يتم سرد SYSTEM كمالك ، وفي بعض الأحيان تكون TrustedInstaller ، انقر فوق خيار " تغيير" ، بجوار اسم المالك.

   

   • ملاحظة: Trustedinstaller هو حساب Windows مدمج يقوم بإزالة وتعديل التحديثات ومكونات Windows الأخرى. ولكن يجب أن يتم تحذيرك أنه إذا تم إدراج TrustedInstaller كمالك لملف معين ، فلا يجب عليك تغييره. لأنه إذا قمت بإعادة تسمية الملف أو حذفه ، فقد يصبح نظامك غير مستقر أكثر من ذلك ، لذا قم بتغيير الملكية من TrustedInstaller فقط إذا كنت تعرف ما تفعله.
5. أدخل اسم المستخدم الذي تريد أن يصبح ملف المالك ، واضغط على Check Names للتأكد من أنه بخير ، ثم اضغط على OK.

   

6. ستعود إلى نافذة Advanced Security Settings (إعدادات الأمان المتقدمة) ، لكنك ستلاحظ أن اسم المالك قد تغير ، وستلاحظ أيضًا مربع اختيار يسمى استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات ، حدد مربع الاختيار هذا وانقر فوق " تطبيق".
7. إغلاق خصائص أمان Windows (سيتطلب منك Windows إعادة تشغيله).
8. افتح الخصائص مرة أخرى ، عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على الملف ، ثم الأمان ثم متقدم.
9. ضمن علامة تبويب "الإذن" ، حدد استبدال جميع إدخالات إذن الكائن التابع بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن.
10. بعد ذلك ، انقر فوق تحرير.

    

11. في نافذة إذن الدخول ، تحقق من التحكم الكامل ، وانقر موافق.

    

12. حاول حذف الملف / المجلد مرة أخرى.

الحل 5 - تمكين حساب المسؤول المخفي

إذا لم تتمكن من حذف ملفات معينة ، فقد تكون المشكلة هي عدم وجود امتيازات الأمان. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا محاولة إزالة هذه الملفات باستخدام حساب مسؤول مخفي.

يأتي Windows 10 مع حساب مسؤول مخفي ، ويمكنك استخدامه لإصلاح العديد من المشكلات.

لقد كتبنا بالفعل عن هذا الحساب في الماضي ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات ، فتأكد من مراجعة مقالتنا حول كيفية تمكين حساب المسؤول المخفي لمزيد من المعلومات.

الحل 6 - إزالة AMD Uninstall Utility

في بعض الأحيان قد تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في ظهور هذه المشكلة. إذا لم تتمكن من حذف الملفات أو المجلدات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون سبب المشكلة هو AMD Uninstall Utility.

لإصلاح هذه المشكلة ، ابحث عن هذا التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإزالته.

هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن أفضل طريقة هي استخدام برنامج إلغاء التثبيت.

تم تصميم هذه الأدوات خصيصًا لإزالة التطبيقات ، وستقوم بإزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بالتطبيق المطلوب.

هناك العديد من أدوات إلغاء التثبيت الرائعة ، لكن الأفضل منها مدرج أدناه ويمكنك تجربة استخدام أي منها.

• إلغاء تثبيت IOBit (مجانًا)
• ريفو إلغاء التثبيت
• برنامج Ashampoo إلغاء التثبيت

بعد إزالة التطبيق الإشكالي تمامًا ، يجب حل المشكلة وستتمكن من حذف الملفات مرة أخرى.

الحل 7 - استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها من Microsoft

في بعض الأحيان ، قد تظهر بعض الثغرات في النظام وتمنعك من إزالة الملفات. إذا لم تتمكن من حذف الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد ترغب في تشغيل هذه الأداة. تم إنشاء هذه الأداة بواسطة Microsoft ، لذا فهي آمنة تمامًا للاستخدام.

لاستخدام "مستكشف الأخطاء ومصلحها" ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
2. ابدأ في مستكشف الأخطاء ومصلحها ، ثم انقر فوق " التالي".

   

3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

بعد الانتهاء من مستكشف الأخطاء ومصلحها ، تحقق من استمرار المشكلة.

الحل 8 - استخدام الوضع الآمن

إذا لم تتمكن من حذف الملفات أو المجلدات في Windows ، فقد ترغب في محاولة حذفها من "الوضع الآمن". إذا كنت غير مألوف ، فإن Safe Mode هو جزء خاص من Windows يعمل مع برامج التشغيل والإعدادات الافتراضية ، لذلك فهو مثالي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

للوصول إلى الوضع الآمن ، قم بما يلي:

1. افتح قائمة البداية. انقر فوق زر الطاقة ، واضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift واختر إعادة التشغيل من القائمة.

   

2. ستظهر قائمة الخيارات الآن. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق الزر " إعادة التشغيل".
3. يجب أن تشاهد الآن قائمة الخيارات. حدد أي إصدار من "الوضع الآمن" عن طريق الضغط على مفتاح لوحة المفاتيح المناسب.

بمجرد إدخال "الوضع الآمن" ، حاول حذف الملف أو الدليل الذي يحتوي على مشاكل مرة أخرى.

ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، ولكن يمكن أن يكون مفيدًا إذا كنت بحاجة إلى إزالة ملفات أو مجلدات من دليل معين فقط.

الحل 9 - استخدم أداة مخصصة نوصي بها

في بعض الأحيان لا يمكنك حذف الملفات أو المجلدات لأنها مغلقة. هناك العديد من تطبيقات الجهات الخارجية التي يمكن أن تساعدك في هذه المشكلة وحذف الملفات المقفلة.

إحدى الأدوات التي قد تساعدك في هذه المشكلة هي CCleaner.

يمكن لـ CCleaner Professional فتح وإزالة الملفات المقفلة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك اختيار ملفات وأنواع ملفات ومجلدات محددة لتضمينها في عمليات التنظيف.

لتضمين الملفات والمجلدات في عملية التنظيف ، يجب تحديد خانة الاختيار Custom Files and Folders في شاشة CCleaner.

يمكنك حينئذٍ إضافة عبارات تضمين منفصلة (قدر الإمكان) باتباع الخطوات التالية في كل مرة:

• انقر على أيقونة الخيارات من الشريط الجانبي الأيسر.
• اضغط على زر تضمين.
• أضف عبارة تضمين جديدة بالنقر فوق إضافة.
• التفاصيل الكاملة في مربع الحوار "تضمين":

• قم بتنزيل الآن كلنر من الموقع الرسمي

إذا كان لديك بعض الحلول البديلة لهذه المشكلة ، وترغب في مشاركتها معنا ، فالرجاء كتابتها في التعليقات أدناه ، وسيحب قرائنا قراءتها.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: "محرك الأقراص حيث تم تثبيت Windows مغلق"
• إصلاح: Firefox "تعذر حفظه لأنه تعذر قراءة الملف المصدر"
• كيفية حذف الملفات المقفلة أو المجلدات
• تم حظر نوع الملف الذي يتم حفظه أو استرجاعه
• "تم حظر هذا التنزيل غير الآمن بواسطة SmartScreen"