عميل eM هو عميل بريد إلكتروني شائع لنظام Windows ، لكن بعض المستخدمين أبلغوا أن عميل eM لا يتلقى رسائل بريد إلكتروني. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، وسوف نوضح لك كيفية إصلاحها بشكل صحيح.

عميل البريد الإلكتروني لا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني ، وكيفية اصلاحها؟

1. تحقق مكافحة الفيروسات الخاص بك
2. تغيير المنافذ الخاصة بك
3. تمكين التطبيقات الأقل أمانًا لـ Gmail
4. ضبط تردد التحديث
5. تأكد من أن عميل eM محدث
6. أعد تثبيت عميل eM
7. استخدم بريد الويب أو عميل بريد إلكتروني مختلف

الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

يمكن أن يكون السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو برنامج مكافحة الفيروسات. إذا لم يتلقى eM Client رسائل بريد إلكتروني ، فقد تكون المشكلة هي برنامج مكافحة الفيروسات. لإصلاح المشكلة ، تأكد من التحقق من إضافة عميل eM إلى قائمة الاستبعادات في كل من برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية لديك.

بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في محاولة تعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تضطر إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا. في أسوأ الحالات ، قد تضطر حتى إلى إزالة برامج مكافحة الفيروسات لإصلاح هذه المشكلة.

أبلغ العديد من المستخدمين أن Kaspersky و Eset Smart Security يمكن أن يسبب هذه المشكلة ، ولكن بعد إزالتهما ، تم حل المشكلة. ضع في اعتبارك أن أدوات مكافحة الفيروسات الأخرى يمكن أن تتسبب أيضًا في حدوث هذه المشكلة ، لذلك تأكد من إزالة برامج مكافحة الفيروسات حتى إذا كنت لا تستخدم هذه الأدوات.

إذا كانت إزالة الحماية من الفيروسات تحل المشكلة ، فيجب عليك التفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات آخر. إذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات جيد لا يتعارض مع نظامك أو التطبيقات الأخرى ، فنحن نقترح عليك تجربة BullGuard.

• اقرأ أيضًا: كيفية إظهار جميع رسائل البريد الإلكتروني في تطبيق Windows 10 و 8.1 و 8 Mail

الحل 2 - تغيير المنافذ الخاصة بك

أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات أثناء استخدام عميل eM و Gmail ، وإذا لم يتلق eM Client رسائل بريد إلكتروني ، فقد ترغب في محاولة تغيير منافذك.

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تكون المشكلة في بعض الأحيان منفذ SMTP الصادر. لحل المشكلة ، يُنصح بتغيير SMTP إلى المنفذ 587 باستخدام TLS أو إلى 25 باستخدام SSL. بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 3 - تمكين التطبيقات الأقل أمانًا لـ Gmail

وفقًا للمستخدمين ، قد تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان نظرًا لعدم تمكين ميزات معينة لـ Gmail. لا يفي جميع عملاء البريد الإلكتروني بمعايير أمان Gmail ، وإذا كنت ترغب في استخدام عميل لجهة خارجية ، فقد تضطر إلى تمكين ميزات معينة.

إذا لم يتلق عميل eM رسائل بريد إلكتروني ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق القيام بما يلي:

1. انتقل إلى إعدادات حساب Google الخاص بك.
2. ابحث عن خيار التطبيقات الأقل أمانًا وقم بتمكينه.

لتمكين هذه الميزة بسرعة ، تأكد من استخدام هذا الرابط. ضع في اعتبارك أنك قد تواجه مشكلات في تمكين هذه الميزة إذا كان قد تم تمكين التحقق بخطوتين. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى استخدام كلمة مرور خاصة بالتطبيق لإصلاح المشكلة.

بعد القيام بذلك ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى تطبيقات الطرف الثالث دون أي مشاكل.

الحل 4 - ضبط تردد التحديث

في بعض الحالات النادرة ، قد لا يتمكن عميل eM من تلقي رسائل البريد الإلكتروني لأنه تم تكوينه للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني بشكل متكرر جدًا. لا ينبغي أن يكون ذلك مشكلة عادة ، ولكن قد تظهر المشكلات إذا تم تعيين تطبيقات معينة للبحث عن رسائل جديدة أكثر من مرة واحدة كل 10 دقائق.

إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى ضبط وتيرة التحديث في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: عنوان البريد الإلكتروني الخاص بملء Outlook التلقائي لا يعمل

الحل 5 - تأكد من تحديث عميل eM

إذا لم يتلق عميل eM رسائل بريد إلكتروني ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تحديث عميل بريدك الإلكتروني. يمكن أن تظهر بعض المشكلات مع عميل eM ، وأفضل طريقة لإصلاحها هي تحديث عميل eM.

يقوم التطبيق عادةً بتحديث نفسه تلقائيًا ، ولكن يمكنك أيضًا البحث عن التحديثات يدويًا إذا كنت تريد ذلك. إذا كان عميل eM محدثًا بالفعل ، فيمكنك الانتقال إلى الحل التالي.

الحل 6 - إعادة تثبيت عميل eM

إذا لم يتلقى eM Client رسائل بريد إلكتروني ، فقد يكون ذلك بسبب تلف التثبيت. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، ومن أجل إصلاح المشكلة ، من الأفضل عادة إعادة تثبيت التطبيق. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن أفضل طريقة هي استخدام برنامج إلغاء التثبيت.

إذا لم تكن مألوفًا ، فإن برنامج إلغاء التثبيت هو تطبيق خاص يمكنه إزالة أي برنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بالإضافة إلى إزالة البرنامج المطلوب ، سيؤدي تطبيق برنامج إلغاء التثبيت إلى إزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بها.

إذا كنت تبحث عن برنامج جيد لإلغاء التثبيت ، فقد تحتاج إلى تجربة Revo Uninstaller. بمجرد إزالة عميل eM باستخدام هذه الأداة ، قم بتثبيته مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك أم لا.

الحل 7 - استخدام البريد الإلكتروني أو عميل بريد إلكتروني مختلف

إذا لم يتلقى eM Client رسائل بريد إلكتروني ، فغالبًا ما تتعلق المشكلة بالتطبيق أو بإعداداته. إذا مللت من هذه المشكلة ، فيمكنك دائمًا استخدام بريد الويب كحل مؤقت. يقدم جميع موفري البريد الإلكتروني الرئيسيين بريدًا إلكترونيًا ، وإذا كنت تواجه أي مشكلات مع عميل eM ، فقد تحتاج إلى التبديل مؤقتًا إلى بريد الويب حتى تقوم بحل هذه المشكلة.

إذا كنت تفضل استخدام عملاء سطح المكتب ، فيمكنك دائمًا استخدام عملاء البريد الإلكتروني الآخرين من الجهات الخارجية مثل Mailbird أو Thunderbird حتى تقوم بحل المشكلة. نوصيك باستخدام Mailbird. إنه الأفضل في السوق الآن ، فهو يحتوي على الكثير من الميزات المفيدة ويعمل بسلاسة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows.

• تنزيل الآن Mailbird (نسخة مجانية)

عميل eM هو عميل بريد إلكتروني رائع على سطح المكتب ، لكن للأسف ، قد تحدث بعض المشكلات في بعض الأحيان. إذا لم يستلم عميل البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: تطبيق بريد Windows يحتفظ بالتحطم
• FIX: لن يتم تحميل Gmail في Chrome على نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح "تم تعطيل تنزيل هذا المرفق" في Gmail