يعد Firefox أحد أكثر متصفحات الويب استخدامًا في العالم ، وقد ظل هذا التطبيق موجودًا منذ سنوات. يُعرف Firefox بأنه أحد أفضل المتصفحات لنظام Windows الأساسي ، ولكن لسوء الحظ ، يبدو أن مستخدمي Windows 10 يواجهون مشكلات معينة مع Firefox على Windows 10.

حلول لإصلاح مشاكل Firefox على نظام التشغيل Windows 10

يمكن أن تكون مشكلات Firefox مشكلة ، وتمنعك من استخدام متصفحك. بالنسبة للمشكلات ، فقد التزمنا بقائمة من المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون مع Firefox:

• لن يتم فتح Firefox - يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كانت هناك مشكلة في ملف تعريف Firefox الخاص بك. لإصلاحه ، قم ببساطة بإعادة إنشاء ملف التعريف وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.
• فايرفوكس بطيء جدًا ، باستخدام الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي - يمكن أن يحدث استخدام ذاكرة الوصول العشوائي عالية بسبب الامتدادات الخاصة بك ، لذلك تأكد من تعطيل جميع الملحقات التي لا تحتاج إليها وتحقق مما إذا كان ذلك يساعد.
• فايرفوكس عالية استخدام وحدة المعالجة المركزية - في بعض الأحيان يمكن أن تظهر استخدام وحدة المعالجة المركزية عالية وتسبب مشاكل مع فايرفوكس. قد يكون هذا بسبب برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، لذا تأكد من تعطيله مؤقتًا.
• يستمر Firefox في التعطل والتجميد وعدم الاستجابة - في بعض الأحيان قد يتسبب تكوينك في حدوث مشكلات مع Firefox. ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق بدء تشغيل Firefox في Safe Mode.

الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

إذا كنت تواجه مشكلات Firefox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة هي برنامج مكافحة الفيروسات. أبلغ العديد من المستخدمين أن ميزة HTTPS Scanning في Avast تسببت في حدوث مشكلات مع Firefox ، ولكن يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح Avast من واختر الإعدادات في الزاوية اليسرى السفلى.
2. اختر المكونات> Web Shield.
3. الآن انقر فوق زر تخصيص.
4. قم بإلغاء تحديد خيار تمكين مسح وحفظ التغييرات.

إذا كنت تستخدم برنامجًا مختلفًا لمكافحة الفيروسات ، فقد ترغب في محاولة تعطيل هذه الميزة أو غيرها من الميزات المشابهة في البرنامج. في حالة عدم نجاح ذلك ، ستكون خطوتك التالية هي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل.

أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا لم يكن فعالًا ، ووفقًا لهم ، تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إزالة برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بهم تمامًا. إذا كانت إزالة برامج مكافحة الفيروسات تحل مشكلتك ، فيجب عليك التفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات مختلف.

يوفر Bitdefender حماية رائعة وتحسينًا كبيرًا ، لذلك لن يتداخل مع أي من تطبيقاتك. كما أن لديها قاعدة توقيع ضخمة وميزات خاصة تمنع أحدث تهديدات الإنترنت. إذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات جديد ، فستحتاج بالتأكيد إلى تجربته.

- احصل الآن على Bitdefender 2019 (خصم خاص بنسبة 35٪)

• اقرأ أيضا: إصلاح: موزيلا فايرفوكس مشكلة تسرب الذاكرة في ويندوز

الحل 2 - تعطيل الوظائف الإضافية الإشكالية

يمكنك تحسين وظائف Firefox مع العديد من الوظائف الإضافية ، ولكن في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب الوظائف الإضافية الجديدة في تعطل Firefox على Windows 10. وفقًا لبعض المستخدمين ، فإن الوظيفة الإضافية التي تسببت في تعطلها كانت FlashGet ، ولكن تتحمل ضع في اعتبارك أن أي وظيفة إضافية تقريبًا يمكن أن تؤدي إلى تعطل Firefox ، لذلك قد تضطر إلى تعطيل أو إزالة بعض الوظائف الإضافية من أجل حل هذه المشكلة. لتعطيل وظيفة إضافية معينة في Firefox ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح Firefox وانقر فوق زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا.
2. اختر الوظائف الإضافية من القائمة.

   

3. انقر على علامة التبويب الامتدادات على اليسار. يجب فتح قائمة الامتدادات المثبتة.
4. الآن قم بتعطيل جميع الإضافات بالنقر فوق الزر تعطيل.

   

5. أعد تشغيل Firefox وتحقق من حل المشكلة.
6. إذا تم حل المشكلة ، فيمكنك محاولة تمكين الامتدادات واحداً تلو الآخر حتى تجد الإضافة التي تسبب لك المشكلات.

إذا لم تتمكن من فتح Firefox على الإطلاق ، فمن الأفضل دائمًا تشغيله من Safe Mode. للوصول إلى الوضع الآمن ، قم بما يلي:

1. اضغط على الزر " ابدأ" ، وانقر فوق زر " الطاقة" ، واضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift على لوحة المفاتيح واختر خيار " إعادة التشغيل".

   

2. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق الزر " إعادة التشغيل".
3. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ، اضغط F5 لاختيار Safe Mode with Networking.
4. عند بدء تشغيل "الوضع الآمن" ، حاول تعطيل أي ملحقات من Firefox باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

إذا كان Firefox يعمل بشكل طبيعي في Safe Mode (الوضع الآمن) ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو وجود برنامج تابع لجهة خارجية قمت بتثبيته ، لذلك سيكون عليك العثور على البرنامج المشكل وتعطيله لحل هذه المشكلة.

الحل 3 - بدء تشغيل Firefox في الوضع الآمن

إذا كنت تواجه مشكلات في Firefox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتمكن أحيانًا من إصلاحها ببساطة عن طريق بدء تشغيل Firefox في الوضع الآمن. يعمل Firefox Safe Mode بالإعدادات والإضافات الافتراضية ، مما يجعله مثاليًا لاستكشاف المشكلات وحلها.

لبدء تشغيل Firefox في Safe Mode ، قم بما يلي:

1. حدد اختصار Firefox على سطح المكتب ، واضغط على المفتاح Shift وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
2. عندما يظهر مربع الحوار ، انقر فوق الزر " ابدأ" في "الوضع الآمن".

   

بعد القيام بذلك ، يجب أن يبدأ Firefox في الوضع الآمن. إذا لم تظهر المشكلة في "الوضع الآمن" ، فمن المحتمل أن تؤدي إحدى الإضافات أو الإعدادات إلى حدوث هذه المشكلة.

الحل 4 - أعد تثبيت Firefox

إذا كانت مشكلات Firefox تتداخل مع عملك ، فربما يجب أن تحاول إعادة تثبيت Firefox. في بعض الأحيان ، قد يتلف التثبيت الخاص بك ، وقد يتسبب ذلك في مشكلات متعددة. ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة ، ببساطة عن طريق إعادة تثبيت Firefox.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها لإعادة تثبيت Firefox ، ولكن الطريقة الأكثر فاعلية هي استخدام برنامج إلغاء التثبيت. في حالة عدم معرفتك ، يمكن لبرنامج إلغاء التثبيت مثل IOBit Uninstaller إزالة أي تطبيق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل كامل.

بالإضافة إلى ذلك ، سيقوم هذا البرنامج أيضًا بإزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بالتطبيق الذي تريد إزالته والتأكد من أن هذه الملفات لا تتداخل مع نظامك. هذه أداة تحتاجها بالتأكيد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك خاصةً إذا كنت تقوم غالبًا بتثبيت البرامج المختلفة وإلغاء تثبيتها.

• تنزيل الآن IObit Uninstaller PRO 7 مجانًا

بمجرد إزالة Firefox ، قم بتثبيته مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 5 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات Firefox بسبب ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك ، وأفضل طريقة للتعامل معهم هي ببساطة مسح ذاكرة التخزين المؤقت. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر فوق زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا. اختر المكتبة> السجل> مسح السجل الحديث.

   

2. عند فتح نافذة مسح جميع المحفوظات ، اضبط النطاق الزمني للمسح على كل شيء. وسّع قسم التفاصيل وتحقق من كل شيء مثل لقطة الشاشة. الآن انقر على زر مسح الآن.

   

بعد القيام بذلك ، يجب مسح التاريخ وسيتم حل المشكلة.

الحل 6 - تحديث Firefox

في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات Firefox بسبب إعداداتك ، وأسرع طريقة لإصلاحها هي تحديث Firefox. بالقيام بذلك ، ستقوم بإزالة جميع الملحقات وإعادة ضبط جميع الإعدادات ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار. لإعادة ضبط Firefox ، قم فقط بما يلي:

1. افتح Firefox.
2. في شريط العنوان ، أدخل حول: الدعم وانقر فوق الزر " تحديث Firefox".

   

3. اتبع الآن الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديث Firefox.

بعد الانتهاء من ذلك ، يجب استعادة Firefox إلى الوضع الافتراضي وسيتم حل المشكلة بشكل دائم.

الحل 7 - إزالة ملف تعريف Firefox الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، قد تواجه أحيانًا مشكلات في Firefox نظرًا لأن ملفك الشخصي تالف. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إزالة ملف التعريف الخاص بك. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. أغلق Firefox.
2. الآن اضغط على Windows Key + R وأدخل firefox.exe -p. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".
3. سوف تظهر قائمة الملفات الشخصية المتاحة. حدد ملف تعريف المستخدم الخاص بك ، ومن المحتمل أن يكون هذا الاسم افتراضيًا وانقر فوق الزر " حذف ملف التعريف".

   

4. الآن اختيار الخيار المطلوب. إذا كنت تريد إزالة ملف التعريف الخاص بك بالكامل ، فانقر فوق الزر "حذف ملف".

   

بعد القيام بذلك ، يجب إزالة ملف التعريف الخاص بك ، وسيتم إنشاء ملف تعريف جديد بمجرد بدء تشغيل Firefox. يمكنك أيضًا إنشاء ملف تعريف جديد من مربع الحوار هذا. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق الزر " إنشاء ملف تعريف".

   

2. انقر فوق التالي.
3. أدخل الاسم المطلوب لملف التعريف الخاص بك وانقر فوق الزر " إنهاء".

   

الآن عليك فقط تحديد ملف التعريف الجديد والنقر فوق الزر Start Firefox.

بعد إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد ، يجب حل المشكلة بالكامل. ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة ستزيل محفوظاتك وإشاراتك المرجعية وكلمات المرور المحفوظة ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا مسبقًا.

الحل 8 - النظر في استخدام الإصدار التجريبي أو Nightly

إذا كانت مشاكل Firefox لا تزال موجودة ، فقد تتمكن من حلها ببساطة عن طريق التبديل إلى الإصدار التجريبي أو الإصدار الليلي من Firefox. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى إزالة Firefox من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تثبيت الإصدار التجريبي.

يحتوي الإصدار التجريبي على آخر التحديثات ، ولكن نظرًا لعدم اختبار هذا الإصدار بشكل كامل ، فقد تظهر بعض المشكلات الجديدة. من ناحية أخرى ، يقدم الإصدار الليلي أحدث التحديثات ، بمجرد تنفيذها ، ولكن نظرًا لعدم اختبار هذه التحديثات بشكل كامل ، فمن المحتمل أن تحدث بعض المشكلات.

بالطبع ، يمكنك دائمًا التبديل مؤقتًا إلى متصفح مختلف مثل Edge أو Chrome حتى تتمكن من حل مشكلات Firefox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن أن تسبب مشكلات Firefox على نظام التشغيل Windows 10 العديد من المشكلات ، وفي معظم الحالات تحدث هذه المشكلات بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية أو امتداد لمتصفح Firefox. لإصلاح مشكلات Firefox ، عليك فقط تعطيل التطبيق / الإضافة المشكَّلة أو إلغاء تثبيته.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مايو 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.