Google Chrome هو المتصفح الأكثر شيوعًا في العالم ، لكن هذا لا يعني أنه خالٍ من الأخطاء بنسبة 100٪.

في الواقع ، يعد Chrome متصفحًا مستقرًا وسريعًا وموثوقًا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان لن يستجيب ، مما يمنع المستخدمين من الاتصال بالإنترنت.

إذا كنت تواجه مثل هذه المشكلات ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

جوجل كروم لا يستجيب ، وكيفية اصلاحها؟

يعد Google Chrome متصفحًا رائعًا ، إلا أن العديد من المستخدمين أبلغوا أن Chrome لا يستجيب. يمكن أن تكون هذه مشكلة كبيرة ، وفيما يتعلق بالمشكلات ، إليك بعض المشكلات المشابهة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• لا يستجيب Google Chrome لنظام التشغيل Windows 8 ، 7 - يمكن أن تحدث هذه المشكلة في الإصدارات القديمة من Windows ، ولكن حتى إذا لم تكن تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فيجب أن تعلم أن جميع حلولنا تقريبًا تعمل مع الإصدارات القديمة من Windows.
• لا يستجيب Google Chrome عند بدء التشغيل ، ولن يغلق ، كل بضع ثوان - أحيانًا قد تتسبب تطبيقات الطرف الثالث في حدوث هذه المشكلات. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بإجراء فحص كامل للنظام والتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.
• يستمر Google Chrome في التعطل وعدم الاستجابة - هذه مشكلة شائعة أخرى يمكن أن تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما إذا كان ذلك ناجحًا.
• تجميد Google Chrome - إذا استمر Google Chrome في التجميد ، فقد يكون التثبيت تالفًا ، لذا تأكد من إعادة تثبيت Chrome.

الحل 1 - إضافة Chrome إلى قائمة استثناءات جدار الحماية

وفقًا للمستخدمين ، قد لا يستجيب Google Chrome في بعض الأحيان إذا كانت هناك مشكلة في جدار الحماية الخاص بك.

تم تصميم جدار الحماية الخاص بك لتقييد الوصول إلى الإنترنت على بعض التطبيقات ، وللتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح ، تحتاج إلى السماح لـ Google Chrome من خلال جدار الحماية الخاص بك.

هذا بسيط للغاية ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى قائمة البحث> اكتب جدار حماية Windows > اضغط على Enter.

   

2. في الجزء الأيمن ، حدد السماح لتطبيق من خلال جدار حماية Windows.

   

3. انقر فوق الزر " تغيير الإعدادات" > حدد " السماح بتطبيق آخر".

   

4. حدد Google Chrome > انقر فوق إضافة > موافق.

يجب السماح لـ Google Chrome بالانتقال إلى جدار الحماية الخاص بك تلقائيًا ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فتأكد من اتباع هذه التعليمات لحل المشكلة.

لا يستخدم معظم المستخدمين جدار حماية Windows بسبب مشكلات مثل هذا. نوصي باستخدام أحد جدران الحماية التابعة لجهة خارجية لتوفير حماية أفضل وأكثر تخصيصًا.

الحل 2 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاص بك

إذا كان Google Chrome لا يستجيب ، فقد تكون المشكلة هي ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات. هذه مجرد مشكلة بسيطة ، ولإصلاحها ، عليك فقط إزالة ذاكرة التخزين المؤقت.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى تشغيل بعض الأوامر في موجه الأوامر باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. الآن اختر Command Prompt (Admin) أو Powershell (Admin) من القائمة.

   

2. اكتب الأوامر التالية واضغط على Enter بعد كل واحد:

• إيبكونفيغ / فلوشدس
• إعادة تعيين WINSOCK Netsh

الحل 3 - فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن البرامج الضارة

أحد الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة يمكن أن يكون عدوى البرامج الضارة. يمكن أن تتداخل البرامج الضارة أحيانًا مع المتصفح وتتسبب في عدم استجابة Google Chrome.

قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، لكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها عن طريق إجراء فحص مفصل لمكافحة الفيروسات.

لضمان حماية النظام الخاص بك ، ننصحك باستخدام حل جيد من برامج مكافحة الفيروسات من قِبل Bitdefender. يوفر برنامج الحماية من الفيروسات هذا حماية رائعة بالإضافة إلى ميزات أمان متقدمة تضمن حماية نظامك في جميع الأوقات.

بمجرد إجراء فحص كامل للنظام ، يجب حل المشكلة بالكامل. أيضًا ، يمكنك تجربة إحدى أدوات مكافحة البرامج الضارة وتشغيل فحص النظام.

الحل 4 - تشغيل فحص SFC

يمكن أن يؤدي تلف الملف أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة ، وإلى إصلاح المشكلة التي تحتاجها لإصلاح الملفات التالفة.

هذا بسيط نسبيًا ، ويمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء مسح SFC. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند فتح Command Prompt ، أدخل sfc / scannow واضغط على Enter.

   

3. سيبدأ مسح SFC الآن. قد يستغرق هذا المسح حوالي 15 دقيقة ، لذلك لا تقاطعه.

بمجرد الانتهاء من الفحص ، تحقق من حل المشكلة. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فقد تحتاج إلى محاولة استخدام DISM scan بدلاً من ذلك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى بدء تشغيل "موجه الأوامر" كمسؤول وتشغيل الأمر DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

بمجرد الانتهاء من فحص DISM ، تحقق من استمرار المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فقد ترغب في محاولة إجراء فحص SFC مرة أخرى والتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.

الحل 5 - تأكد من تشغيل أحدث إصدار من Chrome

إذا كان Google Chrome لا يستجيب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون قديمًا.

في بعض الأحيان يمكن أن تحدث بعض الأخطاء مرة واحدة من حين إلى آخر وتتسبب في حدوث مشكلات مع Chrome ، لذلك من الضروري تحديث Chrome.

يبحث Google Chrome عادة عن التحديثات تلقائيًا ، ولكن يمكنك دائمًا البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح Google Chrome.
2. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى واختر مساعدة> حول Google Chrome.

   

3. ستظهر الآن علامة تبويب جديدة وسيقوم Chrome بالبحث عن التحديثات المتاحة. في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها تلقائيًا.

   

بمجرد تحديث Chrome ، تأكد من التحقق من استمرار المشكلة.

الحل 6 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل التصفح وملفات تعريف الارتباط

هناك سبب شائع آخر لإيقاف Chrome عن الاستجابة وهو ذاكرة التخزين المؤقت. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت تالفة ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات معينة في Chrome ، لذلك ننصحك بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت.

تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت بسيط للغاية ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح Google Chrome وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا. اختر الإعدادات من القائمة.

   

2. سوف تظهر علامة التبويب الإعدادات الآن. قم بالتمرير طوال الطريق وانقر فوق " خيارات متقدمة".

   

3. الآن انقر فوق محو بيانات التصفح.

   

4. اضبط النطاق الزمني على كل الوقت وانقر على محو البيانات.

   

بمجرد انتهاء Chrome من تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق من استمرار المشكلة.

الحل 7 - تعطيل الملحقات

يدعم Google Chrome مجموعة متنوعة من الملحقات التي يمكن أن تعزز Chrome بميزات جديدة.

على الرغم من أن إضافات Chrome يمكن أن تكون مفيدة بشكل لا يصدق ، إلا أن بعض الإضافات يمكن أن تكون شديدة المطالب فيما يتعلق بالموارد وقد يكون بعضها الآخر عربات التي تجرها الدواب ويتسبب في توقف Chrome عن الاستجابة.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح بالعثور على إضافات معينة وتعطيلها والتحقق مما إذا كان ذلك يساعد. هذا بسيط نسبيًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة القائمة في Chrome وانتقل إلى المزيد من الأدوات> الإضافات.

   

2. حدد الامتداد الذي تريد إزالته وانقر فوق رمز التبديل الصغير بجواره.

   

3. بمجرد تعطيل جميع الملحقات ، أعد تشغيل Chrome.

عند إعادة تشغيل Chrome ، تحقق من استمرار ظهور المشكلة.

إذا لم يكن كذلك ، فهذا يعني أن أحد الامتدادات كان يسبب ذلك. للعثور على الامتداد الذي يمثل المشكلة ، قم بتمكين الامتدادات واحداً تلو الآخر حتى تعثر على الامتداد المشكل.

بمجرد العثور عليه ، قم بإزالته أو تحديثه وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.

الحل 8 - التحقق من إعدادات الوكيل

وفقًا للمستخدمين ، إذا كان Chrome لا يستجيب ، فقد تكون المشكلة هي وكيلك. يعد البروكسي طريقة رائعة لحماية خصوصيتك عبر الإنترنت ، ولكن في بعض الأحيان قد يتسبب البروكسي في حدوث بعض المشكلات.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح بتعطيل الخادم الوكيل عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم الشبكة والإنترنت.

   

3. انتقل إلى قسم " الوكيل" في الجزء الأيمن. الآن قم بتعطيل كافة الإعدادات في الجزء الأيسر وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

   

بعد تعطيل الخادم الوكيل ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 9 - إعادة تعيين جوجل كروم

إذا كنت لا تزال غير قادر على حل هذه المشكلة مع Chrome ، فقد ترغب في إعادة تعيينها على الإعداد الافتراضي. هذا بسيط نسبيًا ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة القائمة وانتقل إلى الإعدادات.
2. قم بالتمرير طوال الطريق وانقر فوق " خيارات متقدمة".
3. انقر على إعادة ضبط الإعدادات في قسم إعادة الضبط والتنظيف.

   

4. الآن انقر على زر إعادة الضبط للتأكيد.

   

بمجرد إعادة تعيين Chrome ، تحقق من حل المشكلة. ومع ذلك ، ستؤدي إعادة التعيين إلى محو سجل التصفح. لا تقلق ، لدينا الدليل النهائي لاستعادة بيانات التصفح الخاصة بك.

الحل 10 - قم بإلغاء تثبيت المتصفح وإعادة تثبيته

لإلغاء تثبيت Google Chrome تمامًا ، نوصيك باستخدام برنامج إلغاء التثبيت مثل Revo Uninstaller. سيؤدي هذا التطبيق إلى إزالة Chrome مع جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة به.

الآن قم بتثبيت أحدث إصدار من Chrome وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

نأمل أن تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلات استجابة Google Chrome. إذا واجهت حلولاً أخرى ، يمكنك سرد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قسم التعليقات أدناه.

الحل الآخر الذي من شأنه بالتأكيد محو المشكلة هو تثبيت واستخدام متصفح آخر. نوصي متصفح UR. إنها خفيفة الوزن وسهلة الاستخدام وتركز على خصوصية المستخدم.

أيضا ، يمكنك التحقق من هذه القائمة مع أفضل المتصفحات خفيفة الوزن.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مارس 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.