Cortana هي واحدة من أكثر ميزات نظام التشغيل Windows 10 بروزًا والأكثر فائدة منها ، فهي تتيح لك البحث في الإنترنت والملفات والمجلدات المحلية. لكن فائدة Cortana الحقيقية تأتي في المقدمة مع الأوامر الصوتية. يمكنك التحدث إلى Cortana وإصدار أوامر لها بصوتك ، وسوف تفعل "كل شيء" الذي طلبته.

أحد أقوى الأوامر الصوتية في Cortana هو "Hey Cortana" ، والتي تتيح لك "لفت انتباه Cortana" فقط من خلال قول Hey Cortana ، بحيث لا تضطر إلى النقر فوق أي مفتاح لتتمكن من إعطاء Cortana الأمر المرغوب. لكن بعض الأشخاص اشتكوا عبر الإنترنت من أنهم غير قادرين على تنشيط Cortana باستخدام هذا الأمر ، أو حتى أنهم غير قادرين على تشغيله.

يا كورتانا لا يعمل في ويندوز 10

يعتبر Cortana أحد أبرز ميزات نظام التشغيل Windows 10 ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا عن مشكلات مع ميزة Hey Cortana على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. عند الحديث عن مشكلات Cortana ، إليك بعض المشكلات المشابهة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• لا يعمل Cortana بعد التحديث - وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة بعد التحديث. لإصلاح المشكلة ، استرجع التحديث أو انتظر حتى تقوم Microsoft بإصلاح المشكلة باستخدام تصحيح جديد.
• مرحبًا يا Cortana لا يعمل - إذا لم تنجح هذه الميزة ، فستحتاج إلى تحسين Cortana للتعرف على صوتك. هذا أمر بسيط للغاية ، ويمكنك القيام بذلك مباشرة من تطبيق الإعدادات.
• لا يعمل بحث Cortana - قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، لكننا أظهرنا لك بالفعل كيفية إصلاح Windows Search في أحد مقالاتنا السابقة ، لذا تأكد من التحقق من ذلك لمزيد من المعلومات.
• كورتانا لا يستمع - أحيانًا لا يستمع كورتانا مطلقًا. إذا حدث هذا ، فتأكد من مراجعة إعدادات Cortana وتعيين Cortana للرد على الجميع.
• Start Menu و Cortana لا يعملان - قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن في معظم الحالات ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق تثبيت آخر التحديثات.
• Hey Cortana لا يتم تشغيلها ، متوفرة - أحيانًا قد لا تكون Hey Cortana متوفرة على الإطلاق. لإصلاح المشكلة ، قم ببدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن" وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

الحل 1 - تأكد من تنشيط ميزة Hey Cortana

أول شيء أولاً ، عليك التأكد من تنشيط Hey Cortana. للتأكد من تمكين هذه الميزة (وتمكينها) ، قم بما يلي:

1. الذهاب إلى البحث.
2. افتح دفتر الملاحظات ، وانتقل إلى الإعدادات.
3. تمكين الخيار Hey Cortana.

إذا تم تمكين خيار Hey Cortana ، فأنت على ما يرام.

الحل 2 - تأكد من أن كورتا نا تتعلم صوتك

لاستخدام ميزة Hey Cortana ، يجب أن تتأكد من أن Cortana يمكنه التعرف بسهولة على صوتك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تغيير اثنين من الإعدادات:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى كورتانا.

   

3. تأكد من تمكين ميزة Hey Cortana. الآن انقر فوق تعلم كيف أقول "يا كورتانا".

   

4. سيتم فتح Cortana الآن. انقر فوق الزر " ابدأ" واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

   

بعد إكمال المعالج ، يجب تحسين تطبيق Cortana للتعرف على صوتك وسيبدأ العمل مرة أخرى.

الحل 3 - تعيين كورتانا للرد على الجميع

في بعض الأحيان قد يكون هناك خلل يمنع ميزة Hey Cortana من العمل بشكل صحيح. وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إجراء تغيير واحد في إعدادات Cortana. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات> كورتانا.
2. في قسم Hey Cortana ، تأكد من الاستجابة عندما يقول أي شخص أنه تم تحديد "Hey Cortana".

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن ميزة Hey Cortana لا تعمل بشكل صحيح إذا تم تعيين Cortana على الاستجابة فقط لصوتهم ، ولكن بعد إجراء هذا التغيير ، تم حل المشكلة تمامًا.

الحل 4 - أعد تشغيل الكمبيوتر

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة خلل مؤقت ، وأبسط طريقة للتعامل معها هي إعادة تشغيل الكمبيوتر. بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، يجب حل المشكلة وستتمكن من استخدام كورتانا مرة أخرى.

إذا كنت لا ترغب في إعادة تشغيل جهازك ، يمكنك محاولة تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 5 - حافظ على تحديث النظام الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد تظهر مشاكل في Hey Cortana بسبب نظامك. إذا كان نظامك قديمًا ، فمن المحتمل أن هناك بعض الأخطاء البرمجية التي يمكن أن تتداخل مع Cortana وتمنعه ​​من العمل بشكل صحيح.

ومع ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاح معظم هذه المشكلات بمجرد تثبيت آخر تحديثات Windows. افتراضيًا ، يقوم Windows 10 بتنزيل التحديثات المفقودة في الخلفية ، ولكن في بعض الأحيان قد تفوتك تحديثًا أو اثنين بسبب بعض الأخطاء. ومع ذلك ، يمكنك التحقق من التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.

   

2. الآن انقر فوق زر التحقق من وجود تحديثات. في حالة توفر أي تحديثات جديدة ، سيتم تنزيلها في الخلفية وتثبيتها بمجرد إعادة تشغيل النظام.

   

بمجرد تحديث النظام ، تحقق من حل مشكلة Cortana.

الحل 6 - قم بإجراء تغييرات في برنامج Realtek HD Audio Manager

إذا كنت تواجه مشكلات مع ميزة Hey Cortana ، فقد تكون المشكلة هي إعدادات الصوت. وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم Realtek HD Audio ، ولحل هذه المشكلة ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. افتح لوحة التحكم وافتح برنامج Realtek HD Audio Manager.
2. عند فتح Realtek HD Audio Manager ، انتقل إلى الإعدادات المتقدمة للجهاز. الآن اختيار فصل جميع مقابس الإدخال كأجهزة إدخال مستقلة.

بعد القيام بذلك ، تحتاج فقط إلى ضبط الميكروفون كجهاز إدخال افتراضي. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبر الصوت في أسفل اليمين واختر إعدادات "فتح الصوت".

   

2. حدد موقع قسم الإدخال واضبط الميكروفون كجهاز الصوت الافتراضي.

   

بعد القيام بذلك ، تأكد من تشغيل المعالج وتحسين كورتانا لصوتك. بعد القيام بذلك ، يجب إصلاح المشكلة مع ميزة Hey Cortana.

الحل 7 - إعادة تشغيل Cortana

إذا كانت ميزة Hey Cortana لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق إيقاف تشغيلها وإعادة تشغيلها مرة أخرى. هذا حل بسيط للغاية ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا أن هذه الطريقة ناجحة لهم ، لذا تأكد من تجربتها.

الحل 8 - تغيير مستويات الميكروفون

إذا كنت تواجه مشكلات مع ميزة Hey Cortana ، فقد لا يتم تكوين الميكروفون بشكل صحيح. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى ضبط مستويات الميكروفون يدويًا. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات الصوت. لقد أوضحنا لك كيفية القيام بذلك في أحد الحلول السابقة ، لذلك تأكد من التحقق من ذلك.
2. في قسم الإدخال ، انقر فوق خصائص الجهاز.

   

3. عند فتح نافذة خصائص الميكروفون ، انتقل إلى قسم المستويات. اضبط منزلقات الميكروفون والميكروفون الداعم. الآن انقر فوق " تطبيق" و " موافق".

   

بعد ضبط مستويات الميكروفون ، سيكون الميكروفون أكثر حساسية للصوت وسيتم حل المشكلة مع كورتانا.

الحل 9 - تعطيل الوكيل

يميل العديد من المستخدمين إلى استخدام البروكسي لحماية خصوصيتهم عبر الإنترنت ، ولكن في بعض الحالات ، يمكن أن يتدخل البروكسي مع كورتانا ويسبب مشاكل مع ميزة Hey Cortana.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح بتعطيل إعدادات الخادم الوكيل. يمكنك القيام بذلك بسهولة باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الشبكة والإنترنت.

   

2. في الجزء الأيمن ، حدد وكيل من القائمة. في الجزء الأيسر ، قم بتعطيل جميع الخيارات.

   

بمجرد تعطيل البروكسي ، يجب حل المشكلة. إذا كنت قلقًا بشأن خصوصيتك عبر الإنترنت ، نقترح عليك التفكير في التبديل إلى VPN. هناك العديد من عملاء VPN الكبار في السوق ، ولكن إذا كنت تبحث عن عميل VPN جيد ، فنحن نقترح عليك تجربة Cyberghost VPN.

الحل 10 - مسح بيانات Cortana

في بعض الأحيان ، قد تتلف بيانات Cortana ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في ميزة Hey Cortana. ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إزالة البيانات التالفة. يمكن أن يكون القيام بذلك يدويًا عملية شاقة ، لذلك من الأفضل دائمًا استخدام برامج أنظف مثل CCleaner.

ما عليك سوى تشغيل CCleaner والانتقال إلى التطبيقات> متجر Windows> Cortana. الآن انقر فوق الزر " تنظيف" لإزالة هذه الملفات. بمجرد إزالة هذه الملفات باستخدام CCleaner ، يجب حل المشكلة وستتمكن من استخدام Cortana دون أي مشاكل.

إن اختيار الإعدادات الصحيحة لـ Virtual Assistant يجب أن يحل مشاكلك مع عدم معرفة كورتانا بصوتك. ولكن في حالة استمرار وجود أي مشاكل مع كورتانا ، حتى بعد تعيين كل شيء بشكل صحيح ، أخبرنا في التعليقات ، وسنحاول مساعدتك بشكل أكبر.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في ديسمبر 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح كامل: كورتانا لا يعمل في ويندوز 10
• إصلاح: لا يمكن تنشيط Cortana في نظام التشغيل Windows 10
• كيفية منع عمليات بحث الويب الخاصة بـ Cortana في نظام التشغيل Windows 10