إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا في خدمة Microsoft Outlook هي مشكلة إرسال رسائل البريد الإلكتروني. لذلك ، سوف نعرض لك ما يجب القيام به إذا ظهرت رسالة الخطأ "لا يمكن إرسال الرسالة في الوقت الحالي" عند محاولة إرسال بريد إلكتروني مع Outlook.

ماذا أفعل إذا لم يرسل Outlook رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟

أبلغ العديد من المستخدمين أن الرسالة لا يمكن إرسالها الآن خطأ في Outlook ، ولكن هذه ليست المشكلة الوحيدة التي واجهوها. بالنسبة إلى مشكلات Outlook ، فإليك بعض المشكلات المشابهة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• Outlook سيتم إرسال رسالتك ولكننا لسنا جاهزين تمامًا - يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب مكافحة الفيروسات. لإصلاحها ، قم ببساطة بتعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
• لا يمكن إرسال الرسالة الآن Office 365 - إذا حدثت هذه المشكلة مع Office 365 ، فتأكد من إعادة تثبيتها أو التبديل إلى عميل بريد إلكتروني آخر.
• لا يمكن إرسال الرسالة لأنها تحتوي على مستلمين لم يتم حلهم - يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني غير صحيح في حقل المستلم. لإصلاح ذلك ، تأكد من مراجعة قائمة المستلمين وتحريرها إذا لزم الأمر.

الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

إذا كنت تتلقى الرسالة لا يمكن إرسالها الآن في Outlook ، فقد تكون المشكلة هي برنامج مكافحة الفيروسات. يعد وجود برنامج مكافحة فيروسات جيدًا أمرًا مهمًا إذا كنت ترغب في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التهديدات عبر الإنترنت ، ولكن في بعض الأحيان قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع خدمات معينة وتتسبب في ظهور هذه المشكلة.

لإصلاح المشكلة ، ننصحك بتعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستكون خطوتك التالية هي تعطيل مكافحة الفيروسات أو إزالتها تمامًا. حتى إذا اخترت إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، فإن Windows 10 يأتي مع برنامج Windows Defender الذي يعمل بمثابة برنامج مكافحة الفيروسات الافتراضي ، لذلك لا داعي للقلق بشأن سلامتك.

إذا كانت إزالة برامج مكافحة الفيروسات تحل مشكلتك ، فربما يكون هذا هو الوقت المناسب للتفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات مختلف. إذا كنت تبحث عن مضاد فيروسات موثوق لا يتعارض مع نظامك ، فنحن نوصي بشدة باستخدام Bitdefender. إنه يأتي بثمن كبير وسيستخدم جميع تقنياته الجديدة من أجل مواجهة جميع التهديدات الإلكترونية الحديثة. تأكد من تثبيته وتأمين بياناتك الشخصية.

• احصل الآن على Bitdefender 2019 (خصم 35٪)

الحل 2 - مسح بيانات التصفح وجرب متصفح آخر

وفقًا للمستخدمين ، إذا تلقيت الرسالة لا يمكن إرسالها الآن في Outlook ، فقد تكون المشكلة هي ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. يقوم المستعرض الخاص بك بتخزين جميع أنواع البيانات المؤقتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وأحيانًا قد تتلف هذه البيانات وتتسبب في حدوث هذا الخطأ.

ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى وحدد الإعدادات من القائمة.

   

2. يجب الآن فتح علامة التبويب " الإعدادات". قم بالتمرير لأسفل وعندما تصل إلى أسفل الصفحة ، انقر فوق " خيارات متقدمة".

   

3. حدد محو بيانات التصفح.

   

4. ضبط النطاق الزمني لجميع الوقت. الآن انقر فوق الزر مسح البيانات.

   

بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كانت مشكلة Outlook لا تزال قائمة. في حلنا ، أظهرنا لك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Google Chrome ، لكن العملية هي نفسها إلى حد ما بالنسبة للمتصفحات الأخرى.

في حالة عدم رغبتك في مسح ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا في جميع المستعرضات الخاصة بك ، يمكنك دائمًا استخدام أدوات الجهات الخارجية مثل CCleaner لمسح ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا على جميع المستعرضات الخاصة بك. هذه الأداة لن تساعدك فقط على تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكن أيضًا سجل السجل والمحفوظات وملفات تعريف الارتباط ، وبالتالي زيادة سرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• تحميل نسخة كلنر المجانية

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 3 - تأكد من أنك لم تصل إلى الحد اليومي

لدى Microsoft قيود متعددة على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن إرسالها يوميًا عبر Outlook. تأكد من أنك لم ترسل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني لمدة 24 ساعة. راجع هذه الصفحة لمعرفة كيفية زيادة الحد ، وإلقاء نظرة على القيود المحتملة الأخرى التي قد تمنعك من إرسال بريد إلكتروني.

الحل 4 - تأكد من أن جهات الاتصال لديك لها عنوان بريد إلكتروني

إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى مجموعة من الأشخاص ، فعليك التأكد من أن كل جهة اتصال لها عناوين بريد إلكتروني متصلة بأسمائها. نعلم أن هذا يبدو واضحًا ، ولكن تطبيق الأشخاص في Windows 10 سيخزن أيضًا جهات الاتصال من دفتر الهاتف الخاص بك ، حتى تتمكن بسهولة من إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ليس لديك بريد إلكتروني. بمجرد التأكد من أن جميع جهات الاتصال مؤهلة ، حاول إرسال بريد إلكتروني مرة أخرى.

الحل 5 - تأكد من أن متصفحك محدث

إذا كنت تتلقى الرسالة ، لا يمكن إرسال الرسالة الآن في Outlook ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو متصفح الويب الخاص بك. في بعض الأحيان قد يعاني متصفحك من بعض الأخطاء ، وقد تتداخل هذه الأخطاء مع الخدمات المختلفة. أفضل طريقة للحفاظ على خلو متصفحك من الأخطاء هي الحفاظ على تحديثه في جميع الأوقات. عادةً ما يقوم متصفحك بتحديث نفسه تلقائيًا ، ولكن يمكنك دائمًا البحث عن التحديثات عن طريق القيام بما يلي:

1. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى واختر مساعدة> حول Google Chrome.

   

2. سوف تظهر الآن علامة تبويب جديدة وتحقق من التحديثات المتاحة.

   

في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا. بمجرد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. تعمل هذه الطريقة مع Chrome ، لكن من السهل تحديث أي متصفح آخر تابع لجهة أخرى.

إذا كنت تستخدم Edge كمتصفحك المفضل ، فاحرص على تنزيل آخر تحديثات Windows لتحديثه.

الحل 6 - حاول استخدام متصفح مختلف

في بعض الأحيان قد تحصل. لا يمكن إرسال الرسالة الآن خطأ في Outlook بسبب متصفحك. قد يكون هناك خطأ في المتصفح يمنعه من العمل بشكل صحيح ، وأفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة هي التبديل إلى متصفح آخر.

يأتي Windows 10 مزودًا بـ Microsoft Edge ، لذلك إذا كان متصفحك المفضل يمنحك هذه المشكلة ، يمكنك دائمًا تجربة Edge. من ناحية أخرى ، توفر المتصفحات الأخرى مثل Firefox و Opera ميزات رائعة أيضًا ، حتى تتمكن من تجربتها.

الحل 7 - تأكد من أنك لا تستخدم اسم مستعار للبريد الإلكتروني

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كان لديك حساب آخر تستخدمه كاسم مستعار. وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن يكون حساب الاسم المستعار هذا مشكلة ، ويمكن أن يؤدي إلى لا يمكن إرسال الرسالة في الوقت الحالي وأخطاء أخرى.

لحل هذه المشكلة ، افتح إعدادات Outlook وابحث عن خيار إرسال البريد الإلكتروني كخيار. بمجرد تحديد موقعه ، عيّن هذه القيمة على حسابك الرئيسي وستحل مشكلتك بالكامل.

الحل 8 - تأكد من التحقق من صحة حساب Microsoft الخاص بك

إذا استمر ظهور الرسالة ، لا يمكن إرسال الرسالة الآن في Outlook ، فقد تكون المشكلة هي حسابك. قد لا يتم التحقق من حسابك ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث العديد من المشكلات الأخرى في Outlook.

لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى الوصول إلى Outlook في المستعرض الخاص بك وافتح صفحة الإعدادات. من هناك يجب أن تجد خيار التحقق من حسابك. بمجرد التحقق من حسابك ، يجب حل رسالة الخطأ هذه تمامًا وستتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى.

الحل 9 - تغيير عدد المستلمين

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان لا يمكن إرسال الرسالة في الوقت الحالي يمكن أن تظهر بسبب عدد المستلمين. على ما يبدو ، تحدث هذه المشكلة عند محاولة إرسال بريد إلكتروني جماعي ، لكن عدد المستلمين كبير جدًا.

قبل إرسال بريد إلكتروني ، اضغط على علامة + الموجودة بجانب حقل نسخة خفية أو نسخة طبق الأصل ويجب أن ترى جميع عناوين البريد الإلكتروني في القائمة. إذا كان Outlook غير قادر على إظهار جميع المستلمين ، فستحتاج إلى إزالة بعضهم والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

استمر في إزالة المستلمين حتى يتمكن Outlook من إظهارهم جميعًا. بمجرد أن تتمكن من رؤية جميع المستلمين ، ستتمكن من إرسال بريدك الإلكتروني دون أي مشاكل. من المحتمل أن يحدث هذا بسبب خلل في Outlook ، ولكن يمكنك تجنب هذه المشكلة باستخدام هذا الحل البديل البسيط.

الحل 10 - النظر في استخدام عميل البريد الإلكتروني

إذا كنت تتلقى الرسالة ، لا يمكن إرسال الرسالة الآن في Outlook ، ربما قد ترغب في محاولة استخدام عميل بريد إلكتروني كحل مؤقت. عملاء البريد الإلكتروني رائعون لأنهم يسمحون لك بالوصول إلى صندوق البريد الخاص بك مباشرة من سطح المكتب.

عميل البريد الإلكتروني الأكثر شهرة هو Outlook ، لذلك إذا كان لديك Microsoft Office مثبتًا ، فمن المحتمل أن يكون لديك Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا. بالطبع ، لا تقتصر على Outlook فقط ، ويمكنك استخدام تطبيق البريد المدمج في نظام التشغيل Windows 10.

يجد بعض المستخدمين تطبيق Mail ، شديد التبسيط ، وإذا كنت تريد عميل بريد إلكتروني مناسب ، فستكون توصيتنا هي عميل eM. يحتوي هذا التطبيق على إصدار مجاني يتيح لك مركزية اثنين من حسابات البريد الإلكتروني. يحتوي الإصدار المدفوع على الكثير من الميزات المهمة ، ويمكنه تثبيت المزيد من حسابات البريد الإلكتروني. نوصي بشدة بهذا التطبيق لأنه أكثر أمانًا وتنوعًا بالنسبة لمستخدمي الكمبيوتر العاديين.

• تنزيل الآن عميل eM مجانًا

ضع في اعتبارك أن عملاء البريد الإلكتروني قد يحتاجون إلى قدر من التهيئة ، ولكن بالنسبة للجزء الأكبر من هذه العملية تلقائية تمامًا ، لذلك لن تواجه أي مشكلات.

نعلم أن جميع هذه الحلول أساسية إلى حد ما ، ولكن هذا هو ما نجح مع الآخرين الذين واجهوا هذه المشكلة. إذا كان لديك حل لم ندرجه ، فيرجى إخبارنا في التعليقات وسنقوم بتحديثه. شارك معنا أيضًا إذا كانت بعض هذه الحلول مفيدة لك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يوليو 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.