تم إيقاف تشغيل Windows 10 لبعض الوقت ، لكن الأشخاص من جميع أنحاء الإنترنت يبلغون عن مشكلات مثل "تثبيت Windows 10 عالقًا بنسبة 1٪ و 20٪ و 90٪" و "تثبيت Windows 10 عالقًا على شعار Windows" و "تثبيت Windows 10" عالق في الشاشة السوداء ، والأكثر شيوعًا ، "حدث شيء ما". وسنحاول مساعدتك في العثور على حل لهذه المشكلة.

قبل أن نصل إلى الحلول الفعلية ، يجب أن نعلمك بالتحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متوافقًا مع نظام التشغيل Windows 10 أولاً. ينطبق هذا بشكل خاص على أولئك الذين لم يتم تثبيت Windows 10 Technical Preview مرة واحدة على الأقل ، لكنهم قرروا الترقية عند إصدار النسخة الكاملة. كجزء من اختبار التوافق ، يجب عليك أيضًا التحقق من تحديث BIOS لدعم Windows 10.

تثبيت ويندوز 10 عالقة ، وكيفية اصلاحها؟

وفقًا للمستخدمين ، قد يتعطل نظام Windows 10 أحيانًا أثناء عملية التثبيت. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن هناك مشكلات أخرى في التثبيت يمكن أن تحدث. بالنسبة إلى مشكلات التثبيت ، إليك بعض المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون:

• تثبيت Windows 10 عالقًا على الشعار ، والاستعداد ، وشاشة سوداء ، وبدأ الإعداد ، والتحقق من وجود تحديثات ، ونقاط الغزل ، وشاشة زرقاء ، وشاشة أرجوانية - هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تتسبب في توقف إعداد Windows 10 ، ولكن يجب أن تكون قادرًا لإصلاح معظم هذه المشكلات باستخدام أحد حلولنا.
• فشل تثبيت نظام التشغيل Windows 10 - في بعض الأحيان قد يفشل التثبيت لأسباب مختلفة. لقد قمنا بالفعل بتغطية ما يجب فعله إذا فشل تثبيت نظام التشغيل Windows 10 في إحدى مقالاتنا القديمة ، لذا تأكد من التحقق منه للحصول على إرشادات مفصلة.
• خطأ في تثبيت نظام التشغيل Windows 10 - في بعض الأحيان قد تواجه أخطاء التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يحدث هذا بسبب إعدادات اللغة الخاصة بك ، ولكن بعد ضبطها ، يجب حل المشكلة.
• Windows 10 install restart loop - في بعض الأحيان قد يتعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حلقة إعادة التشغيل. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من مراجعة جهازك. في بعض الأحيان قد يكون لديك ذاكرة الوصول العشوائي معيبة ، وهذا يمكن أن يسبب هذا وغيرها من الأخطاء لتظهر.
• توقف إعداد Windows 10 عن التأكد من استعدادك للتثبيت - غالبًا ما يتعطل التثبيت عند التأكد من استعدادك لتثبيت الرسالة. إذا حدث هذا ، فتأكد من فصل جميع الأجهزة الطرفية غير الضرورية وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

الحل 1 - تثبيت Windows 10 من وسائط خارجية

إذا تلقيت الترقية المجانية إلى Windows 10 من خلال Windows Update ، فهناك فرصة لحدوث خطأ ما أثناء قيام النظام بتنزيل التحديثات ، مما يؤثر على تثبيت النظام. لحسن الحظ ، قدمت Microsoft ملفات ISO من كلا الإصدارين 32 بت و 64 بت من Windows 10 لجميع أولئك الذين لم يحصلوا على Windows 10 من خلال التحديث. لذلك ، يمكنك تجربة إنشاء محرك أقراص USB خارجي مع تثبيت Windows 10 وتثبيت النظام.

يمكنك تنزيل أداة لإنشاء صورة USB مع ملفات Windows 10 ISO هنا. ما عليك سوى اتباع التعليمات ، وآمل أن تتمكن من تثبيت Windows 10 بشكل طبيعي.

الحل 2 - حدث شيء ما أثناء تثبيت Windows 10

إذا كنت تتابع أخبار نظام التشغيل Windows 10 ، فربما تكون قد سمعت عن مشكلة " شيء ما" السيئة السمعة. أصبح الإنترنت مجنونًا تمامًا لهذا التصميم (إذا كان عن قصد) طريقة Microsoft لإخبارك بأنك غير قادر على تثبيت Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولكن إذا واجهت هذه المشكلة ، فقد لا يكون الأمر مضحكًا لك. لذلك تمكنا من إيجاد حل لرسالة الخطأ الغريبة هذه ، ونأمل أن تنجح.

إليك ما تحتاج إلى القيام به "لتحقيق شيء ما" مع تثبيت نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب لوحة التحكم وافتح لوحة التحكم.
2. الذهاب إلى المنطقة.

   

3. انتقل إلى المنطقة للولايات المتحدة (أو أيهما كانت منطقتك) وانقر فوق علامة التبويب " الإدارة".
4. تغيير اللغة إلى الإنجليزية (الولايات المتحدة).

لا نعرف ما إذا كان المستخدمون خارج الولايات المتحدة قد تأثروا بهذه المشكلة الغريبة ، ولكن الحل هو نفسه بالنسبة لأي منطقة أخرى. بعد تغيير إعدادات اللغة الخاصة بك ، يجب أن تكون قادرًا على تثبيت Windows 10 بشكل طبيعي.

الحل 3 - خطأ 80240020 أثناء تثبيت نظام التشغيل Windows 10

تلقى بعض المستخدمين الذين تلقوا نظام التشغيل Windows 10 كترقية مجانية من خلال Windows Update خطأ غير متوقع 80240020. وبحسب ما ورد يرجع سبب هذا الخطأ إلى خوادم Windows المحملة بشكل زائد ، مما قد يتسبب في تلقي ملفات التنزيل التالفة.

لإصلاح هذا الخطأ ، يجب إجراء قرصين ، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى $ Windows. ~ مجلد BT في C: وتأكد من تحديد خيار العناصر المخفية في شريط الأدوات.
2. احذف أكبر عدد ممكن من الملفات والمجلدات (لن تتمكن من حذفها جميعًا بسبب مشكلات الأذونات).
3. انتقل إلى C: / Windows / توزيع البرامج / تنزيل وحذف كل شيء داخل هذا المجلد.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر "ابدأ" ثم افتح موجه الأوامر (Admin).

   

5. اكتب الأمر التالي واضغط على Enter: exe / updatenow

انتظر بضع دقائق ثم تحقق مما إذا كان Windows Update قد بدأ تنزيل Windows 10 مرة أخرى. بمجرد تنزيل النظام ، ستصلك رسالة "التحضير للتثبيت". بعد ذلك ، عندما تتلقى رسالة "الترقية إلى Windows 10 جاهزة" ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت Windows 10 مرة أخرى.

الحل 4 - افصل الشاشات الإضافية والأجهزة الطرفية الأخرى

وفقًا للمستخدمين ، قد يتعطل تثبيت Windows 10 بسبب أجهزة العرض المتعددة. أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات متعددة أثناء استخدام شاشتين أثناء الإعداد.

يبدو أن إعداد Windows 10 لا يمكنه التعامل مع شاشتين ، ومن أجل إصلاح هذه المشكلة ، تحتاج فقط إلى استخدام جهاز واحد. افصل جميع الشاشات الإضافية وحاول تشغيل الإعداد باستخدام شاشة واحدة فقط وتأكد من نجاح ذلك.

بالإضافة إلى شاشتك ، قد تؤدي أجهزة USB أخرى في بعض الأحيان إلى ظهور هذه المشكلة. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق فصل جميع أجهزة USB الأخرى. أبلغ زوجين من المستخدمين أن محور USB الخاص بهم هو المشكلة ، ولكن بعد فصله ، اكتمل التثبيت دون مشاكل.

الحل 5 - إزالة وسائط التثبيت

أبلغ العديد من المستخدمين عن توقف الإعداد أثناء عملية توسيع ملفات Windows. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بإزالة وسائط التثبيت مؤقتًا وإدخالها مرة أخرى.

أبلغ المستخدمون أن هذا الأمر يعمل أثناء استخدام قرص DVD لتثبيت نظام التشغيل Windows 10 ، ولكنه قد يعمل أيضًا مع محرك أقراص فلاش USB ، لذلك قد ترغب في تجربته.

الحل 6 - تغيير إعدادات BIOS

وفقًا للمستخدمين ، قد يتعطل تثبيت Windows 10 بسبب تكوين BIOS الخاص بك. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى الوصول إلى BIOS وإجراء بعض التعديلات. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الاستمرار في الضغط على زر Del أو F2 أثناء قيام النظام بالتمهيد لإدخال BIOS. إذا كنت تواجه مشاكل في إدخال BIOS ، فتأكد من مراجعة دليل تعليمات اللوحة الأم ومعرفة كيفية الوصول إلى BIOS بشكل صحيح.

وفقًا للمستخدمين ، قد تؤدي الميزات التالية في بعض الأحيان إلى ظهور هذه المشكلة:

• دعم محرك الأقراص المرنة القديمة
• إنتل سبيدستيب

لإصلاح المشكلة ، قم ببساطة بتعطيل هذه الميزات وتحقق من حل المشكلة. أبلغ قليل من المستخدمين أن ميزة HyperTransport يمكن أن تتسبب في ظهور هذه المشكلة ، ولإصلاحها ، تحتاج إلى ضبط KN HT Speed على 1X و KN HT Width على 8.

بعد تعطيل هذه الميزات ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 7 - إزالة بعض وحدات ذاكرة الوصول العشوائي

وفقًا للمستخدمين ، قد يتعطل تثبيت Windows 10 في بعض الأحيان نظرًا لكمية ذاكرة الوصول العشوائي. أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة أثناء محاولة تثبيت نظام التشغيل Windows 10 على جهاز كمبيوتر يحتوي على كمية كبيرة من ذاكرة الوصول العشوائي.

لإصلاح المشكلة ، يقترح المستخدمون إزالة عدد قليل من وحدات ذاكرة الوصول العشوائي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد. وفقًا للمستخدمين ، فقد واجهوا هذه المشكلة أثناء استخدام 12 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، ولكن بعد تقليل مقدار ذاكرة الوصول العشوائي إلى 6 جيجابايت ، تم حل المشكلة تمامًا وتثبيت نظام التشغيل Windows 10 دون مشاكل.

بمجرد تثبيت Windows ، يمكنك إدخال ذاكرة الوصول العشوائي المتبقية ويجب حل المشكلة بالكامل.

ضع في اعتبارك أن هذا لا يعني أن ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك مكسورة ، ولكن في بعض الأحيان قد تتسبب ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة في حدوث هذه المشكلة أيضًا. للتحقق مما إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي لديك تعمل ، ستحتاج إلى استخدام أداة خارجية مثل MemTest86 + واختبار ذاكرة الوصول العشوائي بها.

الحل 8 - حذف جميع الأقسام

إذا تعطلت تثبيت Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بأقسامك. لحل المشكلة ، يقترح بعض المستخدمين إزالة جميع الأقسام الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعادة إنشائها. هذا حل جذري لأنه سوف يزيل جميع ملفاتك من القرص الصلب.

إذا لم تتمكن من تثبيت Windows 10 ، فتأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع الملفات المهمة قبل تجربة هذا الحل. من ناحية أخرى ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك جديدًا ولم يكن لديك أي ملفات مهمة عليه ، فقد ترغب في تجربة هذا الحل.

الحل 9 - اترك الإعداد قيد التشغيل لبضع ساعات

أحيانًا يكون الحل الأبسط هو الأفضل ، وذكر العديد من المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح المشكلة ببساطة عن طريق ترك الإعداد يعمل لبضع ساعات. في النهاية ، تم تثبيت نظام التشغيل Windows 10 وتم حل المشكلة.

ضع في اعتبارك أنه قد تضطر إلى الانتظار بضع ساعات ، وذكر عدد قليل من المستخدمين أن عملية الإعداد استغرقت أكثر من خمس ساعات. إذا كنت لا ترغب في الانتظار لفترة طويلة ، فإننا ننصحك بتجربة بعض الحلول الأخرى.

إذا كانت لديك أية مشكلات أخرى متعلقة بنظام Windows 10 ، فيمكنك التحقق من الحل في قسم إصلاح نظام التشغيل Windows 10.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضًا: أزواج زر Cortana الفيزيائية هذه إلى Windows 10 عبر Bluetooth للتحكم فيه عن بُعد