قامت Microsoft بعرض تحديث لبرنامج Windows Defender في نفس اليوم الذي أصدرت فيه "تحديث الذكرى السنوية" ، لكن بعد مرور أكثر من أسبوع على الحدث ، ما زال بعض المستخدمين يحاولون تثبيت التحديث KB2267602.

إنهم يشكون من فشل تثبيت تحديث Windows Defender بسبب رمز الخطأ 0x80070643.

في الواقع ، كان هذا الخطأ يصيب مستخدمي Windows Defender عشوائيًا منذ أكثر من عام الآن ، لكن Microsoft لم تتمكن من تقديم تفسير قوي لسبب ظهور هذا الخطأ ، ناهيك عن الإصلاح.

بناءً على عدد مرات المشاهدة من أول مؤشر ترابط لمنتدى Microsoft فيما يتعلق بالخطأ 0x80070643 ، ليس من المبالغة أن نذكر أن عشرات الآلاف من المستخدمين واجهوا رمز الخطأ هذا المزعج.

إصلاح: 0x80070643 خطأ في تحديث Windows Defender

يوفر Windows Defender حماية قوية ، ولكن إذا كنت ترغب في الحفاظ على حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المهم تحديث Windows Defender بانتظام.

لسوء الحظ ، يمكن أن تحدث مشكلات التحديث وتحدث عن بعض المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• فشل تحديث Windows Defender - إذا فشل تحديث Windows Defender ، فقد تكون المشكلة أداة مكافحة فيروسات تابعة لجهة خارجية. إذا لم تتم إزالة برامج مكافحة الفيروسات السابقة تمامًا ، في بعض الأحيان قد تتداخل ملفات بقايا الطعام مع Windows Defender وتتسبب في ظهور هذه المشكلة. لإصلاحها ، قم ببساطة بإزالة أي ملفات متبقية ويجب إصلاح المشكلة.
• توقف تحديث Windows Defender - في بعض الأحيان ، قد يتعطل Windows Defender أثناء عملية التحديث. إذا حدث هذا ، فتأكد من إصلاح ملفات النظام باستخدام كل من SFC و DISM.
• فشل اتصال تحديث Windows Defender - إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه أثناء محاولة تحديث Windows Defender ، فقد يكون جدار الحماية التابع لجهة خارجية لديك مشكلة ، لذا تأكد من تعطيله أو إلغاء تثبيته.
• لن يتم تثبيت تحديث Windows Defender - إذا لم يتم تثبيت تحديث Windows Defender ، فقد تكون المشكلة تطبيقًا يمثل مشكلة. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق إجراء تمهيد نظيف.
• لم يتم تحديث Windows Defender - يزعم العديد من المستخدمين أن هذه المشكلة يمكن أن تحدث بسبب مكونات Windows Update ، لذا حاول إعادة تعيينها وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 1 - استخدام أدوات إزالة محددة لمكافحة الفيروسات

عندما تقوم بإلغاء تثبيت حل مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية باستخدام خيار إزالة التثبيت من لوحة التحكم ، فمن المحتمل أن تظل بعض الملفات غير مكتشفة وهذا يمنعك من تشغيل Windows Defender بشكل صحيح أو تثبيت التحديثات.

تحقق من هذه القائمة من أدوات إزالة الفيروسات ، وقم بتشغيل الأداة المتاحة لمكافحة الفيروسات التي استخدمتها قبل تثبيت Windows Defender.

حتى إذا قمت بالفعل بإزالة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات السابق وكنت تستخدم برنامج Windows Defender لبعض الوقت دون أي مشاكل ، فقد تتسبب بقايا برنامج مكافحة الفيروسات السابق في حدوث الخطأ 0x80070643.

قم بإلغاء تثبيت برامج مكافحة الفيروسات القديمة تمامًا ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وينبغي أن يكون Windows Defender قادرًا على تثبيت آخر التحديثات.

يمكنك أيضًا إزالة برامج مكافحة الفيروسات أو أي ملفات متبقية باستخدام برنامج إلغاء التثبيت. تم تصميم هذه التطبيقات خصيصًا لإزالة التطبيق المحدد مع جميع ملفاته وإدخالات التسجيل.

نتيجة لذلك ، سيتم إزالة التطبيق بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هناك العديد من أدوات إلغاء التثبيت الرائعة المتاحة في السوق ، ولكن الأفضل هو IOBit Uninstaller و Revo Uninstaller لذلك لا تتردد في تجربة أي من هذه الأدوات.

الحل 2 - التحقق من ملفات النظام الخاص بك

تعمل أداة System File Checker على إصلاح التلف في ملفات النظام. استخدم هذه الأداة للتحقق مما إذا كان Windows Defender تالفًا أم لا ، مما قد يفسر لماذا لا يمكنك تثبيت التحديثات.

لإجراء فحص SFC ، تحتاج إلى القيام بما يلي:

1. اضغط على Windows Key + X واختر موجه الأوامر (Admin) من القائمة. يمكنك أيضًا استخدام PowerShell (المسؤول).

   

2. اكتب الأمر sfc / scannow > اضغط ENTER > انتظر حتى يكتمل الفحص.

   

إذا لم تتمكن من تشغيل SFC scan أو إذا لم يحل SFC المشكلة ، فقد تضطر إلى استخدام DISM scan بدلاً من ذلك. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. الآن قم بتشغيل DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth واضغط على Enter لتشغيله.

   

3. سيبدأ فحص DISM الآن. ضع في اعتبارك أن هذا الفحص قد يستغرق ما يصل إلى 20 دقيقة أو أكثر ، لذلك لا تقاطعه.

بمجرد الانتهاء من فحص DISM ، تحقق من حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، أو إذا لم تتمكن من تشغيل فحص SFC من قبل ، فحاول تشغيل فحص SFC مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 3 - إجراء تمهيد نظيف

قد تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية أحيانًا مع Windows وتتسبب في فشل تحديث Windows Defender وظهور الخطأ 0x80070643.

ومع ذلك ، قد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق إجراء تمهيد نظيف. هذا بسيط إلى حد ما ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل msconfig. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. نافذة تكوين النظام سوف تظهر الآن. انتقل إلى علامة التبويب " الخدمات" وتحقق من إخفاء جميع خدمات Microsoft. الآن انقر على زر تعطيل الكل.

   

3. انتقل الآن إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق " فتح إدارة المهام".

   

4. ستظهر قائمة تطبيقات بدء التشغيل الآن. حدد العنصر الأول في القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تعطيل من القائمة. كرر هذه الخطوة الآن لجميع تطبيقات بدء التشغيل.

   

5. بمجرد تعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل ، أغلق "إدارة المهام" ثم عد إلى نافذة " تكوين النظام". انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات. الآن قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق من استمرار ظهور المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فارجع إلى تمكين التطبيقات والخدمات المعطلة واحداً تلو الآخر حتى تجد التطبيق الذي يسبب المشكلة.

بمجرد العثور عليها ، قم بحذفها أو تعطيلها ، وسيتم حل المشكلة بشكل دائم.

الحل 4 - إعادة تشغيل خدمة مركز الأمان

1. اضغط على مفتاح Windows + R > بدء تشغيل. اكتب services.msc > اضغط على Enter.

   

2. في الخدمات ، ابحث عن مركز الأمان.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق " مركز الأمان" > انقر فوق " إعادة التشغيل".

   

الحل 5 - إجراء تحديث يدوي نهائي

1. انتقل إلى مدخل مركز حماية البرامج الضارة من Microsoft.
2. اتبع الإرشادات الواردة في الرسالة وقم بتنزيل وتثبيت "تحديثات برامج مكافحة البرامج الضارة ومكافحة التجسس" و "تحديثات نظام فحص الشبكة" المتوفرة لنظامك.

التحديث اليدوي حزمة ADL تثبيت بصمت. للتأكد من أن التحديث اليدوي يعمل بشكل صحيح ، تحقق مع Windows Defender Client UI لمعرفة ما إذا كان يقدم أحدث إصدار من تعريف التهديد.

يتوفر أيضًا أحدث إصدار من التعريف في الرابط أعلاه.

الحل 6 - تعطيل.NET Framework

وفقًا للمستخدمين ، قد يتسبب.NET Framework في بعض الأحيان في حدوث مشكلات مع تحديثات Windows Defender.

ومع ذلك ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل.NET Framework. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل الميزات. حدد تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها.

   

2. عند فتح نافذة ميزات Windows ، قم بتعطيل تنشيط HTTP لاتصالات Windows Foundation والتنشيط بخلاف تنشيط اتصالات Windows Foundation. الآن انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

الآن عليك فقط إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب حل المشكلة بالكامل.

يقترح العديد من المستخدمين إصلاح تثبيت.NET Framework الخاص بك كحل محتمل ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك أيضًا.

الحل 7 - تثبيت ثم قم بإزالة برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية

يعد هذا حلًا غريبًا ، ولكن أبلغ العديد من المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح رمز الخطأ 0x80070643 ببساطة عن طريق تثبيت برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ثم إزالته.

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن حل المشكلة ببساطة عن طريق تثبيت برنامج مكافحة فيروسات مجاني تابع لجهة خارجية وبعد إزالته ، تم حل المشكلة.

هذا حل بديل خاص ، لكنه يعمل وفقًا للمستخدمين ، لذلك ننصحك بتجربته.

الحل 8 - التحقق من وجود تحديثات من Windows Defender

إذا كنت تواجه مشكلات في تنزيل التحديثات ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق محاولة تنزيل التحديثات مباشرة من Windows Defender.

للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات بسرعة. انتقل إلى قسم التحديث والأمان.

   

2. في الجزء الأيمن ، حدد Windows Defender ، ثم انقر فوق الزر فتح مركز أمان Windows Defender.

   

3. انتقل إلى قسم الحماية من الفيروسات والتهديدات.

   

4. اذهب الآن إلى تحديثات الحماية.

   

5. الآن انقر فوق زر التحقق من وجود تحديثات.

   

سيقوم Windows Defender الآن بتنزيل التحديثات المتاحة. أبلغ العديد من المستخدمين أن هذه الطريقة قد نجحت لهم ، لذلك لا تتردد في تجربتها.

الحل 9 - إعادة تعيين مكونات Windows Update

في بعض الأحيان قد يكون هناك خطأ في مكونات Windows Update ، وقد يتسبب ذلك في ظهور خطأ 0x80070643.

ومع ذلك ، قد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل العديد من الأوامر في موجه الأوامر. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. الآن أدخل الأوامر التالية:

• وقف صافي wuauserv
• وقف صافي cryptSvc
• بت وقف صافي
• صافي توقف msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• صافي بداية wuauserv
• صافي بداية cryptSvc
• بداية صافي بت
• صافي بدء msiserver

من خلال تشغيل هذه الأوامر ، سوف توقف جميع الخدمات المرتبطة بـ Windows Update ، وتعيد تسمية الدلائل المتأثرة ثم تعيد تشغيل الخدمات. هذا حل بسيط ، لذلك لا تتردد في تجربته.

نأمل أن تعمل هذه الإصلاحات لك. إذا وجدت حلولًا أخرى ، فأخبرنا المزيد عن تجربتك في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.