تعد Netflix واحدة من أهم خدمات بث الأفلام التي يمكن للمستخدمين استخدامها داخل المتصفحات أو من خلال التطبيق الخاص بها. ومع ذلك ، فإن Netflix يطرح أيضًا رسائل خطأ خاطئة لبعض المستخدمين. قد تختلف رسائل الخطأ هذه قليلاً ، لكن لا يمكن للمستخدمين مشاهدة ملفات Netflix عند حدوث الأخطاء. قد تظهر رسائل الخطأ الخاصة بـ Netflix:

• تبا شيء ما حدث بشكل خاطئ. لقد حدث خطأ غير متوقع.
• عفوًا ، حدث خطأ ما (F1)
• عفوًا ، حدث خطأ ما … خطأ غير متوقع.
• عفوا، هناك خطأ ما. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.

يمكن أن تظهر رسائل الخطأ أعلاه لكل من متصفح Netflix ومستخدمي التطبيق ولديهم رموز بديلة. لذلك ، هناك إصلاحات بديلة مختلفة بالنسبة لهم. فيما يلي بعض القرارات التي قد تعمل على حل رسائل الخطأ التي حدث خطأ ما والمذكورة أعلاه.

كيف يمكنني إصلاح حدث خطأ ما خطأ في Netflix؟

1. هل نتفليكس داون؟
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
3. إعادة ضبط المتصفح
4. تحديث المتصفح
5. أعد تثبيت تطبيق Netflix
6. أضف Netflix إلى المواقع الموثوقة لبرنامج Internet Explorer
7. إعادة تعيين ويندوز 10

1. هل تم إيقاف تشغيل Netflix؟

أولاً ، تحقق مما إذا كان Netflix معطلاً. لم يتعطل Netflix كثيرًا ، ولكن كان هناك انقطاع عالمي في Netflix في عام 2018. ثم قام Netflix بإرجاع رسالة الخطأ التالية: عذرًا ، حدث خطأ ما. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق. ومع ذلك ، لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لاستئناف الخدمة المعتادة.

يمكن للمستخدمين التحقق مما إذا كان Netflix معطلاً على Downdetector.com. أدخل الكلمة الأساسية "Netflix" في مربع البحث في هذا الموقع ، واضغط على مفتاح العودة. سيؤدي ذلك إلى فتح صفحة تخبر المستخدمين ما إذا كان Netflix معطلاً أم لا. في حالة تعطل Netflix.com ، سيحتاج المستخدمون إلى الانتظار حتى تقوم Netflix Inc. بإصلاح الأشياء.

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

عفوًا ، حدث خطأ ما … حدث خطأ غير متوقع توضح رسالة خطأ Netflix أن المستخدمين بحاجة إلى إعادة تعيين بيانات المتصفح الخاصة بهم. لذلك ، يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح من أفضل الحلول لرسالة الخطأ المحددة هذه. يمكن لمستخدمي Chrome مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح كما يلي.

1. انقر فوق الزر تخصيص Google Chrome في الجزء العلوي الأيسر من نافذته.
2. انقر فوق المزيد من الأدوات > مسح بيانات التصفح لفتح النافذة المعروضة مباشرة.

   

3. حدد علامة التبويب خيارات متقدمة.

   

4. حدد الخيار "كل الوقت" من القائمة المنسدلة "نطاق الوقت".
5. حدد خانة الاختيار الصور والملفات المخزنة مؤقتًا.
6. ثم انقر فوق الزر مسح البيانات.

3. إعادة ضبط المتصفح

تعد إعادة تعيين المتصفحات طريقة أخرى لمسح ذاكرات التخزين المؤقت وبيانات المتصفح الأخرى. سيؤدي ذلك أيضًا إلى استعادة المستعرضات إلى إعداداتها الافتراضية وإيقاف ملحقات إضافية على الأقل. لذلك ، فإن تحديث المتصفح هو حل محتمل آخر. يمكن للمستخدمين إعادة تعيين Google Chrome على النحو التالي.

1. إدخال chrome: // settings / في شريط URL الخاص بـ Chrome ، ثم اضغط على المفتاح Enter.
2. انقر فوق " متقدم" في أسفل علامة التبويب " الإعدادات".
3. قم بالتمرير لأسفل إلى استعادة الإعدادات إلى خيار الإعدادات الافتراضية الأصلية الموضح أدناه مباشرة.

   

4. ثم اضغط على زر إعادة ضبط الإعدادات.

4. تحديث المتصفح

حدث خطأ ما في كثير من الأحيان يمكن أن تكون رسائل الخطأ بسبب إصدارات المتصفح القديمة. لذلك ، قد يحتاج بعض المستخدمين إلى تحديث متصفحاتهم. هذه هي الطريقة التي يمكن للمستخدمين تحديث Google Chrome.

1. اضغط على زر تخصيص Google Chrome.
2. حدد مساعدة > حول Google Chrome لفتح علامة التبويب الموضحة أدناه.

   

3. ثم سيقوم المتصفح بالبحث عن التحديثات تلقائيًا. اضغط على زر إعادة التشغيل بعد التحديث.

5. أعد تثبيت تطبيق Netflix

قد تؤدي إعادة تثبيت Netflix إلى حل مشكلة خطأ (F1) الخاصة بالأشخاص الذين يستخدمون التطبيق لبث الأفلام. يمكن أن تكون رسالة الخطأ هذه بسبب البيانات أو الإعدادات على Windows 10. اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيت Netflix.

1. افتح مربع بحث Cortana بالضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + Q.
2. أدخل تطبيقات الكلمات الرئيسية في مربع النص في Cortana للعثور على التطبيقات والميزات.
3. انقر فوق التطبيقات والميزات لفتح هذا الجزء من الإعدادات كما في الصورة أدناه.

   

4. ثم حدد تطبيق Netflix ، واضغط على زر إلغاء التثبيت.

   

5. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى لتوفير مزيد من التأكيد.
6. بعد ذلك ، افتح صفحة متجر MS الخاصة بـ Netflix.
7. انقر فوق الزر Get لإعادة تثبيت Netflix.

6. أضف Netflix إلى المواقع الموثوقة لبرنامج Internet Explorer

هذا هو الدقة بشكل أكثر تحديدًا لإصلاح مشكلة حدث خطأ ما (رمز الخطأ: H7361-1253-80070006) في Internet Explorer. يمكن لمستخدمي Explorer إصلاح رمز الخطأ هذا عن طريق إضافة Netflix إلى المواقع الموثوقة. اتبع الإرشادات أدناه لإضافة Netflix إلى مواقع الويب الموثوق بها لـ IE.

1. افتح متصفح Internet Explorer.
2. اضغط على زر أدوات في شريط أدوات IE.
3. حدد خيارات الإنترنت لفتح النافذة في الصورة أدناه مباشرة.

   

4. حدد علامة التبويب أمان.
5. انقر فوق المواقع الموثوق بها ، واضغط على زر الموقع.

   

6. قم بإلغاء تحديد خيار طلب التحقق من الخادم إذا كان محددًا.
7. أدخل *.netflix.com في مربع النص ، واضغط على الزر " إضافة".

   

8. انقر فوق الخيار إغلاق.

7. إعادة تعيين ويندوز 10

أكد بعض المستخدمين أيضًا أنهم قد قاموا بإصلاح خطأ حدث خطأ في Netflix (رمز W80072EE4) عن طريق إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10. إعادة تعيين نظام التشغيل Windows يعيد تثبيت نظام التشغيل. قد يبدو هذا جذريًا بعض الشيء لإصلاح خطأ في خدمة بث الأفلام ، لكن المستخدمين أكدوا أن إعادة تعيين Windows تؤدي إلى الحيل.

1. لإعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 ، أدخل الكلمة الأساسية المعاد تعيينها في مربع البحث.
2. انقر فوق إعادة تعيين هذا الكمبيوتر لفتح النافذة أدناه مباشرة.

   

3. انقر على البدء لفتح نافذة إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الشخصي أدناه.

   

4. حدد خيار الاحتفاظ بالملفات الخاصة بي.
5. حدد خيارات التالي وإعادة تعيين لإعادة تثبيت ويندوز 10.

تلك هي بعض الحلول التي يمكن أن تحل بعض الأخطاء التي حدثت في برنامج Something ، بحيث يمكن للمستخدمين الاستمتاع بأفلام Netflix مرة أخرى. نرحب بمستخدمي Netflix الذين وجدوا إصلاحات أخرى لرسائل الخطأ أعلاه لمشاركة قراراتهم أدناه.