يبدو أن هذه مشكلة أوسع مما توقعت في البداية - لا يعمل Google Earth مع مستخدمي Windows 10 في جميع أنحاء العالم ، كما رأيت تقارير من الولايات المتحدة وفرنسا وألمانيا وروسيا والعديد من البلدان الأخرى.

واجه برنامج Google Earth بعض المشكلات في نظام التشغيل Windows 10 أيضًا ، لكنه كان يعمل مع غالبية المستخدمين. ربما يمكن لتطبيق Microsoft Store الرسمي لبرنامج Google Earth أن ينقذنا من كل هذه المشكلات.

أتذكر أنه عندما قمت بتثبيت برنامج Google Earth على الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام معاينة Windows 10 ، فقد كان جيدًا.

ولكن هناك بعض المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في برنامج Google Earth منذ إصدار المعاينة من نظام التشغيل Windows 10 ولم يختفوا عند التبديل إلى الإصدار النهائي.

يتعطل برنامج Google Earth أو يتعطل عند بدء تشغيله في نظام التشغيل Windows 10 ، ويقول مستكشف الأخطاء ومصلحها Windows إنه غير متوافق مع نظام التشغيل Windows 10.

كيف يمكنني جعل Google Earth يعمل في نظام التشغيل Windows 10:

1. استخدم OpenGL بدلاً من DirectX
2. تعطيل تحجيم الشاشة
3. إعادة إنشاء اختصار Google Earth
4. قم بتثبيت الإصدار الأقدم من Google Earth
5. تثبيت برامج تشغيل Nvidia الأقدم
6. استخدام الرسومات المتكاملة
7. إنشاء حساب مستخدم جديد

هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تحدث في برنامج Google Earth ، وسنتصدى للمشكلات التالية:

• عدم استجابة برنامج Google Earth أو تشغيله أو تحديثه أو العثور عليه أو اتصاله بالإنترنت أو الإغلاق - أبلغ المستخدمون عن مشكلات متعددة في برنامج Google Earth ، ولكن يمكنك إصلاح معظمهم باستخدام حلولنا.
• لن يتم تحميل برنامج Google Earth أو فتحه أو تركيزه أو تثبيته - أبلغ العديد من المستخدمين أن برنامج Google Earth لن يفتح على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وفي بعض الحالات أبلغ المستخدمون أنهم لا يستطيعون تثبيت برنامج Google Earth.
• تعطل برنامج Google Earth عند بدء التشغيل - وفقًا للمستخدمين ، يتعطل برنامج Google Earth عند بدء التشغيل. يحدث هذا عادةً بسبب تثبيت تالف ، ولكن يمكن إصلاحه بسهولة.
• ضبابي Google Earth - أحيانًا قد يصبح Google Earth ضبابيًا ولن تتمكن من استخدامه بشكل صحيح. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إعادة تثبيت أو تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك.
• Google Earth لا يعمل في وضع DirectX - أبلغ بعض المستخدمين عن هذه المشكلة أثناء استخدام وضع DirectX. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق تغيير إعدادات بطاقة الرسومات الخاصة بك.
• المكوّن الإضافي لـ Google Earth لا يعمل - وفقًا لبعض المستخدمين ، لا يعمل المكوّن الإضافي لـ Google Earth. لإصلاح هذه المشكلة ، أعد تثبيتها وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
• لا يعمل بحث Google Earth ، التجوّل الافتراضي - في بعض الأحيان لن تعمل بعض ميزات Google Earth. أبلغ زوجين من المستخدمين أن ميزة البحث وعرض الشوارع لا تعمل لهما.
• توقف Google Earth عن العمل - في بعض الحالات ، يتعطل برنامج Google Earth بشكل مفاجئ ويتوقف عن العمل. هذا على الأرجح بسبب تثبيت تالف.
• Google Earth لا يعمل شاشة سوداء - أبلغ العديد من المستخدمين عن شاشة سوداء أثناء استخدام Google Earth. لإصلاح المشكلة ، تأكد من فحص وتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك.

الحل 1 - استخدم OpenGL بدلاً من DirectX

يحصل بعض المستخدمين أيضًا على خرائط حمراء وعرضها عند استخدام Google Earth. الإصدار المحدد من Google Earth الذي لا يعمل في Windows 10 هو الرقم 7 ، لذلك تمكن عدد قليل من المستخدمين من تجاوز هذه المشكلة من خلال العودة إلى إصدار Google Earth 6.2.

يشير موضوع مفتوح في منتديات منتجات Google إلى حل آخر:

1. انتقل إلى أدوات - خيارات - عرض ثلاثي الأبعاد.
2. في القائمة العلوية اليمنى ، حدد OpenGL بدلاً من DirectX.

لقد كان الحل بالنسبة لي - أعتقد أنه سيكون كذلك لك.

يبدو أن السبب وراء تعليق برنامج Google Earth وتعليقه في نظام التشغيل Windows 10 هو 3D المجسم الذي تم تشغيله بواسطة تحديث نظام التشغيل Windows 10. يجب أن يكون تحديث بطاقة الرسومات الخاصة بك قادراً على السماح لك بتحديد هذا الخيار ، وفقًا لبعض المستخدمين:

عندما واجهت هذه المشكلة لأول مرة ، كان لدي خيار ثلاثي الأبعاد مجسم في لوحة التحكم Nvidia. منذ ذلك الحين ، أصبح لديّ جهاز كمبيوتر شخصي جديد يحتوي على NVIDIA GeForce GTX 550 Ti والذي لم يكن لديه الخيار. ومع ذلك ، لقد قمت للتو بترقية برامج التشغيل من موقع Nvidia وخيار مجسم ثلاثي الأبعاد موجود الآن ، لذلك قد يكون من المفيد تجربة ذلك.

لقد قمت بترقية برنامج تشغيل nVidia الخاص بي إلى الأحدث باستخدام برنامج GeForce Experience. يظهر الخيار ثلاثي الأبعاد المجسم الآن في لوحة التحكم nVidia ومع ذلك لم يتم تحديده افتراضيًا بعد تثبيت الترقية. الآن لكي يتمكن Google Earth من العرض بشكل صحيح ، تمكنت من إعادة تمكين DirectX في قائمة خيارات Google Earth. كل شيء على ما يرام مرة أخرى.

واجه المستخدمون في Windows 10 مشكلات مع Google Earth ، وآمل أن نتمكن من حلها من خلال الحلول السابقة. إذا لم يكن كذلك ، انتقل إلى الحل التالي.

هناك بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ، ونحن نقدم حلولا لها أدناه.

الحل 2 - تعطيل قياس العرض

إذا تلقيت الرسالة التالية: "تم ضبط دقة سطح المكتب على أصغر من 1024 × 768. يتطلب برنامج Google Earth دقة لا تقل عن 1024 × 768 ليتم عرضها بشكل صحيح. سيتم تشغيل التطبيق ، ومع ذلك قد لا يكون التخطيط مثاليًا ، "سيتعين عليك تغيير إعدادات DPI ، ويجب أن يعمل كل شيء على ما يرام.

إليك بالضبط ما تحتاج إلى القيام به:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Google Earth على سطح المكتب.
2. انتقل إلى علامة التبويب التوافق.

   

3. قم بإلغاء تحديد تعطيل قياس العرض على إعدادات DPI عالية.

   

4. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

يجب أن تحل هذه الخدعة الصغيرة جميع مشاكلك بدقة غير صحيحة عند محاولة تشغيل برنامج Google Earth.

إذا كنت تريد إنشاء قراراتك المخصصة في Windows 10 ، فاتبع الخطوات البسيطة في هذا الدليل للقيام بذلك بكل سهولة.

الحل 3 - إعادة إنشاء اختصار Google Earth

أبلغ بعض الأشخاص أنهم غير قادرين حتى على تثبيت Google Earth على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. قيل إنه عندما يحاولون تثبيت البرنامج ، يظهر خطأ 1603 ، وتتوقف عملية التثبيت.

يخبرك هذا الخطأ بأن برنامج Google Earth مثبت بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك لا يمكنك تثبيته مرة أخرى.

تحدث هذه الحالة في الغالب لمستخدمي نظام التشغيل Windows 10 ، لأن هناك احتمالًا ، أثناء عملية التحديث ، تمت إزالة اختصارات Google Earth من سطح المكتب وقائمة البدء ، وعليك فقط إنشاء اختصار مرة أخرى.

لذا ، تحقق مما إذا كان هناك شيء ما في: C: ملفات البرنامج (x86) GoogleGoogle Earth Proclient أو C: Program Files (x86) GoogleGoogle Earthclient (بناءً على ما إذا كنت تقوم بتثبيت الإصدار Pro أو الإصدار القياسي) ، وما عليك سوى إنشاء اختصار مرة أخرى.

الحل 4 - تثبيت الإصدار الأقدم من Google Earth

إذا كان برنامج Google Earth لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيته. عادةً ما تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى إصلاح أي ملفات تالفة ، لذا تأكد من تجربتها.

إذا لم تساعد إعادة التثبيت ، فقد ترغب في محاولة تثبيت الإصدار الأقدم. أبلغ العديد من المستخدمين أن الإصدار الأقدم من Google Earth يعمل بشكل مثالي على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، لذا تأكد من تثبيته ومعرفة ما إذا كان يعمل.

الحل 5 - تثبيت برامج تشغيل Nvidia الأقدم

في معظم الحالات ، من الأفضل دائمًا استخدام أحدث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن في بعض الأحيان لا تتوافق أحدث برامج التشغيل تمامًا مع برامج معينة.

إذا كان برنامج Google Earth لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10 ، فقد ترغب في محاولة العودة إلى الإصدار الأقدم من برامج تشغيل Nvidia. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Win + X وحدد Device Manager من القائمة.

   

2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع بطاقة الرسومات الخاصة بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر Unins الجهاز الطويل.

   

3. عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، تحقق من حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر على إلغاء التثبيت.

   

بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، تحتاج إلى تنزيل الإصدار الأقدم من برنامج تشغيل Nvidia.

لمعرفة كيفية تحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، تأكد من مراجعة دليلنا حول كيفية تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات. بعد تثبيت الإصدار الأقدم من برنامج التشغيل ، يجب حل مشكلتك.

إذا نجحت الاستعادة ، فيجب عليك منع Windows من تحديث برنامج التشغيل تلقائيًا في المستقبل. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات البسيطة من هذا الدليل الرائع.

الحل 6 - استخدام الرسومات المتكاملة

إذا كان Google Earth لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تكون المشكلة هي بطاقة الرسومات المخصصة. لحل المشكلة ، تحتاج إلى التبديل إلى الرسومات المدمجة أثناء استخدام Google Earth. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى دليل تثبيت Google Earth.
2. حدد موقع ملف.exe الخاص ببرنامج Google Earth وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. اختر بطاقة الرسومات المطلوبة من القائمة.

إذا كان هذا الحل مناسبًا لك ، فيمكنك تعيين الرسومات المدمجة لتكون محولًا افتراضيًا لبرنامج Google Earth. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح لوحة التحكم Nvidia.
2. في الجزء الأيمن ضمن إعدادات ثلاثية الأبعاد ، حدد إدارة إعدادات 3D. في الجزء الأيسر ، حدد علامة تبويب إعدادات البرنامج ، وحدد برنامج Google Earth من القائمة. الآن قم بتعيين الرسومات المدمجة كمحول افتراضي عن طريق تغيير الإعدادات أدناه.

   

   ملاحظة: إذا لم يكن برنامج Google Earth متاحًا في القائمة ، فيمكنك دائمًا إضافته بالنقر فوق الزر " إضافة".

بعد تعيين الرسومات المدمجة لتكون المحول الافتراضي عند استخدام برنامج Google Earth ، يجب حل المشكلة تمامًا. إذا لم يكن لديك رسومات مدمجة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن هذا الحل لا ينطبق عليك.

الحل 7 - إنشاء حساب مستخدم جديد

أبلغ العديد من المستخدمين أن برنامج Google Earth لا يعمل على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. على ما يبدو ، يمكن أن تكون المشكلة حساب المستخدم الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد يتلف حسابك مما يؤدي إلى ظهور هذه المشكلة.

لحل المشكلة ، تحتاج إلى إنشاء حساب جديد عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على اختصار Windows Key + I.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم الحسابات.

   

3. في اللوحة اليمنى ، انتقل إلى قسم العائلة والأشخاص الآخرين. الآن انقر فوق " إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر".

   

4. انقر فوق ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.

   

5. الآن حدد " إضافة مستخدم" بدون حساب Microsoft.

   

6. أدخل اسم المستخدم المطلوب وانقر فوق " التالي".

   

بعد التبديل إلى حساب جديد ، تحقق من استمرار ظهور المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف يتعين عليك استخدام الحساب الذي تم إنشاؤه حديثًا لتشغيل برنامج Google Earth على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بدلاً من ذلك ، قد ترغب في استخدام حسابك الجديد كحسابك الرئيسي.

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

يبدو أن مستخدمي Windows RT لا يزالون يناضلون مع هذا ، لذا إذا كنت أحدهم ، فأخبرنا عن مشكلتك المفصلة في قسم التعليقات أدناه وسوف نبحث معًا عن حل بديل.

اقرأ أيضا:

• يمكنك الآن استخدام برنامج Google Earth كامل الميزات على Chromium Edge
• Myplaces.kml لا يستجيب لخطأ Google Earth
• يوفر تطبيق Maps Maps Discovery Google Maps إلى نظام التشغيل Windows 10 ، وقم بتنزيله الآن

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أكتوبر 2013 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.