يمكن أن يكون الاستماع إلى الموسيقى مريحًا للغاية ، خاصةً عندما تتمكن من الاستماع إلى المقطوعات المفضلة لديك. قد يكون الأمر مزعجًا جدًا عندما يتعذر عليك تشغيل أغنية معينة نظرًا لحدوث خطأ في التطبيق ، حيث عانى العديد من مستخدمي موسيقى Groove مؤخرًا. يبدو أن المشكلات تظهر في الغالب على أجهزة Windows 10.

تعذر على Groove Music تشغيل المقطوعات بسبب رسالة الخطأ التالية: "لا يمكن اللعب - هناك تطبيق آخر يتحكم في الصوت بشكل صحيح". ومع ذلك ، أكد المستخدمون أنهم لا يستخدمون تطبيقًا آخر لتشغيل المقطوعات المعنية.

تمكنت Microsoft من حل هذه المشكلة في نظام التشغيل Windows 10 build 14342 ، وتؤكد للمستخدمين أن Groove سيعمل بسلاسة الآن:

لقد أصلحنا المشكلة التي قد يظهر بها Groove Music خطأً يقول "لا يمكن اللعب - هناك تطبيق آخر يتحكم في صوتك الآن".

ليست هذه هي المشكلة الوحيدة التي يواجهها أصحاب هواتف Windows 10 عند محاولة استخدام تطبيق Groove Music. مشكلة متكررة أخرى هي رمز الخطأ 0x1010036:

لقد حمّلت جميع الموسيقى التي أمتلكها على lumia 920 على بلدي onedrive - موسيقى groove التي تعجبني الموسيقى لكنها لا تشغل معظم الأغاني التي تدعي الخطأ 0x1010036 - لم أتمكن من العثور على هذا الخطأ في أي مكان ولأنني لست في الولايات المتحدة - لن تسمح لي بتسجيل الدخول أيضًا - مرة أخرى مزعج جدًا مع الهاتف الذي أمتلكه منذ أقل من أسبوع.

يشكو عدد متزايد من المستخدمين أيضًا من أن Groove Music يتوقف ببساطة بعد تشغيل مسارين أو ثلاثة:

أستخدم تطبيق موسيقى Groove على هاتف Windows 10 الخاص بي (550) ، ويتوقف عن اللعب بعد عدة مسارات عندما تكون سماعات الرأس موصولة جسديًا ، إلا أنه من الجيد تمامًا عند الاتصال بسماعات Bluetooth.

يجب أن أقوم بتشغيل الشاشة ثم أعد المسار إلى الخلف ثم حدد المسار التالي. يبدو أنه سيعمل فقط على مسارين أو 3 مسارات قبل أن أكرر العملية.

الأشياء الغريبة هي أنه لا يحدث إذا قمت بتوصيل سماعات رأس Bluetooth ، أو إذا اخترت موسيقى ضمن فنان أو ألبوم واحد ، فيبدو أن ذلك يؤثر فقط عندما ألعب الكل أو أخلط الكل.

نقترح عليك مراجعة مقالتنا حول كيفية إصلاح تعطل Groove Music ومعرفة ما إذا كان إصلاحنا يناسبك أم لا.

ومع ذلك ، يجب أن تكون مشكلات Groove Music أقل تواترا الآن لأن Microsoft قامت أيضًا بإصلاح مشكلة قد تبدأ تعطل UWPs متعددة عند بدء التشغيل بعد توقفها على شاشة البداية. نظرًا لأن تطبيق Groove Music هو تطبيق UWP الآن ، فمن المحتمل أن يكون قد تأثر بالأخطاء المذكورة أعلاه.