يستخدم العديد من المستخدمين أدوات VPN المختلفة لحماية خصوصيتهم ، ومع ذلك ، ذكر البعض أن SonicWall VPN توقف عن العمل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. قد تكون هذه مشكلة وتترك خصوصيتك في خطر ، ولكننا سنعرض لك اليوم كيفية حل مشكلات SonicWall VPN.

هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تحدث مع SonicWall VPN ، والتحدث عن المشكلات ، إليك بعض المشاكل الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• VPN من SonicWall من موقع إلى آخر ، لا يمكن تنفيذ الأمر ping ، ولكن ليس هناك حركة مرور ، وإسقاط اتصال - هذه بعض المشاكل الشائعة مع SonicWall VPN ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها باستخدام أحد حلولنا.
• SonicWall VPN لا يوجد ضوء أخضر - في بعض الأحيان قد تتسبب بعض الأخطاء في جهاز التوجيه في ظهور هذه المشكلة. لإصلاحها ، تحتاج فقط إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
• لن يتصل SonicWall VPN - مكافحة الفيروسات هي سبب شائع لمشاكل VPN. لإصلاح هذه المشكلة ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
• فشلت مصادقة مستخدم SonicWall VPN - في بعض الأحيان يمكن أن يتسبب جدار الحماية الخاص بك في حدوث هذه المشكلة مع VPN ، لذلك من أجل إصلاحها ، يجب عليك ضبط إعدادات جدار الحماية.
• توقف SonicWall VPN عن الحصول على IP - يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب برامج تشغيل الشبكة الخاصة بك ، لذلك قد ترغب في إعادة تثبيتها ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

توقف SonicWall VPN عن العمل ، وكيفية إصلاحها؟

1. تحقق مكافحة الفيروسات الخاص بك
2. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
3. تمكين NAT Traversal في جدار الحماية الخاص بك
4. أعد تثبيت برامج تشغيل المحول اللاسلكي
5. تأكد من أنك تستخدم DHCP
6. قطع الاتصال من جميع عملاء VPN SonicWall
7. تعطيل اكتشاف الأقران الميتة
8. تغيير التكوين الخاص بك
9. تمكين تقييد حجم خيار إرسال حزمة ISAKMP الأول
10. تأكد من تمكين الخيار Disable SPI Firewall
11. جرب عميل VPN مختلف

الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، إذا توقفت SonicWall VPN عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمكافحة الفيروسات. في بعض الأحيان ، قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع تطبيقات معينة وتمنعها من الاتصال بالإنترنت.

لحل هذه المشكلة ، يقترح المستخدمون إضافة VPN الخاص بك إلى قائمة الاستثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد. بدلاً من ذلك ، إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يحتوي على جدار حماية مدمج ، فيمكنك التحقق من ذلك أيضًا والتأكد من أنه لا يقوم بحظر VPN الخاص بك.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول تعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات أو تعطيل مكافحة الفيروسات تمامًا. في بعض الحالات النادرة ، قد تضطر إلى إزالة برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة أخرى من أجل حل هذه المشكلة.

إذا أدت إزالة برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل مشكلة VPN الخاص بك ، فنحن نقترح عليك التفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات آخر. هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، ولكن إذا كنت تريد برنامج مكافحة فيروسات موثوقًا لا يتعارض مع نظامك بأي شكل من الأشكال ، فنحن نقترح عليك تجربة Bitdefender.

- تنزيل برنامج Bitdefender Antivirus 2019

• اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا لم يتم توصيل NordVPN بعد التحديث

الحل 2 - إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، إذا توقف SonicWall VPN عن العمل ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالمودم / الموجه. إذا كان لديك أي مشاكل مع VPN ، فربما تتعلق المشكلة بالموجه الخاص بك.

لإصلاح المشكلة ، يقترح المستخدمون إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. حدد موقع زر الطاقة على جهاز التوجيه الخاص بك واضغط عليه.
2. بعد إيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، انتظر لمدة دقيقة.
3. الآن اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
4. انتظر حوالي 30 ثانية حتى يتم تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

بمجرد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. ضع في اعتبارك أن هذا قد يكون مجرد حل مؤقت ، لذلك قد تضطر إلى تكرار ذلك إذا عادت المشكلة إلى الظهور.

الحل 3 - تمكين NAT Traversal في جدار الحماية الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، قد تؤدي إعدادات جدار الحماية في بعض الأحيان إلى حدوث مشكلات في VPN. إذا توقف SonicWall VPN عن العمل ، فقد تكون المشكلة متعلقة بميزة NAT Traversal على جهاز التوجيه الخاص بك.

أبلغ العديد من المستخدمين أنه من أجل استخدام SonicWall VPN ، تحتاج إلى تمكين هذه الميزة. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. افتح صفحة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك.
2. انتقل إلى قسم جدار الحماية وقم بتمكين ميزة NAT Traversal.

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم تتمكن من العثور على هذه الميزة ، فتأكد من مراجعة دليل تعليمات الموجه للحصول على إرشادات مفصلة.

الحل 4 - أعد تثبيت برامج تشغيل المحول اللاسلكي

وفقًا للمستخدمين ، إذا توقفت SonicWall VPN عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما كانت المشكلة متعلقة ببرامج تشغيل المحول اللاسلكي. لإصلاح المشكلة ، يقترح المستخدمون إعادة تثبيت برامج تشغيل المحول اللاسلكي.

تأتي معظم برامج تشغيل المحولات اللاسلكية مزودة ببرنامج مخصص ، لذلك من أجل إجراء إعادة تثبيت كاملة ، يُنصح بإزالة كل من البرامج وبرامج التشغيل نفسها. أولاً ، سنقوم بإزالة برنامج Wi-Fi.

هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ، ولكن أفضل طريقة هي استخدام برنامج إلغاء التثبيت مثل Revo Uninstaller. باستخدام برنامج إلغاء التثبيت ، ستضمن إزالة برنامج التشغيل بالكامل ، بالإضافة إلى جميع ملفاته وإدخالات التسجيل.

• الحصول على نسخة ريفو Unistaller برو

يمكنك أيضًا إزالة برامج تشغيل المحول اللاسلكي. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. حدد إدارة الأجهزة من القائمة.

   

2. حدد موقع المحول اللاسلكي ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء تثبيت الجهاز.

   

3. عندما تظهر قائمة التأكيد ، انقر فوق إلغاء التثبيت.

   

4. الآن تحتاج فقط إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات.

بعد القيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات SonicWall Client وإعادة ضبط NAT Traversal إلى Automatic. اتصل الآن بالنقطة الساخنة وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 5 - تأكد من أنك تستخدم DHCP

في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات في VPN إذا كنت تستخدم عنوان IP ثابتًا. لإصلاح المشكلة ، يقترح المستخدمون التبديل إلى DHCP على جهاز التوجيه الخاص بك. قد يكون هذا حلًا متقدمًا بعض الشيء ، لذا قبل المتابعة ، ننصحك بمراجعة دليل تعليمات الموجه للحصول على إرشادات خطوة بخطوة.

• اقرأ أيضا: ماذا تفعل إذا توقف StrongVPN عن العمل

الحل 6 - قطع الاتصال من جميع عملاء VPN SonicWall

لدى العديد من المستخدمين عميل VPN SonicWall مثبت على أجهزة متعددة ، وقد يكون ذلك في بعض الأحيان مشكلة. إذا توقف SonicWall VPN عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أن تتداخل الأجهزة الأخرى معه.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح بتسجيل الخروج من جميع عملاء SonicWall الآخرين ثم محاولة تسجيل الدخول إلى عميل SonicWall VPN الخاص بك. أبلغ العديد من المستخدمين أن هذه الطريقة قد نجحت لهم ، لذلك قد ترغب في تجربتها.

الحل 7 - تعطيل الكشف عن الأقران الميتة

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد تتداخل بعض ميزات الشبكة مع VPN. أبلغ العديد من المستخدمين أن SonicWall VPN توقف عن العمل بسبب ميزة Dead Peer Detection.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح بتعطيل ميزة اكتشاف النظير الميت بالكامل. بعد القيام بذلك ، يجب حل مشكلة VPN الخاص بك وسيبدأ كل شيء في العمل مرة أخرى.

الحل 8 - تغيير التكوين الخاص بك

في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات في SonicWall VPN بسبب التكوين الخاص بك. إذا لم يتم تكوين عميلك بشكل صحيح ، فقد تواجه هذا والعديد من الأخطاء الأخرى. ومع ذلك ، يمكنك إصلاح ذلك عن طريق ضبط الإعدادات الخاصة بك.

وفقًا للمستخدمين ، تحتاج إلى تمكين خيار البقاء على قيد الحياة على طرفي VPN لموقع الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتغيير المهمة إلى Zone WAN بدلاً من VPN. بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة وسيبدأ كل شيء في العمل مرة أخرى.

الحل 9 - تمكين تقييد حجم الخيار إرسال الحزمة ISAKMP الأول

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد تتداخل إعدادات VPN معينة وتتسبب في حدوث مشاكل مع VPN. إذا توقف SonicWall VPN عن العمل ، فقد تكون المشكلة متعلقة بخيار إرسال حزمة ISAKMP. وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح خصائص VPN.
2. في علامة التبويب "عام" ، يجب أن تشاهد تقييد حجم أول حزمة ISAKMP تم إرسالها " تمكينها".
3. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد إجراء هذه التغييرات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 10 - تأكد من تمكين خيار تعطيل جدار حماية SPI

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان يمكن أن تتداخل إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك مع SonicWall VPN وتؤدي إلى العديد من المشكلات. أبلغ المستخدمون عن هذه المشكلة باستخدام جهاز توجيه Netgear ، ومن أجل إصلاح المشكلة ، تحتاج فقط إلى تغيير إعداد واحد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح صفحة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك وانتقل إلى Netgear WAN
2. الآن تمكين تعطيل جدار الحماية SPI

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 11 - جرب عميل VPN مختلف

يعد SonicWall VPN عميل VPN رائعًا ، ولكن إذا لم تتمكن من حل هذه المشكلة ، فربما يكون هذا هو الوقت المثالي للتفكير في التبديل إلى VPN مختلف. هناك العديد من عملاء VPN الكبار في السوق ، وإذا كنت ترغب في عميل VPN موثوق به ، فيجب عليك تجربة CyberGhost VPN.

• تنزيل الآن Cyber ​​Ghost VPN (خاص 77٪)

هناك العديد من المشكلات التي قد تحدث مع VPN ، وإذا توقف SonicWall VPN عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من تجربة جميع حلولنا وإعلامنا بالحل الذي حل المشكلة بالنسبة لك.

اقرأ أيضا:

• كيفية إصلاح خطأ VPN 807 بسهولة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• كيفية إصلاح خطأ VPN 734 وتأسيس اتصالك
• كيفية إصلاح فشل مصادقة VPN رسالة الخطأ