Surface Go هو جهاز رائع ، لكن بعض المستخدمين أبلغوا أن Surface Go لن يعمل. قد تكون هذه مشكلة ، وسنعرض لك كيفية حل هذه المشكلة.

قد تكون مشكلة عدم القدرة على تشغيل جهاز Surface Go مشكلة كبيرة ، والتحدث عن مشكلات Surface ، إليك بعض المشكلات المشابهة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• لن يتم تشغيل Surface Pro 3 على الإطلاق - قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ومن أجل إصلاحها ، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا. بعد القيام بذلك ، يجب على جهازك التمهيد.
• لن يتم تشغيل Surface Pro - هذه مشكلة شائعة إلى حد ما ، ويمكن أن تحدث إذا كانت البطارية فارغة. لإصلاح المشكلة ، اسمح لشحن جهازك بحوالي ساعة وحاول تشغيله مرة أخرى.
• لن يتم تشغيل جهاز Surface المحمول - في بعض الأحيان لن يتم تشغيل جهازك لأن كابل الشحن تالف. تأكد من فحص الكابل تمامًا والتأكد من أنه غير تالف.
• Surface Pro 4 شاشة الموت السوداء - إذا لم تتمكن من بدء تشغيل جهاز Surface بسبب شاشة سوداء ، فحاول إجراء إعادة تشغيل ثابتة أو استخدم اختصار لوحة المفاتيح لتحديث الشاشة.
• لن يتم تشغيل Surface Go أو تشغيله أو تشغيله - هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تظهر مع Surface Go ، وإذا واجهتك ، فلا تتردد في تجربة بعض الحلول من هذه المقالة.

لن يتم تشغيل Surface Go ، وكيفية إصلاحه؟

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية
2. اشحن جهازك
3. قم بتوصيل الشاحن بمنفذ طاقة مختلف
4. حاول إجراء إعادة تشغيل الثابت
5. افصل جميع أجهزة USB
6. استخدم اختصار لوحة المفاتيح
7. تحقق من كابل الطاقة
8. تنظيف الموصلات
9. خذ جهازك إلى مركز الإصلاح

الحل 1 - اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية

وفقًا للمستخدمين ، إذا لم يتم تشغيل Surface Go ، فربما يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية. أبلغ العديد من المستخدمين أن هذه الطريقة قد نجحت لهم ، لذلك قد ترغب في تجربتها.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فصل Surface Go وإعادة توصيلها من قفص الاتهام ثم محاولة الضغط على زر الطاقة.

• اقرأ أيضًا: قم بتحديث Surface Laptop و Surface Go لإصلاح مشاكل القلم

الحل 2 - شحن جهازك

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فربما يتم استنزاف البطارية تمامًا مما يتسبب في ظهور المشكلة. لإصلاح هذه المشكلة ، ما عليك سوى توصيل جهاز Surface بالشاحن واتركه يشحن لمدة 30 إلى 60 دقيقة.

بعد شحن جهازك إلى حد ما ، حاول تشغيله مرة أخرى وتحقق من تشغيله.

الحل 3 - قم بتوصيل الشاحن بمنفذ طاقة مختلف

أبلغ العديد من المستخدمين أن Surface Go لن يتم تشغيله على الإطلاق ، ويرتبط هذا عادةً بالبطارية المستنزفة. إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فربما يمكنك محاولة توصيل الجهاز بالشاحن ومحاولة تشغيله مرة أخرى. أبلغ العديد من المستخدمين أن هذه الطريقة لا تناسبهم ، ولكن بعد توصيل الشاحن بمأخذ طاقة آخر ، بدأ الجهاز في الشحن وتمهيده دون مشاكل.

إذا لم يتم تشغيل جهازك أو شحنه ، فربما لديك الكثير من الأجهزة المتصلة بالمنفذ نفسه ، ولا يحصل جهازك على طاقة كافية. لإصلاح ذلك ، ما عليك سوى توصيل جهاز Surface بمأخذ طاقة دون أي أسلاك تمديد أو أجهزة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

الحل 4 - حاول إجراء إعادة تشغيل ثابت

إذا لم يبدأ تشغيل جهاز Surface Go ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق إجراء إعادة تشغيل ثابتة. هذا بسيط للغاية ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ومفتاح رفع الصوت لمدة تتراوح بين 15 و 20 ثانية ثم حرر الأزرار. ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى الضغط على هذه الأزرار لمدة 15-20 ثانية حتى إذا كانت الشاشة تضيء وظهر شعار Surface.
2. انتظر حوالي 10 ثوانٍ أو نحو ذلك ، ثم اضغط على زر الطاقة لبدء تشغيل الجهاز بشكل طبيعي.

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 5 - افصل جميع أجهزة USB

إذا لم يتم تشغيل Surface Go على الإطلاق ، فربما تتعلق المشكلة بأجهزة USB المتصلة بجهازك. لإصلاح المشكلة ، افصل جميع الأجهزة عن Surface وكذلك بطاقات SD أو microSD التي قمت بتوصيلها. الشيء نفسه ينطبق على Surface Dock ومحطة الإرساء.

في بعض الأحيان قد تضع هذه الأجهزة الإضافية ضغطًا إضافيًا على جهازك ، لذا تأكد من فصلها ومحاولة بدء تشغيل جهازك بدونها.

• اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا لم يتم شحن جهاز Surface Go

الحل 6 - استخدم اختصار لوحة المفاتيح

وفقًا للمستخدمين ، إذا لم يتم تشغيل Surface Go ، فربما يمكنك حل المشكلة باستخدام مفاتيح الاختصار للوحة المفاتيح. في بعض الأحيان قد لا يستجيب برنامج تشغيل جهاز العرض الخاص بك ، وقد تعتقد أن جهاز Surface ليس قيد التشغيل.

للتحقق مما إذا كان برنامج تشغيل العرض هو المشكلة ، ما عليك سوى الضغط على مفتاح Windows + Ctrl + Shift + B في وقت واحد على لوحة المفاتيح. إذا كنت تستخدم وضع الكمبيوتر اللوحي ، فيمكنك الضغط على زري رفع الصوت وخفض الصوت ثلاث مرات بسرعة خلال ثانيتين.

إذا قمت بهذه العملية بشكل صحيح ، يجب أن تسمع صوتًا قصيرًا وأن يقوم Windows بتحديث الشاشة وسيتم حل المشكلة.

الحل 7 - التحقق من كابل الطاقة

إذا استمرت هذه المشكلة في الظهور ، فربما من الأفضل التحقق من كابل الشحن الخاص بك. ربما لن يتم تشغيل Surface Go لأن البطارية مستنفدة وتلف الكابل. لمعرفة ما إذا كان الكابل يعمل بشكل صحيح ، قم بتوصيله بالسطح ومأخذ الطاقة. إذا كان كل شيء على ما يرام ، يجب أن يضيء مصباح LED على الكابل.

إذا لم يضيء مؤشر LED ، فحاول فصل الكابل عن السطح ، وانتظر لبضع دقائق ثم قم بتوصيله مرة أخرى. أخيرًا ، حاول تحريك واستقامة الكابل. إذا كان هذا الأمر مفيدًا ، فمن المحتمل أن يكون الكبل تالفًا ، لذا يجب عليك التفكير في الاستبدال.

الحل 8 - تنظيف الموصلات

إذا لم يتم تشغيل Surface Go ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالموصلات. في بعض الأحيان يمكن أن تصبح الموصلات متسخة ، وقد يؤدي ذلك إلى العديد من المشاكل الأخرى. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بتنظيف الموصلات بعناية. هذا إجراء متقدم إلى حد ما ، وإذا لم تكن مرتاحًا للقيام بذلك ، فربما يجب عليك الاتصال بخبير. لتنظيف جهات الاتصال الخاصة بك ، قم بما يلي:

1. افصل السطح عن الرصيف.
2. استخدم ممحاة لتنظيف المسامير على الموصل. كن لطيفًا وحاول ألا تتلف الموصلات.
3. بعد القيام بذلك ، استخدم الكحول المحمر لتنظيف المسامير.

بعد تنظيف الموصلات ، تأكد من أنها جافة تمامًا قبل تشغيل Surface.

الحل 9 - اصطحب جهازك إلى مركز الإصلاح

إذا كان جهازك لا يزال قيد التشغيل على الإطلاق ، فمن المحتمل أن الجهاز تالف. إذا قمت بشراء Surface مؤخرًا ، فمن المحتمل أنه لا يزال قيد الضمان ، بحيث يمكنك إرساله إلى مركز إصلاح Microsoft حتى يتمكنوا من فحص جهازك وإصلاحه.

قد تكون مشكلة عدم القدرة على تشغيل جهاز Surface Go مشكلة كبيرة ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة بعد استخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• إليك ما يجب فعله إذا لم يعمل Surface Type 4 Cover Cover
• FIX: قلم Surface Pro 3 لن يفتح OneNote في نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح مشاكل Surface Pro Wi-Fi