يعد تطبيق سطح المكتب Battle.net أداة مفيدة جدًا للاعبين ، مما يسمح لهم بتثبيت وتصحيح ألعاب Blizzard بشكل أسرع. بفضل هذا التطبيق ، كل ألعابك موجودة في مكان واحد ، ما عليك سوى تسجيل الدخول مرة واحدة ، ويتم تنزيل جميع تحديثات اللعبة تلقائيًا.

يعتمد تطبيق سطح المكتب Battle.net على عملية تسمى Agent لتثبيت وتصحيح ألعاب Blizzard. في حالة تعذر على Agent تنزيل البيانات أو تثبيت ملفات الألعاب ، اتبع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أدناه لحل هذه المشكلة.

حلول لإصلاح المثبت Battle.net

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. يتيح لك هذا الإجراء البسيط إغلاق عملية Agent والسماح لتطبيق سطح المكتب بتحديثها. في بعض الأحيان ، حل بسيط لأن هذا الحل يكفي لحل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.
2. استخدام اتصال سلكي. الاتصالات السلكية أكثر استقرارًا من الاتصالات اللاسلكية. عند استخدام الاتصالات اللاسلكية ، يمكن لحزم البيانات التي تم إسقاطها أن تبطئ عملية التثبيت أو التحديث وقد تسبب أخطاء متعددة. تأكد من اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل في أعلى المعايير.
3. قم بتعطيل برنامج الأمان أو إزالته مؤقتًا. في بعض الأحيان ، قد تمنعك برامج مكافحة الفيروسات من تنزيل ملفات جديدة. وينطبق الشيء نفسه على حلول جدار الحماية وأدوات مكافحة البرامج الضارة. لذا ، تابع وتعطيل برنامج الأمان مؤقتًا للتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
4. تأكد من أنك قمت بتثبيت آخر التحديثات المتاحة لنظام التشغيل الخاص بك. أيضًا ، قم بتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل على جهازك. تقدم Microsoft بانتظام ميزات وتحسينات جديدة للاعبين ، لذا تحقق من التحديثات من وقت لآخر إذا لم تقم بتمكين التحديثات التلقائية.
5. تأكد من تمكين خدمة Windows Secondary Logon لتشغيل Agent.
6. قم بإجراء فحص كامل للنظام للكشف عن التهابات البرامج الضارة المحتملة. قد تتداخل البرامج الضارة مع وكيل Battle.net.
7. تعطيل الوظائف الإضافية المحددة لألعاب معينة. على سبيل المثال ، يمكن لمديري ملحقات World of Warcraft منع Agent من تحديث ملفات اللعبة. تعطيل الوظائف الإضافية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول مرة أخرى.
8. قد تكون ملفات الوكيل تالفة من محاولة تثبيت سابقة. لهذا السبب ، احذف المجلد Battle.net Tools وافتح تطبيق سطح المكتب Battle.net مرة أخرى لتنزيل إصدار Agent جديد.
9. قم بتعطيل إعدادات الخادم الوكيل مؤقتًا.
10. تأكد من تحديث كل من متصفح الإنترنت و Adobe Flash Player. يمكن أن يؤدي تشغيل إصدارات قديمة من هذه الأدوات إلى منع Battle.net Agent's من الاتصال.
11. قم بتحديث وكيل Battle.net يدويًا.
12. إذا لم تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه ، فقم بإلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها.

إذا كنت تستخدم حلولًا أخرى لإصلاح مشاكل Battle.net الخاصة بالتثبيت والتصحيح وعملت على ذلك ، فلا تتردد في سرد ​​الخطوات التي يجب اتباعها في التعليقات أدناه.