إذا كنت من مستخدمي Windows 10 فمن المحتمل أنك سمعت مصطلح Blue Screen of Death. يعد هذا أحد أكثر الأخطاء التي تحدث على نظام Windows ، لذا فلا عجب في أن المستخدمين الضارين يستخدمونها لتحقيق مكاسب.

عدد المستخدمين الذين أبلغوا عن شاشة زرقاء في Microsoft Edge ، واليوم سوف نعرض لك كيفية حل هذه المشكلة.

شاشة زرقاء في مايكروسوفت إيدج ، وكيفية اصلاحها؟

وفقًا للمستخدمين ، تظهر شاشة زرقاء في Microsoft Edge تخبرهم بالاتصال برقم معين لإصلاح هذه المشكلة. إذا كنت تتلقى رسالة مماثلة في Edge أو في أي مستعرض ويب آخر ، فلا تتصل بالرقم الوارد في الرسالة.

هذه "الشاشة الزرقاء" في Edge هي مجرد محاولة من قبل المستخدمين الضارين لخداعك لتظن أنك تحصل على خطأ Blue Screen of Death سيئ السمعة. ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال ، و "الشاشة الزرقاء" التي تظهر في Edge هي مجرد صفحة ويب تم إنشاؤها بواسطة مستخدمين ضارين لخداعك.

إذا رأيت شاشة زرقاء مع رسالة مماثلة في Microsoft Edge ، فيجب أن تعلم أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس مصابًا أو تحت أي خطر. هذه مجرد عملية احتيال بسيطة تحاول خداعك في الاتصال بالرقم على الشاشة ودفع المخادع حتى يتمكن من "إصلاح" جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد.

الآن بعد أن عرفت ما هي هذه "الشاشة الزرقاء" ، دعنا نرى كيفية إصلاحها.

إصلاح - شاشة زرقاء في Microsoft Edge

الحل 1 - إنهاء عملية Microsoft Edge

وفقًا للمستخدمين ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق بدء إدارة المهام وإنهاء عملية Microsoft Edge. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح Microsoft Edge.
2. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام.
3. عند فتح "إدارة المهام" ، انتقل إلى علامة التبويب " العمليات".

   

4. يجب أن تشاهد العديد من إدخالات Microsoft Edge في القائمة. يمثل كل إدخال Microsoft Edge علامة تبويب واحدة في Microsoft Edge ، وستحتاج فقط إلى إنهاء مهمة Microsoft Edge عدة مرات لإصلاح هذه المشكلة.
5. في حالة إغلاق Microsoft Edge ، ابدأ تشغيله مرة أخرى وكرر هذه العملية.
6. بعد عدة محاولات ، سترى رسالة تفيد بأن Microsoft Edge لا يمكنه فتح هذا الموقع. سيُطلب منك العودة إلى صفحة البدء ، لذلك تحتاج فقط إلى النقر فوق " نعم " ويجب إصلاح المشكلة.

وفقًا للمستخدمين ، يعمل هذا الحل ولكن قد تضطر إلى إنهاء عملية Microsoft Edge عدة مرات قبل إصلاح هذه المشكلة.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: تم حظر التنقل خطأ في شهادة Microsoft Edge

الحل 2 - حاول فتح علامة تبويب جديدة بسرعة

أبلغ المستخدمون أنهم قاموا بإصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق فتح علامة تبويب جديدة في Microsoft Edge. عندما تفتح Edge ، حاول فتح علامة تبويب جديدة بسرعة. إذا تمكنت من فتح علامة تبويب جديدة ، فحاول إغلاق علامة التبويب التي تمنحك رسالة الشاشة الزرقاء.

إذا لم يفلح ذلك ، اسحب علامة التبويب المشكَّلة وقم بإنشاء نافذة Edge جديدة. حاول إغلاقه ، ولكن إذا لم ينجح ذلك ، فابدأ إدارة المهام وحاول إنهاء العملية. عادة ما تكون هذه العملية هي التي تستخدم معظم ذاكرتك.

بعد إنهاء المهمة وإغلاق الإطار الإشكالي ، سيتم حل المشكلة بشكل دائم.

الحل 3 - فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن البرامج الضارة

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل فحص البرامج الضارة. يبدو أن هذه المشكلة تظهر بسبب تتبع ملفات تعريف الارتباط ، وبعد تشغيل البرامج الضارة ومسح ملفات تعريف الارتباط للتتبع وإزالتها ، يجب إصلاح المشكلة مع الشاشة الزرقاء في Microsoft Edge بشكل دائم.

أبلغ المستخدمون عن نجاح باستخدام أداة إزالة Junkware ، لذلك قد ترغب في تجربتها.

الحل 4 - حذف سجل التطبيق

أبلغ المستخدمون أنه يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق حذف سجل التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. ابدأ إدارة المهام بالضغط على Ctrl + Shift + Esc.
2. عند فتح مدير المهام ، انتقل إلى علامة تبويب سجل التطبيقات.
3. حدد موقع Microsoft Egde وانقر فوق خيار حذف محفوظات الاستخدام.

   

نحن لا نعرف ما إذا كان هذا الحل يعمل ، لكن لا يضر تجريبه.

الحل 5 - تنظيف الملفات المؤقتة

أبلغ العديد من المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إزالة الملفات المؤقتة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على اختصار Windows Key + I.
2. انتقل إلى النظام> التخزين.
3. ستظهر أقسام القرص الصلب الآن. انقر فوق خيار هذا الكمبيوتر.

   

4. انتقل لأسفل إلى أسفل الصفحة وانقر على الملفات المؤقتة.

   

5. انقر على زر حذف الملفات المؤقتة.

   

6. انتظر العملية حتى النهاية.

بعد إزالة الملفات المؤقتة ، يجب أن تختفي الشاشة الزرقاء في Edge.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: خطأ Microsoft Edge YouTube على نظام التشغيل Windows 10

الحل 6 - إغلاق علامة التبويب مشكلة قبل أن يتم تحميل

إحدى الطرق لإصلاح هذه المشكلة هي إغلاق علامة التبويب problematic قبل تحميله. أبلغ قليل من المستخدمين عن حل المشكلة ببساطة عن طريق إغلاق علامة التبويب قبل تحميلها بالكامل.

ضع في اعتبارك أنه يجب عليك أن تكون سريعًا من أجل إغلاق علامة التبويب قبل تحميله. إذا لم تتمكن من إغلاق علامة التبويب ، فما عليك سوى إغلاق Edge وإعادة تشغيله وتكرار العملية مرة أخرى.

الحل 7 - استخدام كلنر

طريقة واحدة لحل هذه المشكلة هي تشغيل CCleaner. ما عليك سوى تنزيل هذه الأداة وتثبيتها وبدء تشغيلها والسماح لها بإجراء الفحص وإزالة الملفات ذات المشاكل. قد تستغرق عملية المسح بعض الوقت ، لذا كن صبورًا وانتظر حتى تنتهي.

الحل 8 - تعطيل اتصال الشبكة

أبلغ المستخدمون أنه يمكنك إصلاح الشاشة الزرقاء في Microsoft Edge ببساطة عن طريق تعطيل اتصال الشبكة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Power User واختر "اتصالات الشبكة".

   

2. عند فتح نافذة "اتصالات الشبكة" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال الخاص بك واختر تعطيل من القائمة.

   

3. بعد تعطيل اتصال الشبكة ، ابدأ تشغيل Microsoft Edge.
4. لن تتمكن علامة التبويب الإشكالية من فتحها دون الاتصال بالإنترنت ، بحيث يمكنك إغلاقها بسهولة.
5. بعد إغلاق علامة التبويب ، عد إلى نافذة "اتصالات الشبكة" ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال الخاص بك واختر تمكين من القائمة.

إذا كنت لا ترغب في استخدام نافذة "اتصالات الشبكة" ، فيمكنك ببساطة إلغاء توصيل كبل Ethernet وإغلاق علامة التبويب المشكّلة في Edge. بعد الانتهاء ، ما عليك سوى توصيل كابل Ethernet مرة أخرى وسيتم إصلاح المشكلة.

الحل 9 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتصفح

تظهر هذه الصفحة نظرًا لأنها مخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك ، ولإصلاح هذه المشكلة ، يجب إزالة ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض لديك. هذا بسيط جدًا ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. الحافة المفتوحة.
2. انقر فوق زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا واختر إعدادات من القائمة.

   

3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم مسح بيانات التصفح وانقر فوق الزر " اختيار ما يجب مسحه".

   

4. حدد جميع الخيارات في القائمة. انقر فوق الزر مسح لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت.

   

5. بعد القيام بذلك ، أغلق جميع علامات التبويب ، وأعد تشغيل Edge وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: "تخزين الاشتراك ممتلئ" خطأ في AdBlock Plus لـ Microsoft Edge

الحل 10 - تحديد عدم السماح لهذه الصفحة بإنشاء خيار أي رسائل أخرى

غالبًا ما تعرض صفحة الشاشة الزرقاء هذه رسالة إذا حاولت إغلاقها ، ولكن يمكنك تعطيل هذه الرسالة من الظهور. حاول إغلاق علامة التبويب التي بها مشكلات عدة مرات. عندما تظهر رسالة الخطأ ، أغلقها وكرر العملية بالكامل مرة أخرى.

بعد محاولتين ، يجب أن تشاهد عدم السماح لهذه الصفحة بإنشاء خانة اختيار أي رسائل أخرى. تحقق من ذلك وستتمكن من إغلاق علامة تبويب الشاشة الزرقاء دون أي مشاكل.

الحل 11 - استخدام موجه الأوامر

إحدى الطرق لإصلاح هذه المشكلة هي استخدام موجه الأوامر وإجبار Microsoft Edge على فتح علامة تبويب أخرى. للقيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. اضغط على مفتاح Windows + X واختر موجه الأوامر (Admin).

   

2. عند فتح موجه الأوامر ، أدخل بدء Microsoft edge: http: //www.microsoft.com ثم اضغط على Enter.

   

3. ستفتح Edge الآن علامة تبويب جديدة ، ويجب أن تكون قادرًا على إغلاق علامة التبويب المشكّلة دون أي مشاكل.

الحل 12 - امسك مفتاح Esc وأغلق علامة التبويب المشكّلة

هذا حل صعب ، لكن يجب أن تكون قادرًا على تنفيذه بعد عدة محاولات. وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق الضغط على مفتاح Esc. بالضغط على Esc ، ستغلق أي رسائل خطأ قد تظهر.

ضع مؤشر الفأرة فوق الزر X في علامة التبويب مشكلة وحاول النقر فوقه. استمر في الضغط على مفتاح Esc وحاول النقر فوق الزر X. قد يكون هذا صعب الأداء ، لكن يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك إذا كنت سريعًا بدرجة كافية.

إصلاح - شاشة زرقاء مع E في Microsoft Edge

الحل - تعطيل Internet Explorer 11

إذا كنت تحصل على شاشة زرقاء مع E عليها أثناء بدء تشغيل Microsoft Edge ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه عن طريق تعطيل Internet Explorer 11. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل ميزات windows. حدد تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها.

   

2. عند فتح نافذة ميزات Windows ، حدد موقع Internet Explorer 11 وقم بإلغاء تحديده.

   

3. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، يجب ألا تظهر الشاشة الزرقاء في Microsoft Edge بعد الآن.

غالبًا ما تكون الشاشة الزرقاء في Microsoft Edge عملية احتيال ، لذلك إذا كانت لديك مشكلة مماثلة ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحها باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: يغلق Microsoft Edge مباشرة بعد فتحه على نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: خطأ "حسنًا ، لا يمكننا الوصول إلى هذه الصفحة" في Microsoft Edge
• إصلاح: مشاكل موقف نافذة Microsoft Edge
• إصلاح: خطأ في System32.exe في نظام التشغيل Windows 10
• كيفية حظر المواقع على مايكروسوفت الحافة