أصدرت Microsoft أخيرًا تحديث Windows 10 May 2019 لعامة الناس. أدرجت الشركة بعض المشكلات المعروفة التي تصاحب هذا التحديث.

بصرف النظر عن المشكلات المعروفة ، أبلغ مستخدمو نظام التشغيل Windows 10 أيضًا عن سلسلة من المشكلات الإضافية في منتديات Microsoft.

أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 الذين قاموا بتثبيت تحديث May 2019 عن مشكلات تشغيل تطبيق الكاميرا. أقرت Microsoft بالأخطاء وذكرت أنها تؤثر على سلسلة Intel RealSense. مايكروسوفت تقول أن:

بعد التحديث إلى Windows 10 May 2019 ، تحديث وتشغيل تطبيق الكاميرا ، قد تظهر لك رسالة خطأ توضح: "أغلق التطبيقات الأخرى ، رمز الخطأ: 0XA00F4243.

قامت Microsoft بوضع كتلة ترقية لـ Intel RealSense S200 و Intel RealSense SR300. هناك العديد من الحلول التي يمكنك محاولة حل المشكلة مؤقتًا.

دعونا نلقي نظرة على بعض الحلول الموصى بها التي يمكن أن إصلاح الخلل.

حلول سريعة لمشكلات تطبيق الكاميرا

1. إعادة توصيل الكاميرا

إنه أحد أسهل الحلول التي يمكنك تجربتها. تقترح Microsoft أنه يجب عليك إلغاء توصيل الكاميرا وإعادة توصيلها بجهازك. تعمل هذه التقنية على حل المشكلة عن طريق إنشاء اتصال جديد.

هذا يجب إعادة تعيين الاتصال بجهاز تحديث Windows 10 May 2019 تقنيًا. لذلك ، إذا كنت محظوظًا بما فيه الكفاية ، يجب أن يعمل كل شيء بشكل طبيعي.

انتقل إلى الخيار الثاني إذا لم يتم حل المشكلة.

2. إعادة تشغيل خدمة RealSense

توصي Microsoft مستخدميها بزيارة "إدارة المهام" لإعادة تشغيل خدمة RealSense.

1. تحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن على taskba
2. انتقل إلى مدير المهام> الخدمات
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق RealSense> إعادة التشغيل.

   

يجب ألا تواجه أي مشاكل عند بدء تشغيل تطبيق الكاميرا. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الخدمة في حالة إعادة تشغيل النظام الخاص بك.

3. تعطيل الكاميرا في إدارة الأجهزة

إذا لم يعمل الحلان أعلاه ، يمكنك ببساطة تجربة هذه الطريقة الثالثة. يمكنك الانتقال إلى "إدارة الأجهزة" لتعطيل الكاميرا. جرب الخطوات التالية لإصلاح المشكلة:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وانتقل إلى إدارة الأجهزة
2. توسيع الكاميرات
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق RealSense لتعطيل الكاميرا.