إذا كنت من مستخدمي Windows لفترة طويلة الآن ، فإن CCleaner ليس غريبًا عليك. بالنسبة للمبتدئين ، يعمل CCleaner على مسح وحذف الملفات غير الضرورية لتوفير مساحة في مساحة تخزين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تظهر هذه الملفات المؤقتة من البرامج وسجلات التقارير وملفات Internet Explorer عند فتحها. ومع ذلك ، يتعذر على برنامج تنظيف القرص إزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من المستعرضات الأخرى ، بما في ذلك Chrome و Firefox.

تقوم الأداة أيضًا بمسح سجل التصفح وملفاتك المفتوحة مؤخرًا. هذا مفيد بشكل خاص للمستخدمين الذين يرغبون في الحفاظ على مستوى معين من الخصوصية. كبرنامج تابع لجهة خارجية ، يساعد CCleaner أيضًا في حل مشكلات الكمبيوتر الناشئة عن الملفات القديمة أو التالفة. على الرغم من أن البرنامج مصمم للمساعدة في إصلاح مشكلات الكمبيوتر ، إلا أنه قد يصطدم أحيانًا بخطأ ما. يقوم المستخدمون بالإبلاغ عن مشكلة تعطل في CCleaner أثناء تشغيل الأداة.

يمكن أن تتسبب عدة عوامل في تعطل CCleaner (خطأ C000021A) ، بما في ذلك تنزيل تالف أو تثبيت غير صحيح للبرنامج. تنشأ المشكلة أيضًا بعد تعديل أو تحديث CCleaner ، مما قد يؤدي إلى تلف سجل Windows إذا كان التغيير غير مكتمل. تعد الإصابة بالبرامج الضارة أحد المساهمين الرئيسيين في تعطل برنامج CCleaner لأنه يفسد ملفات نظام Windows أو ملفات CCleaner. ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب حتى البرامج غير الضارة في تعطل CCleaner أيضًا ، عندما يتم حذف الملفات المتعلقة بأداة تنظيف القرص عن غير قصد عند تشغيل هذه البرامج. فيما يلي قائمة من الحلول لمساعدتك في إصلاح أعطال CCleaner.

الحل 1 - إجراء إصلاح يدوي لسجل ويندوز

1. قبل البدء في الإصلاح اليدوي لسجل Windows ، قم بنسخ ملفات التسجيل المتعلقة بالخطأ C000021A.
2. ثم اكتب command في مربع البحث الموجود في الزر "ابدأ" (إذا كنت تستخدم Windows 7) أو بجانب الزر "ابدأ" (لمستخدمي Windows 10 أو Windows 8).
3. اضغط CTRL-Shift على لوحة المفاتيح قبل الضغط على Enter. حدد نعم بمجرد ظهور مربع حوار الإذن.
4. اكتب regedit في مربع أسود سيظهر بمؤشر وامض واضغط على Enter.
5. ثم اختر CCleaner في "محرر التسجيل" للنسخ الاحتياطي للبرنامج قبل النقر فوق " تصدير" في قائمة "ملف".
6. حدد مجلدًا في قائمة " حفظ في" حيث تريد حفظ مفتاح النسخ الاحتياطي لـ CCleaner.
7. انقر فوق الفرع المحدد في مربع تصدير النطاق قبل الضغط على حفظ. يتم الآن حفظ النسخة الاحتياطية كملف.reg.

ومع ذلك ، يوصى بالعملية اليدوية لتحرير سجل Windows فقط لمستخدمي الكمبيوتر المتقدمين. حتى أدنى خطأ في استخدام محرر التسجيل يمكن أن يسبب مشاكل لا رجعة فيها لنظام التشغيل الخاص بك.

الحل 2 - إزالة الملفات والمجلدات المؤقتة

يتراكم تصفح الإنترنت المطول واستخدام الكمبيوتر مع مجموعة كبيرة من الملفات غير المرغوب فيها. ينسى المستخدمون في بعض الأحيان تنظيف هذه الملفات عديمة الفائدة ، مما يؤدي إلى إبطاء استجابة CCleaner. ينتج عن هذا في النهاية خطأ C000021A عندما تبدأ الملفات في التعارض أو أن القرص الصلب يتراكم كميات كبيرة من الملفات. ستساعد عملية تنظيف القرص في حل المشكلة. في حين أن أداة Windows Disk Cleanup هي البرنامج الافتراضي المثبت في معظم أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ، إلا أن هناك برامج أخرى مخصصة للمساعدة في تحسين جهازك.

لبدء عملية تنظيف قرص Windows ، اتبع الخطوات التالية:

1. اكتب الأمر في مربع البحث لزر البدء.
2. اضغط باستمرار على المفتاح CTRL-Shift قبل الضغط على Enter وسيظهر مربع حوار إذن. اختر نعم
3. في مربع أسود مع مؤشر وامض ، اكتب cleanmgr واضغط على Enter.
4. ستقوم أداة "تنظيف قرص Windows" الآن بحساب مقدار المساحة التي يمكنك تحريرها وتتيح لك اختيار الفئة التي تريد تنظيفها.

الحل 3 - فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن البرامج الضارة

يحدث خطأ C000021A أحيانًا بسبب وجود برامج ضارة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يتسبب أحد البرامج الضارة في تلف الملفات ذات الصلة بوقت التشغيل وإزالتها. يمكن أن تساعد العديد من برامج مكافحة البرامج الضارة في حل هذه المشكلة. إذا كنت لا تزال لا تملك برنامجًا لمكافحة الفيروسات ، فانتقل إلى قائمة أفضل برامج مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Windows.

الحل 4 - أداء استعادة نظام ويندوز

قد تؤدي التغييرات الأخيرة التي تجريها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في بعض الأحيان إلى حدوث أخطاء غير متوقعة في البرنامج. إذا سبق لك أن قمت بتثبيت برنامج جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تعديل تطبيق موجود ، فمن المحتمل أن تكون هذه التغييرات قد تسببت في تعطل CCleaner. يمكنك استعادة نظام Windows الخاص بك إلى إعداد سابق عندما كان يعمل بشكل جيد باستخدام أداة استعادة نظام Windows. تعمل هذه العملية على استعادة ملفات وبرامج نظام الكمبيوتر لاستئناف التشغيل العادي لجهاز الكمبيوتر ، وبالتالي إصلاح الخطأ C000021A.

1. اكتب استعادة النظام في مربع البحث لزر البدء واضغط على Enter.
2. حدد System Restore (استعادة النظام) في النتائج وأدخل كلمة مرور المسؤول إذا لزم الأمر.
3. اتبع الخطوات الموصى بها لتحديد نقطة استعادة ، وهي فترة معينة عندما كان جهازك يعمل بشكل جيد.

الحل 5 - تحديث برامج تشغيل الأجهزة لإصلاح خطأ C000021A

هناك فرصة جيدة لأن تتسبب برامج تشغيل أجهزة الكمبيوتر القديمة في خطأ C000021A. لكن هذا ليس سبباً للقلق الشديد. تتوفر تحديثات برامج التشغيل دائمًا للتنزيل من الشركات المصنعة للبرامج. التحدي ، رغم ذلك ، هو المهمة الشاقة المتمثلة في العثور على برنامج التشغيل الدقيق للجهاز المتعلق C000021A. الأسوأ من ذلك ، قد يؤدي تثبيت تحديث برنامج التشغيل الخاطئ إلى مزيد من المشكلات. بفضل أدوات تحديث برنامج التشغيل المتوفرة في السوق ، يمكنك تجنب الصعوبة المرتبطة بتحديث برامج تشغيل الأجهزة. اتبع الخطوات الموصى بها لتحديث برامج التشغيل القديمة في نظام التشغيل Windows 10.

الحل 6 - تنزيل وتثبيت تحديثات Windows

تقدم Microsoft باستمرار التحديثات لتحسين Windows. لكن معظم المستخدمين يتجاهلون هذه التحديثات بشكل متكرر ، عن غير قصد أو غير ذلك. في الواقع ، تساعد هذه التحديثات في إصلاح أخطاء C000021A باستخدام أحدث حزمة خدمة وأحدث التصحيحات. للاطلاع على آخر تحديثات Windows ، ما عليك سوى فتح مربع الحوار Windows Update والنقر فوق تثبيت التحديثات.

الحل 7 - إعادة تثبيت CCleaner

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك ببساطة إلغاء تثبيت برنامج CCleaner وإعادة تثبيت الأداة من Piriform. هذه العملية لا تأخذ الكثير من الجهد. انتقل إلى البرامج والميزات في لوحة التحكم وابحث عن كلنر. قم بإلغاء تثبيت البرنامج باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بزيارة موقع Piriform على الإنترنت وتنزيل أحدث إصدار من CCleaner.