على الرغم من أن صناعة تكنولوجيا المعلومات تتجه ببطء نحو الاتصالات اللاسلكية ، فلا يزال هناك استخدامات ومزايا لوجود اتصال شبكة سلكية.

والميزة الرئيسية هي الاستقرار. بينما يمكن أن تتأثر الاتصالات اللاسلكية بالتداخل الخارجي ، فإن نظيرتها السلكية أقل عرضة لهذه العوامل.

هذا هو أحد الأسباب التي لا تزال يوصى بها اتصالات الكبلات للخوادم وأجهزة التنزيل وتدفق الوسائط والألعاب.

على الرغم من أن اتصالات Ethernet أسهل في التثبيت والإدارة من الاتصالات اللاسلكية ، إلا أنها قد تكون أحيانًا بمثابة صداع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

سأوضح لك كيفية التحقق من أساسيات اتصال Ethernet على جهاز يعمل بنظام Windows 10.

كيف يمكنني حل مشاكل Ethernet على نظام التشغيل Windows 10:

1. تحقق السائقين الخاص بك
2. تحقق من تمكين الاتصال
3. تحقق كابل الشبكة
4. تحقق من تفاصيل الاتصال الخاصة بك
5. تحقق من وجود الفيروسات
6. قم بتشغيل مستكشف أخطاء اتصال الإنترنت ومصلحها
7. استرجاع برنامج تشغيل محول الشبكة
8. قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية وبرنامج VPN
9. إعادة ضبط شبكتك
10. تحقق من أجهزة الشبكة الخاصة بك

1. تحقق السائقين الخاص بك

أول ما يجب التحقق منه هو أن برنامج التشغيل الصحيح لك بطاقة Ethernet مثبت على النظام.

1. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد "إدارة الأجهزة". سيؤدي ذلك إلى عرض نافذة إدارة الأجهزة. هنا يمكنك رؤية جميع الأجهزة المثبتة على النظام وحالتها.

   

2. قم بتوسيع قائمة محولات الشبكة وتحقق مما إذا كانت هناك أي مشاكل مع الأجهزة. حدد بطاقة Ethernet ، في حالتي هي وحدة تحكم جيجابت Marvell Yukon 88E8058 PCI Express.

   

3. انقر بزر الفأرة الأيمن عليها واختر خصائص. في نافذة حالة الجهاز ، يجب أن يذكر أن جهازك يعمل بشكل صحيح ، كما في الصورة أدناه.

   

4. إذا كانت أيقونة جهاز التحكم Ethernet تحتوي على علامة استفهام أو علامة تعجب ، فأنا أوصي بإعادة تثبيت برنامج التشغيل الصحيح له.

يمكنك العثور عليه إما على القرص المضغوط / قرص DVD المزود بجهاز الكمبيوتر المحمول أو اللوحة الأم إذا كانت بطاقة الشبكة مضمنة أو على قرص مضغوط / قرص DVD مرفق مع بطاقة الشبكة إذا اشتريتها بشكل منفصل.

يمكنك أيضًا العثور على أحدث برنامج تشغيل متوفر على موقع الشركة المصنعة.

تحديث برامج التشغيل تلقائيًا (مُقترح)

بعد إزالة تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك ، نوصي بإعادة تثبيتها / تحديثها تلقائيًا. يعد تنزيل برامج التشغيل وتثبيتها يدويًا عملية تنطوي على مخاطر تثبيت برنامج التشغيل الخاطئ ، مما قد يؤدي إلى حدوث خلل خطير في نظامك.

تتمثل الطريقة الأكثر أمانًا والأسهل لتحديث برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows باستخدام أداة تلقائية. نوصي بشدة باستخدام أداة تحديث برنامج التشغيل في Tweakbit.

يقوم تلقائيًا بتعريف كل جهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومطابقته بأحدث إصدارات برامج التشغيل من قاعدة بيانات شاملة عبر الإنترنت. يمكن بعد ذلك تحديث برامج التشغيل على دفعات أو واحدة في وقت واحد ، دون مطالبة المستخدم باتخاذ أي قرارات معقدة في هذه العملية.

إليك كيف تعمل:

1. 1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
   2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.

      

   3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

      ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه: بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

2. تحقق من تمكين الاتصال

واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا في اتصالات Ethernet هي أنه في بعض الأحيان يتم تعطيل المحول. ربما فعلت ذلك في وقت ما في الماضي أو إذا اشتريت كمبيوتر محمول / كمبيوتر مستعمل فقد يكون قد تم تعطيله بواسطة المالك السابق.

وفي كلتا الحالتين هذا من السهل جدا إصلاح. كل ما عليك فعله هو النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد اتصالات الشبكة.

سيؤدي هذا إلى فتح نافذة مع جميع اتصالاتك. إذا كان اتصالك باللون الرمادي ، كما في الصورة أدناه ، أكثر مما تم تعطيله. كل ما عليك فعله هو النقر بزر الماوس الأيمن فوقه وتحديد تمكين.

3. تحقق من كابل الشبكة

في نافذة اتصالات الشبكة ، بمجرد تمكين اتصال Ethernet ، يمكنك أيضًا التحقق من حالته. كما ترى الصورة أدناه ، تشير حالة الاتصال إلى أن كبل الشبكة غير موصول.

هذا يعني أن بطاقة الشبكة لا يمكنها تحديد ما إذا كان الكابل متصلاً بها. تحقق من توصيل أحد طرفي كبل الشبكة بمنفذ Ethernet الموجود على جهازك ، وأن الطرف الآخر متصل بالشبكة (الموجه أو المحول أو المودم).

إذا بدا أن الكابل متصلاً ، فحاول فصله وتوصيله مرة أخرى.

يمكن أن تتدهور الكابلات في الوقت المناسب أو من التعامل غير السليم. إذا استمر محول Ethernet في إظهار كبل الشبكة على أنه غير موصول ، فحاول التبديل إلى كابل آخر.

يمكنك أيضًا تجربة منفذ مختلف على جهاز التوجيه أو المحول أو المودم (في حالة توفر المزيد) حيث قد تتعطل هذه المنافذ في بعض الأحيان.

4. تحقق من تفاصيل الاتصال الخاصة بك

الشيء التالي الذي يجب التحقق منه هو أن تفاصيل الاتصال صحيحة. يمكن القيام بذلك من خلال نوافذ اتصالات الشبكة نفسها ، عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على اتصال Ethernet وتحديد خصائص.

في نافذة Ethernet Properties ، انقر نقرًا مزدوجًا على خيار Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة مماثلة للإطار أدناه.

هذا هو المكان الذي يمكنك إدخال التفاصيل الصحيحة للاتصال به.

في معظم الحالات ، كل ما عليك فعله هو تمكين الحصول على عنوان IP تلقائيًا والحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا ولكن هناك حالات يتعين عليك فيها إدخال التفاصيل يدويًا.

لهذا يجب عليك الرجوع إلى دليل تكوين جهاز التوجيه / التبديل / المودم أو الحصول على التفاصيل من مزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة.

ملاحظة: بينما تستخدم معظم الاتصالات IPv4 ، في نافذة خصائص Ethernet ، يمكنك أيضًا العثور على خيار يسمى Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6).

إذا كانت شبكتك تستخدم IPv6 ، فعليك إجراء التغييرات هنا وليس في خيار IPv4 الموضح أعلاه.

5. ابحث عن الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى

تمتلك بعض الفيروسات القدرة على حظر اتصالات الشبكة على أجهزة Windows. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبت على نظامك ، فيمكنك استخدامه لفحص النظام بأكمله.

إذا لم تقم بتثبيت برنامج AV لجهة خارجية ، فإن Windows 10 يأتي مع برنامج Windows Defender الخاص به.

يمكنك العثور عليه بالنقر فوق الزر "ابدأ" وتحديد جميع التطبيقات. ثم قم بتوسيع مجلد نظام Windows وحدد Windows Defender.

كل ما عليك القيام به هو تحديد " كامل" ضمن " خيارات المسح" ثم انقر فوق الزر " مسح الآن". سيستغرق ذلك بعض الوقت ، اعتمادًا على كمية البيانات المخزنة على جهازك ، لذا استرخ واستمتع بفنجان من القهوة أو الشاي.

أداة أخرى رائعة لإزالة الفيروسات هي Malwarebytes Anti-Malware. هذا البرنامج مجاني للاستخدام الشخصي ويمكن تنزيله من موقعه الرسمي على الويب www.malwarebytes.org.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول كيفية إجراء فحص كامل للنظام مباشرةً من Windows Defender ، فتعرف على كيفية إجراء ذلك هنا.

6. قم بتشغيل مستكشف أخطاء اتصال الإنترنت ومصلحها

يحتوي Windows 10 على مستكشف أخطاء إنترنت داخلي ومصلح يسمح لك بالتحقق تلقائيًا من مشكلات الشبكة وإصلاحها. لذلك ، إذا لم يفلح أي شيء ، فحاول تشغيل مستكشف أخطاء الإنترنت ومعرفة ما إذا كان يساعدك في حل المشكلة.

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب "إعدادات"> انقر نقرًا مزدوجًا على النتيجة الأولى لفتح صفحة الإعدادات
2. اذهب إلى التحديث والأمان> مستكشف الأخطاء ومصلحها> حدد مستكشف أخطاء اتصال الإنترنت وابدأ تشغيله

   

3. تحقق مما إذا كان اتصال Ethernet متاحًا الآن
4. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر واختبره مرة أخرى.

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

7. أعد برنامج تشغيل محول الشبكة

إذا حدثت مشكلات Ethernet بعد وقت قصير من تحديث الكمبيوتر ، فحاول التراجع عن برنامج تشغيل محول الشبكة. ربما يكون الإصدار الحالي خاطئًا أو غير متوافق مع جهازك. فيما يلي الخطوات الواجب اتباعها:

1. انتقل إلى البحث> اكتب "إدارة الأجهزة"> قم بتشغيل "إدارة الأجهزة"
2. انتقل إلى محولات الشبكة> حدد محول الشبكة
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة> انتقل إلى خصائص
4. في نافذة Properties (خصائص)> اختر علامة التبويب Driver (برنامج التشغيل)> انتقل إلى Roll Back Driver (استرجاع السائق)

   

5. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لتثبيت إصدار برنامج التشغيل السابق.
6. إذا كان الزر غير متوفر ، فهذا يعني أنه لا يوجد برنامج تشغيل يمكن العودة إليه.

ملاحظة: توضح لقطة الشاشة أعلاه برنامج تشغيل Wi-Fi. ما عليك سوى تحديد برنامج تشغيل Ethernet على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتبع نفس الخطوات لاستعادته.

بعد التراجع إلى برنامج التشغيل السابق ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر واختبار الاتصال مرة أخرى.

إذا نجحت الاستعادة ، فيجب عليك منع Windows من تحديثه تلقائيًا في المستقبل. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات البسيطة من هذا الدليل المفيد.

8. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية وبرنامج VPN

أكد بعض المستخدمين أن إيقاف تشغيل جدار الحماية وأدوات VPN قد أصلحت المشكلة. لذلك ، إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام اتصال Ethernet الخاص بك ، فقم بتعطيل جدار الحماية وشبكة VPN بشكل مؤقت واختبر الاتصال.

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك واختباره مرة أخرى. لا تنسَ إعادة تمكين البرامج بمجرد حل المشكلة. يمكنك إيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بنظام Windows 10 عن طريق اتباع الخطوات المذكورة أدناه:

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب "جدار الحماية"> قم بتشغيل جدار حماية Windows
2. على اللوحة الجانبية اليسرى ، حدد تشغيل جدار حماية Windows وإيقاف تشغيله
3. تحقق من الخيارين اللذين يتيحان لك تعطيل جدار الحماية> قم بتأكيد اختيارك.

   

4. تحقق من اتصال Ethernet الخاص بك مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم حلول مكافحة الفيروسات وجدار الحماية التابعة لجهة خارجية ، فانتقل إلى صفحة دعم البرنامج واتبع الإرشادات المتوفرة هناك.

هل تعلم أن برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك يمكن أن تمنع الاتصال بالإنترنت؟ تحقق من هذا الدليل لمعرفة المزيد.

9. إعادة تعيين الشبكة الخاصة بك

قد تساعدك إعادة تعيين شبكتك أيضًا في حل مشكلات الاتصال بالإنترنت.

1. اذهب إلى صفحة الإعدادات> اختر الشبكة والإنترنت> اذهب إلى الحالة
2. قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار "إعادة تعيين الشبكة". تتيح لك هذه الميزة ضبط مكون الشبكة على الإعداد الافتراضي. قد تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج شبكة معين بعد ذلك.

   

3. انقر فوق الزر "إعادة التعيين الآن"> انقر فوق "نعم"

   

4. انتظر حتى تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم تحقق من توفر اتصال Ethernet.

10. تحقق من أجهزة الشبكة الخاصة بك

إذا اتبعت هذه الخطوات ولا زلت غير قادر على الاتصال بشبكتك السلكية ، فقد لا تكون المشاكل مرتبطة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بل بالشبكة التي تحاول الاتصال بها.

يمكنك محاولة توصيل جهاز مختلف بالشبكة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة هي نفسها على ذلك. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب عليك الرجوع إلى دليل جهاز التوجيه / التبديل / المودم أو سؤال مسؤول الشبكة عن تفاصيل الشبكة.

إذا كنت متأكدًا من إعداد الشبكة التي تحاول الاتصال بها بشكل صحيح ولا تزال غير قادر على الاتصال بها ، فيرجى استخدام قسم التعليقات أدناه لطلب مزيد من المساعدة.