وجد بعض مستخدمي Gmail أن خيار إرفاق ملف في Gmail لا يعمل دائمًا.

كلما حاولوا إرفاق ملف بالبريد الإلكتروني ، ترجع Gmail رسالة خطأ تفيد " فشل المرفق. قد يكون هذا بسبب وكيل أو جدار الحماية. وبالتالي ، لا يمكنهم إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني.

فيما يلي بعض الحلول المحتملة لمشكلة " فشل المرفقات ".

خطأ مرفق Gmail: 7 حلول لإصلاحه

1. منح أذونات Gmail
2. تحديث Flash Plug-in
3. افتح Gmail في متصفح آخر
4. تحديث المتصفح
5. تعطيل خادم الوكيل
6. أطفئ جدران الحماية
7. اضبط إعداد Network.http.spdy.enabled في Firefox

بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة متصفح UR ، وهو المتصفح الأكثر أمانًا لتصفح الويب. قراءة الاستعراض لدينا ل

4. تحديث المتصفح

يجب عليك أيضًا التحقق من تحديثات المتصفح للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار. من المحتمل أن تحدث أخطاء مرفق Gmail في المتصفحات القديمة.

يمكنك تحديث Google Chrome على النحو التالي.

1. انقر فوق الزر تخصيص Google Chrome لفتح القائمة الرئيسية للمتصفح ،
2. حدد مساعدة > حول Google Chrome لفتح علامة التبويب الموضحة أدناه مباشرةً.

   

3. سيقوم المتصفح تلقائيًا بتنزيل أي تحديثات متوفرة.
4. ثم انقر فوق " إعادة التشغيل" لإعادة تشغيل المتصفح.

5. تعطيل خادم الوكيل

تنص رسالة الخطأ " فشل المرفق " على أن المشكلة قد تكون بسبب خادم وكيل. على هذا النحو ، قد يؤدي إيقاف تشغيل وكيل متصفح الويب ، إذا تم تحديده ، إلى إصلاح الخطأ.

هذه هي الطريقة التي يمكنك تعطيل خادم الوكيل.

1. انقر فوق الزر Cortana على شريط مهام Windows 10 ، وأدخل "خيارات الإنترنت" في مربع البحث.
2. حدد خيارات الإنترنت لفتح النافذة مباشرة أدناه.

   

3. انقر فوق علامة التبويب "اتصالات" في اللقطة أدناه.

   

4. اضغط على زر إعدادات الشبكة المحلية.

   

5. قم بإلغاء تحديد استخدام خادم وكيل لإعداد شبكة LAN الخاصة بك ، واضغط على زر موافق.

6. قم بإيقاف تشغيل جدران الحماية

تشير رسالة الخطأ " فشل المرفقات " أيضًا إلى أن جدار الحماية قد يكون مسؤولاً عن المشكلة.

لضمان عدم وجود تدخل في جدار الحماية لمرفقات البريد الإلكتروني ، يمكنك إيقاف تشغيلها مؤقتًا. هذه هي الطريقة التي يمكنك تعطيل جدار حماية Windows.

1. افتح Run بالضغط على مفتاح التشغيل السريع Win key + R.
2. أدخل 'firewall.cpl' في مربع النص فتح ، واضغط على زر موافق.

   

3. انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله لفتح الإعدادات الموضحة أدناه مباشرة.

   

4. حدد كلا الخيارين " إيقاف تشغيل جدار حماية Windows" في علامة التبويب "تخصيص الإعدادات".
5. اضغط على زر موافق لإغلاق علامة التبويب.
6. قد يحتوي برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية أيضًا على جدار الحماية الخاص به. يمكنك إيقاف تشغيل جدار حماية تابع لجهة خارجية عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة منطقة إعلام برنامج مكافحة الفيروسات وتحديد خيار تعطيله أو إيقاف تشغيله.

7. اضبط إعداد Network.http.spdy.enabled في Firefox

هذا القرار أكثر تحديدًا لمستخدمي Firefox. يمكن أن يؤدي تبديل إعداد Network.http.spdy.enabled إلى false إلى حل مشكلة " فشل المرفقات ".

يمكنك ضبط هذا الإعداد في حوالي: التكوين على النحو التالي.

1. أدخل "about: config" في شريط URL الخاص بـ Firefox لفتح علامة التبويب الموضحة أدناه مباشرةً.

   

2. بعد ذلك ، قم بإدخال "Network.http.spdy.enabled" في مربع البحث أعلى: حول صفحة التكوين.
3. ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق إعداد Network.http.spdy.enabled لتبديل قيمته إلى false.

   

4. أغلق Firefox وأعد تشغيل المتصفح.

من المحتمل أن تعمل هذه الحلول على إصلاح خطأ " فشل المرفقات " بحيث يمكنك إرفاق ملفات برسائل بريد Gmail الإلكترونية مرة أخرى.

ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى Google باستخدام نموذج الاتصال بدعم Gmail إذا كانت هناك حاجة إلى إصلاحات أخرى.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أكتوبر 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.