تعد خدمة خرائط Google خدمة رائعة ، لكن في بعض الأحيان أبلغ المستخدمون عن مشكلات مختلفة في خرائط Google على أجهزة الكمبيوتر. قد تكون هذه المشكلات من مواطن الخلل البسيطة ، ولكن يمكن أن تمنعك بعض المشاكل من استخدام خرائط Google بشكل كامل ، لذلك سنقوم اليوم بعرض كيفية إصلاحها.

خرائط Google هي خدمة مفيدة ، لكن في وقت ما قد تحدث مشكلات معها. عند الحديث عن المشكلات ، إليك بعض المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• خرائط Google لا تعمل مع Chrome - أبلغ العديد من المستخدمين أن خرائط Google لا تعمل بشكل صحيح في Chrome. قد تكون هذه مشكلة ، ولكن معظم حلولنا مخصصة لـ Google Chrome ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة بسهولة.
• خرائط Google لا تعمل بشكل صحيح - قد تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان بسبب متصفحك أو حسابك في Google. لإصلاح المشكلة ، قم بتسجيل الخروج من حسابك في Google وحاول استخدام خرائط Google مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك ، فجرب متصفحًا مختلفًا.

مشاكل خرائط جوجل ، وكيفية اصلاحها على ويندوز 10؟

1. تسجيل الخروج من حسابك في Google
2. حاول استخدام متصفح مختلف
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
4. حاول استخدام وضع التصفح المتخفي
5. تعطيل جميع الامتدادات
6. تأكد من أن متصفحك محدث
7. إعادة تعيين جوجل كروم
8. أعد تثبيت المتصفح الخاص بك

الحل 1 - تسجيل الخروج من حسابك في Google

إذا كان لديك حساب Gmail أو حساب YouTube ، فلديك بالتأكيد حساب Google. وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان يمكن أن يتداخل حساب Google مع خرائط Google ويسبب مشكلات مختلفة. ومع ذلك ، يمكنك إصلاح ذلك ببساطة عن طريق تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك.

هذا أمر بسيط إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح متصفحك وانتقل إلى موقع جوجل.
2. في الزاوية العلوية اليمنى ، سترى زر حسابك. انقر فوقه واختر تسجيل الخروج من القائمة.

   

بعد القيام بذلك ، حاول الوصول إلى خرائط Google وتحقق مما إذا كانت تعمل. ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، وإذا اخترت تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك ، فسوف تسجل الخروج من خدمات Google الأخرى.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: تطبيق الخرائط لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10

الحل 2 - حاول استخدام متصفح مختلف

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد لا تظهر مشاكل خرائط Google إلا في متصفح معين. لحل هذه المشكلة ، يقترح المستخدمون تجربة تشغيل خرائط Google في متصفح مختلف. على ما يبدو ، تعمل خرائط Google بشكل مثالي في Firefox بينما تظهر المشكلة في Chrome فقط.

ومع ذلك ، ليس عليك تنزيل فايرفوكس واستخدامه لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، يمكنك فقط استخدام Microsoft Edge والتحقق مما إذا كانت تعمل.

الحل 3 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

وفقًا للمستخدمين ، قد تحدث مشكلات في خرائط Google في بعض الأحيان ، مثل خريطة فارغة بسبب ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. تستخدم العديد من مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط لتخزين بعض البيانات المؤقتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن في حالة تلف ملفات تعريف الارتباط ، فقد تواجه هذه المشكلة. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.

هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح متصفحك
2. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى. حدد الإعدادات من القائمة.

   

3. ستظهر علامة تبويب " الإعدادات" الآن. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر فوق " خيارات متقدمة".

   

4. اختر الآن محو بيانات التصفح.

   

5. اضبط النطاق الزمني على كل الوقت. الآن انقر فوق الزر مسح البيانات.

   

بعد انتهاء العملية ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ويجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 4 - حاول استخدام وضع التصفح المتخفي

في بعض الحالات ، يمكن أن تحدث مشكلات خرائط Google بسبب الامتدادات أو ذاكرة التخزين المؤقت. إحدى الطرق لاستكشاف هذه المشكلة هي محاولة فتح خرائط Google في وضع التصفح المتخفي. في حالة عدم معرفتك ، يكون وضع التصفح المتخفي وضعًا خاصًا يفتح نافذة متصفح جديدة ويسمح لك بتصفح الويب دون أي امتدادات.

بالإضافة إلى ذلك ، لن يحفظ هذا الوضع أي ذاكرة تخزين مؤقت أو سجل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للدخول إلى وضع التصفح المتخفي ، قم بما يلي:

1. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى.
2. حدد نافذة جديدة للتصفح المتخفي من القائمة.

   

بعد القيام بذلك ، حاول فتح خرائط Google في وضع التصفح المتخفي. إذا كانت خرائط Google تعمل في وضع التصفح المتخفي ، فهذا يعني أن المشكلة هي ذاكرة التخزين المؤقت أو الملحقات الخاصة بك.

• اقرأ أيضًا: كيفية تعطيل حذف خيارات سجل التصفح على Firefox / Chrome / Edge

الحل 5 - تعطيل جميع الملحقات

يستخدم العديد من المستخدمين ملحقات مختلفة في متصفحاتهم من أجل تحسين وظائفهم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تتسبب هذه الامتدادات في حدوث مشكلات مع بعض المواقع والخدمات. إذا كانت لديك مشكلات في خرائط Google ، فمن المحتمل أن تتسبب إحدى الإضافات في حدوث المشكلة. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بالبحث عن كافة الملحقات وتعطيلها والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى. حدد المزيد من الأدوات> الامتدادات من القائمة.

   

2. ستظهر قائمة بجميع الملحقات المثبتة. انقر على رمز التبديل بجوار اسم الملحق لتعطيله. كرر هذه الخطوة حتى تقوم بتعطيل جميع الملحقات.

   

3. بعد تعطيل جميع الإضافات ، أعد تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا لم تظهر المشكلة بعد الآن ، فمن المؤكد أن أحد الإضافات المتاحة كان سبب المشكلة. لتحديد السبب ، تحتاج إلى تمكين الإضافات واحد ومحاولة إعادة إنشاء المشكلة. بمجرد العثور على الملحق الإشكالي ، قم بتعطيله أو إزالته وسيتم حل المشكلة نهائيًا.

الحل 6 - تأكد من أن متصفحك محدث

وفقًا للمستخدمين ، إذا كنت تواجه مشكلات في خرائط Google ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو متصفحك. في بعض الأحيان قد يكون هناك بعض الثغرات في المتصفح الخاص بك ، وأفضل طريقة للتعامل معها هي التأكد من أن متصفحك محدث.

عادةً ما يقوم المستعرض بتحديث نفسه تلقائيًا ، ولكن يمكنك أيضًا البحث عن التحديثات يدويًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى. حدد مساعدة> حول Google Chrome.

   

2. يجب أن تظهر الآن علامة تبويب جديدة وسيحاول Google Chrome تنزيل آخر التحديثات.

   

بعد تثبيت آخر التحديثات ، تحقق من استمرار المشكلة.

الحل 7 - إعادة تعيين جوجل كروم

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الحالات ، يمكن أن تحدث مشكلات خرائط Google بسبب إعداداتك. في بعض الأحيان قد لا يتم تكوين المستعرض الخاص بك بشكل صحيح ، وهذا يمكن أن يسبب هذا والعديد من المشاكل الأخرى.

ومع ذلك ، يمكنك إصلاح معظم هذه المشكلات عن طريق إعادة تعيين Google Chrome إلى الافتراضي. هذا بسيط إلى حد ما ، وبذلك ستعود إلى الإعدادات الافتراضية وتصلح جميع أنواع المشكلات على طول الطريق. هذا أمر بسيط إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح علامة التبويب "الإعدادات" في Chrome ، وقم بالتمرير طوال الطريق وانقر على " خيارات متقدمة".
2. الآن انقر على إعادة تعيين الإعدادات في قسم إعادة الضبط والتنظيف.

   

3. انقر فوق زر إعادة الضبط.

   

بعد القيام بذلك ، سيتم إعادة تعيين Chrome على الإعدادات الافتراضية ويجب حل المشكلة. ضع في اعتبارك أن إعادة تعيين Chrome ستزيل جميع الإضافات وسجل التصفح الخاص بك ، لذلك قد ترغب في مزامنتها أو نسخها احتياطيًا.

الحل 8 - أعد تثبيت المتصفح

في حالة استمرار ظهور مشاكل في خرائط Google ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تثبيت Google Chrome. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن أفضل طريقة هي استخدام برنامج إلغاء التثبيت.

في حالة عدم معرفتك ، يعد برنامج إلغاء التثبيت تطبيقًا خاصًا يمكنه إزالة أي تطبيق بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على عكس عملية إزالة التثبيت العادية ، فإن برنامج إلغاء التثبيت سيزيل جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بالتطبيق الذي تحاول إزالته. بالقيام بذلك ، ستضمن إزالة التطبيق بالكامل.

• تنزيل الآن IObit Uninstaller PRO 7 مجانًا

بمجرد إزالة Chrome تمامًا ، قم بتثبيته مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة استخدام الإصدار التجريبي أو إصدار الكناري ومعرفة ما إذا كانت تعمل. تم تصميم هذين الإصدارين للاختبار ، ولكن عادةً ما يكون لديهم أحدث التصحيحات المتاحة ، لذلك قد ترغب في تجربتها أيضًا.

خرائط جوجل هي خدمة مفيدة بشكل لا يصدق ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل معها. إذا كنت تواجه مشكلات مع خرائط Google على نظام التشغيل Windows 10 ، فتأكد من تجربة جميع الحلول من هذه المقالة وإعلامنا بالحل المناسب لك.

اقرأ أيضا:

• إصلاح كامل: لا يعرض Google chrome المواقع الأكثر زيارة
• إصلاح الفاسد كروم الشخصي في ويندوز 10
• إصلاح: لوحة المفاتيح لا تعمل في جوجل كروم