مهما كان متجر التطبيقات الذي تستخدمه ، عاجلاً أم آجلاً ، فستواجه بعض المشكلات التي قد لا تتمكن من حلها على الفور ، مثل المستخدمين الذين أثاروا مخاوف بشأن مشاكل دفع Microsoft Store.

بقدر ما قد لا تعرف ماذا تفعل عندما تنشأ مثل هذه المشكلة ، هناك إصلاحات عامة يمكنك استخدامها المذكورة أدناه لاستكشاف المشكلة وحلها ، واستعادة عملية الدفع الخاصة بك وتشغيلها.

إذا كنت تواجه مشكلات دفع في متجر Microsoft ، فجرب بعض هذه الحلول قبل الاتصال بالدعم.

FIX: مشاكل الدفع متجر Microsoft

1. تحديث خيارات الدفع
2. إدارة أموالك في حساب Microsoft الخاص بك
3. حل رسائل الخطأ
4. البنك لن يأذن الشراء

1. تحديث خيارات الدفع

يمكنك تحديث و / أو إضافة طريقة دفع جديدة عند إجراء عملية شراء ، أو إدارة جميع خيارات الدفع عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع مدفوعات Microsoft باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

لإضافة طريقة دفع ، قم بما يلي:

• تسجيل الدخول إلى خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
• حدد إضافة خيار الدفع.
• املأ الحقول المطلوبة ، ثم حدد التالي ، وستنتهي من ذلك.

إذا كنت تستخدم وحدة التحكم Xbox One لإضافة طريقة دفع ، فقم بذلك:

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft المرتبط بخيار الدفع الذي تريد إضافته.
• اضغط على زر Xbox لفتح الدليل
• اختر الإعدادات.
• ضمن الحساب ، حدد الدفع والفواتير.
• ضمن خيارات الدفع ، حدد إضافة خيار دفع.
• اختر خيار الدفع واتبع التعليمات

لتحديث طريقة الدفع ، قم بهذا:

• قم بتسجيل الدخول إلى خيارات الدفع الخاصة بك باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
• اختر طريقة الدفع ، ثم حدد تحرير المعلومات.
• اكتب معلوماتك المحدثة. يمكن تعديل خيارات الدفع المستخدمة للدفع للاشتراك ، ولكن لا يمكن إزالتها حتى تقوم بتغيير طريقة الدفع للاشتراك. انتقل إلى معلومات البطاقة للاشتراكات أو الخدمات الأخرى المرتبطة بخيار الدفع
• عندما تجري تغييراتك ، حدد التالي.

للتحديث من وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك ، قم بذلك:

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft المرتبط بخيار الدفع للتحديث.
• اضغط على زر Xbox على جهاز التحكم الخاص بك لفتح الدليل
• اختر الإعدادات.
• ضمن الحساب ، حدد الدفع والفواتير.
• ضمن خيارات الدفع ، قم بالتمرير إلى اليمين إلى خيار الدفع الذي تريد تحديثه
• اختر تعديل المعلومات.
• تحديث تفاصيل خيار الدفع ، ثم حدد حفظ.

ملاحظة: البلد المرتبط بطريقتك للدفع يجب أن يتطابق مع البلد المرتبط بحساب Microsoft الخاص بك.

-