الخطأ 0x8007003b هو مشكلة في الشبكة واجهها بعض مستخدمي Windows 10 و 8 عند محاولة نقل الملفات الكبيرة من محرك أقراص الشبكة إلى سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول.

ينص إطار رسالة الخطأ 0x8007003b ، " 0x8007003B: حدث خطأ غير متوقع في الشبكة. وبالتالي ، لا يمكن لمستخدمي Windows 8 أو 10 نقل جميع الملفات عبر شبكات VPN الخاصة بهم.

هذه بعض الإصلاحات المحتملة التي قد تعمل على حل الخطأ 0x8007003b.

حلول لإصلاح خطأ الشبكة 0x8007003b

مسح البرمجيات الخبيثة

قد يكون الخطأ 0x8007003b بسبب البرامج الضارة ، لذلك قد يؤدي فحص مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة. يمكنك استخدام Windows Defender للبحث عن البرامج الضارة ، ولكن Malwarebytes أداة مساعدة فعالة.

يحتوي على نسخة مجانية يمكنك تنزيلها من هذه الصفحة.

عندما تضيف البرنامج إلى Windows ، اضغط على الزر Scan Now في نافذة Malwarebytes لبدء عملية المسح. ستقوم الأداة تلقائيًا بإزالة البرامج الضارة.

قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

إذا لم تكن البرامج الضارة هي المشكلة ، فقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة أخرى مؤقتًا. يمكن أن يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات مع نقل الملفات.

يمكنك عادةً إيقاف تشغيل أداة مكافحة الفيروسات عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز علبة النظام الخاص به وتحديد خيار تعطيل في قائمة السياق الخاصة به.

حدد تعطيل الأداة المساعدة لمدة 15-30 دقيقة ، ثم حاول نسخ الملف مرة أخرى.

قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows

يمكن لجدار حماية Windows أيضًا أن يعيق نقل الملفات. إنه ، على كل حال ، جدار شبكي من نوع ما ؛ لذلك قد يؤدي إيقاف تشغيل جدار الحماية هذا إلى إصلاح الخطأ 0x8007003b.

هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إيقاف تشغيل جدار حماية Windows.

• اضغط على زر Cortana على شريط المهام لفتح مربع بحث التطبيق. أدخل "جدار الحماية" في مربع بحث Cortana.
• حدد لفتح علامة التبويب لوحة تحكم جدار حماية Windows أدناه.

• انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله لفتح علامة التبويب تخصيص الإعدادات.
• حدد كلا الخيارين " إيقاف تشغيل جدار حماية Windows" في علامة التبويب "تخصيص الإعدادات" ، ثم اضغط على الزر " موافق".

• ثم أعد تشغيل نظام التشغيل ويندوز.

قم بإيقاف تشغيل خدمة بحث Windows

• يمكن أن يؤدي تبديل خدمة بحث Windows إلى حل الخطأ 0x8007003b. لإيقاف تشغيل Windows Search Service ، اضغط على مفتاح التشغيل السريع Win key + R لفتح "تشغيل".
• أدخل "services.msc" في تشغيل واضغط على "رجوع" لفتح نافذة الخدمات.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق Windows Search لفتح النافذة أدناه مباشرة.

• حدد معطل من القائمة المنسدلة نوع بدء التشغيل.
• اضغط على الزر " تطبيق" و " موافق" لتأكيد الإعداد الجديد وإغلاق النافذة.

التحقق من تنسيق القرص الصلب الوجهة

شيء آخر يجب ملاحظته هو إذا كان القرص الصلب الوجهة للملف مهيأ FAT32. لا يمكنك نقل الملفات التي يزيد حجمها عن 4 جيجابايت إلى محرك الأقراص الثابت FAT32.

للتحقق من نظام ملفات القرص الصلب في Win 10 ، افتح File Explorer ، وانقر فوق هذا الكمبيوتر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص C: وحدد خصائص.

سيؤدي ذلك إلى فتح علامة التبويب عام والتي تتضمن تفاصيل نظام الملفات على القرص الصلب.

إذا كان نظام ملفات القرص الصلب الخاص بك هو FAT32 ، فستحتاج إلى تقسيم أي ملف أكبر من 4 جيجابايت لنسخه إلى الكمبيوتر. يمكنك تقسيم الملفات باستخدام برامج مثل أدوات MP4 و HJ-Split و File Splitter و Video Splitter.

أو يمكنك تقسيم الملفات المؤرشفة باستخدام الأداة المساعدة 7-Zip. راجع هذه المقالة لمزيد من التفاصيل حول كيفية تقسيم الملفات.

مسح الملفات باستخدام مدقق ملفات النظام

قد يكون مدقق ملفات نظام Windows 10 سهل الاستخدام لإصلاح الخطأ 0x8007003b. يمكن أن تكون مجموعة واسعة من مشكلات Windows بسبب ملفات النظام التالفة.

يمكنك بدء فحص SFC كما يلي.

• أدخل "cmd" في مربع بحث Cortana.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد " تشغيل كمسؤول" لفتحه.
• أدخل 'sfc / scannow' في موجه الأوامر ، واضغط على المفتاح Enter.
• سوف SFC ثم نسج سحرها. قد لا يكتشف أي ملفات نظام تالفة على الإطلاق ، ولكن إعادة تشغيل Windows إذا كان SFC يعمل على إصلاح بعض الملفات.

العودة الى الوراء ويندوز الى نقطة الاستعادة

قد يكون الأمر أن برنامجًا تم تثبيته مؤخرًا يتداخل مع إعدادات Windows. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تؤدي استعادة النظام الأساسي إلى تاريخ سابق إلى إصلاح الخطأ 0x8007003B.

ستقوم أداة "استعادة النظام" بإزالة جميع برامج الجهات الخارجية المثبتة بعد نقطة استعادة محددة والتراجع عن تغييرات النظام. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها استخدام استعادة النظام.

• افتح Cortana وأدخل "استعادة النظام" في مربع البحث الخاص به. حدد إنشاء نقطة استعادة لفتح نافذة System Properties (خصائص النظام).
• اضغط على زر استعادة النظام لفتح أداة الاستعادة.

• حدد زر الاختيار اختيار نقطة استعادة مختلفة وانقر فوق " التالي".
• حدد خيار إظهار المزيد من نقاط الاستعادة لتوسيع نقاط الاستعادة المدرجة.
• اختر الآن نقطة استعادة ستزيل البرامج المثبتة مؤخرًا. لاحظ أنه يمكنك تحديد خيار تفحص البرامج المتأثرة والذي يسرد البرنامج المثبت بعد نقطة استعادة محددة.

• انقر فوق التالي > إنهاء لاستعادة ويندوز.

نظرًا لأن Microsoft ليس لديها إصلاح رسمي للخطأ 0x8007003b ، فلا شيء مضمون. ومع ذلك ، واحد أو أكثر من دقة أعلاه قد إصلاح الخطأ 0x8007003b.

قد يؤدي مسح النظام الخاص بك باستخدام أدوات إصلاح النظام المشمولة في دليل البرامج هذا إلى حل المشكلة.