يعد Surface Dial أحد منتجات Microsoft الأكثر ابتكارا في السنوات الأخيرة. تم تصميم هذا الملحق الغامض الذي يشبه عفريت خصيصًا لـ Surface Studio (وحفنة من الأجهزة الأخرى المؤهلة) للسماح للمستخدمين بمستوى أعلى من الإدخال. بالطبع ، يستخدم الجهاز اتصال Bluetooth لاسلكي وهو سهل التهيئة. ومع ذلك ، يبدو أن السائق يسبب مشاكل. أبلغ المستخدمون عن مشكلات متعددة في برنامج Surface Dial بعد تحديث النظام.

جندنا بعض الخطوات للتغلب على هذه العقبة ، لذلك تأكد من التحقق منها أدناه. نأمل أن نتمكن من إصلاحه ببعض الجهد.

كيفية إصلاح مشكلات برنامج التشغيل على الطلب السطحي

1. قم بإزالة البطاريات من Surface Dial لإعادة تعيينها
2. حذف الاقتران وإقران Surface Dial بجهاز كمبيوتر مرة أخرى
3. أعد تثبيت Surface Dial وبرامج تشغيل Bluetooth
4. تحديث ويندوز 10
5. استرجع إلى الإصدار السابق من Windows 10

1: قم بإزالة البطاريات من Surface Dial لإعادة ضبطها

على الرغم من أن خطأ برنامج التشغيل في متناول اليد ، فإن إعادة ضبط Surface Dial فعليًا هي خطوة أولى جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد إزالة البطاريات ، لن تحتاج إلى إعادة ربط Surface Dial بالكمبيوتر. الإجراء بسيط إلى حد ما ، مطابق لبعض المنتجات الاستهلاكية الأخرى التي تعمل على بطاريات AAA.

اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل Surface Dial فعليًا:

1. استمر في الضغط على زر Bluetooth في الجزء الخلفي من Surface Dial حتى يضيء المصباح 3 مرات.
2. افتح حجرة البطارية.
3. انزع البطارية وانتظر لبضع ثوان. أعد البطارية مرة أخرى ولكن لا تضع المقصورة الواقية.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتأكد من تمكين مكدس Bluetooth عليه.
5. استمر في الضغط على زر Bluetooth مرة أخرى حتى يومض المصباح 3 مرات وابحث عن التغييرات.

2: حذف الاقتران وإقران Surface Dial بجهاز كمبيوتر مرة أخرى

هناك خطوة أخرى تتمثل في إزالة حذف الاقتران بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وإقران جهازين مرة أخرى بعد ذلك. يعمل هذا مع جميع الأجهزة التي تعمل بتقنية Bluetooth ، ولا يعد Surface Dial استثناءً. قد يكون هناك كشك مؤقت في متناول اليد وستساعدك إعادة تعيين الجهاز بعد إلغاء الربط على التغلب عليه.

• اقرأ أيضًا: Fix: Bluetooth Disappeared from PC and Devices List

اتبع هذه الخطوات لإلغاء اقتران Surface Dial وإقرانه بجهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. تأكد من تشغيل الطلب السطحي.
2. اضغط على مفتاح Windows + I للانتقال إلى الإعدادات.
3. اختيار الأجهزة.

   

4. ضمن قسم Bluetooth والأجهزة الأخرى ، قم بتمكين Bluetooth.
5. حذف Surface Dial من قائمة الأجهزة المقترنة.
6. الآن ، اضغط على زر Bluetooth في الجزء الخلفي من Dial Dial حتى يضيء المصباح.
7. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انقر فوق الخيار " إضافة Bluetooth أو أجهزة أخرى ".

   

8. حدد Surface Dial من القائمة وإقران الجهاز بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

3: أعد تثبيت Surface Dial وبرامج تشغيل Bluetooth

الآن ، بعد تعاملنا مع الخطوتين الأوليين ، دعنا ننتقل إلى السائقين. على الرغم من أن برامج التشغيل التي يوفرها Windows Update تعمل معظم الوقت ، فقد يؤدي تحديث واحد إلى كسر كل ذلك. لهذا السبب ، نقترح إعادة تثبيت برامج تشغيل Surface Dial ، ونأمل أن يعالج المشكلة التي نشغلها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إعادة تثبيت برامج تشغيل Bluetooth ليست فكرة سيئة أيضًا. يمكن أن تؤثر برامج تشغيل Bluetooth الخاطئة في قابلية الاستخدام العام لـ Surface Dial.

• اقرأ أيضًا: Fix: Bluetooth لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10

فيما يلي كيفية إعادة تثبيت برامج تشغيل Surface Dial و Bluetooth في نظام التشغيل Windows 10:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح إدارة الأجهزة.
2. انتقل إلى Bluetooth وقم بتوسيع هذا القسم.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على مكدس Bluetooth واختر تحديث برنامج التشغيل. إذا لم تكن هناك تحديثات متوفرة ، فقم بإلغاء تثبيت الجهاز.

   

4. تفعل الشيء نفسه بالنسبة للطلب السطحي (يجب أن يكون تحت الفئران وأجهزة التأشير الأخرى).
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يتم تثبيت برامج التشغيل.

4: تحديث ويندوز 10

بدأت غالبية مشكلات Surface Dial بعد تحديث Windows الذي كسر برامج تشغيل الجهاز. إلى جانب برنامج Surface Dial ، تأثرت الكثير من الأجهزة الأخرى بهذا الحدوث المفاجئ. ومع ذلك ، يزعم أن Microsoft قدمت إصلاحات عبر Windows Update ، لذلك قامت بعض التحديثات اللاحقة بتنظيف الفوضى التي أحدثها مؤيدوها.

• اقرأ أيضًا: رسالة تحديثات Windows تتعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ هنا هو الإصلاح

اتبع الخطوات التالية لتحديث نظام التشغيل Windows 10 يدويًا:

1. افتح الإعدادات.
2. اختر التحديث والأمان.
3. ضمن تحديثات Windows ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.

   

4. تثبيت جميع التحديثات وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5: استرجع إلى الإصدار السابق من Windows 10

أخيرًا ، إذا لم تساعدك أي من الخطوات في معالجة خطأ برنامج التشغيل على Surface Dial ، فإننا نقترح إعادة النظام إلى الإصدار السابق. يعد خيار الاسترداد هذا جزءًا مضمنًا من Windows 10 ويسمح لك بالعودة إلى إصدار سابق. حتى ، على الأقل ، يصقلون الأحدث.

• اقرأ أيضا: تحديث ويندوز 10 أبريل كسر جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ إليك كيفية استعادتها

إليك كيفية استعادة جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 إلى تحديث رئيسي قديم:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. اختر قسم التحديث والأمان.
3. حدد الاسترداد من الجزء الأيمن.
4. ضمن خيار " العودة إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل Windows 10 " ، انقر فوق بدء الاستخدام.

   

إذا لم يساعدك ذلك ، فإننا ننصحك بشدة بالاتصال بدعم Microsoft وإرسال شكوى. على الرغم من أن المشكلة ليست بطبيعتها متعلقة بالأجهزة ، إلا أنها لا تزال مسؤولة عن تزويدك بالقرار.

مع ذلك ، يمكننا أن نختتم هذا المقال. في حال كان لديك أي أسئلة أخرى أو ربما طريقة بديلة لحل المشكلة المطروحة ، أخبرنا بذلك. قسم التعليقات أدناه.