قد يصبح الوصول إلى موقع ويب معين أمرًا مستحيلًا في بعض الأحيان ، بينما يمكن أن يكون من السهل جدًا رؤية الآخرين. قد يعزى هذا العجز إلى مجموعة متنوعة من المسائل التقنية.

إذا كان الموقع معطلاً بسبب الصيانة الروتينية أو لأسباب أخرى ، فلن تحتاج إلا إلى الانتظار بصبر.

قد تكون هذه المشكلة مرتبطة بالجهاز أو الكمبيوتر ، شريطة أن تتمكن من تحميل الموقع على أجهزة أخرى.

لإصلاح هذا الخطأ ، قد تحتاج إلى برنامج ضار أو برنامج مكافحة فيروسات لبدء فحص شامل على جهازك. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون التحقق من إعدادات الاتصال بالإنترنت للتأكد من أن كل شيء على ما يرام هو الإصلاح البسيط الذي تحتاجه.

هذه النصائح تختلف من استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية إلى المزيد من العلاجات التقنية.

الموقع غير قابل للوصول؟ إليك كيفية إصلاح ذلك

1. استخدام جهاز أو شبكة مختلفة

1. قم بتوصيل أحد الأجهزة بشبكتك (WIFI) وجهاز آخر ، بشبكة مختلفة تمامًا (شبكة للهاتف المحمول). حاول تحميل موقع الويب على كلا الجهازين للتأكد من أن المشكلة تتعلق بالموقع أو مع شبكتك.
2. إذا كان الموقع لا يزال غير قابل للوصول بغض النظر عن الشبكة ، فمن المحتمل أن يتعطل الموقع.

للتحقق من توفر الموقع ، استخدم مدقق حالة موقع الويب مثل "هل هو الآن متوقف الآن؟" لرصده. انقر فوق "تحقق" ، وسيتم عرض حالة الموقع.

2. تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتا

من المحتمل أن يكون البرنامج المساعد لتفتيش الويب الخاص بمكافحة الفيروسات مسؤولاً عن عدم قدرتك على الوصول إلى موقع معين. لذلك ، قم بتعطيل البرنامج وحاول تحميل موقع الويب مرة أخرى.

قد يختلف الإجراء الخاص بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وفقًا لبرنامج مكافحة الفيروسات المستخدم.

1. أدخل في برنامج مكافحة الفيروسات ، وحدد علامة تبويب التحكم في أمان الإنترنت أو الرقابة الأبوية ،
2. انقر فوق علامة التبويب وتعطيل أمان الإنترنت / الرقابة الأبوية.
3. قد تحصل على نافذة منبثقة مفادها أن عملك ليس آمنًا ، فقط قم بالتجاهل وانقر فوق "موافق".
4. أعد محاولة الموقع وتأكد من إعادة تمكين برنامج مكافحة الفيروسات عند الانتهاء

ملاحظة: تأكد من أن لديك برنامج مكافحة فيروس واحد فقط مثبتًا على جهازك لتجنب تعارض الحماية. إذا كان لديك McAfee أو Norton مثبتًا ، ففكر في إلغاء تثبيت البرنامجين لأنه من المعروف أنهما يسببان مشاكل في الوصول إلى موقع الويب.

• اقرأ أيضًا: فيما يلي أفضل برامج مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Windows 10 وفقًا للاختبارات

3. تحقق من اتصال الإنترنت وإعدادات المتصفح

جافا سكريبت المعوقين ، وإعدادات اتصال المستعرض غير صحيحة وحركة المرور من أو إلى موقع معين قد تمنع الوصول إلى الموقع. قد تكون هناك حاجة لإعادة ضبط جهاز التوجيه / المودم أو التحقق من إعدادات اتصال المستعرض الخاص بك.

لإصلاح إعدادات اتصال المستعرض ، اتبع هذه الإجراءات:

قد تحدث مشكلات إمكانية الوصول إلى موقع الويب إذا تم تعيين متصفح للاتصال باستخدام وكيل.

1. تحقق من إعدادات اتصال المتصفح خادم الوكيل القابل للتصرف. قد تختلف التعليمات وفقًا لمتصفحك.

Firefox - انقر فوق قائمة Firefox - خيارات - متقدم - شبكة - إعدادات - حدد استخدام إعداد وكيل النظام أو بدون وكيل .

Internet Explorer - انقر فوق قائمة "أدوات" (Alt + X) - خيارات الإنترنت - اتصالات - إعدادات LAN - قم بإلغاء تحديد استخدام خادم وكيل للشبكة المحلية والتحقق من الإعدادات تلقائيًا.

Safari - انقر فوق قائمة "تحرير" - تفضيلات - خيارات متقدمة - تغيير الإعدادات - قم بإلغاء تحديد أي وكيل نشط

Chrome - انقر فوق قائمة Chrome - الإعدادات - انقر فوق القائمة المنسدلة على اليسار وحدد إظهار الإعدادات المتقدمة - تغيير إعدادات الوكيل - إعدادات LAN - قم بإلغاء تحديد استخدام خادم وكيل للشبكة المحلية والكشف عن الإعداد تلقائيًا .

1. حاول تحميل الموقع مرة أخرى.

لتمكين JavaScript ، اتبع هذه الإجراءات:

قد يصعب الوصول إلى العديد من المواقع إذا تم تعطيل JavaScript على جهازك.

1. تحقق من تكوينات المتصفح للتأكد من تمكينه. قد تختلف الخطوات وفقًا لمتصفحك.

Firefox - اكتب about: config في شريط URL وسيظهر حقل بحث.

في هذا الحقل ، أدخل javascript.enabled والتفتيش بعناية لضمان أن القيمة تم تعيينه إلى صحيح. إذا كانت القيمة تم تعيينه على " خطأ" ، فقط انقر نقرًا مزدوجًا لتغييره إلى " صحيح".

Internet Explorer - انقر فوق قائمة "أدوات" (Alt + X) - خيارات الإنترنت - الأمان - المستوى المخصص - انتقل إلى قسم البرمجة النصية - تمكين البرمجة النصية النشطة.

Safari - انقر فوق قائمة "تحرير" - تفضيلات - الأمان - تحقق من تمكين JavaScript

Chrome - انقر على قائمة Chrome - الإعدادات

1. انقر على القائمة المنسدلة على اليسار وحدد إظهار الإعدادات المتقدمة
2. انقر فوق إعدادات المحتوى في قسم الخصوصية والأمن
3. حدد السماح لجميع المواقع بتشغيل محتوى JavaScript.

لإعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم ، اتبع هذه الإجراءات:

نظرًا لحركة المرور أو الازدحام ، قد يتعذر الوصول إلى موقع معين ، فقد تعطيك إعادة ضبط جهاز التوجيه / المودم إمكانية الوصول مرة أخرى.

1. افصل المودم / الموجه عن مصدر الطاقة وانتظر لحظة
2. الاتصال مرة أخرى إلى مصدر الطاقة وانتظر التهيئة
3. بعد التهيئة الناجحة ، أعد محاولة تحميل الموقع مرة أخرى

ملاحظة: قد تكون إعادة ضبط المستعرض بالكامل مفيدة أيضًا لأن المستعرض الخاص بك يتم استعادته إلى إعدادات المطور.

اقرأ أيضًا: أفضل 5 محركات بحث خاصة لجهاز الكمبيوتر ولماذا تحتاج إلى استخدامها

4. مسح جهازك بحثًا عن البرامج الضارة

يمكن أن تمنع البرامج الضارة أيضًا بعض مواقع الويب المحددة من التحميل. للتخلص من البرامج الضارة ، يمكنك استخدام Malwarebytes Anti-Malware أو AdwCleaner أو غيرها من أدوات مكافحة القرصنة.

1. قم بتنزيل أي من هذه البرامج وتثبيتها وتشغيلها بإذن المسؤول
2. حدد موقع زر المسح الضوئي وانقر للبدء ، قم بتحديث برنامج مكافحة البرامج الضارة إذا لزم الأمر
3. وبعد الانتهاء من الفحص ، قم بإزالة جميع الملفات الموجودة أثناء المسح أو عزلها
4. أغلق البرنامج ، وأعد تشغيل جهازك ، وحاول إعادة زيارة الموقع المحدد.

5. استكشاف أخطاء DNS (نظام اسم المجال) الإعدادات

تتم ترجمة أسماء النطاق على الويب إلى عناوين بروتوكول الإنترنت لإقامة اتصال بمواقع الويب بواسطة DNS. يعني وجود ملف DNS محلي تالف أن بعض مواقع الويب المحددة لن تكون متاحة. لذلك ، قد تكون هناك حاجة لمسح DNS ، للتخلص من معلومات DNS التالفة.

لمسح تكوينات DNS الخاصة بك ، اتبع هذه الإجراءات:

في ويندوز:

• اضغط على WinKey + R - اكتب cmd وانقر فوق OK –input ipconfig / flushdns - اضغط على Enter - انتظر رسالة التأكيد - إنهاء cmd.
• ستتم مطالبتك بإدخال كلمة مرور المسؤول.
• بعد مسح معلومات DNS السابقة الخاصة بك ، ستحتاج إلى العثور على واحدة جديدة.
• ابحث عن قوائم DNS المجانية من مزودي الخدمة على الويب.

لاحظ أنه ستكون هناك حاجة إلى DNS الأساسي والثانوي ، ويوصى باستخدام OpenDNS من GoogleDNS للوصول بشكل أفضل.

للاتصال بنظام اسم مجال جديد ، اتبع هذه الإجراءات:

1. اضغط على WinKey + R وأدخل ncpa.cpl لفتح لوحة اتصالات الشبكة
2. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة المناسب واختر خصائص
3. حدد TCP / IPv4
4. انقر فوق خصائص
5. حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية
6. أدخل DNS من اختيارك وانقر فوق موافق.

يجب أن يكون موقع (مواقع) الويب متاحًا الآن.

القصص ذات الصلة للتحقق من:

• كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في Google Chrome في نظام التشغيل Windows 10
• "توفي العملية الحرجة" في نظام التشغيل Windows 10: إصلاح هذا الخطأ
• أفضل 10 برامج لاستعادة الملفات لمستخدمي ويندوز