من أجل تحسين تجربة ألعاب Xbox ، تصدر Microsoft باستمرار ميزات البرامج الجديدة وإصلاح الأخطاء.

إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل تجربة Xbox ، فمن المهم أن تحافظ على تحديث البرنامج عن طريق تنزيل آخر التحديثات.

لسوء الحظ ، في بعض الأحيان قد تواجه بعض الأخطاء مثل فشل تحديث Xbox.

خطأ "فشل التحديث" Xbox ، وكيفية إصلاحه؟

إصلاح - خطأ Xbox "فشل التحديث"

1. 1. حاول تثبيت التحديث مرة أخرى
   2. تحقق مما إذا كان لديك مساحة تخزين كافية
   3. حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
   4. أعد إدخال جهاز التخزين
   5. قم بتثبيت التحديث من محرك أقراص USB محمول أو قرص مضغوط
   6. استرجاع التحديثات
   7. استخدم محرك أقراص فلاش USB كجهاز تخزين
   8. تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك
   9. حاول استخدام اتصال سلكي
   10. استخدم هاتفك كنقطة اتصال محمولة
   11. افصل جميع أجهزة التخزين الخارجية
   12. أعد تشغيل المودم الخاص بك
   13. حذف وإعادة تحميل ملف التعريف الخاص بك
   14. حذف المحتوى التالف
   15. تنسيق القرص الصلب الخاص بك
   16. استبدال القرص الصلب الخاص بك

الحل 1 - حاول تثبيت التحديث مرة أخرى

في حالة ظهور رسالة الخطأ " فشل التحديث" بعد محاولة تثبيت تحديث معين ، يجب عليك محاولة تثبيته مرة أخرى والتحقق من حدوث الخطأ مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.
2. بمجرد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط على الزر "دليل" في وحدة التحكم.
3. انتقل إلى الإعدادات وحدد إعدادات النظام.
4. الآن حدد إعدادات الشبكة. حدد الشبكة السلكية أو الشبكة اللاسلكية الخاصة بك.
5. اختر خيار اختبار اتصال Xbox Live وحدد نعم إذا طُلب منك تحديث برنامج وحدة التحكم.

الحل 2 - تحقق مما إذا كان لديك مساحة تخزين كافية

قبل محاولة تثبيت تحديثات البرامج الجديدة ، تأكد من توفر مساحة تخزين كافية لتثبيتها.

تتطلب بعض التحديثات أكثر من 200 ميجابايت ، لذلك قد تضطر إلى إزالة بعض الملفات من محرك الأقراص الثابتة.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. من Xbox Home ، انتقل إلى الإعدادات وحدد النظام.
2. حدد التخزين واختر جهاز التخزين الخاص بك.
3. الآن يجب أن تكون قادرًا على الاختيار بين محتوى مختلف ، بما في ذلك الألعاب والتطبيقات وملفات تعريف Gamer والعروض التوضيحية ومقاطع الفيديو والسمات وصور Gamer وعناصر الصور الرمزية وعناصر النظام والموسيقى.
4. حدد المحتوى الذي تريد حذفه ، على سبيل المثال ، عروض توضيحية أو موسيقى أو فيديو واختر حذف.
5. حدد نعم لتأكيد أنك تريد حذف المحتوى.

في بعض الحالات ، لا يتعين عليك حتى حذف المحتوى الخاص بك. إذا كان لديك جهاز تخزين خارجي مرفقًا ، يمكنك ببساطة نقل المحتوى الخاص بك إليه لتوفير مساحة كافية لتثبيت التحديث.

• اقرأ أيضًا: إذا لم يتم فتح ألعاب وتطبيقات Xbox One ، فتحقق من هذه الحلول

الحل 3 - حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

تتضمن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تحديثات اللعبة وحزم تثبيت تحديث النظام والملفات الأخرى التي يمكن أن تتداخل أحيانًا مع Xbox وتسبب ظهور هذا والعديد من الأخطاء الأخرى.

لإصلاح هذه المشكلة على Xbox 360 ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك واختر الإعدادات. حدد إعدادات النظام.
2. الآن حدد التخزين.
3. قم بتمييز جهاز تخزين ثم اضغط Y لفتح " خيارات الجهاز". ضع في اعتبارك أنه يمكنك تحديد أي جهاز تخزين لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بأكمله.
4. اختر خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.
5. عندما تظهر رسالة التأكيد ، اختر " نعم".

إذا كنت تمتلك Xbox One ، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على وحدة التحكم الخاصة بك لإيقاف تشغيله.
2. افصل كابل الطاقة من وحدة التحكم الخاصة بك.
3. أثناء فصل كبل الطاقة ، اضغط على زر الطاقة الموجود على وحدة التحكم عدة مرات. ستضمن هذه العملية استنزاف أي طاقة متبقية في البطارية وبالتالي مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
4. قم بتوصيل كابل الطاقة بوحدة التحكم وانتظر حتى يتحول الضوء على لبنة الطاقة من الأبيض إلى البرتقالي.
5. بعد ذلك ، اضغط على زر الطاقة على وحدة التحكم الخاصة بك لتشغيله.

الحل 4 - أعد إدخال جهاز التخزين

وفقا للمستخدمين ، في بعض الأحيان يمكنك إصلاح تحديث خطأ فشل ببساطة إعادة إدراج جهاز التخزين.

إذا كنت تستخدم وحدة ذاكرة Xbox أو محرك أقراص فلاش USB بدلاً من محرك أقراص ثابت ، فما عليك سوى إزالته وإعادة إدخاله. إذا كنت تستخدم محركًا ثابتًا ، فأنت بحاجة إلى إزالته باتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.
2. ضع وحدة التحكم أفقياً.
3. على الجانب الأيمن من وحدة التحكم ، سترى غطاء محرك الأقراص الثابتة.
4. افتح الغطاء وانزع القرص الصلب.
5. بعد إزالة القرص الصلب ، انتظر لبضع ثوان ثم أعد إدخاله.

بعد إعادة إدخال القرص الصلب ، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: خطأ Xbox "ملف التعريف الحالي غير مسموح به"

الحل 5 - تثبيت التحديث من محرك أقراص USB محمول أو قرص مضغوط

إذا كنت تواجه مشكلات أثناء تنزيل التحديثات وتثبيتها ، فقد ترغب في تثبيت التحديث من محرك أقراص فلاش USB أو قرص مضغوط. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتنزيل أحدث تحديث Xbox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. سيكون التحديث في أرشيف مضغوط ، لذلك ستحتاج إلى استخراجه.
3. انسخ المحتوى من أرشيف zip إلى محرك أقراص فلاش USB. بدلاً من ذلك ، يمكنك نسخ المحتوى على قرص مضغوط أو قرص DVD.
4. أدخل محرك أقراص USB أو القرص المضغوط في جهاز Xbox.
5. إعادة تشغيل وحدة التحكم.
6. بمجرد إعادة تشغيل وحدة التحكم ، ستبدأ عملية التثبيت تلقائيًا.
7. حدد نعم لتأكيد أنك تريد تثبيت تحديث النظام واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

الحل 6 - استرجاع التحديثات

إذا كنت تواجه مشكلات أثناء تثبيت التحديثات ، فقد ترغب في استرجاع التحديثات المثبتة. ستقوم هذه العملية بحذف جميع تحديثات النظام المثبتة على وحدة التحكم الخاصة بك. لاستعادة التحديثات ، قم بما يلي:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك واختر Settings> Settings System.
2. حدد التخزين.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى وحدة الذاكرة أو محرك الأقراص الثابتة وقم بتمييزه.
4. الآن اضغط على الوفير الأيسر ، الوفير الأيمن و X. كرر هذه الخطوة مرة أخرى.
5. إذا كنت قد نفذت الخطوة السابقة بشكل صحيح ، فسترى رسالة تأكيد على الشاشة. اختر نعم
6. سيتم إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك الآن.
7. بعد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، سيُطلب منك تثبيت التحديثات المعلقة ، لذا تأكد من تثبيتها.

الحل 7 - استخدم محرك أقراص فلاش USB كجهاز تخزين

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح خطأ Update المحدث على Xbox ببساطة عن طريق إدخال محرك أقراص فلاش USB واستخدامه كوحدة ذاكرة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل محرك إبهام USB بجهاز Xbox.
2. بمجرد توصيل محرك الأقراص ، انتقل إلى الإعدادات> إعدادات التخزين.
3. حدد الخيار الأول لاستخدام محرك أقراص فلاش USB كوحدة ذاكرة.

بعد القيام بذلك ، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

• اقرأ أيضًا: لن يتم تشغيل HBO GO على Xbox One؟ جرب هذه الحلول

الحل 8 - التحقق من اتصال الشبكة

في بعض الأحيان قد لا تتمكن من تثبيت التحديثات بسبب أخطاء اتصال الشبكة. للتحقق من وجود أي أخطاء في الشبكة تمنعك من الوصول إلى Xbox Live ، قم بما يلي:

1. من لوحة المعلومات ، اختر الإعدادات.
2. انتقل إلى الشبكة وحدد اختبار اتصال الشبكة.
3. انتظر بضع لحظات من الفحص للتأكد من اتصال الشبكة.

إذا كانت هناك أي مشاكل في الاتصال ، فستحتاج إلى حلها أولاً قبل أن تتمكن من تنزيل التحديثات وتثبيتها.

الحل 9 - حاول استخدام اتصال سلكي

في بعض الأحيان ، قد تظهر مشكلات في الاتصال اللاسلكي وتكون عادةً ناتجة عن التداخل اللاسلكي أو فقدان الحزمة أو الكمون. يمكنك تجنب كل هذه المشكلات ببساطة عن طريق استخدام اتصال سلكي.

قم بتوصيل Xbox مباشرة بالمودم الخاص بك باستخدام كابل Ethernet وتحقق من حل المشكلة. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فقد ترغب في تغيير موقع جهاز التوجيه اللاسلكي للحصول على أفضل استقبال.

الحل 10 - استخدم هاتفك كنقطة اتصال محمولة

أبلغ المستخدمون أنهم قاموا بإصلاح خطأ " فشل التحديث" على أجهزة Xbox الخاصة بهم باستخدام هواتفهم كنقطة اتصال محمولة.

بعد توصيل نقطة الاتصال المحمولة بجهاز Xbox ، تمكن المستخدمون من تنزيل التحديث وتثبيته دون أي مشاكل.

إذا لم تتمكن من إنشاء نقطة اتصال محمولة ، فقد ترغب في محاولة تنزيل التحديث على شبكة مختلفة.

الحل 11 - افصل جميع أجهزة التخزين الخارجية

وفقًا للمستخدمين ، قد يحدث هذا الخطأ أحيانًا بسبب أجهزة التخزين الخارجية.

لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من إزالة جميع أجهزة التخزين الخارجية من وحدة التحكم الخاصة بك.

بعد القيام بذلك ، حاول تنزيل التحديث وتثبيته ، ويجب تثبيته دون أي مشاكل.

الحل 12 - أعد تشغيل المودم الخاص بك

في بعض الأحيان ، لن تتمكن من تثبيت آخر التحديثات بسبب أخطاء الشبكة ، وأحد أبسط الطرق لحل هذه المشكلة هي إعادة تشغيل المودم. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الطاقة في المودم الخاص بك لإيقاف تشغيله. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك فصل المودم من مأخذ الطاقة. إذا كان المودم متصلاً بموجه لاسلكي ، فتأكد من إيقاف تشغيله كذلك.
2. قم الآن بإيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق الضغط على زر الطاقة الموجود في المقدمة.
3. انتظر بضع دقائق ثم أعد تشغيل الموجه والمودم. إذا لم يكن لديك جهاز توجيه ، فما عليك سوى تشغيل المودم الخاص بك.
4. قم الآن بتشغيل جهاز Xbox ومحاولة تنزيل التحديث مرة أخرى.

الحل 13 - حذف وإعادة تحميل ملف التعريف الخاص بك

في بعض الأحيان يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إزالة ملف التعريف الخاص بك وتنزيله مرة أخرى. هذا إجراء بسيط ، ولكي تفعل ذلك تحتاج إلى القيام بما يلي على Xbox 360:

1. انتقل إلى الإعدادات> النظام.
2. حدد التخزين.
3. إذا كان لديك أجهزة خارجية متصلة بجهاز Xbox ، فحدد الخيار All Devices. إذا لم يكن لديك أي وحدة تخزين خارجية ، فحدد Hard Drive.
4. حدد ملف التعريف الذي تريد حذفه واختر خيار الحذف.
5. حدد الآن خيار Delete Profile Only لإزالة ملف التعريف الخاص بك دون إزالة الألعاب والإنجازات المحفوظة.

بعد حذف ملف التعريف ، قم بتنزيله مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. حدد خيار تنزيل الملف الشخصي. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا ، فستحتاج إلى تسجيل الخروج من ملفك الشخصي الحالي.
3. حدد زر تنزيل الملف الشخصي.
4. أدخل معلومات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
5. حدد جهاز التخزين لملف التعريف الخاص بك وانتظر لتنزيله.
6. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

لإزالة ملف التعريف الخاص بك على Xbox One ، اتبع هذه التعليمات:

1. انتقل إلى اليسار على الشاشة الرئيسية.
2. اختر الإعدادات> كل الإعدادات.
3. انتقل إلى الحساب واختر إزالة الحسابات.
4. حدد الحساب الذي تريد إزالته واختر إزالة.
5. بعد الانتهاء ، حدد إغلاق.

لإضافة حسابك ، قم بما يلي:

1. في الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى اليسار.
2. في علامة التبويب تسجيل الدخول ، حدد إضافة وإدارة.
3. اختر الآن إضافة جديد.
4. أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

في بعض الحالات ، قد تخرج من ملفك التعريفي عندما تواجه مشكلات أثناء تثبيت التحديثات.

إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج فقط إلى تنزيل ملف التعريف الخاص بك مرة أخرى ويجب حل المشكلة.

الحل 14 - حذف المحتوى التالف

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح هذا الخطأ ببساطة عن طريق حذف المحتوى التالف من القرص الصلب الخاص بك.

بعد حذف المحتوى التالف ، اختبر اتصالك بالإنترنت وتحقق من حل المشكلة.

الحل 15 - تهيئة القرص الصلب الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، فقد تمكنوا من إصلاح Update Error error على أجهزة Xbox الخاصة بهم ببساطة عن طريق تهيئة محرك الأقراص الثابت الخاص بهم.

يجب أن نحذرك من أن تهيئة محرك القرص الثابت سيؤدي إلى حذف جميع ملفاتك ، لذلك نحثك على نسخ جميع الملفات المهمة احتياطيًا. لتهيئة القرص الصلب الخاص بك ، قم بما يلي:

1. قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك دون وجود قرص في الدرج.
2. انتقل إلى الإعدادات> النظام.
3. حدد التخزين.
4. قم بتمييز جهاز التخزين الذي تريد تنسيقه واضغط على الزر Y.
5. حدد تنسيق.
6. سترى رسالة تأكيد. اختر نعم لتهيئة جهاز التخزين.
7. قد يُطلب منك إدخال الرقم التسلسلي لوحدة التحكم قبل أن تتمكن من تهيئة محرك الأقراص الثابتة. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي في الجزء الخلفي من وحدة التحكم. بعد إدخال الرقم التسلسلي ، ستبدأ عملية التنسيق.

مرة أخرى ، علينا أن نذكر أن تهيئة محرك الأقراص الثابتة الخاص بك سوف يحذف جميع ملفاتك ، بما في ذلك الألعاب المحفوظة ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع الملفات المهمة قبل البدء.

الحل 16 - استبدال محرك القرص الثابت

إذا استمرت المشكلة ، فقد تتمكن من حلها عن طريق استبدال محرك الأقراص الثابتة. أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن حل المشكلة تمامًا بعد استبدال محرك الأقراص الثابتة بمحرك جديد ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك.

لمعرفة كيفية إزالة محرك الأقراص الثابتة ، تأكد من مراجعة Solution 4 للحصول على إرشادات مفصلة.