جهاز Xbox One S هو وحدة تحكم ألعاب قوية قادرة على تقديم ألعاب 4K. ولكن ، مثلها مثل جميع الأجهزة الإلكترونية ، فإنه يخضع لمشاكل تقنية. إذا كنت تواجه مشكلات 4K و HDR ، مثل عدم ظهور خيارات 4K في الإعدادات أو فقدان ميزات 4K ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

إصلاح: مشاكل Xbox One S 4K و HDR

1. تحقق من إمكانات التلفزيون لديك للتأكد من أن لديك تلفزيون 4K.

تستخدم شركات تصنيع أجهزة التلفزيون المختلفة أسماء مختلفة لوصف إمكانيات 4K. تحقق من العبوة أو كتيب التلفزيون وابحث عن الرموز التالية:

أسماء 4K	4K ، 4K Ultra HD ، UHD ، UHD 4K ، SUHD TV ، Ultra HD ، Ultra UDTV ، 2160p
القرارات المدرجة أو وسائط	3840 × 2160 بسرعة 24 هرتز أو 50 هرتز أو 60 هرتز
أسماء HDR10	HDR Premium ، المدى الديناميكي العالي ، HDR ، UHD Color ، Ultra HD Premium ، Ultra HD بلون عميق

2. تحقق من إمكانات التلفزيون بدقة 4K و HDR مع توصيل وحدة التحكم. انقر نقرًا مزدوجًا على زر Xbox على وحدة التحكم ، انتقل إلى الإعدادات > جميع الإعدادات > العرض والصوت> اختر إعدادات الفيديو المتقدمة > تفاصيل تلفزيون 4K. إذا كان جهاز التلفزيون يدعم 4K و HDR ولكن هذه الميزات لا تعمل ، فاتبع الخطوات التالية.

3. تأكد من أن وحدة التحكم يمكنها اكتشاف جهاز التلفزيون الخاص بك تلقائيًا. افتح الدليل> اذهب إلى الإعدادات > جميع الإعدادات> حدد العرض والصوت > إعدادات الفيديو المتقدمة > الاكتشاف التلقائي. كتذكير سريع ، لا يتوفر 4K عند تحديد HDMI أو DVI يدويًا.

4. للحصول على HDR ، تحقق مما إذا كان التلفزيون يدعم ملف تعريف وسائط HDR10. ابحث عن دعم HDR10 و BT2020 و HDR أو بعض الأسماء المدرجة في الجدول أعلاه.

5. تأكد من توصيل كابل HDMI بالمنفذ الذي يدعم مجموعة كاملة من ميزات 4K. راجع دليل التلفزيون لمعرفة ما إذا كانت هناك منافذ HDMI 4K خاصة.

6. تحقق من قائمة إعدادات التلفزيون. قد يحتوي التلفزيون على وضع خاص يشغل 4K أو HDR. الرجوع إلى دليل التلفزيون الخاص بك.

7. إذا لم يتم تشغيل بعض المحتويات ، فتأكد من أن التلفزيون يدعم HDCP 2.2. قم بتشغيل هذه الميزة في إعدادات التلفزيون.

8. استخدم كابل HDMI المضمن في Xbox One S.

9. جرب كبل HDMI مختلف. تأكد من أنه كبل HDMI عالي السرعة أو HDMI Premium.

10. قم بإزالة أي أجهزة متصلة بين جهاز التلفزيون والتلفزيون. قم بتوصيل تلفزيونك مباشرة بوحدة التحكم الخاصة بك باستخدام كبل HDMI الذي تم تضمينه مع Xbox One S.

11. تأكد من تحديث البرامج الثابتة للتلفزيون و AV.

12. إذا ظهرت شاشة فارغة أو رسالة خطأ أثناء محاولة تشغيل محتوى 4K ، فقم بإيقاف تشغيل 4K الأصلي لمحاولة تشغيل المحتوى بدقة أقل. انتقل إلى الإعدادات > العرض والصوت > إعدادات الفيديو المتقدمة> مسح السماح بـ 4K.

13. إذا تلقيت رسالة خطأ عندما تختار 4K UHD في إعدادات العرض ، تحقق من منشور دعم Xbox هذا.

14. إذا كنت ترى ألوانًا غريبة أثناء تشغيل محتوى HDR ، فقم بإيقاف تشغيل HDR. اذهب إلى الإعدادات > العرض والصوت > إعدادات الفيديو المتقدمة> مسح السماح بتقرير HDR.

إذا واجهت حلولاً أخرى لإصلاح مشكلات Xbox One S 4K و HDR المزعجة ، فقم بإدراج خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قسم التعليقات أدناه.