إذا كنت تستخدم كمبيوتر HP ، فاستمع إلى ما يلي: أطلقت HP للتو برنامجًا عالميًا لاستبدال البطارية واستبدالها لبعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم بيعها من مارس 2013 حتى أغسطس 2015 بسبب خطر الحريق.

طرازات الكمبيوتر المعنية هي: أجهزة الكمبيوتر Compaq و HP ProBook و HP ENVY و Compaq Presario و HP Pavilion Notebook. تشعر بالقلق أيضا الملحقات البطارية وقطع الغيار ، قطع المقدمة كبدائل من خلال الدعم. المشكلة في هذه الأجهزة هي أن بطارياتها لديها القدرة على زيادة الحرارة ، مما يشكل حريقًا وحرقًا للعملاء.

تحث الشركة العملاء على التحقق من تأثر بطارياتهم ، والتوقف عن استخدام البطاريات المتأثرة على الفور إذا كان الأمر كذلك. للقضاء على جميع المخاطر ، قد يواصل العملاء استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة دون تثبيت البطارية.

يتمثل الاهتمام الرئيسي لشركة HP في سلامة عملائنا. تقوم HP بإخطار العملاء بشكل استباقي ، وستوفر بطارية بديلة لكل بطارية تم التحقق منها ومؤهلة ، دون أي تكلفة. للعملاء الذين لديهم 10 بطاريات أو أكثر من المحتمل أن تتأثر ، وضعت HP عملية للمساعدة في عملية التحقق من الصحة والطلب.

يمكنك استخدام الأداة المساعدة للتحقق من صحة برنامج البطارية من HP للتحقق من تأثر البطارية. يستغرق التحقق من الصحة باستخدام هذه الأداة المساعدة أقل من 30 ثانية.

قامت الشركة أيضًا بنشر قائمة بأرقام الرموز الشريطية للبطاريات التي قد تتأثر:

• 6BZLU *****
• 6CGFK ****
• 6CGFQ ****
• 6CZMB ****
• 6DEMA ****
• 6DEMH ****
• 6DGAL *****
• 6EBVA *****

يتم نشر هذا الخبر في الوقت المناسب حيث تستعد HP لإطلاق أجهزة جديدة تمثل مراكز قوة حقيقية. لسوء الحظ بالنسبة للشركة ، قد تؤثر هذه الأخبار على قرار الشراء للمشترين المحتملين.

يعد HP Specter X360 أحد أكثر أجهزة الكمبيوتر المحمولة شيوعًا في السوق ، وسيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كان المشترون يحصلون على أقدام باردة بعد هذه الأخبار ، أو إذا كانوا يقدرون قرار HP باستدعاء البطاريات التي تنطوي على خطورة محتملة ويثقون في الشركة نتيجة لذلك.