أبلغ عملاء HP في جميع أنحاء العالم أن HP بدأت في تثبيت HP Touchpoint Manager على أنظمتها وبهذا أتت أيضًا خدمة Windows Telemetry جديدة تسمى HP Touchpoint Analytics Client.

يبدو أن هذا الإجراء يحدث دون تدخل المستخدم وأيضًا في الخلفية. كان التقرير الأول لشركة HP Touchpoint Analytics في 15 نوفمبر 2017.

تُستخدم الخدمة لجمع القياس عن بُعد وتبطئ أداء النظام

قال أحد المستخدمين إن البرنامج قد تم تثبيته على نظام Windows الخاص به ، ثم ظهرت المزيد من المشاركات على Reddit وأيضًا في منتدى عملاء HP الذي أكد تثبيت التطبيق الجديد والخدمة على أنظمة Windows.

تم استخدام الخدمة لجمع القياس عن بُعد ، ويبدو أن HP حولت التكنولوجيا إلى خدمة تستند إلى مجموعة النظراء. ترسل هذه الخدمة البيانات إلى HP مرة واحدة يوميًا. ستجد البيانات ضمن واجهة نقل البيانات Programpoint \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client / Transfer الخاصة بمحرك أقراص Windows. هناك أيضًا بعض التقارير التي تفيد بأن هذا التثبيت يؤدي إلى إبطاء النظام. لاستعادة أداء نظامك ، يجب عليك إزالة التطبيق.

حلول لاستعادة أداء النظام الخاص بك

الخيار 1 - الخدمات

• استخدم Windows-R لإظهار مربع التشغيل.
• اكتب services.msc واضغط على Enter.
• ابحث عن عميل HP Touchpoint Analytics في قائمة الخدمات.
• إذا كان هناك ، فسيتم أيضًا تثبيت HP Touchpoint Manager.
• ولكن إذا لم يكن هناك ، انتقل إلى الخيار الثاني.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمة لفتح التفاصيل.
• اضبط نوع بدء التشغيل على المعوقين.
• حدد إيقاف لإيقافه في الجلسة الحالية.

الخيار 2: برامج ويندوز

• استخدم Windows-R لتحميل مربع التشغيل.
• اكتب appwiz.cpl لتحميل برنامج لوحة التحكم البرامج والميزات.
• ابحث عن HP Touchpoint Manager.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم البرنامج ، وحدد إلغاء التثبيت لإزالته.

يجب أن يؤدي إلغاء تثبيت البرنامج إلى إزالة الخدمة أيضًا.

الحديث عن القياس عن بعد ، راجع المقالات أدناه لمعرفة كيفية حظر القياس عن بعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

• يقوم Windows Privacy Tweaker بتعطيل خدمات القياس عن بُعد وتوجيه الخدمات على جهاز الكمبيوتر
• كيفية حظر القياس عن بعد في Windows 7 والحفاظ على بياناتك خاصة