يمكن أن تشكل أخطاء الشاشة الزرقاء للوفاة مشكلة كبيرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن بعضها سهل الإصلاح نسبياً. أبلغ المستخدمون عن خطأ IRQL NOT GREATER أو EQUAL على نظام التشغيل Windows 10 ، واليوم سنقوم بعرض كيفية إصلاحه.

بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.

عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

الحل 2 - تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

الشيء التالي الذي سنقوم بتجربته هو تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows 10. يمكن أن تساعدك هذه الأداة في حل جميع أنواع المشكلات ، بما في ذلك مشاكل الموت الزرقاء.

إليك كيفية تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لنظام التشغيل Windows 10:

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات و
2. انتقل إلى قسم التحديث والأمان.
3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة على اليسار.
4. حدد الموت الزرقاء من الجزء الأيسر وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

   

5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال مستكشف الأخطاء ومصلحها.

الحل 3 - قم بتشغيل فحص SFC

SFC scan هو أداة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكن أن تساعد في مشاكل الموت الزرقاء. لذلك ، إذا لم يحل مستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج في نظام التشغيل Windows 10 المشكلة ، فمن المؤكد أن فحص SFC أداة تستحق التشغيل.

إليك كيفية تشغيل فحص SFC في نظام التشغيل Windows 10:

1. انتقل إلى البحث واكتب cmd وافتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. أدخل السطر التالي واضغط على Enter: sfc / scannow

   

3. انتظر حتى تتم العملية (قد يستغرق الأمر بعض الوقت).
4. إذا تم العثور على الحل ، فسيتم تطبيقه تلقائيًا.
5. الآن ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 4 - تشغيل DISM

أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الثالثة والأخيرة التي سنقوم بتشغيلها هي DISM. تمثل خدمة نشر الصور وإدارتها أداة تعيد نشر صورة النظام ، وتحل المشكلات المحتملة في الطريق. لذلك ، قد يكون من المفيد عند التعامل مع مشكلة IRQL NOT GREATER أو EQUAL.

سنتعرف على المعايير والإجراءات التي تستخدم وسائط التثبيت أدناه:

• الطريقة القياسية

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح موجه الأوامر (المسؤول).
2. الصق الأمر التالي واضغط مفتاح الإدخال Enter:
   • • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth

       

3. انتظر حتى ينتهي الفحص.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى.

• مع وسائط تثبيت ويندوز

1. أدخل وسائط تثبيت Windows الخاصة بك.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" ، واختر القائمة "موجه الأوامر" (Admin) من القائمة.
3. في سطر الأوامر ، اكتب الأوامر التالية ثم اضغط مفتاح الإدخال بعد كل:
   • تفكيك / الانترنت / تنظيف الصورة / scanhealth
   • تفكيك / الانترنت / تنظيف الصورة / استعادة
4. الآن ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
   • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة / المصدر: WIM: X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. تأكد من تغيير قيمة X بحرف محرك الأقراص المثبت مع تثبيت نظام التشغيل Windows 10.
6. بعد الانتهاء من الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 5 - تحقق من القرص الصلب

إذا كان لديك قسم تالف أو كان هناك خطأ آخر في محرك الأقراص الثابتة ، فمن المحتمل حدوث مشكلات في الموت الزرقاء. للتأكد من أن الأمر ليس كذلك ، سنقوم بتشغيل الأمر chkdsk الذي سيقوم بفحص محرك الأقراص الثابت الخاص بك وحل المشكلات المحتملة.

إليك كيفية تشغيل الأمر chkdsk في نظام التشغيل Windows 10:

1. أدخل بدء التشغيل المتقدم (أعد تشغيل الكمبيوتر أثناء الضغط على مفتاح Shift).
2. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة.
3. حدد موجه الأوامر من قائمة الخيارات.
4. عند ظهور Command Prompt ، أدخل الأسطر التالية ثم اضغط على Enter بعد كل سطر لتشغيلها:
   • bootrec.exe / rebuildbcd

     

   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / FIXBOOT
5. يقترح بعض المستخدمين أيضًا أنك تحتاج إلى تشغيل أوامر chkdsk إضافية أيضًا. لتنفيذ هذه الأوامر ، تحتاج إلى معرفة أحرف محركات الأقراص لجميع أقسام محرك الأقراص الثابتة. في موجه الأوامر ، يجب عليك إدخال ما يلي (ولكن تذكر استخدام الحروف التي تتوافق مع أقسام محرك الأقراص الثابتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك):
   • CHKDSK / RC:

     

   • c hkdsk / rd:

   هذا مجرد مثال لدينا ، لذلك ضع في اعتبارك أنه عليك تنفيذ أمر chkdsk لكل قسم من أقسام القرص الصلب لديك.

6. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

الحل 6 - قم بتنزيل الإصدار الأقدم من برامج تشغيل بطاقة الرسومات

كما ذكرنا سابقًا ، من الجيد دائمًا تحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، ولكن في بعض الحالات النادرة ، قد يعمل الإصدار الأقدم من برنامج التشغيل بشكل أفضل. أفاد عدد قليل من مالكي Intel (R) HD Graphics 3000 أنه باستخدام الإصدار الأقدم من برامج التشغيل ، تم حل خطأ IRQL NOT GREATER أو EQUAL. ضع في اعتبارك أن هذا الحل يمكن أن يعمل لمالكي الشركات غير التابعة لشركة Intel ، وإذا لم تعمل أحدث برامج التشغيل من أجلك ، فيجب عليك استخدام الإصدار الأقدم.

الحل 7 - التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك

غالبًا ما تكون ذاكرة الوصول العشوائي هي السبب في العديد من أخطاء BSoD ، وليس IRQL NOT أكبر أو متساوٍ. أبلغ عدد من المستخدمين أن وحدة ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة تسببت في المشكلة لهم ، لذلك إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فقد ترغب في استبدال ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك. أبلغ المستخدمون أن MemTest86 + وأدوات مماثلة لم تظهر أي أخطاء في الذاكرة ، ولكن لسبب ما لم تكن وحدة ذاكرة الوصول العشوائي متوافقة تمامًا مع اللوحة الأم ، وكان هذا هو سبب خطأ IRQL NOT GREATER أو EQUAL BSoD.

الحل 8 - التحقق من الأجهزة الأخرى

تحدث أخطاء BSOD الأكثر شيوعًا بسبب خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ، ولكن قد تتسبب مكونات الأجهزة الأخرى أيضًا في ظهور هذا الخطأ. غالبًا ما تتسبب اللوحة الأم في حدوث خطأ IRQL NOT GREATER أو EQUAL ، لذلك قد ترغب في التحقق مما إذا كانت تعمل بشكل صحيح.

بالإضافة إلى اللوحة الأم ، كانت هناك تقارير تفيد بأن محرك الأقراص الثابت التالف أو بطاقة الرسومات يمكن أن يسبب هذا الخطأ ، لذلك قد تضطر إلى إجراء فحص شامل لجهازك. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فننصحك بشدة أن تأخذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى ورشة الإصلاح ونطلب منهم ذلك.

بالإضافة إلى وجود خلل في الأجهزة ، يمكن أن تسبب أجهزتك المضافة حديثًا مشكلات أيضًا. إذا قمت بتثبيت أي جهاز جديد ، مثل محرك أقراص ثابت جديد أو ذاكرة الوصول العشوائي أو بطاقة رسومية أو أي شيء مشابه ، فقد يكون هذا غير متوافق مع اللوحة الأم ، وقد يتسبب هذا في ظهور خطأ BSoD. لإصلاح هذه المشكلة ، نوصيك باستبدال أي جهاز تمت إضافته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل جيد دون ذلك.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: خطأ موفر خدمة تشفير Windows في نظام التشغيل Windows 10

الحل 9 - إزالة البرامج ذات المشاكل

يمكن أن تتسبب بعض الأدوات في ظهور خطأ IRQL NOT GREATER أو EQUAL ، ولإصلاح هذا الخطأ تحتاج إلى إزالة هذه الأدوات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تتسبب بعض أدوات VPN أو التشفير في حدوث خطأ في الموت الزرقاء ، لذلك إذا كنت تستخدم أيًا من هذه الأجهزة فتأكد من إزالتها.

بالإضافة إلى الأدوات المذكورة أعلاه ، تجدر الإشارة إلى أن برنامج مكافحة الفيروسات يمكن أن يتسبب غالبًا في حدوث خطأ IRQL NOT GREATER أو EQUAL. يمكن أن يتسبب أي برنامج مكافحة فيروسات تقريبًا في حدوث خطأ BSoD ، ومن أجل إصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات المثبت حاليًا.

لإزالة برنامج مكافحة فيروسات تمامًا ، نوصي بشدة باستخدام أحد برامج إزالة التثبيت المخصصة. تتوفر لدى معظم شركات مكافحة الفيروسات أدوات إلغاء التثبيت متوفرة على مواقعها على الويب ، ويمكنك تنزيلها واستخدامها لإزالة برنامج مكافحة فيروسات معين بشكل كامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، يمكنك محاولة إعادة تثبيته ، أو يمكنك تثبيت أي برنامج مكافحة فيروسات آخر بدلاً من ذلك.

الحل 10 - حافظ على تحديث نظام Windows 10 الخاص بك

غالبًا ما تحدث أخطاء BSoD بسبب مشكلات عدم التوافق ، ولتجنب المشكلات المحتملة ، ننصحك بشدة بتحديث Windows 10 بشكل متكرر. يتم إصلاح معظم مشكلات عدم التوافق وعيوب الأمان من خلال Windows Update ، لذلك لتجنب حدوث خطأ IRQL ليس أكبر أو متساوٍ ، تأكد من تحديث Windows 10.

الحل 11 - إعادة تعيين ويندوز 10 الخاص بك

ستؤدي إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 إلى حذف معظم ملفاتك على محرك الأقراص C ، لذا إذا قررت استخدام هذه الخطوة ، فإننا ننصحك بإنشاء نسخة احتياطية مسبقًا. يعد إجراء إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 أمرًا بسيطًا نسبيًا ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات أثناء بدء التشغيل حتى يتمكن من الدخول إلى وضع "الإصلاح التلقائي".
2. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> إعادة تعيين هذا الكمبيوتر.
3. حدد إزالة كل شيء> فقط محرك الأقراص المثبت عليه Windows.
4. انتظر العملية حتى النهاية.

ستؤدي هذه العملية إلى حذف جميع الملفات من محرك الأقراص C ، وإذا استمرت المشكلة حتى بعد إجراء إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 ، يجب عليك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن خلل في الأجهزة.

IRQL NOT GREATER أو EQUAL Blue Screen of Death error يمكن أن يسبب العديد من المشاكل ، ولكن يمكن إصلاحه باستخدام أحد حلولنا. في الماضي قمنا أيضًا بتغطية خطأ الموت الزرقاء irql_not_less_or_equal ، لذلك قد ترغب في التحقق من هذه المقالة أيضًا.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: الموت الزرقاء الناجمة عن 'Kernel Auto Boost Lock Acquisition with IRQL Raised'
• إصلاح: خطأ UNSUPPORTED_PROCESSOR على نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: خطأ PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES على نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح خطأ Dxgkrnl.sys على ويندوز 10
• إصلاح: خطأ تطبيق OHUb.exe في نظام التشغيل Windows 10