يمكننا أن نتفق على أن BSoD (الشاشة الزرقاء للموت) شيء لا يريد أحد رؤيته على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. نادرا ما تظهر ولكن عندما يفعلون ، فإنهم بالتأكيد يشيرون إلى قضية رئيسية. أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن BSoDs بسبب Chrome ، أثناء قيامهم بالتجوال عبر الإنترنت أو مشاهدة مقاطع فيديو YouTube. على ما يبدو ، النظام تحطمت فقط عليهم.

الآن ، نخشى أن هذا الأمر لا يكاد يكون بسبب Chrome من تلقاء نفسه. ربما يكون المتصفح مجرد مشغل. ومع ذلك ، لدينا عدد كبير من الخطوات التي يمكنك تجربتها ، ونأمل أن تتعامل مع BSoDs للأبد.

كيفية إصلاح BSoD الناجمة عن كروم على ويندوز 10

1. تعطيل تسريع الأجهزة
2. تشغيل SFC و DISM
3. تعطيل Fast Boot وبدء تشغيل الكمبيوتر في نظام تشغيل نظيف
4. التمهيد في الوضع الآمن
5. تحديث ويندوز و BIOS
6. تشغيل Driver Verifier وإعادة تثبيت برامج التشغيل الفاشلة
7. أعد تثبيت نظام التشغيل Windows 10

الحل 1 - تعطيل تسريع الأجهزة

لا يمكن إثارة مشكلة واسعة النطاق مثل هذا من قبل أي متصفح. ومع ذلك ، نظرًا لأن المستخدمين المتأثرين أبلغوا عن BSoD أثناء تصفح مقاطع الفيديو أو مشاهدتها ، لا يمكننا تجاهل Chrome. هناك خيار واحد فقط قد يتسبب في ظهور BSoD في نظام التشغيل Windows 10 فيما يتعلق بـ Chrome ، وهو تسريع الأجهزة.

يتيح هذا الإعداد لـ Chrome استخدام الأجهزة بدلاً من البرنامج لتحسين بعض الوظائف مثل العرض. إن تعطيلها عبارة عن لقطة طويلة لأنها نادراً ما تسبب أي مشاكل ، ولكن يمكننا تجربتها.

إليك كيفية تعطيل تسريع الأجهزة في Google Chrome:

1. افتح Chrome.
2. انقر على قائمة ثلاثية النقاط وافتح الإعدادات.
3. في شريط البحث ، اكتب الأجهزة.
4. قم بتبديل إعداد " استخدام تسريع الأجهزة عند توفرها ".

   

5. أعد تشغيل المتصفح.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: خطأ صفحة الأجهزة الفاشلة خطأ على Windows 10

الحل 2 - تشغيل SFC و DISM

هذه المشكلة ربما تتجاوز كروم. من المحتمل أننا ننظر إلى تلف نظام Windows نوعًا ما وأفضل طريقة لحلها هي دمج SFC و DISM.

هذان هما الأدوات المساعدة للنظام المدمج في تشغيل من خلال موجه الأوامر مرتفعة. بمجرد تشغيلها ، سيقومون بالبحث عن أخطاء النظام وإصلاحها عن طريق استبدال الملفات التالفة أو غير المكتملة.

إليك كيفية تشغيل SFC و DISM على التوالي:

1. في شريط Windows Search ، اكتب cmd. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Command Prompt وقم بتشغيله كمسؤول.
2. في سطر الأوامر ، اكتب sfc / scannow واضغط على Enter.
3. بعد الانتهاء من ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على مفتاح الإدخال بعد كل:
   • DISM / على الانترنت / تنظيف صورة / ScanHealth

     

   • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
4. عندما ينتهي الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 3 - تعطيل Fast Boot وبدء تشغيل الكمبيوتر في نظام تشغيل نظيف

الآن ، إذا لم يكن هناك تلف في النظام في متناول اليد ، دعونا نجرب طريقة مختلفة. تتمثل إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة في محاولة التمهيد النظيف الذي يجب أن يلغي التأثير السلبي المحتمل لتطبيقات الطرف الثالث على استقرار النظام لديك. بالإضافة إلى ذلك ، قد يساعد تعطيل ميزة بدء التشغيل السريع على Windows 10 أيضًا.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: مشكلات التمهيد المزدوج بسبب Fast Boot (التمهيد السريع) على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows

فيما يلي كيفية تعطيل Fast Startup وبدء تشغيل الكمبيوتر في تسلسل Clean Boot:

1. في شريط Windows Search ، اكتب إعدادات الطاقة وفتح الطاقة والنوم.
2. انقر فوق إعدادات الطاقة الإضافية.

   

3. انقر فوق " اختيار ما تفعله أزرار الطاقة " من الجزء الأيمن.
4. اختر تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا.

   

5. تعطيل بدء التشغيل السريع وتأكيد التغييرات.

   

6. الآن ، في شريط Windows Search ، اكتب msconfig وافتح تكوين النظام.
7. ضمن علامة التبويب "الخدمات" ، حدد مربع " إخفاء جميع خدمات Microsoft ".
8. انقر فوق " تعطيل الكل " لتعطيل جميع خدمات الأطراف الخارجية النشطة.

   

9. حدد علامة التبويب بدء التشغيل وانتقل إلى إدارة المهام.
10. منع جميع البرامج من البدء بالنظام وتأكيد التغييرات.
11. أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 4 - التمهيد في الوضع الآمن

إذا كنت لا تزال تواجه BSoD ، فلنحاول التمهيد في الوضع الآمن مع الشبكات. الآن ، إذا اختفت المشكلة ، فنحن نقترح بشدة اتباع التعليمات من الخطوة 6 في هذه القائمة. إذا كان لا يزال موجودًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية. كان التمهيد في الوضع الآمن أبسط من قبل ، لكنه يتطلب بذل جهد إضافي للحصول عليه على نظام التشغيل Windows 10.

• اقرأ أيضًا: كيفية إضافة الوضع الآمن إلى قائمة التمهيد في نظام التشغيل Windows 10

فيما يلي كيفية التمهيد في الوضع الآمن باستخدام الشبكات على Windows 10 واختبار Chrome:

1. أثناء بدء التشغيل ، عندما يظهر شعار Windows ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
2. قم بتشغيل الكمبيوتر وكرر الإجراء 3 مرات. في المرة الرابعة التي تبدأ فيها تشغيل الكمبيوتر ، يجب أن تظهر قائمة الاسترداد المتقدمة.
3. اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. حدد خيارات متقدمة ثم إعدادات بدء التشغيل.
5. انقر فوق إعادة التشغيل.
6. اختر الوضع الآمن مع شبكة من القائمة.
7. شغّل Chrome وابحث عن التحسينات.

الحل 5 - تحديث ويندوز و BIOS

الآن نحن نصل إلى السبب الأكثر احتمالا ل BSoD. وهؤلاء هم السائقين. إن أبسط طريقة لمعالجة ذلك هي السماح لـ Windows Update بتثبيت جميع برامج التشغيل المفقودة. بالإضافة إلى ذلك ، سنحتاج منك للتحقق من إصدار BIOS / UEFI الذي تقوم بتشغيله وتطبيق التحديثات إذا لزم الأمر. يمكنك معرفة كل ما تحتاج لمعرفته حول وميض BIOS ، هنا.

بالنسبة لتحديث برنامج التشغيل ، نقترح فتح "إدارة الأجهزة" والتحقق من تحديثات برنامج التشغيل. يجب أن تدار تلقائيا. إذا لم يساعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

• اقرأ أيضًا: كيفية الوصول إلى BIOS على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 7 / Windows 10

الحل 6 - تشغيل Verifier Driver وإعادة تثبيت برامج التشغيل الفاشلة

الخطوة الأخيرة قبل أن ننتقل إلى إعادة تثبيت نظيفة. إذا قمت بإجراء أي تغييرات على الأجهزة مؤخرًا ، فتحقق من برامج التشغيل المرتبطة. ربما تسبب بعضها في BSoD ، وينصب التركيز على برامج التشغيل اللاسلكية وبرامج GPU. أفضل طريقة للحصول على برنامج تشغيل مناسب تمامًا هي البحث عنه على موقع دعم OEM الرسمي.

ومع ذلك ، إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى "إدارة الأجهزة" ولم تكن هناك برامج تشغيل مفقودة ، فإننا نقترح تشغيل Driver Verifier ، وهي الأداة المدمجة التي تكشف عن الإجراءات غير القانونية التي اتخذتها برامج التشغيل الفاسدة. وبهذه الطريقة ستكتشف برنامج التشغيل الدقيق الذي يسبب BSoD ويمكنك تثبيت التكرار المناسب في الوقت المناسب.

فيما يلي كيفية تشغيل Driver Verifier على نظام التشغيل Windows 10:

1. تأكد من إنشاء نقطة استعادة.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح موجه الأوامر (Admin) من قائمة Power User.
3. في سطر الأوامر ، اكتب المدقق واضغط على Enter.
4. سوف النوافذ المنبثقة.
5. اختر " إنشاء إعدادات مخصصة (لمطوري الشفرات) " وانقر فوق " التالي".

   

6. حدد التحقق من الإدخال / الإخراج ، فرض طلبات الإدخال / الإخراج المعلقة ، وتسجيل IRP من القائمة وانقر فوق " التالي".
7. في الشاشة التالية ، انقر فوق "تحديد أسماء برامج التشغيل من قائمة".
8. تحقق من كل برامج التشغيل غير التابعة لشركة Microsoft وانقر فوق " إنهاء".
9. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والسماح لبرنامج Driver Verifier بالعمل في الخلفية لمدة لا تزيد عن 48 ساعة. 24 ساعة يجب القيام به. قد تواجه انخفاضًا طفيفًا في الأداء لأن الأداة ستكون عبئًا على السائقين لغرض الاختبار.
10. بعد 24 ساعة أو نحو ذلك ، افتح Driver Verifier مرة أخرى واختر حذف الإعدادات الحالية وانقر فوق إنهاء. أعد تشغيل الكمبيوتر.

    

الحل 7 - إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 10

أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة بالنسبة لك ، نقترح إعادة تثبيت Windows 10 بشكل نظيف. بالطبع ، نقترح هذه المرة الاعتماد على برامج التشغيل المزودة بـ OEM بدلاً من إصداراتها العامة التي يوفرها Windows Update. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تثبيت نظام التشغيل Windows 10 ، فاتبع الخطوات التي أدخلناها هنا.

مع ذلك ، يمكننا أن نختتمها. إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات ، فتأكد من إخبارنا في قسم التعليقات أدناه.