حتى إذا كنت تستخدم iCloud لتخزين الصور والموسيقى ومقاطع الفيديو والمستندات التي تشكل جهاز iPhone الخاص بك ، فسيتعين عليك في بعض الأحيان توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا.

لذلك ، إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، ولم تتمكن من توصيله بجهاز iPhone الخاص بك ، فأنت لست وحدك ، لأن الناس يبلغون عن هذه المشكلة منذ بدء تشغيل النظام.

لقد أعددنا حلين لمشكلة توصيل iPhone و Windows 10 ، ونأمل أن يكون مفيدًا ، في حالة مواجهة هذه المشكلة أيضًا.

ماذا أفعل إذا لم يتعرف iTunes على iPhone في نظام التشغيل Windows 10؟

قد تكون مشكلة عدم القدرة على توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة كبيرة ، ولكن أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية أيضًا:

• عدم ظهور iPhone في iTunes Windows 10 - وفقًا للمستخدمين ، يتم اكتشاف iPhone بواسطة Windows ، لكن لا يمكنهم الوصول إليه على iTunes على الإطلاق.
• لن يتصل iPhone باستجابة غير صالحة لـ iTunes - في بعض الأحيان قد تتلقى رسالة خطأ غير صالحة للاستجابة أثناء استخدام iTunes. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فتأكد من تجربة أحد حلولنا.
• لا يتعرف iTunes على iPhone 7 و iPhone 6s و iPhone 5 و iPhone 4 و iPhone 3GS - أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، ووفقًا لهم ، يمكن أن تؤثر هذه المشكلة على أي طراز iPhone تقريبًا.
• لا يتعرف iTunes على وضع استرداد iPhone ، WiFi - أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة أثناء استخدام وضع الاسترداد أو Wi-Fi على iPhone الخاص بهم. قد تكون هذه مشكلة كبيرة نظرًا لأنك لن تتمكن من الوصول إلى ملفاتك على الإطلاق.
• انتهت مهلة تشغيل iTunes iPhone ، لا تظهر ، لن تتم مزامنتها - هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تحدث مع iTunes ، وقد أبلغ الكثيرون أن iPhone الخاص بهم لا يظهر أو يتزامن مع iTunes.
• لا يزال iTunes iPhone يقطع الاتصال ، ولا يمكن العثور عليه - أبلغ العديد من المستخدمين أن iPhone الخاص بهم يواصل الاتصال. في بعض الحالات الخطيرة ، لا يمكن العثور على iPhone بواسطة iTunes على الإطلاق.
• لا يعرض iTunes iPhone ، لم يتم اكتشافه - هذه مشاكل شائعة في iPhone و iTunes. أبلغ العديد من المستخدمين أن جهاز iPhone الخاص بهم لا يظهر ، ولكن في بعض الحالات قد لا يتم اكتشاف هاتف iPhone الخاص بك على الإطلاق.

الحل 1 - تحقق مما إذا كان Apple Mobile Device Support قيد التشغيل

دعم Apple Mobile Device هو برنامج مطلوب للمزامنة بين iTunes على جهاز الكمبيوتر وجهاز iPod أو iPhone.

لذلك ، إذا كان هذا البرنامج لا يعمل بشكل صحيح ، فإن الاتصال بين الأجهزة غير ممكن. تم تثبيت هذا البرنامج جنبًا إلى جنب مع iTunes ، لذلك لا يلزم تثبيته بشكل منفصل.

للتأكد من عمل Apple Mobile Device Support بشكل صحيح ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب services.msc ، وافتح الخدمات.

   

2. ابحث عن خدمة Apple Mobile Device Service ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، واختر خصائص.

   

3. تأكد من ضبط نوع بدء التشغيل على " تلقائي" ، وتم تعيين حالة الخدمة على " تشغيل".

   

4. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول توصيل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل الجهازين ، فجرب بعض الحلول المذكورة أدناه.

الحل 2 - تحديث برامج التشغيل

هناك طريقتان لتحديث برامج تشغيل iPhone على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10. أولاً ، سنحاول بطريقة أسهل وأسهل:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب إدارة الأجهزة ، وافتح إدارة الأجهزة.

   

2. ابحث عن Apple iPhone وانقر عليه بزر الماوس الأيمن. اختر تحديث برنامج التشغيل.

   

3. حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.

   

4. انتظر المثبت لتثبيت جميع التحديثات اللازمة ، إن وجدت.

إذا كنت لا تزال غير قادر على توصيل جهاز iPhone الخاص بك ، فجرب الطريقة الثانية:

1. قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10 ، وانتظر حتى يظهر Safely (إزالة الأجهزة) وإخراج رمز الوسائط (إذا لم يظهر الرمز ، فحاول استخدام منفذ USB مختلف).
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز واختر " فتح الأجهزة والطابعات".
3. ضمن غير محدد ، ابحث عن جهاز iPhone الخاص بك.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص.
5. انتقل إلى الأجهزة> الخصائص> برنامج التشغيل.
6. اختر تحديث برنامج التشغيل.
7. اختر الآن اختيار تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل.

   

8. أدخل C: Program FilesCommon FilesAppleMobile Device Support في البحث عن برامج التشغيل في هذا الموقع. حدد خيار تضمين المجلدات الفرعية وانقر فوق " التالي".

   

9. سيتم الآن تثبيت برامج التشغيل المفقودة تلقائيًا.

هل تعلم أن غالبية مستخدمي Windows 10 لديهم برامج تشغيل قديمة؟ كن خطوة للأمام باستخدام هذا الدليل.

تحديث برامج التشغيل تلقائيًا (مُقترح)

تتمثل الطريقة الأكثر أمانًا لتحديث برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows باستخدام أداة تلقائية. نوصي بشدة باستخدام أداة تحديث برنامج التشغيل في Tweakbit.

يقوم تلقائيًا بتعريف كل جهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومطابقته بأحدث إصدارات برامج التشغيل من قاعدة بيانات شاملة عبر الإنترنت. يمكن بعد ذلك تحديث برامج التشغيل على دفعات أو واحدة في وقت واحد ، دون مطالبة المستخدم باتخاذ أي قرارات معقدة في هذه العملية.

إليك كيف تعمل:

1. 1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
   2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
   3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

      ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه: بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

الحل 3 - تعطيل VPN

يقول بعض المستخدمين أيضًا أنهم غير قادرين على توصيل أجهزة iPhone الخاصة بهم بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، عند تشغيل VPN. لذلك ، من أجل حل المشكلة ، سنحاول تعطيل VPN على جهاز iPhone الخاص بك.

لتعطيل VPN على جهاز iPhone الخاص بك ، قم بما يلي:

1. افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
2. اضغط عام.
3. انقر فوق VPN
4. اضغط على حذف الملف الشخصي.
5. تأكد من رغبتك في حذف ملف التعريف هذا عن طريق النقر فوق حذف مرة أخرى

الحل 4 - أعد تثبيت iTunes

وأخيرًا ، إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من iTunes ، فهناك فرصة لأنه غير متوافق مع Windows 10.

لذلك ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من iTunes (وهو ما يعني أيضًا أحدث إصدار من Apple Mobile Device Support) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكنك تنزيل أحدث إصدار من iTunes من هذا الرابط ، ويمكنك معرفة كيفية تثبيته من الرابط أدناه.

الحل 5 - تثبيت حزمة ميزات الوسائط

أبلغ العديد من المستخدمين أن iTunes لا يتعرف على iPhone على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فقد تتعلق المشكلة بحزمة Media Feature Pack المفقودة.

هذه الميزة مفقودة في إصدارات Windows و NN ، ولكن يمكنك تثبيتها بسهولة بنفسك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى صفحة تنزيل Media Feature Pack.
2. انقر على زر التنزيل.

   

3. حدد الإصدار x64 أو x86 حسب النظام الذي تستخدمه وانقر فوق " التالي".

   

4. بعد تنزيل هذه الأداة ، قم بتثبيتها.

بمجرد تثبيت Media Feature Pack ، يجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 6 - تأكد من إلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك

إذا لم يتعرف iTunes على iPhone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة لأن جهاز iPhone مغلق. هذه مجرد مشكلة بسيطة ، ومن أجل إصلاحها ، عليك فقط إلغاء قفل شاشة جهاز iPhone قبل توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ما عليك سوى إلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك ثم توصيله بالكمبيوتر باستخدام كابل USB. بعد إلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك ، يجب أن يتمكن iTunes من التعرف عليه دون أي مشاكل.

الحل 7 - توصيل iPhone الخاص بك إلى منفذ USB 2.0

أبلغ العديد من المستخدمين أن iTunes لا يتعرف على iPhone على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. وفقا للمستخدمين ، فإن المشكلة هي منفذ USB 3.0. على الرغم من أن USB 3.0 أسرع ، فقد أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات أثناء توصيل iPhone به.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فما عليك سوى توصيل جهاز iOS بمنفذ USB 2.0 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب حل المشكلة. ضع في اعتبارك أن USB 2.0 يوفر سرعة نقل أقل ، لكن يجب أن يتعرف على iPhone دون أي مشاكل.

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن فصل أجهزة USB الأخرى عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن يساعدك أيضًا في حل هذه المشكلة. إذا كنت تستخدم لوحة وصل USB ، فافصل جهازك عنها وقم بتوصيله مباشرة بالكمبيوتر.

الحل 8 - التحقق من الكابل الخاص بك

أبلغ العديد من المستخدمين أن iTunes لا يتعرف على iPhone على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. وفقا لهم ، قد تكون المشكلة كبل USB الخاص بك. يمكن للمستخدمين الذين يبلغون عن استخدام كابل تابع لجهة خارجية أن يحدث هذه المشكلة.

إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فتأكد من استبدال الكابل وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. أبلغ المستخدمون أنهم يمكنهم استخدام كبلات الجهات الخارجية للشحن ، لكنهم غير قادرين على استخدامها لنقل الملفات.

لحل هذه المشكلة ، حاول استخدام كبل iPhone الأصلي وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 9 - أعد تثبيت برامج تشغيل جهاز iPhone

إذا لم يتعرف iTunes على iPhone ، فقد ترغب في محاولة إعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة به. هذا بسيط إلى حد ما ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. الآن اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Win + X. حدد إدارة الأجهزة من القائمة.

   

3. حدد موقع جهاز iOS في القائمة وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. اختر الآن إلغاء تثبيت الجهاز من القائمة.

   

4. إذا كان ذلك متاحًا ، فتحقق من حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر على زر إزالة التثبيت.

   

بعد حذف برنامج التشغيل ، ما عليك سوى إعادة توصيل جهاز iOS وسيقوم Windows 10 بإعادة تثبيت برامج التشغيل المفقودة. بعد القيام بذلك ، يجب التعرف على جهاز iPhone الخاص بك.

الحل 10 - تثبيت آخر التحديثات

إذا كنت تواجه مشاكل مع جهاز iPhone الخاص بك ، فقد تحتاج إلى تثبيت آخر تحديثات Windows. أحيانًا لا يتعرف iTunes على iPhone لأن بعض برامج التشغيل مفقودة أو قديمة ، ولكن يمكنك إصلاح ذلك بسهولة عن طريق تثبيت التحديثات المفقودة.

افتراضيًا ، يقوم Windows 10 تلقائيًا بتثبيت التحديثات المفقودة ، ولكن يمكنك أيضًا تثبيتها يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على اختصار Windows Key + I.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى التحديث والأمان.

   

3. الآن انقر على زر التحقق من وجود تحديثات.

سيقوم Windows الآن بالبحث عن التحديثات المتوفرة وتثبيتها. بعد تثبيت التحديثات ، تحقق من حل المشكلة.

إذا لم تتمكن من فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

الحل 11 - إعادة تعيين الموقع والخصوصية

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تعيين إعدادات الموقع والخصوصية على جهاز iPhone الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. انتقل إلى الإعدادات> عام.
2. الآن حدد إعادة تعيين.
3. حدد إعادة تعيين الموقع والخصوصية.
4. قد يُطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بك. بعد القيام بذلك ، انقر فوق " إعادة تعيين الإعدادات".

بعد إعادة تعيين الموقع وإعدادات الخصوصية ، يجب حل المشكلة.

هذا كل شيء ، حل واحد من هذه الحلول على الأقل المشكلة بالنسبة لغالبية المستخدمين الذين واجهوا المشكلة عند توصيل أجهزة iPhone و Windows 10 الخاصة بهم.

إذا كان لديك أي اقتراحات أو أسئلة ، فما عليك سوى كتابتها في قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: لن يتم تثبيت iTunes على نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح الخطأ 126 "لم يتم تثبيت iTunes بشكل صحيح" على نظام التشغيل Windows 10
• الإصلاح: يؤدي iTunes إلى استخدام CPU عالي في Windows
• هذه هي الطريقة لمنع فتح iTunes عندما يكون جهاز iPhone متصلاً بجهاز كمبيوتر
• إصلاح: iTunes SyncServer.dll مفقود

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في فبراير 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.